M Video
307 reviews
September 19
Приходили с молодым человеком , чтобы выбрать телевизор под приставку ps, консультант Анзор помогал нам в выборе, такие люди это редкость , Подробнейшим образом, так сказать " по полочкам " рассказал и показал плюсы/ минусы, возможности моделей телевизоров. Помог нам быстро определиться с моделью , помимо прочего , пояснил , как мы должны проводить осмотр телевизора при доставке, какие преимущества имеет гарантия и т д . Помимо прочего оформили подписку для "Соньки" , так же было разъяснено что , как и для чего).
Возможно, Вы скажете это его работа, но готова поспорить , бывали в других магазинах этой сети , где днём с огнём не найдешь консультанта , при условии , что в магазине один , два покупателя , а сотрудники залипают в телефонах и просят подождать , по полчаса , пока подойдут.
В общем ставим 5+ , желаем дальнейшего карьерного роста , и , советуем руководству поощерять таких ценных сотрудников!
May 10
постоянно и периодически что-то покупаю в этом магазине, то диски, то тв, то мелкую бытовую технику, в целом доволен, бывают замечания, но это либо от нежелания некоторых менеджеров работать, либо меркурий не в той фазе... сегодня консультировался по тв, искал недорогой, с приемлимыми для меня характеристиками, грамотный менеджер все показал, рассказал плюсы и минусы бонусной и кредитной программ, все разложил по полочкам, видимо не зря хожу в ваш магазин, благо живу недалеко... желаю всячески процветания, больше желания помочь покупателю, расширить ассортимент, по возможности, больше консультантов в зале, удачи вам
June 1
Очень приятный , отзывчивый персонал. Отдел Сервиса шикарен.
Добрые.. помогут, расскажут. Покажут.
Рекомендую всем😊
June 2
Сотрудники магазина М.Видео Митино совершенно не заинтересованы в продаже своих продуктов. На момент, когда я подошла на кассу и взяла талончик на выдачу своего заказа, за ней стояло 6 сотрудников и болтали друг с другом. Я стояла в ожидании 10 минут, и пока сама не попросила обратить на меня внимания, никто не собирался.
В этот магазин я точно не вернусь.
3
August 7
Заказ 2043217028. Оформлен без проблем, прибыл в магазин. К моему приезду сел тлф. и я к сожалению не мог ни номер заказа сказать, ни талон получить. Сотрудник магазина без проблем помог, по номеру тлф. нашёл заказ, проверил паспорт и выдал товар, всё ок. Товар, внешний акб, успешно эксплуатируется.
v30Fb #MBM
July 19
Покупка 19.07.2024 телефона была на не большую сумму. Продавец Вадим порекомендовал модель, настроил, всё рассказал. Осталась довольна посещением и покупкой.
March 19
К сожалению, по адресу Митинская ул. 36, корп. 1 • этаж 3
Не нашлись специалисты/консультанты.
Которые могли бы качественно проконсультировать по wifi роутеру.
Пришлось приобретать на свой выбор.
В наличии имелись 2 одинаковых роутера, но слегка отличались характеристики и цена. Я рассчитывал на консультацию и помощи в выборе роутеров. Консультант прямо ответил, что разбирающихся сотрудников по роутерам нет в магазине.
Не доволен качеством работы сотрудников, сотрудники не компетентны вообще.
1
March 30
Консультанты! Это люди от которых зависит многое. Практически это лицо магазина. Консультанты в магазине на Домодедовской. При покупке умных часов консультант объяснил замечательно. Даже некоторые детали о которых мы и не знали. Ставлю пять звёзд. Посетили отдел телевизоров! Там человек тоже очень много рассказал про технику. Причём всё досконально и понятно. Тоже 5 звёзд! Везде бы были такие консультанты!
2
October 27, 2023
Хороший магазин)
Мне нужно было подобрать ноутбук
Вежливый консультант помог мне , все показал и рассказал какой будет лучше для меня.
Мне понравился индивидуальный подход к клиенту и то что мне не пытались «впарить» что то .
Товаром я довольна, скоро приду за покупками снова)
1
May 22
Благодарю за помощь с телефоном сотрудников М. Видео в "Ковчеге" на Митинской ул., в частности, Дмитрия Братищева и его коллег. Видна заинтересованность в клиенте. Всё подсказали и сделали. Очень приятно!
1
November 6, 2023
Удобное место для покупки или самовывоза техники. Сделала здесь уже три покупки. Магазмн разделен на две части, к зоне оформления заказа ведёт дорожка.
Удобно, что в здании находятся еще офисы банков и другие магазины. Сразу мржно решить несколько вопросов и заодно зайти за техникой. Вежливый персонал, выдача заказов по электронной очереди.
Есть лифт
935446 #МВМ
1
July 31, 2023
Очень любим приходить именно в это М-Видео за техникой ) Всегда отзывчивый персонал, подскажут и расскажут, профессионально подберают технику по нашим запросам.
Отдельно хотелось бы отметить работу руководителя , ведь качественная работа менеджеров всех звеньев зависит именно от руководства!
2
2
August 27
Хуже мвидео я не встречала. 1-2 продавца , которые работают еле еле. На банальный вопрос где тот или иной товар (махни рукой в какую сторону) они отвечают «подождите» . Поход занимает от 20 минут.
1
November 4
Большой выбор, приветливый персонал. Помогают выбрать товар, покупкой довольна.
March 7
Давно не был в этом магазине, обычно хожу в Эльдорадо.Но пришлось зайти,в Эльдорадо электронных часов не было в наличии.Пришел и ужаснулся, продавцов с горем пополам нашёл ,но когда консультант услышал про часы,покупатель ему уже не интересен!!!!Желания работать у консультанта нет,ужас какой то.!!!!В очередной раз прихожу к выводу, что не чего там делать!!!!!! Отвратительный магазин!!!!!!Консультантам рекомендую дойти до Эльдорадо,к соседям,и посмотреть как там работают консультанты!!!!учитесь!!!!
1
2
May 14, 2023
Отличный магазин.
Нам продавец очень классно и быстро подобрал, то что мы искали. Самое приятное, что они не продавлвтвал идею покупки, а спокойно рассказывал плюсы и минусы товаров.
В наше время агрессивных продаж - это очень ценно🔥
1
April 12
Забирала интернет заказ. Продавец доброжелательно и грамотно ответил на возникшие вопросы, быстро все оформил и выдал товар. Буду заказывать ещё в этот магазин
October 3
Конечно, ассортимент стал меньше, но персонал, стал лучше. Помогут, подскажут.
December 24, 2023
Курилов М. Купил холодильник, ноутбук, установили базовые программы, хотел бы отметить Консультантов Высшей квалификации: Анзора, Александра, Карена- Внимательны, вежливы, помогли отобрать товар согласно моим предпочтениям, установили ПО в кратчайший срок, очень приятно совершать покупки в М. Видео. Спасибо Профессионалам! Рекомендую.
September 27, 2023
Лучший магазин Мвидео который существует на планете земля, сотрудники компетентные, помогли подобрать товар, а так же его оформить. Все очень классно и здорово.
August 5
Покупала в магазине через заказ, и через интернет-заказ. Сотрудники вежливые, компетентные.
December 22, 2023
Сервис отсутствует. 3 раза сдавала наушники по гарантии, во второй раз вернули, заменив 1 наушник, который через сутки перестал работать, после 3 сдачи вернули с пометкой, что неисправность не выявлена, однако через сутаи наушник также был не илентифицирован, в 4 раз написала заявление на замену товара ненадлежащего качества. Заявление написано 15.12, обещали связаться не позднее 19.12, сегодня уже 22 - ни ответа ни привета. По телефону горячей линии ничем помочь не могут, нужно к ним еще раз сходить, чтоб спросить когда начнут работать по заявлению
1
May 13, 2023
Плюсы:
Рядом с метро, пешеходом удобно.
Легко найти, вход в ТЦ и сразу на 3й этаж.
Персонал всегда помогал.
Минусы:
Если на машине, то парковки платные и припарковаться негде.
Небольшая площадь магазина.
BMFB#МВМ
2
April 12
Персонал молодых ребят, вежливые помогли в покупке ноутбука для работы. Выбор большой выбор товара.
May 14, 2023
Покупаю много лет в данном магазине. Удобное расположение (своим ходом очень удобно, рядом с метро)
Очень оперативно и быстро отдают онлайн заказы.
Рекомендую.
&96P
#МВМ
3
June 14, 2023
Пришла в магазин для того, чтобы консультант мне помог выбрать наушники для компьютерных игр.
Я прошла весь зал, но в зале был только один консультант и он разговаривал с покупателем.
Подошла на кассу спросить, где консультанты в магазине?
На что кассир мне недовольно сказал: сейчас все консультанты заняты.
Как такое может быть, что на один достаточно большой магазин 1 консультант?
Никакой помощи так и не получила.
Клиентоориентированности ноль.
Никогда больше не прийду в ваш магазин.
6
October 11
Хороший магазин, приветливый и внимательный персонал.
November 29, 2022
Удобное расположение магазина. Достаточно широкий ассортимент товаров. Приобретала соковыжималку. Покупкой довольна. Персонал тоже достаточно приветлив и отзывчив. Помогли с выбором. Рекомендую! DYPX
November 10, 2023
Заказывала ноутбук самовывозом на этот адрес, в технике не очень разбираюсь, работник магазина помог мне разобраться с устройством, и в целом вёл себя очень доброжелательно. С товаром так же не было проблем.
229450 #МВМ
1
September 19, 2023
Хочется выразить благодарность всем сотрудникам магазина М.Видео, ул. Митинская 36, ТЦ «Ковчег» за доброжелательность и понимание проблем покупателей. Несколько раз пришлось к ним обращаться по разным вопросам и они мне всегда помогали. Спасибо большое !
June 29
Продавцы работают без интузиазма не заинтересованы в активных продажах, постоянно приходится их искать по магазину.
August 17, 2023
На протяжении многих лет делаю покупки только в этом магазине, а в последнее время оформляю онлайн заказы - очень удобно. Меня устраивает расположение магазина и обслуживание. Спасибо!
#МВМ, код ЗАЗА
2
May 12, 2023
Удобное расположение магазина. Широкий ассортимент товаров. Много акций. Вежливый и отзывчивый персонал. Покупаем очень много лет в данном магазине. Претензий не было. Z1PZ#МВМ
September 2, 2023
Удобное расположение, грамотные сотрудники, быстро а главное то что подобрали нужный под мои задачи товар. Подсказали что ещё может понадобиться во время использования данным девайсом .
1
March 28
Вежливый персонал, огромная площадь и большой ассортимент разных категорий товаров!
1
July 31, 2023
Зашел в магазин с целью выбрать себе новый телефон.
продавцы разговаривают друг с другом. пока не позовешь - ты им не интересен.
Выбор стоял между 2-мя моделями. по словам продавца есть обе, но на складе. будете покупать - принесу, а так не хочу. Ибо что на них смотреть.
И вообще купите лучше другой он круче.
Я понимаю, что для продавца с его отношением к клиенту хуавей останется "круче" навсегда, но может стоит обучить зацикленного на себе продавца правилам хорошего тона и клиентского сервиса?
3
March 11
К сожалению с падением спроса и ассортимента упало и качество обслуживания. Удручает пыль и грязь на товаре. Квалификация продавцов может и не ухудшилась, но желание впарить подороже или неликвид потрясающие.
1
October 16, 2023
Мне кажется компании стоит задуматься о мотивации сотрудников. Зарплаты поднять например. В 16:05 мимо проходит сотрудник, на мой "добрый день" посмотрел так, что я предпочел пару ударов по лицу чем этот взгляд еще раз поймать. Мимо прошел молча и так и никто не подошел ко мне. Надо заботиться о сотрудниках. Это сильно повлияет на продажи. Поверьте.
2
November 23, 2022
Хороший магазин М.Видео. Доброжелательный персонал, большой ассортимент товаров. Делал сдесь покупки и доволен результатом и товаром и ценой. Много акций и возможность оплачивать товары бонусами. 9FSJ
March 14, 2023
Очень сложно представить ситуацию, которая вас заставит идти в МВидео сегодня за покупками… сотрудники… при всем уважении, никогда не отличались профессионализмом и если раньше покупатель был их «рабом» - вас таких много, не вы так другой придет и купит, сейчас это… напоминает агонию и никому вы особо не нужны потому как все это безнадежно… Как в том фильме - эта лодка не развалилась только потому, что ее птицы засрали. Если ближе к делу… ассортимент стал заметно беднее, продавцов стало меньше и т.д. и т.п. мне случалось что-то покупать в магазинах МВидео и практически всегда одно и то же… грусть, печаль, долго и медленно. И да… владельцам акций сети МВидео от души сочувствую, впрочем как и себе. :) А так всем мира, всем добра и удачи. P.S отзыв касается всей сети магазинов.
2
2
February 20, 2023
Добрый вечер, сегодня купил в этом магазине Смарт браслет xiaomi 7 pro, спросил он будет работать с 8 айфоном, продавец сказал конечно да, на просьбу а можно ли это подключить в магазин получил ответ что это будет стоить 900 р ( если не ошибаюсь) я согласился, но мне сказали вы готовы подождать часа полтора так как браслет разряжен, и его легко подключить самому. Дома я обнаружил что браслет заряжен на 80 процентов, и приложения для этого браслета в моем телефоне нет, завтра буду делать возврат.
Вопрос: зачем нужен сотрудник отказывающий в услуге за которую готовы заплатить.
Второй:
Зачем нужен врун.
1
3
May 14, 2023
Обратился в данный магазин за покупкой тв. Что понравилось больше всего, то что персонал сам подходит к покупателям. Консультация была очень грамотная, все по делу. В итоге ушел довольный с покупкой и хорошим настроением.
2
February 23, 2023
Отличный магазин. Быстро, четко и качественно обслужили. Помогли с выбором:₽ хотя пришла казалось бы за ерундой (сковородка). Огромное спасибо! Вернусь еще.
November 24, 2022
Персонал отзывчивый, зона выдачи интернет заказов расположена в самом дольнем углу помещения - не очень удобно. Парковчные места около ТЦ не организованы - за это минус. В будущем постараюсь выбирать другой пункт выдачи заказов.
Код KEVE
1
September 4, 2023
Отличный магазин, граммотные сотрудники всегда помогут с выбором техники. Покупаю технику, только в этом магазине!
3
1
August 25, 2023
Адекватные цены и внимательные сотрудники)
Подобрали телевизор, плиту и музыку
Работали быстро и четко
Вернусь ещё
March 18, 2023
Удобное расположение. Но консультанты поражают. Пришли купить телевизор от 30-60 к располагаем на покупку. А консультанты на просьбу помочь с выбором ответили '' нам некогда''. Очень интересно чем заняты консультанты, как не консультацией. Ушли в другой магазин. 18.03.2023
4
1
March 30
Не советую покупать что-либо в этом магазине. Истинное лицо и манеру поведения директора магазина сможете увидеть в полной красе при обмене или возврате товара.
May 29, 2023
Удобное расположение магазина, большая площадь, большой ассортимент техники представлен. Сразу если первый раз в магазине непонятно куда идти. Персонала мало в зале. Надо искать.
P2JF #МВМ
May 12, 2023
Отличный магазин. Сотрудники всегда помогают с выбором. Удобное месторасположение, быстрая выдача заказов. JI6$ #МВМ