Здравствуйте, в данной оптике я обратилась платно к врачу-офтальмологу, заплатила 1500 за приём , а они мне отказались отдать на руки рецепт, сказав, что я могу у них сделать заказ очков. Но, мне нужен был рецепт именно на руки.Проконсультировавшись с юристом, удостоверилась, что данные действия со стороны оптики являются правонарушением.Кстати, оплату картой они не принимают, видимо , чтобы никакой ответственности не нести.
Администратор ведёт себя по-хамски. В первый раз вижу, чтобы сидели развалившись на стуле при общении с клиентом, при этом всё время находилась в телефоне! . И разговаривает просто безобразно! Смотрю, до меня тоже писали отзывы о некорректном поведении администратора ещё в мае и были обещания по проведению беседы с ней , но почему то , видимо, этого не сделали. Возвращаться в эту оптику больше не хочется! Три звезды поставила только потому, что врач провела осмотр прилично, ей спасибо за это. Но, то, что за мои же деньги не отдают рецепт,это нонсенс!
Пришли в оптику покупать линзы , а они закрыты раньше времени , написано без выходных и рабочий день до 19:00 вечера , по какой причине оптика не работает как должна
Незнаю конечно кто и что сделал вашему продавцу, но объясните ему что есть определённая этика!!! Забежала проконсультироваться по поводу цен и подбора очков ребенку, дак мне ответили так что и заходить в вашу оптику больше не хочеться, ещё и с таким видом будто я ее оскорбила своим существованием. Таких сотрудников и врагу не пожелаешь.
На входе вас приветствует консультант, который доходчиво все объяснит и терпеливо подберет, по итогу очки будут готовы и они будут вам нравиться! Бонусом есть окулист прямо на месте и можно договориться с мастером по поводу срочности изготовления, мне все понравилось
Обслуживание и консультация отвратительное, девушка консультант, на входе, хамка! И оказывается если звонит телефон, нужно его взять, и всё равно что при этом стоит клиент и разговаривает с ней, пришлось ждать когда она поговорит по телефону и продолжить наш разговор!
Научите своих девушек правилам общения!!!!!
Понял, что начало падать зрение, зашел в эту оптику, обслужили, очки подобрали, все на высшем уровне. В следующий раз только сюда!
1
Show business's response
Иван Р.
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
Наверное лучшая оптика, где действительно сидят врачи, которые спасли мое зрение. Ценник соответствует качеству, по сравнению с другим опытом обслуживания в иных магазинах.
Сразу навязчив берут клиента за все части тела. Делают проверку зрения, за это клиент заплатит, но случае просьбы отдать результат-отказ. Лично испытано на собственном опыте. Цены на очки и стекла по максимуму.