Хочу изменить отзыв, поскольку есть замечательные сотрудники в этой компании, которым не безразлична ее репутация.! С целью продаж, менеджеры нагло врут, обещая выгодные и устно согласованные условия. Предлагая срочно оплатить счет до обеда, пока руководство, якобы, согласовало скидку. На это и мы попались. Но решили идти до конца, то есть на расторжение с возвратом денег. Женская половина компании показала свое безразличие. Однако, мужская половина, взяв на себя инициативу все исправили. Поэтому, на сегодняшний день мы работаем и нас все устраивает. Иван и Денис, спасибо вам ребята огромное!!!
Очень хорошая служба поддержки клиентов, есть горячая линия, есть помощь экспертов, постоянно проводят семинары, вебинары, а ещё интересно,что если личный менеджер,который всегда работает с тобой и помогает в любом вопросе. Спасибо вам
Отличные семинары- тренинги с подробным дополнительным материалом в виде рабочей тетради. Информативно, с практическими примерами и краткими выводами по теме. Спасибо.
Прекрасные вебинары, со вспомогательным материалом. Кратко, тнформационно и по существу.
Оффлайн семинары всегда хорошо организованы - удобно, есть перерыв, чай, кофе, печеньки.
Всегда позитивные специалисты!
Спасибо!
Агрессивная политика отдела продаж. Игнорируют фразы "мне не удобно сейчас разговаривать", названивают, отвлекают от работы. Безобразие! Навязчивые. Просьбы не беспокоить в расчёт не берут. Ужас.
4
Татьяна Ворошилова
Level 3 Local Expert
November 13
Добрый день.
Хочу поделиться с вами своими впечатлениями от общения с менеджером Екатериной
Вопрос только один - вы их специально так обучаете продавать в худших традициях азиатского базара, чтобы клиент больше никогда не захотел к вам вернуться?
После оставленной на сайте заявки был звонок, менеджер всё прилежно рассказала, описала функционал, всевозможные плюсы и скидки, но после моего ответа, что я не буду сейчас приобретать сервис, на меня посыпалась неумелая и наглая "отработка возражений".
Неужели вы и правда думаете, что перебивая клиента, не слушая его, говоря громче, чем он и практически крича в трубку, можно что-то продать? 😄
Это нормально - звонить клиенту после письма на почту, дублирующего информацию, что предложение неинтересно, причём звонить с другого номера, потому что прежний заблокирован, т.к. менеджер "достал", и снова нести какую-то продажную околесицу повышенным тоном?
Это не продажи, товарищи. Это колхоз.
Я обязательно поделюсь своим опытом общения с вашей компанией в своём бухгалтерском комьюнити, где более 600 бухгалтеров-аутсорсеров.
Спасибо большое!
Вебинар очень актуальный, информация дана полная и очень доступная для восприятия.
Менеджер Александра всегда поможет, очень хороший куратор.
Ранее была менеджер ОЛЬГА, большое ей спасибо! Всегда приветливая, грамотный специалист.
Видно нашей компании везет с менеджерами)
Работаем с М-СТАЙЛ давно, нареканий нет, нас курирует менеджер от которого в любое время можно получить поддержку по любому вопросу. Например, мы обращались на горячую линию экспертов, и нам очень помогли их консультанты Никифорова Юлия Ивановна и Петросов Роман Каренович. Лишних звонков и визитов со стороны менеджера нет. Отдельно хочу отметить классные семинары которые они проводят. Бесплатные для клиентов, но даже если вы не сотрудничаете с М-СТАЙЛ, то можете купить их отдельно. С уважением, ООО "РЭО", ООО "РЭО.БИТ"
Много лет работодатель сотрудничает с этой организацией. Стараюсь пользоваться всеми доступными услугами М-Стайла среди которых: правовая система, участие в семинарах, консультации юристов, подборка материалов по интересующему вопросу, онлайн семинары, учебный и методический материал и т.д. Качество услуг и материалов всегда полностью удовлетворяет. Особенно отмечаю расположенность работников М-Стайла к клиентам: вежливое, доброжелательное общение, стремление помочь в возможно короткие сроки, отличные учебные материалы и т.д. По личному опыту, дух компании можно выразить словами - профессионализм, гуманизм, высокие цели и их достижение. Благодарю сотрудников всех служб М-Стайла, желаю им в наступившем году благополучия и всего самого доброго!
Тихий ужас. Несколько лет подряд названивают и названивают. Объясняла и по-хорошему, и по-плохому, и даже матом, блокирую - как ни в чем не бывало названивают с других номеров и опять с тем же скриптом. Днище, а не контора. А когда-то были нормальными. Теперь точно у них не куплю ничего.
Очень навязчивый маркетинг, постоянные звонки, не слышат, когда говоришь нет.
Все впечатление испорчено. Не рекомендую. Сам сервис полезен, но отдел продаж - ужас, звонят с утра до вечера, таким образом вы только отталкиваете потенциального покупателя.
Вообще не понимают отказа, названивают ежедневно, навязывают свой журнал, изо дня в день звонит девушка с каменным лицом заново навязывает свой журнал,ее голос уже узнаю из тысячи!!!! МЫ НИЧЕГО У ВАС НЕ КУПИМ, просто выбесили в корень!
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Александру Пажгину! Очень приятный молодой человек! Профессионал своего дела! Подобрал нам нужный комплект за считанные минуты, показал интересные инструменты в системе. Приятно работать с такими людьми!
Советую его всем знакомым! Если обращаться, то только в эту компанию! Система, Сервис, Менеджеры- все на высшем уровне!
Это какой то ужас. Ответила на холодный звонок, так как на самом деле заинтересована в приобретении Консультант плюс, но не прямо сейчас, а немного позже. Просто хотела ознакомиться с условиями и ценой. Называется - черт меня дернул. Менеджер Артем Гусев названивает мне с утра и до вечера, с разных номеров и просто вынуждает приобрести программу прямо вот сегодня. Я уже боюсь трубку брать. Так вот уважаемый М-Стайл, проведите работу с сотрудниками по вопросам выстраивания границ при обшении с потенциальными клиентами. Я конечно приобрету Консультант. Но! Только тогда, когда посчитаю это нужным именно мне и ни в коем случае не в М-Стайл. Если звонки будут продолжаться - буду устанавливать программу отслеживания звонков и обращаться в полицию.
Внимательно читайте договор и, когда прекращаете отношения, ни в коем случае не соглашайтесь на странные предложения "мы все равно не сразу отключаем клиента, вы в любом случае после окончания срока действия договора еще можете пользоваться системой 20 дней" или нечто подобное. После вам предложат еще раз расторгнуть договор, уплатив за 2 месяца вперед, поскольку "вы приняли оферту и продолжили пользоваться системой". В целом вся работа с этой организацией складывается в том же духе, вам продают любыми средствами, далекими от честных, всю информацию, условия, сроки проверяйте очень внимательно, иначе из заказчика превратитесь в жертву.
Отличная компания очень помогла на удаленке
Спасибо менеджеру горячей линии Екатерине нечаевой очень помогла пока был в командировке. Спасибо Катя спасла прям😊😊
9
1
Show business's response
S
Sneva
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Грамотные менеджеры, сделали самое выгодное предложение на рынке!
Отличный сервис. Сравнивали, выбирали из других компаний - остановились на них, за 2,5 года ни разу не пожалели. Могу рекомендовать заключение.
С нами общался менеджер Евенок, если он всё еще работает, то рекомендую.
Просто "потрясающие" менеджеры у Вас работают. С таким подходом у вашей компании не будет ни одного клиента.
Звонок, говорят о том, что есть интересное предложение для наших бухгалтеров, говоришь им, чтобы высылали информацию на электронную почту и на середине этой фразы дама говорит "До свидания" и бросает трубку :)
Вот это я понимаю "уровень". С таким подходом и даром предложения Вашей компании не нужны)
Учите менеджеров общаться с потенциальными клиентами правильно)
Работал на них, о чём сильно сожалею. В лучших традициях российского "бизнеса" не предупредили о том, что планируется временная работа. В результате наше сотрудничество ограничилось двумя месяцами. Окончательный расчёт был произведён лишь спустя месяц после окончания трудового договора.
Не могу рекомендовать данную организацию ни как работодателя, ни как контрагента.
Сто раз пожалела о том, что ответила на холодный звонок менеджера данной компании. После того, как наша организация отказалась заключать договор с М-Стайл, их менеджер как зомбированный звонит нам по 5 раз в день, мешает работе бухгалтерии и секретаря. Мы вынуждены поставить на телефон регистратор номеров для предотвращения хулиганства и обращения в судебные органы
Работали с этой компанией 1 год, никому не советуем. Условия договора № М-Э-77**8-0/2018 не выполнялись в полном объеме. Закончился договор, и мы переключились на другой программный продукт. Но в М-стайл договор составлен в их пользу: разорвать его можно только написав официальное письмо. Причем договор будет расторгнут только через два месяца после получения ими этого письма. А за каждый месяц они требуют оплату. В итоге мы переплатили за два месяца "пользования системой".
Сервис действительно отличный, видно что на дополнительных услугах, в том числе бесплатных для нас, М-стайл не экономит) Сотрудничаем с ними, устанавливали нам консультант+ в бухотдел, занимаются обновлением, и знаю, что наши девчонки часто на горячую линию звонят с вопросами. ни одного нарекания ни от бухгалтеров, ни от юриста, который регулярно заказывает дополнительные документы)
Нравится подход к клиенту, в М-стайл оближут с ног до головы и кучу бонусов предложат. очень довольна, не жалею что сотрудничаю с ними, стоит того. Я в компании и юрист, и бухгалтер, и зам директора, то есть консультантом пользуюсь по всем фронтам. Затраты того стоят, однозначно. Масса времени экономится, и всегда знаю, что документ актуален. У нас минимальный пакет бухгалтерский, но периодически заказываю документы, ни разу мне еще не отказали, присылают на электронку в течение дня
14
4
Show business's response
Люда
Level 11 Local Expert
February 4, 2020
живу в Воронеже, обратилась с эту компанию с просьбой предоставить расценки. Даже когда я говорила так называемому ведущему менеджеру Ане что мне не удобно разговаривать, она продолжала названивать потом начала писать., что только сегодня и только для меня супер цена. А в итого сказала, что лучше выбрать их, т.к. их специалисты более грамотнее чем в Воронеже и в Воронеже нет такого уровня. Супер подход.