Сначала очередь на кассу, потом на выдачу. Зато полно кучкующихся продавцов-бездельников в полупустом торговом зале, которых при необходимости не дозовешься. На вопрос о проверке уже оплаченного товара-ответ проверяйте сами. На вопрос, помогите проверить телевизор-ответ инструкция внутри коробки. На проверку даётся 7 дней, не волнуйтесь. То, что мне ехать 140 км до магазина, не стало аргументом. Уже не первый раз сталкиваюсь с непрофессионализмом и равнодушием продавцов мвидео. Грустно.
На протяжении многих лет были постоянными покупателями М Видео. Несколько дней назад купили телевизор, через 3 дня перестал реагировать на пульт. В итоге продавцы выявили дефект. Производить обмен или возврат сразу отказались. Сослались на документ, который необходимо получить в сервисном центре. Теперь ждать 20 дней. Такая солидная компания и такие дешёвые приемы! Не знаю, есть ли в компании такой показатель как тайный покупатель, оценила работу администрации на 30% из 100%. К консультантам претензий нет.
От крнсультантов толку ноль .Что они есть ,что их нет .Цены тоже не отличаются от других магазинов ,так как от бонусных рублей толку нет ,максимальное списание 10 процентов.В последние три года М Видео был в не конкуренции в плане цен ,сейчас же разницы нет в каком гипермаркете покупать ,по цене одинаково будет .
Мне очень жаль , что я не была предупреждена консультантом о важной информации. Но теперь поздно! Давно мечтала купить зубную щётку philips sonicare и наконец-то решилась. Стоила одна щётка 10990р, но мне предложили купить две пары щётки в одном комплекте за 12990. Я сказала , что я одна и некому покупать вторую, но цена была привлекательная и я повелась. Я только придя домой заметила ,что в комплекте только одно зарядное устройство! Вот на какой чёрт мне покупать теперь второе зарядное устройство для щетки?! Ещё +3000 тысячи отдавать за это! Я злая и на себя , что тогда ещё в магазине не спросила у продавца, но также я злюсь что продавцы не предупреждают о такой важной информации!!! Удовольствия от покупки не получила. И теперь вообще жалею об этом дне. Продавец-консультант должна была меня предупредить о наличие только одной зарядки для зубной щетки! Ужас. Я заплатила немалые деньги, лучше бы купила одну щётку. А теперь я попала на ещё +3200 руб за заказ новой зарядки (так как решила вторую щётку подарить маме) клиенты не могут знать всю информацию, и не надо меня винить , что я не спросила всё.
вчера купили пылесосб я оформила онлайн, Муж пошел забрать,там спрашивает будите проверять,а ему ответили дома проверите. хорошо ок. муж принес домой открыли смотрю контейнер не так хорош как было через комп. естественно сложили все на место. Позвонила оператору спросила про обмен сказали да да конечно! На следующий день приносим они нам говорят он пыльный вы пылесосили, так вы нам его таклой и дали!!! Консультант говорит у нас операторы не компитентные! Вопрос че вы их держите???? Написали заявление сфоткали и отправили фото юристам!пыль изучать. Просто лохотрон какой то
Магазин хороший ,но склад самовывоза ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!НЕТ ни одной вывеске ни одного упоминания с дороги о место нахождении склада по адресу приволжский район ш Энергетиков д 5Б
на самовывоз не соглашайтесь не найдете!!
Заказала сплитсистему через интернет в рассрочку, пришёл муж оформить считает кредит. Говорим рассрочка нужна, отвечают банк даёт кредит. Переплата в итого 8 тысяч половина суммы товара.
Посетила данный магазин 17.01.20. Качество обслуживания- отвратительное. Консультант в зале не соблюдает банальные нормы приличия и нарушает личное пространство. Мне, как довольно хрупкой девушке, было крайне неприятно, что ко мне прижимается как-то мужчина.
Пройдя с покупкой на кассу, я прождала кассира около 10 минут. Их банально не хватает, видимо. Пришла женщина и не здороваясь/прощаясь пробила товар. Складывается ощущение, что ты приходишь к продавцам домой, а не являешься покупателем в магазине.
11
2
Г
Гузель Хусаинова
Level 4 Local Expert
September 4, 2020
Всю технику покупаем в Мвидео. Большой ассортимент, удобная бонусная программа, можно заказать в интерьере магазине и за 5 минут получить в магазине. Претензий к качеству товара никогда не возникало
5
Жучок
Level 11 Local Expert
July 31, 2020
Магазин то хороший. Техника хорошая, бывают отличные предложения и акции. Но вот персоналец паршивый. Ведут себя просто вызывающе. Такое впечатление что скандалы специально провоцируют. Кажется им работа не нужна совсем, коль позволяют себе отказывать в консультации в надменной форме, кассирша "через губу" общается с клиентами. Это про магазин на Адмиралтейской. Консультанта вообще не найти, как будто одна она на весь магазин и то занята чем то. Принимайте меры, администрация, больше желания покупать в этом магазине нет. Найду альтернативу.
Приобрели технику по акции в рассрочку, должны были вернуть 8000 на бонусную карту. Консультировались с продавцом, кассиром, а так же звонили на гор.линию, все подтвердили, что рассрочка не повлияет на начисление бонусов. Спустя 14 дней, говорят бонусы не придут и надо было читать условия на сайте. А для чего тогда консультанты??? В связи с этим не рекомендую данный магазин, нагло обманывают клиентов
Продали шнур который не подходит к телефону обслуживание нулевое консультанты в телефонах не заинтересованы в продаже!
вернул шнур вместо того чтоб вернуть деньги списали опять туже сумму! И теперь отнекиваются куда писать и как забрать деньги????!!!!!!!
Сам магазин не плох, но обслуживание оно ужасное, то есть его даже и нет. Пока дождёшься, чтоб кто-то подошёл или заработала касса, нужно долго простоять, а там как говорится и аппетит проходит.
Купили ребёнку часы-телефон с GPS, качество низкое, включается, но для использования непригоден, речь не разобрать. Деньги возвращать отказываются, говорят, всё работает, идите экспертизу делайте независимую, тогда вернём, может быть.
Подумайте хорошенько прежде чем покупать что-то здесь.
Продавцы не заинтересованы в клиентах. Все время тоопятся в кучке обсуждая свои проблемы. Причём не стесняясь покупателей. На просьбу помочь подобрать товар делают одолжение. Нет желания туда ходить с таким отношением к покупателям.