Сдал в ремонт телевизор, оплатил сразу стоимость запчасти и ее установку- обусловили сроки ремонта 2 недели.Сказали будут держать в курсе.Прошел месяц от данного сервиса не было ни одного звонка, при попытке связаться с менеджером не получил ни каких данных так еще и хамско разговарили по телефону и сбросили трубку. При повторной попытке получить информацию сказали что деталь только заказали и всю информацию могу получить через пару дней. При попытке получить опять информацию, сказади что запчасть нет и без смысленно ждать( с момента сдачи в ремонт прошло почти 2 месяца) на вопрос о возврате денежных средст ответили что в кассе денег нет и нужно ждать , отдельно подметив что свою жалобу должен написать им на почту - хотя законодательством РФ это не предусмотренно.
Обратился с самой простой проблемой, заменить кулер на ноутбуке Леново. Мне сказали оставить ноутбук на ДВА месяца! Это никак не вяжется с тем, что это официальный центр по ремонту Леново.
Телевизор отремонтировали по гарантии.Всё культурно.Пока не тестировал,некогда.Потом посмотрим ,как работает.Прошло два года,телек работает хорошо,проблем нет.
Сервисный центр по ремонту и техническому обслуживанию принтеров, монохромных и цветных МФУ, сотовых телефонов. Квалифицированный персонал. Вежливое обслуживание.
Команда явно имеет девиз « невозможное - возможно». Внимательные, вежливые профи- мастера. Очень оперативный сервис.
Show business's response
Mister Max
Level 13 Local Expert
December 26, 2021
Прекрасный сервис)) Дружественный персонал!) Спасибо Елене за помощь
1
1
Roman Logvinov
Level 14 Local Expert
July 19, 2023
Отличный сервис мониторов LG
Максим
Level 10 Local Expert
September 16, 2020
Сдавал в ремонт по гарантии ноут Lenovo (перестала работать часть клавиатуры). Все сделали за неделю, без всяких разводов на доп услуги, на приемке вежливые общительные ребята. Спасибо, все очень профессионально.
Отличный сервис.
К работе относятся со всей серьёзностью, со сроками ремонта не тянут. Сразу же по окончании работы присылают уведомление по электронной почте.
быстрое решение проблемы, вежливый персонал, грамотный подход к клиенту.Спасибо!
1
Степан Николаевич
Level 6 Local Expert
June 20, 2019
Казалось бы офф сервис. Сдал ноутбук на ремонт. 1200 руб диагностика (в случае если не ремонтируешь) и потом выясняется что очень высокая стоимость ремонта. Т.к офф сервис, думал смогут восстановить ноутбук, есть спец оборудование, паяльные станции... По факту замена мат. платы, 16900 рублей (плату можно купить за 10 тыс).
В акте диагностики скупо написано "требуется замена материнской платы".
В общем разочаровался. Буду делать самостоятельно.
Делали ремонт ноутбука по гарантии - сделали нормально, объяснили, что и зачем. Даже нашли где-то и поставили утерянный мной TrackPoint - мелочь, а приятно.
1
Kay Ess
Level 29 Local Expert
June 3, 2019
Приняли по гарантии копеечный телефон BQ. Починить за неделю не смогли. Изобразили, что поломки нет. Другой сервис-центр в этот же день увидел поломку и починить её смог. Не будьте как этот сервис-центр, будьте как другой.