M-Service
79 reviews
November 30
Недавно впервые посетил ваш автосервис, и остался под большим впечатлением! Прежде всего, хочу отметить профессионализм сотрудников: всё объяснили подробно и доступно, указали на недочёты, о которых я даже не подозревал, и помогли разобраться в ошибках, допущенных предыдущим сервисом, где у меня, к сожалению, был неудачный опыт. Это сразу вселило доверие.
Обстановка тоже оставила только положительные эмоции. Просторный и организованный сервис, где чувствуется порядок во всём, начиная с рабочих зон и заканчивая уютной зоной ожидания для клиентов. Видно, что здесь заботятся о каждом аспекте комфорта и качества.
Планирую проводить у вас запланированные работы и очень надеюсь, что ваш уровень останется таким же высоким. Отдельное спасибо за внимательное отношение к деталям — это редкость, которую ценишь. Успехов вам и процветания!
1
November 10
Посещаю этот сервис с мая 2024. Для себя определил следующее:
1. Отлично выстроенные процессы - определение проблемы, информирование, определение сроков, поиск запчастей, возможность быть в ремзоне. Все это делает процесс прозрачным и контролируемым для клиента.
2. Клиентоориентированность - уютная зона ожидания, где я работал ожидая машину. Если происходят не штатные ситуации, то все быстро решается с ожидаемым результатом. Порой просто так и мойку в подарок сделают, мелочи, а приятно.
3. Качество работ - за полгода посещения сервиса я полностью доволен всеми выполненными работами (у меня f30)
Итог:
К ребятам всегда приятно приезжать, атмосфера лично для меня за эти полгода уже стала дружеской. Я рекомендую данный сервис любому человеку с bmw и сам продолжаю его посещать при необходимости.
Хотел бы выразить благодарность:
1. команде М-сервиса за их работу.
2. Роману за формирование такой команды и процессов.
3. Артему за сопровождение моей машины и ответы не всегда на самые умные вопросы
4. Виталию за помощь, если что-то идет не так
1
December 22
Здравствуйте! Обратилась в сервис впервые. Понравился оперативный подход. А так же профессиональный подход, мастера-приёмки Владимира. Он грамотно и точно определил все неисправности автомобиля. Отнёсься серьёзно к деталям и просьбам при обращения в сервис. В итоге автомобиль отремонтирован, несмотрят на серьёзные поломки, сейчас прекрасно себя чувствует и отлично ездеет по городу Новосибирску и за его пределами. Благодарю, Всех причастных к ремонту автомобиля BMW-1.
September 6
После покупки икса f15, сразу, без раздумий поехал сюда, так как сервис был «на слуху». Уже почти как год обслуживаю икса только здесь. Что нравится : Подход к делу в первую очередь, авто помоют, со всех сторон внимательно осмотрят, сделают диагностику, в случае необходимого ремонта чего либо, выполняют в кратчайшие сроки, проблем у ребят на счёт регулярных деталей - нет. Что с управляющим Сервиса Виталием, что с админом, общаешься абсолютно на равных, как будто 10 лет уже знакомы. По ценам ничего сказать не могу, даже мысли не было заезжать к конкурентам. Да и вообще, с таким сервисом и уважением к клиенту, думать о выгоде в пару рублей - дело неблагодарное. Однозначно сервис растет на глазах, мне лично обслуживание очень по душе. Всех успехов, благ, и выхода на Федеральный уровень !
К слову, каждый раз когда приезжаешь в сервис, ты видишь не просто коллектив, а по своему семью.
2
October 1
Давно не мог написать отзыв. Настало время)
Сам проживаю в Омске. Первая бмв. На 48 моторе.
Обслуживался в Омске и в моменте появились потряхивание (неравномерность хода). Что сделал по диагностике местных сервисов:
Замена 4 катушек, замена свечей, замена актуаторов vanos, замена 4 форсунок, чистка впуска, замена всех прокладок впуска. Как вы поняли, проблема не ушла от слова совсем, а только усугубилась.
Поставили диагноз - замена клапанной крышки с последующей заменой возможных гидрокомпенасторов и вальветроника….
Диллер конечно же говорит что все ок. Ошибок нет.
Посмотрел в Новосибе данный сервис. Отзывы. Все понравилось. Решил вопрос решать не тривиальным методом.
Приехал в сервис. Оставил машину. Все сделали супер оперативно. На след день сказали, что у меня дыра во впуске и погнута крыльчатка на турбине. Единственный сервис который посмотрел хоть что-то
В сервисе не хотели отпускать. Омск, т.к. турба могла разлететься и в мотор полететь. Но раз я проехал уже тысяч 10 так. То и 600км проеду.
В общем после приезда в Омск перебрал турбу. Поменял впуск. Стало гораааащдо лучше. Но все таки были небольшие потряхивания.
Через месяц снова заезжал в Новосиб и заехал к ребятам.
Вспомнили. Посмотрели. Приподняли клапана истой. Мастер поездил со мной. Все посмотрел. Машина топ!
М - сервис города Новосибирск - огромное спасибо!
Любые ремонты только к вам. И 600км не влом проехать!
3
September 17
Пригнала БМВ с Японии 1-серия правый руль и встал вопрос, где ж ее обслуживать!? И так сложились звёзды, записались в М-Сервис на ТО. Поменяли масла, фильтра .. и тут Остапа понесло)) дитейлинг передней части, лобовик и фары в броне.. и хочется вернуться ещё что нибудь обслужить))) ребята классные, всё расскажут, посоветуют, лишнего не накручивают. Ну в общем, теперь только к Вам.
P.S. Обещали Вашу сервисную, красивую бмвэшную книжечку, но забыли наверное отдать, а очень хотелось бы.
В выходные приеду на плановый осмотр, обязательно добавлю фото
2
December 7
после посещения данного заведения остались только приятные впечатления! Ребята приемщики молодцы,культурно вежливо отнеслись ответили на мои интересующие вопросы! В сервисе в гостевой зоне и рабочей зоне было очень чисто это сразу бросилось в глаза! Рекомендую !
December 14
Все было замечательно.
Быстро и грамотно.
Особо было приятно, что ребята очень оперативно ответили на мой вечерний вопрос 👍
Дальше только к вам 🤝
November 30
Купил BMW Х5 2021 года. Сразу встал вопрос где обслуживать автомобиль. Знакомый, у которого уже такой-же Х5 посоветовал данный сервис. Записался на ТО, где в ходе замены расходников выявили некоторые замечания. Устранили все в кратчайшие сроки!!! Сейчас редко встретишь сервис, где делают абсолютно весь комплекс услуг в одном месте! И даже готовы слетать в Москву за запчастью в течение суток))) В общем все на достойномуровне!!! Буду обслуживать машину там и всем знакомым рекомендовать!!!
September 17
Всегда выбираю сервис исходя из принципа того что ошибиться могут везде, а вот то как несут ответственность за свою работу а дальнейшем - основной показатель. Ребята и профессионально знают свое дело, и максимально клиентоориентированы. Одни из немногих за Уралом, кто готов и заинтересован разбираться в нестандартных задачках. Обслуживаю свою шитую перешитую BMW F30 и Mini Countyman.
P.S. Виталий топ
2
December 9
Понравилась дружелюбная обстановка и коммуникация. Всё доступно объяснили. Оперативно провели все работы, в т.ч. заказ и доставку деталей.
September 14
Ребята определенно знают, что делать с вашим bmw и не только. Только сюда. Рекомендую всем знакомым, друзья были проездом в городе, возникли проблемы с авто, решили все махом и очень качественно! Спасибо Вашей команде!
2
November 18
Уже много лет обслуживаю свою машиночку на этом сервисе, всегда помогут и всё сделают на отлично
Благодарность всем специалистам М-сервис
2
December 18
Посетил данное заведение, не успел попасть к механикам, так как на ресепшене сидел неприятный молодой человек, безразличие и не заинтересованность, пришлось просто развернуться и уехать. Был у вас 17 декабря, можете сами проверить кто у вас сидел в этот день на ресепшене.
September 20
Были проездом, без проблем заменили задние колодки. Так как были первый раз провели бесплатную диагностику подвески. Вежливый персонал, работу знают, все четко и быстро!
2
December 13
Объявляют акции, не прописывая условий! Приезжаешь по записи, говорят что акция действует только для новых клиентов! Второй и последний раз я был у них!
September 14
Сделали машину быстро, качественно. Работой доволен. Хороший БМВ сервис
2
January 26
Обслуживаю свой Х5 уже год здесь! Команда профессионалов, помогли с устранением неисправностей которые до них никто не мог устранить! Спасибо им большое! Очень честный сервис ! Советую всем владельцам BMW!
2
October 12
Отличный сервис, отзывчивый коллектив. Рекомендую 👍
1
February 6
Сбросили историю обслуживания, с пришлось ехать к дилеру для восстановления. Сами восстановить не смогли "у вас все так и было". Пробег в акте выполненных работ записали неверно - промазали на 500 км.
August 20, 2022
Крутая сплочённая команда. Качественный сервис. Всегда помогут. Все, что нужно и необходимо подберут, посоветуют и починят ваш авто) Клиентская зона ожидания чистенькая и уютная. Приятно провалиться в мягкий диванчик и наслаждаться кофе с конфетками)
1
June 4, 2022
Очень доволен! Качество проделанных работ на высоте, ребята мастера своего дела! На приемке отзывчивые люди которые объяснят все досконально, в любой момент можно пообщаться с начальством а на сегодняшний день это большая редкость. Кстати сам директор непосредственно принимает участие в ремонте каждого автомобиля и следит за ситуацией в цеху я был приятно удивлён этим. Лично мою проблему решили только они, все другие сервисы БМВ просто отказывались заниматься и посылали за дорогостоящими запчастями так толком и не разобравшись!
1
September 14
Обслуживаю x6 здесь уже 1.5 года. Нареканий нет. Рекомендую.
2
May 30, 2022
Обратилась в М-Сервис по ремонту своего автомобиля БМВ 3. Очень хороший автосервис.Ответственные, отзывчивые, профессиональные специалисты своего дела, с которыми мне было легко, комфортно и приятно работать. Всё объяснили и показали мне. Сделали всё быстро, качественно и профессионально. Спасибо Вам за проделанную работу. Посещением я осталась довольна.
2
July 28
Грамотные специалисты, знают что делают.
Рекомендую👍
1
July 18, 2022
По конкретным работам дополню позже. С другом купили две бмв, он свою сразу загнал на обслугу и попросил пока авто в сервисе покатать его и потом увезти за машиной. Я по факту просто наскоком когда приехали за его авто попросил бегло глянуть мою (сопливит двигатель) и прикинуть что да так. Сотрудник (Виталий) без проблем вышел глянул переговорили, рассказал про мотор и т д. После и я записался на сервис. Ничего лишнего никто не впаривает, говорят что нужно сделать, что может подождать. Понимают, что цены сейчас конские и советуют при возможности если таковая имеется, приобретать самим при этом рекомендуют какого производителя брать. В общем думаю мы подружились с данным сервисом! Ну и после осмотра авто в салоне бутылочка воды и напоминайка, что вот вы молодец, что приехали к нам!) мелочь, а приятно!)
March 27, 2023
Все вообще идеально. Лучше быть не может! Весь коллектив просто замечательный, за исключением Дмитрия, который, к счастью, больше здесь не работает
1
December 10, 2022
Отвратительный сервис, если хотите заплатить космический ценник и переделать потом их «работу» в другом сервисе, вам обязательно сюда! Сервис не умеет ни чего чинить! Сервис умеет только покупать новые запчасти и ставить их на место старых, методом тыка!
Ой не починилась, значит это, ой опять не то, значит это. Сущий кошмар! Люди, объезжайте этот сервис стороной!
3
1
July 21, 2022
НЕ НАДО ЕХАТЬ В ЭТОТ СЕРВИС!
Больше ломают чем делают. Варварски сломали мне секретки, при этом обвинили меня в том, что перетянуты болты и вкрутили за демонтаж 6 тыс. Мучались всего с 1 болтом, посчитали как 4. Ну не откручивается, зачем ломать то, сломать я и сам могу, сделайте аккуратно.
Общаются отвратительно, особенно Максим!!!
Цены дороже чем у всех, как пример убрать вихревые, прошить на Stage 1, цена 95, хотя везде 60-70.
Запчасти посчитали 100 тыс., в любом магазине купите на 15-20 тыс. дешевле без проблем, не адекватно…
1
2
April 16, 2021
Все организовано очень даже хорошо. Уютная и комфортная зона ожидания. Мастера компетентны, подходят с углубление в проблему. Недавно был первый раз, очень понравилось. Машину приняли, помыли, загнали и приступили к осмотру. После все разложили по полочкам, предложили варианты решения. Распечатали, упоковали все красиво, поехал думать над предложением. Сел в машину и приятно удивился бонусу- жвачка и бутылочка чистой питьевой воды. В общем все понравилось.
6
November 17, 2021
Ставил у ребят бинар 5с на е90. Предложили цену чуть ниже официалов бинара, и на много меньше других профильных сервисов, но предупредили что будем ставить первый раз его. Т.к.знание марки всё же есть + цена, решил ставить у них. После установки возникали проблемы в виде не запуска (через раз)... Долго описывать не буду, в итоге переложили топливную магистараль и что то ещё. Всё заезды были за их счёт, доплат с меня не было, всё были погруженны в работу, и задача была - чтобы я больше туда не приезаж, с этой проблемой)) по итогу сейчас всё работает без сбоев, всё супер, наступили первые морозы, а у меня всё работает!
Рекомендую.
6
February 19, 2023
Подход к ремонту и обслуживанию хороший. Мастер-приемщик относится с заинтересованностью в решении проблемы. Ценник конечно не низкий, но надо понимать на какие авто ориентирован сервис.
1
November 19, 2023
Заезжал в эту компанию , всё что хотел я для себя узнал , по цене ремонта считают по часам на отдельную деталь
1
June 4, 2023
Сотрудники очень отзывчивые. Приезжал под конец рабочего дня, ребята даже задержались. Было неудобно и одновременно приятно👍
November 17, 2022
Первый раз был на данном СТО, всё в принципе понравилось, цены приемлимые, в рабочей зоне чисто, ну и машину перед ремонтом моют в обязательном порядке, что очень тоже хорошо !
1
November 6
Здравствуйте! Рекомендую👍
1
March 14, 2023
Обращался в данный сервис, сделали все качественно и быстро, рекомендую, сервис высокого уровня.
2
March 23, 2022
Отличный сервис, помогли решить проблему с дворниками) оперативно, качественно, а главное отношение к своим клиентам! Некоторым сто нужно поучиться у М-Сервиса. Теперь только к Вам. Спасибо.
1
June 23
Отличный автосервис,все на уровне
2
1
June 30, 2021
Отличные специалисты. Был проездом из Москвы. Заглючил датчик парктроника и заодно после Алтая потребовалось поменять тормозные колодки. Ребята четко и быстро нашли проблему и все сделали. Огромное спасибо!
Отличный сервис с человеческим лицом. Рекомендую всем бмвшникам! М сервису в Новосибирске процветания!!!
5
May 18, 2023
Нормальный сервис.
Есть мелочи, которые 5 звезд не дают поставить.
Но ребята молодцы .
100% к ним еще поеду
April 22, 2022
Очень хороший сервис обслуживаю там свои машины... Делают хорошие видеообзоры своих работ не отказываются ставить дубли... Хорошее оборудование и вежливый персонал 5 звёзд это про них радует что и мерсы обслуживают
3
April 23, 2022
3 звёзды за то что не отказываются исправлять свои косяки и не пытаются искать оправданий своим оплошностям. Обращался несколько раз, ни разу работу без дефектов не выполнили, приходилось возвращаться раз за разом для исправлений. Впечатление что квалификация работников не высокая, ребята в основном молодые.
4
September 7
Хороший сервис
3
January 29
Неплохой сервис, был один раз! Понравилось!
1
November 22
Не рекомендую
1
February 12, 2023
Молодцы, всё очень хорошо делают, обращаюсь только к ним. Не обманут, всё подскажут.
2
August 21, 2021
Профессиональный коллектив. Приемлемые цены и высокое качество обслуживания. Обслуживаю машину в данном недавно по рекомендации предыдущего владельца моей БМВ.
4
May 26, 2022
ДостоинстваОтветственныеНедостаткинетКомментарийПриезжаю в этот Техцентр на ТО уже далеко не первый раз, и как обычно - доволен качеством работы на все сто. Ребята вменяемые, ответсвтенные, свое дело знают прекрасно. Всегда могут посоветовать наилучший выход из ситуации с ремонтом или заменой.
2
November 3, 2022
Общался с собственником данного сервиса. Как человек понравился, честный и порядочный. Я лично бмв как автомобиль красивый не воспринимаю) люблю мерседесы. Успехов вам и процветания!