Здравствуйте 👋 Выбор товаров большой
Только под заказ , Когда спросили Газонокосилка Патриот Бензиновые есть,
Сказали у нас только 2 варианта электрических.
Пришел за интернет заказом. Весит в ожидании сотрудников нету. Пришел через 5 минут. Начали работать с поситилеми из зала . Все в ожидание я . И да мой товар лежит на полке
Большего разочарования в моей жизни, чем онлайн заказ в М.Видео у меня не было. Заказываешь товар, СРАЗУ оплачиваешь, вам обещают выдать его на следующей день, но никогда свое обещание не выполняют. За квартал сделал 2 заказа, выдачу смещали, первый точно не меньше чем на неделю.
Недавно покупал колонки автомобильные. Обе оказались нерабочие. Возврат сделал без проблем. Заказа другого производителя. Оплаченный заказ выдают быстро. #МВМ
Код: $LM2
День очень недобрый! Второй день мотают нервы. Думаю у М-видео это уже система. То товар потеряли, в магазине кассирша нахамила. Сегодня опять 'ДУРДОМ! Суть в том, что 9 июня 2022 г. мною был оформлен и оплачен товар. 11 июня должна быть доставка, я ее переношу на 6 августа. Оператор по горячей связи подтверждает о переносе доставки уже оплаченного товара на 6 августа.... Но наступает 5 августа и оказывается, что заказ не перенесли, а отменили. Но тогда по утверждению оператора, в течении трех дней вернули бы деньги. Поэтому я не беспокоилась- товар оплачен, доставка перенесена. И началось вранье. Кто то не дооформил, кто то не доделал и т. д. Ну не можете, ну не хотите, пожалейте людей! Если конечно болит душа за свою компанию, говорят ведется запись телефонных разговоров, то достоверность можно отследить. Как будто глупые сидят. Пока пишу пришли деньги за товар. А за доставку забыли????? Опять звоню. Ну загнивает сеть, по другому не скажешь. Делюсь чтоб покупатели делали выводы, искали альтернативу. ПОЗОРИЩЕ!!!
Мне магазин понравился! Никогда не возникало проблем! И переносили доставку по моей просьбе и товар забирали по гарантии! Надеюсь, в дальнейшем, будем продуктивно сотрудничать! 9HKJ
Отвратительная работа консультантов. Если бы можно было поставить ноль, поставили бы, но вы и этого не заслуживаете.
Выбрали модель телевизора на витрине. На заставке была указана и модель и стоимость образца. Мы были готовы забрать его (нас предупредили, что от него нет только коробки). Сначала девушка-консультант-промоутер ( имени не запомнили, но яркий макияж и поломаные отросшие ногти сложно было не заметить) ушла искать документы и пульт, уж не знаем от него они были или нет. Затем она решила удостовериться можно ли нам его вообще продать. Собрав его в охапку она потащила телек на кассу. Техника подорожала на 4 с лишним тысячи на глазах, мы всего лишь пробили так называемую «персональную цену». Оказалось что заставка с ценой, которую крутили по телеку это не ценник вовсе и вообще его забыли обновить т.к. техника год уже стоит на полке.
Как вы вообще работаете господа? Ценников бумажных у вас нет, по телеку крутят цену не актуальную, интерес у консультантов в продаже товара напрочь отсутствует, разговаривать они тоже не умеют ( как будто вдоль у них просишь стоишь честное слово), зачем тогда вы вообще подходите к покупателям?
P.S. Ах да вспомнила ещё. До девушки-консультанта парень ещё подходил и с его слов этот телевизор вообще был забронирован и надо было обратиться в другой магазин за такой же моделью у которого и коробка будет.
Ужасный магазин, я очень в нем разочарована. Через интернет магазин заказала электрический чайник, оформила вместе с экспресс доставкой. Все онлайн оплатила. Когда прошло время доставки, мне сообщили о том что доставить не могут, т.к как этот чайник витринный образец. Почему при оформление заказа это указывается?! И если бы я увидела, при оформление, что это витринный образец, я бы даже связываться не стала. В итоге ни чайника, ни денег. Возврат ещё ждать до 7 дней.
В предыдущих отзывах пострадавшие покупатели хотели поставить ноль, я готова поставить минус 100500. 12.03 оплатила заказ, доставка на 15.03. 15.03 получила смс, что курьер выехал ко мне, до 22.00 честно ждала, потом начала писать/звонить в службу поддержки. Сегодня 3й день взаимодействия с сотрудниками Мвидео, за это время создано 3 обращения, которые 'обрабатываются', а потом со мной обязательно свяжутся. Только что очередной специалист по имени Юлия сообщила, что мой заказ аннулирован без комментариев и у неё нет технической возможности соединить меня с кем-то, кто был бы в курсе, что произошло. После моих настойчивых просьб поискать техническую возможность, я слушаю тишину на протяжении уже 20 минут. Ой, чуть не забыла, мне предложили создать 4е обращение, чтобы выяснить, когда мне вернут деньги. У меня только 1 вопрос, (не)уважаемые представители интернет-магазина бытовой техники, вы на каком этапе уже знали, что не будете выполнять мой заказ? когда списывали деньги, когда писали, что курьер выехал или в следующие 2 дня, когда создавали все эти обращения? Оставляю за собой право 'создать обращение' в суд и/или прокуратуру.
UPD. Немного успокоилась и позвонила в очередной раз на горячую линию, чтобы выяснить, когда вернут деньги. Очередной специалист сообщила, что заказ не аннулирован, но часть товара находится на складе и ближайшая дата доставки 27 марта. Решила идти до конца и выяснить, действительно привезут или просто решили, что рановато мне мои деньги возвращать.
UPD. Позвонил очередной специалист, сообщил, что товар, который якобы на складе, внезапно отсутствует. Но они -добрые светлые люди, - готовы предложить мне замену на 75% дороже. Спасибо, говорю, обойдусь. И раз уж этот товар ждать больше не надо, везите мне оставшееся не 27, а прямо в ближайшую доставку. Самая ближайшая доставка оказалась на 23.03. Продолжаю вести репортаж с места событий. Страна должна знать своих антигероев!
UPD. Продолжаю ждать доставку ополовиненного заказа. 23.03 прислали смс, что заказ привезут 30.03. *** чистой воды.
Ну вот и завершилась моя авантюра с интернет-заказом в Мвидео. Из 3 заказанных позиций не привезли ни-че-го. Оплатила заказ 12.03, деньги вернули 31.03. За этот период дважды получала смс, что курьер ко мне выехал, выслушала столько разнообразных версий почему очень хотели привести, но не смогли, что уже не хочется ничего цитировать, просто забыть как страшный сон и больше никогда не обращаться к их услугам.
Могазин как магазин но достпвка это нечто. Бкдтте готовы к тому что вам не доставят от слова совсем! Купила холодильнмк не отгрузили. Худший магазин и доставка из всех имеющихся
25 февраля 2022 года была заказана и полностью оплачена стиральная машинка, доставка назначена была на сегодня 04.03.2022, машинку привезли и сказали доплатить разницу.. т к за время пока её везли изменилась цена.. машинку забрали. Издевательски пришло письмо оцените сервис. Очень интересно получается.. т е неделю пользовались моими денежками..хотя я могла купить машинку за это время и спокойно стирать уже! Что посоветуете ? Роспотребнадзор или прокуратуру?
В основном покупала всегда бытовую технику в этом магазине,радовали скидками,но в последнее время выбор не большой и есть магазины где товар дешевле чем тут,а так же консультанты в некоторых магазинах очень сильно навязывают товар,что пропадает желание что либо покупать
Всегда выбираю именно этот магазин. А связано это с тем, что всегда широкий ассортимент и цены на товар падают. И продавцы помогают сделать правильный выбор. 10 из 10 👍 Спасибо!
Сегодня приобрели мясорубку Редмонд по рекомендации Слепушкина Романа, очень довольна покупкой, приятный молодой человек, всё объяснил и помог сделать выбор.
Прекрасный и отзывчивый персонал.
Огромный выбор техники.
UDUA#МВМ
1
Сергей
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Постоянно заказываю в этот магазин интернет-заказы. Очень удобно: ввожу номер заказа в терминале магазина, подтверждаю из смс кодом, сотрудник оперативно приносит заказ.
XFUW
Удобно. Если товара нет в наличии, а ждать не хочется, но при этом товар есть в другой точке сети, то можно его оплатить здесь и поехать по чеку забрать в другом магазине, где товар есть.
Отвратительное обслуживание. Берешь талончик на очередь в получении интернет заказа, а оказывается тут живая очередь и безумно медленные работники. Больше не вернусь