Адекватная оценка ситуации. Немного неадекватная ситуация в плане внутреннего управления... Детали ремонта которые были озвучены ремонтному мастеру при сдаче автомобиля так и остались на уровне слов между мной и мастером... Ремонт не проводился, оператор по приёму заявок так и осталась не в курсе, хотя ей озвучивал, что будут допы, за которые не против доплатить - главное сделать...
Являюсь клиентом уже много лет. Довольна на все 100%. Спасибо за работу!
1
Show business's response
дмитрий р.
Level 7 Local Expert
February 7, 2022
Мной был сделан заказ лобового стекла по предоплате 100%, на доставку ими стекла последующей установкой ими же, работай- не хочу, зарабатывай -клиент сам денежки принес, Ан-нет.... сорвали все сроки, на мои вопросы о предоплате и сроках и то что с моей стороны выполнены все условия, а они взяли деньги за услугу, которую не могут выполнить- начинала подхамливать по телефону администратор, отсылая " к вопросам логистики" и прочей , которая меня, как клиента интересовать не должна!От слова совсем!
После диалога не повышенных, по моей настойчивой просьбе, мне перезвонил" старший", хватило такта и смекалки что -то говорить в оправдание своей конторы- единственный маленький плюсик.
P.S. Деньги за предоплату вернули, но как сказал менеджер- столько( 6-8 к) " у нас нет, будем собирать из своих")))... Собрали... СПАСИБО.
Люди в чёрном, классные ребята, делают ремонт стёкол авто, если стекло не подлежит ремонту, сразу предупреждают, что деньги на ветер, замена стекла будет дешевле, но я так полагаю не на все автомобили, у меня шкода октавия, на самом деле менять дешевле, чем ремонтировать.
Обман. Искал ллюмар тонировку 20%, сказали что только 15%. По итогу сделали сантек под видом ллюмара да еще и осталась надпись сантека на стекле. Не рекомендую. Обманщики.
Мастер выполнявший ремонт, оскорбительно прокомментировал ситуацию получения скола . Ремонт при этом выполнен весьма посредственно. На месте сверления скола через день после ремонта появилось грязное пятно. Своим знакомым не стану рекомендовать ремонт стекла в этом месте, поскольку качество работы зависит от исполнителя.
Работники черт пойми как работают,отдал деньги на следующий день вся пленка (броня)вспухла,под полоской на лобовухе грязь ,пузыри,сказали что полностью не выгнать ,Дети зачем вы беретесь за то что не умеете делать ,приемщица вообще Хамло,Товарищи не ездите в этот сарай ,вас тупо разводят на бабки,так что криворукие там работают.
Зачем ездить в люди в черном,когда есть столько хороших мест,где цена будет намного меньше,а качество не будет хуже?) Люди в черном держат завышенный ценник
Заехал сегодня в данное место подлатать трещину на лобовом стекле. Работой доволен, быстро и без лишних разговоров устранили дефекты. На всю процедуру потратили минут 15, приятно когда ценят твое время.
Продолжайте в том же духе!)
Заехал заклеить трещину на лобовом стекле а мастер осмотрев мой авто заметил ещё пару косячков которых я до него не видел. В дальше было бы только хуже. Благодарность ему🙂👍