M-Service
91 review
November 30, 2024
Недавно впервые посетил ваш автосервис, и остался под большим впечатлением! Прежде всего, хочу отметить профессионализм сотрудников: всё объяснили подробно и доступно, указали на недочёты, о которых я даже не подозревал, и помогли разобраться в ошибках, допущенных предыдущим сервисом, где у меня, к сожалению, был неудачный опыт. Это сразу вселило доверие.
Обстановка тоже оставила только положительные эмоции. Просторный и организованный сервис, где чувствуется порядок во всём, начиная с рабочих зон и заканчивая уютной зоной ожидания для клиентов. Видно, что здесь заботятся о каждом аспекте комфорта и качества.
Планирую проводить у вас запланированные работы и очень надеюсь, что ваш уровень останется таким же высоким. Отдельное спасибо за внимательное отношение к деталям — это редкость, которую ценишь. Успехов вам и процветания!
1
November 10, 2024
Посещаю этот сервис с мая 2024. Для себя определил следующее:
1. Отлично выстроенные процессы - определение проблемы, информирование, определение сроков, поиск запчастей, возможность быть в ремзоне. Все это делает процесс прозрачным и контролируемым для клиента.
2. Клиентоориентированность - уютная зона ожидания, где я работал ожидая машину. Если происходят не штатные ситуации, то все быстро решается с ожидаемым результатом. Порой просто так и мойку в подарок сделают, мелочи, а приятно.
3. Качество работ - за полгода посещения сервиса я полностью доволен всеми выполненными работами (у меня f30)
Итог:
К ребятам всегда приятно приезжать, атмосфера лично для меня за эти полгода уже стала дружеской. Я рекомендую данный сервис любому человеку с bmw и сам продолжаю его посещать при необходимости.
Хотел бы выразить благодарность:
1. команде М-сервиса за их работу.
2. Роману за формирование такой команды и процессов.
3. Артему за сопровождение моей машины и ответы не всегда на самые умные вопросы
4. Виталию за помощь, если что-то идет не так
1
December 22, 2024
Здравствуйте! Обратилась в сервис впервые. Понравился оперативный подход. А так же профессиональный подход, мастера-приёмки Владимира. Он грамотно и точно определил все неисправности автомобиля. Отнёсься серьёзно к деталям и просьбам при обращения в сервис. В итоге автомобиль отремонтирован, несмотрят на серьёзные поломки, сейчас прекрасно себя чувствует и отлично ездеет по городу Новосибирску и за его пределами. Благодарю, Всех причастных к ремонту автомобиля BMW-1.
January 10
Был в сервисе впервые.
Только позитивные эмоции.
Всем советую этот сервис.
Всё что нужно посмотрели, объяснили, рассказали и хотели показать но я воздержался 😂.
Обязательно вернусь в следующий раз к вам. Цены не многим выше чем у гаражников, однако за эту цену делают всё на высшем уровне и обслуживают узлы привентивно. (В гаражах пока не попросишь и кто ничего не сделает).
Плюс мужики знают своё дело и понимают как обращаться с машиной.
Спасибо, надеюсь дальше будете только расти надо собой! 💪
January 10
Обслуживаю у ребят Bmw G30 520d на протяжении 40 тыс км пробега.
Если коротко - лучший сервис, где мне приходилось бывать.
Обслуживание, ремонты - все работы выполняются быстро и качественно. Не переживаю за автомобиль, отдавая его ребятам.
Команда 10/10 – бывало, что в нерабочее время (ночью) в экстренной ситуации помогали. Очень отзывчивые и приятные ребята!
Однозначно рекомендую!
1
February 28
По рекоменд ациям приехал сюда на обслуживание своего икса. Все хорошо, чисто, приятно.
Дали рекомендации на дальнейшие работы
Ехать не близко, но, думаю, все равно поеду потом сюда же
December 7, 2024
после посещения данного заведения остались только приятные впечатления! Ребята приемщики молодцы,культурно вежливо отнеслись ответили на мои интересующие вопросы! В сервисе в гостевой зоне и рабочей зоне было очень чисто это сразу бросилось в глаза! Рекомендую !
December 14, 2024
Все было замечательно.
Быстро и грамотно.
Особо было приятно, что ребята очень оперативно ответили на мой вечерний вопрос 👍
Дальше только к вам 🤝
November 30, 2024
Купил BMW Х5 2021 года. Сразу встал вопрос где обслуживать автомобиль. Знакомый, у которого уже такой-же Х5 посоветовал данный сервис. Записался на ТО, где в ходе замены расходников выявили некоторые замечания. Устранили все в кратчайшие сроки!!! Сейчас редко встретишь сервис, где делают абсолютно весь комплекс услуг в одном месте! И даже готовы слетать в Москву за запчастью в течение суток))) В общем все на достойномуровне!!! Буду обслуживать машину там и всем знакомым рекомендовать!!!
September 6, 2024
После покупки икса f15, сразу, без раздумий поехал сюда, так как сервис был «на слуху». Уже почти как год обслуживаю икса только здесь. Что нравится : Подход к делу в первую очередь, авто помоют, со всех сторон внимательно осмотрят, сделают диагностику, в случае необходимого ремонта чего либо, выполняют в кратчайшие сроки, проблем у ребят на счёт регулярных деталей - нет. Что с управляющим Сервиса Виталием, что с админом, общаешься абсолютно на равных, как будто 10 лет уже знакомы. По ценам ничего сказать не могу, даже мысли не было заезжать к конкурентам. Да и вообще, с таким сервисом и уважением к клиенту, думать о выгоде в пару рублей - дело неблагодарное. Однозначно сервис растет на глазах, мне лично обслуживание очень по душе. Всех успехов, благ, и выхода на Федеральный уровень !
К слову, каждый раз когда приезжаешь в сервис, ты видишь не просто коллектив, а по своему семью.
2
February 1
Записался на оговоренное удобное для меня врем я сделали диагностику ходовой запчасти все имеются в наличии оригинал сделали быстро приехал забрал все супер удобно и комфортно!
December 9, 2024
Понравилась дружелюбная обстановка и коммуникация. Всё доступно объяснили. Оперативно провели все работы, в т.ч. заказ и доставку деталей.
January 26
Всегда все быстро и качественно. Ребята все вежливые и профессионалы своего дела. Обслуживаю машину только у них, никогда не подводили, всегда довольна!
October 1, 2024
Давно не мог написать отзыв. Настало время)
Сам проживаю в Омске. Первая бмв. На 48 моторе.
Обслуживался в Омске и в моменте появились потряхивание (неравномерность хода). Что сделал по диагностике местных сервисов:
Замена 4 катушек, замена свечей, замена актуаторов vanos, замена 4 форсунок, чистка впуска, замена всех прокладок впуска. Как вы поняли, проблема не ушла от слова совсем, а только усугубилась.
Поставили диагноз - замена клапанной крышки с последующей заменой возможных гидрокомпенасторов и вальветроника….
Диллер конечно же говорит что все ок. Ошибок нет.
Посмотрел в Новосибе данный сервис. Отзывы. Все понравилось. Решил вопрос решать не тривиальным методом.
Приехал в сервис. Оставил машину. Все сделали супер оперативно. На след день сказали, что у меня дыра во впуске и погнута крыльчатка на турбине. Единственный сервис который посмотрел хоть что-то
В сервисе не хотели отпускать. Омск, т.к. турба могла разлететься и в мотор полететь. Но раз я проехал уже тысяч 10 так. То и 600км проеду.
В общем после приезда в Омск перебрал турбу. Поменял впуск. Стало гораааащдо лучше. Но все таки были небольшие потряхивания.
Через месяц снова заезжал в Новосиб и заехал к ребятам.
Вспомнили. Посмотрели. Приподняли клапана истой. Мастер поездил со мной. Все посмотрел. Машина топ!
М - сервис города Новосибирск - огромное спасибо!
Любые ремонты только к вам. И 600км не влом проехать!
3
November 18, 2024
Уже много лет обслуживаю свою машиночку на этом сервисе, всегда помогут и всё сделают на отлично
Благодарность всем специалистам М-сервис
2
December 18, 2024
Посетил данное заведение, не у спел попасть к механикам, так как на ресепшене сидел неприятный молодой человек, безразличие и не заинтересованность, пришлось просто развернуться и уехать. Был у вас 17 декабря, можете сами проверить кто у вас сидел в этот день на ресепшене.
September 17, 2024
Пригнала БМВ с Яп онии 1-серия правый руль и встал вопрос, где ж ее обслуживать!? И так сложились звёзды, записались в М-Сервис на ТО. Поменяли масла, фильтра .. и тут Остапа понесло)) дитейлинг передней части, лобовик и фары в броне.. и хочется вернуться ещё что нибудь обслужить))) ребята классные, всё расскажут, посоветуют, лишнего не накручивают. Ну в общем, теперь только к Вам.
P.S. Обещали Вашу сервисную, красивую бмвэшную книжечку, но забыли наверное отдать, а очень хотелось бы.
В выходные приеду на плановый осмотр, обязательно добавлю фото
2
January 18
Здравствуйте! Благодарю вас за оказанную услугу! Обслуживаю машину исключительно на вашем сервисе. Всё устраивает , приятное общение и качество оказания услуги с которой я обращаюсь .
March 12
Ужасная станция за 2 года обслуживания боль ше сломали, чем сделали, специалисты ни компетентные, ни чего не умеют((( а деньги взяли ни маленькие, было даже такое , что не смогли выкрутить и поменять свечку, забыли прикрутить воздуховод и многое другое, не рекомендую обращаться на эту станцию!!!!
March 18
Делал не большое ТО у ребят остался доволен сервис конечно на высшем уровне! Парни приветливые и плюс можно сосвоими расходниками на замену коробки поеду туда же)))
September 17, 2024
Всегда выбираю сервис исходя из принципа того что ошибиться могут везде, а вот то как несут ответственность за свою работу а дальнейшем - основной показатель. Ребята и профессионально знают свое дело, и максимально клиентоориентированы. Одни из немногих за Уралом, кто готов и заинтересован разбираться в нестандартных задачках. Обслуживаю свою шитую перешитую BMW F30 и Mini Countyman.
P.S. Виталий топ
2
January 18
Устанавливал сигналилацию. Быстро договорились по времени. Установка прошла оперативно. Все работает в штатном режиме. Спасибо!
January 26
Недавно были в этом сервисе, остали сь очень довольны профессионализмом и отношением всего персонала! Всем совктую этот сервис!
September 14, 2024
Ребята определенно знают, что делать с ваши м bmw и не только. Только сюда. Рекомендую всем знакомым, друзья были проездом в городе, возникли проблемы с авто, решили все махом и очень качественно! Спасибо Вашей команде!
2
December 13, 2024
Объявляют акции, не прописывая условий! Приезжаешь по записи, говорят что акция действует только для новых клиентов! Второй и последний раз я был у них!
February 24
Место где любят свое дело. Очень адекватное отношение ко мне и моему автомобилю. Запчасти в наличии, обслуживаю здесь машину более полугода, все нравится. Вопросов не было. Комфортная комната ожидания
September 20, 2024
Были проездом, без проблем заменили задние колодки. Так как были первый раз провели бесплатную диагностику подвески. Вежливый персонал, работу знают, все четко и быстро!
2
October 12, 2024
Отличный сервис, отзывчивый коллектив. Рекомендую 👍
1
January 9
Отличный сервис. Ответственные. Клиентоорентированны
January 26, 2024
Обслуживаю свой Х5 уже год здесь! Команда профессионалов, помогли с устранением неисправностей которые до них никто не мог устранить! Спасибо им большое! Очень честный сервис ! Советую всем владельцам BMW!
2
September 14, 2024
Сделали машину быстро, каче ственно. Работой доволен. Хороший БМВ сервис
2
August 20, 2022
Крутая сплочённая команда. Качественный сервис. Всегда помогут. Все, что нужно и необходимо подберут, посоветуют и починят ваш авто) Клиентская зона ожидания чистенькая и уютная. Приятно провалиться в мягкий диванчик и наслаждаться кофе с конфетками)
1
February 6, 2024
Сбросили историю обслуживания, с пришл ось ехать к дилеру для восстановления. Сами восстановить не смогли "у вас все так и было". Пробег в акте выполненных работ записали неверно - промазали на 500 км.
1
June 4, 2022
Очень доволен! Качество проделанны х работ на высоте, ребята мастера своего дела! На приемке отзывчивые люди которые объяснят все досконально, в любой момент можно пообщаться с начальством а на сегодняшний день это большая редкость. Кстати сам директор непосредственно принимает участие в ремонте каждого автомобиля и следит за ситуацией в цеху я был приятно удивлён этим. Лично мою проблему решили только они, все другие сервисы БМВ просто отказывались заниматься и посылали за дорогостоящими запчастями так толком и не разобравшись!
1
May 30, 2022
Обратилась в М-Се рвис по ремонту своего автомобиля БМВ 3. Очень хороший автосервис.Ответственные, отзывчивые, профессиональные специалисты своего дела, с которыми мне было легко, комфортно и приятно работать. Всё объяснили и показали мне. Сделали всё быстро, качественно и профессионально. Спасибо Вам за проделанную работу. Посещением я осталась довольна.
2
January 21
Опасные люди ,там работают,лучше с ними дело не иметь
1
2
July 18, 2022
По конкретным работам дополню позже. С другом купили две бмв, он свою сразу загнал на обслугу и попросил пока авто в сервисе покатать его и потом увезти за машиной. Я по факту просто наскоком когда приехали за его авто попросил бегло глянуть мою (сопливит двигатель) и прикинуть что да так. Сотрудник (Виталий) без проблем вышел глянул переговорили, рассказал про мотор и т д. После и я записался на сервис. Ничего лишнего никто не впаривает, говорят что нужно сделать, что может подождать. Понимают, что цены сейчас конские и советуют при возможности если таковая имеется, приобретать самим при этом рекомендуют какого производителя брать. В общем думаю мы подружились с данным сервисом! Ну и после осмотра авто в салоне бутылочка воды и напоминайка, что вот вы молодец, что приехали к нам!) мелочь, а приятно!)
September 14, 2024
Обслуживаю x6 здесь уже 1.5 года. Нареканий нет. Рекомендую.
2
March 27, 2023
Все вообще идеально. Лучше быть не может! Весь коллектив просто замечательный, за исключением Дмитрия, который, к счастью, больше здесь не работает
1
November 6, 2024
Здравствуйте! Рек омендую👍
1
December 10, 2022
Отвратительный сервис, если хотите заплатить космический ценник и переделать потом их «работу» в другом сервисе, вам обязательно сюда! Сервис не умеет ни чего чинить! Сервис умеет только покупать новые запчасти и ставить их на место старых, методом тыка!
Ой не починилась, значит это, ой опять не то, значит это. Сущий кошмар! Люди, объезжайте этот сервис стороной!
4
2
April 16, 2021
Все организовано очень даже хорошо. Уютная и комфортная зона ожидания. Мастера компетентны, подходят с углубление в проблему. Недавно был первый раз, очень понравилось. Машину приняли, помыли, загнали и приступили к осмотру. После все разложили по полочкам, предложили варианты решения. Распечатали, упоковали все красиво, поехал думать над предложением. Сел в машину и приятно удивился бонусу- жвачка и бутылочка чистой питьевой воды. В общем все понравилось.
6
July 21, 2022
НЕ НАДО ЕХАТЬ В ЭТОТ СЕРВИС!
Больше ломают чем делают. Варварски сломали мне секретки, при этом обвинили меня в том, что перетянуты болты и вкрутили за демонтаж 6 тыс. Мучались всего с 1 болтом, посчитали как 4. Ну не откручивается, зачем ломать то, сломать я и сам могу, сделайте аккуратно.
Общаются отвратительно, особенно Максим!!!
Цены дороже чем у всех, как пример убрать вихревые, прошить на Stage 1, цена 95, хотя везде 60-70.
Запчасти посчитали 100 тыс., в любом магазине купите на 15-20 тыс. дешевле без проблем, не адекватно…
2
2
November 17, 2021
Ставил у ребят бинар 5с на е90. Предложили цену чуть ниже официалов бинара, и на много меньше других профильных сервисов, но предупредили что будем ставить первый раз его. Т.к.знание марки всё же есть + цена, решил ставить у них. После установки возникали проблемы в виде не запуска (через раз)... Долго описывать не буду, в итоге переложили топливную магистараль и что то ещё. Всё заезды были за их счёт, доплат с меня не было, всё были погруженны в работу, и задача была - чтобы я больше туда не приезаж, с этой проблемой)) по итогу сейчас всё работает без сбоев, всё супер, наступили первые морозы, а у меня всё работает!
Рекомендую.
6
July 28, 2024
Грамотные специалисты, знают что делают.
Рекомендую👍
1
February 19, 2023
Подход к ремонту и обслуживанию хоро ший. Мастер-приемщик относится с заинтересованностью в решении проблемы. Ценник конечно не низкий, но надо понимать на какие авто ориентирован сервис.
1
November 17, 2022
Первый раз был на данном СТО, всё в при нципе понравилось, цены приемлимые, в рабочей зоне чисто, ну и машину перед ремонтом моют в обязательном порядке, что очень тоже хорошо !
1
June 4, 2023
Сотрудники очень отзывчивые. Приезжал под конец рабочего дня, ребята даже задержались. Было неудобно и одновременно приятно👍
November 19, 2023
Заезжал в эту компанию , всё что хотел я для себя узнал , по цене ремонта считают по часам на отдельную деталь
1
March 23, 2022
Отличный сервис, помогли решить проблему с дворниками) оперативно, качественно, а главное отношение к своим клиентам! Некоторым сто нужно поучиться у М-Сервиса. Теперь только к Вам. Спасибо.
1