M Video
160 reviews
February 14, 2023
Магазин сам по себе очень хороший, но персанал ноль вообще не чего не знают, попросила проверить фен на что мне ответили проверяйте сами, хотя стояли две девушки и обратилась именно к ним, но был отказ.
1
November 12, 2024
Магазин отличный, спасибо!
1
December 1, 2022
Магазин в целом хороший. Иногда долго приходится ждать консультантов. Но видимо это связано с отсутствием нужного количества персонала. В целом хороший магазин, рекомендую к посещению. N4Y7
November 23, 2022
Покупал 18.11 телевизор по акции на черную пятницу. Заказ оформил через инет, пришел в магазин через 20 минут после оплаты, все уже было готов к выдаче. В итоге вся операция заняла 5 минут. Быстро и удобно.
WP8S
1
May 13, 2023
Удобное расположение, большой выбор товаров. Рекомендую к посещению. 4!EC
1
November 23, 2022
Отвратительный филиал! И дело в сотрудниках, их просто в этом магазине нет, просто нет! Связи в этом магазине тоже нет, если вы хотите списать бонусы, то поднимитесь этажом выше... Расположение удобное, но парковки нет. Единственный данного филиала - это центр! JVHF
May 12, 2023
Хороший магазин, делала заказ через интернет магазин, очень быстро подготовили товар к выдаче V@ZR#МВМ
November 23, 2022
Приветствую Вас. Магазином М.Видео пользуюсь давно и постоянно. Нравится бонусная программа. Доброжелательный персонал. Недавно, по гарантии, вернули деньги за вышедший из строя дренажный насос. Мой сосед отговаривал везти его в магазин. Мол этот товар от партнеров. Но насос приняли без проблем. Кстати сейчас бонусная программа распространяется и на многие товары партнеров. Тем самым стало выгоднее покупать именно в этом магазине.
Код отзыва H49C
June 22, 2023
М.Видео норм , но мелковат , техники не так много как хотелось бы
В целом оценка три не за конкретный магазин , а за сеть
April 18, 2023
Магазин не для клиентов. Очень жаль, что пришлось столкнуться с ситуацией, в которой магазин отказал в простейшем вопросе. Обошлись без них. Но больше туда ни ногой.
September 15, 2023
Обслуживания на нуле , один консультант на весь зал и тот не разбирается в ПК.
Очень не понравилось !
June 19, 2023
Первый магазин м видео в который не привозят пакеты,это конечно что-то,ужасно,покупая достаточно крупную технику пришлось нести в руках…кошмар…
November 13, 2022
Мошенничество продавцов!
Купила морозильную камеру, с доставкой. Цена 26500 на образце. +499 доставка. ОК. Продавец выдал ещё стопку бумажек, сказав,что это "подарок от их партнёра". "Подарком" оказалась подписка ТВ Премьер по 199 р./мес. сроком на пол года. Ещё в чеке сидели влажные салфетки за 99 р., которые я не покупала.
Обнаружилось это, когда я в ожидании доставки решила развернуть плотно сложенный в шесть раз и трижды пробитый степлером чек к квитанции доставки. Так вот, по чеку, камера моя стоит 25100. Остальное- развод от продавца. На "горячей линии" консультант сказал, что на 1400 мне сделана скидка, и эти деньги мне обязаны вернуть. Что ж...жалоба оставлена. Посмотрим.
P.S.
Спустя почти пять месяцев пишу чем закончилось.
Обращалась на горячую линию не один раз. Долго ругалась))). Т.К. оттуда перезванивали специалисты трижды, давая разные ответы и разные решения проблемы, противореча друг-другу.
В итоге, видимо, до самого магазина это дошло, т.к. когда я туда пришла, мне молча вернули деньги за подписку, переделали чек на покупку на меньшую сумму.
Вот так. Будьте внимательны!
2
September 24, 2023
Первонал отвратительный, грубые сотрудники, плохое руководство, выбор товара низкий, плохое расположение
1
October 21, 2022
Все хорошо, есть товар в наличии, продавцы стараются подобрать по вашим запросам!! Молодцы!!!
November 23, 2022
Хороший магазин,вежливые сотрудники,периодические скидки,качественные товары.Рекомендую! Код 79СТ
January 10, 2022
Купил тв через через 14 дней онаружился дефект экрана. Написал притензию на замену. Прислали эксперта, заводской брак. Все... Ни ответа ни привета. На обращения ответы- юристы разбираются.... В чем могут разбираться юристы если эксперты доказали заводской брак??? Ищут способ обойти закон и не менять бракованный товар. Так получается? Дополняю все решилось. С заводским браком и двадцатью днями эксплуатации, был послан в пешее далнее путешествие...
1
1
November 23, 2022
Большинство электронной мелочёвку покупаю здесь в интернет магазине. В купе с бонусами рублями у магазина просто нет конкурентов!
Код BG2Y
March 3, 2022
Беспредел с организацией оформления заказа, операторы некомпетентны не понимают различия в словах получатель и покупатель, система вообще недоработана. Чек об оплате на сайте уходит не туда, сделать с этим ничего не могут, изменить получателя не могут!! Приходится самостоятельно звонить, запрашивать чеки и и ждать на линии по 15 минут !
Долгие годы была клиентом М-видео, но оформление заказа в г. Саранск это тот еще квест. Это был мой последний заказ в вашем магазине.....Клиентоориентированности 0
2
2
November 6, 2023
Нет интернета в магазине,последний раз получал заказ 30мин.смс уведомление не пришло
February 1, 2022
Купили стиральную машину в конце декабря ща 23 тысячи.Но не прошло месяца после покупки,машинка сломалась.Обратились в магазин,сказали что приедет мастер в течении недели,посмотрит.Но мастера так и не дождались,сегодня 01.02.22 г.мама приехала сама в магазин с документами и с чеком и ей отказали в замене машинки.Хотя гарантия на машинку 10 лет.Продавцы хамят,не хотят даже разговаривать.Моя мама потребовала директора или менеджера в зал,на что получила отказ.Сказали что моя мама виновата в поломке.Буду обращаться в суд г.Москвы.
2
2
September 24, 2021
Я оказалась покупателем данного магазина и буквально через неделю после покупки самоката была разочарована. Купив самокат мы обнаружили дефект угрожающий жизни моему ребёнку при катании. Через пять дней после покупки мы вернули с целью обмена. Но почему-то 14 дней , в течении которого времени я имела право вернуть вещь, оказались не действительными в моей ситуации. Мне пришлось написать заявление на проверку, но вывод комиссии оказался не соответствующим, при этом не указав причину моего обращения. Я написала претензию, но ответ был тот же. Хорошо что дефект обнаружили сразу, а если произошло бы несчастье, то кто бы тогда ответил? Оказывается ни покупатели, ни производители ни за что не отвечают. Прикладываю фото заявления, претензии, ответы и фото самоката.
5
June 14, 2021
Очень долгая процедура обмена и возврата товара. Продавцы медленные и нерасторопные. В ходе какого-либо оформления обмена продавец может оставить клиента и уйти по каким-то другим делам. Как вы думаете, сколько времени уходит на то, чтобы заменить 3 лампочки по гарантии? Минимум час! При каждом обмене продавцы пытаются в нарушение закона о защите прав потребителей оформить возврат товара, следом выполнив новую продажу, а не обменять товар, как этого требует клиент в момент обращения, опираясь на действующее законодательство. В других магазинах М-Видео нашего города дела обстоят чуть получше
3
1
November 23, 2022
Отличный магазин, часто пользуюсь мобильным приложением. Очень удобно. RSGJ
1
November 23, 2022
Хороший магазин с хорошими продавцами, покупал там много раз претензий к качеству и обслуживанию никогда небыло. 94UX
May 14, 2020
Чаще всего посещаю МВидео именно в Плазе, потому что сам живу не очень далеко в центре и торговый центр находится в пешей доступности. Большой магазин с отличным выбором. Консультанты очень грамотные ребята, всегда подскажут и помогут найти необходимое. Никто тебе там ничего не навязывает и не впихивает по несчастной акции. Не раз там покупал технику, всегда оставался доволен.
4
December 21, 2023
Спасибо Сергею Щербакову! Очень грамотный!
May 17, 2024
Хороший магазин рекомендую!
January 12, 2022
Выбирали в этом магазине не дорогой телефон в подарок, из наличия. К самому магазину претензий вообще нет, а вот к персоналу - огромные. К сожалению не запомнил фамилию и имя консультанта, зато запомню его хамское и высокомерное отношение. Профессиональные его навыки тоже под сомнением... Куда угодно, но в этот магазин не нагой больше.
1
2
July 29, 2022
Очень понравился магазин! Продавцы помогли с выбором товара, покупкой довольна на 100%!
1
2
November 24, 2022
Отличный магазин, приветливые сотрудники, удобное расположение!
6GGE
1
November 24, 2022
Самый удобный магазин по покупке техники. Выгодная бонусная программа. EU1D
November 25, 2022
Отличный магазин, вежливый персонал, удобное расположение. 6GGE
1
November 23, 2022
Все хорошо, только вечером не хватает продавцов-консультантов для выдачи онлайн заказов.
Код для отзыва 18JA
1
December 25, 2023
хороший магазин, продавцы не навязчивые
July 19, 2020
Скажу коротко и ясно ; приходится систематически приобретать нужные и очень полезные для меня товары. Правда, предпочтительно хотелось бы это сделать с маленькой скидочкой. Не спорю они есть, но если они есть, то себя они не хотят обидеть (может быть и правильно, но...) Думаю, что это знают многие клиенты, которые хотят сотрудничать с этой "компанией ". Хотелось, чтобы было по честному; если у меня есть бонусы, то мог бы использовать на 100%, а не на 50, 30,15%. Такие вот у меня пожелания. Промокодов, стало очень мало... Пожалуй все. Получилось сумбурно, но как смог... Пока, всем удачи...
4
November 23, 2022
Хороший магазин, всегда чисто, кассир нам месте, искать никого не надо. 6Q89
1
September 29, 2021
Купили в одном из ваших магазинов холодильник. Хочу оставить жалобу на грузчиков. Вы их откуда берёте? Я понимаю, что тяжело, но вежливость оставляет желать лучшего. Я клиент, плачу деньги не только за товар и ещё за доставку. Очень грубое отношение к клиенту.
4
2
October 15, 2021
Сколько покупал в этом магазине всегда быстро это делал. Всё работает до сих пор. Персонал давал грамотные консультации. Все норм! Рекомендую.
3
2
October 6, 2023
Бывают не плохие скидки на уже древний товар.
March 9, 2023
Быстрое обслуживание , продавцы не навязывают товар, а говорят все по делу
May 17, 2024
Отличный магазин !
November 6, 2023
Прекрасный магазин XXX260227#MBM
May 25, 2021
Консультантов в зале нет,даже если и есть,они будто специально убегают от тебя. Раньше как зайдёшь,вопросы задавали,что интересует,что подсказать,а сейчас днём с огнём не сыщешь. Обошли весь зал,в отделе бытовой техники ни души. На кассе стояли 27 минут,это НЕ НОРМАЛЬНО!
6
November 24, 2022
Пока особых претензий нет.Хотелось бы побыстрее получать заказ в магазине.JRG6
November 24, 2022
На кассе периодически пусто! Увеличьте штат сотрудников! А так неплохой магазин! A8FK
November 20, 2021
Очень приветливый пенсонал. Все быстро подобрали, еще и сделали скидку.
2
3
May 12, 2023
Мало продавцов, в остальном все нормально.
*9T! #МВМ
April 30, 2024
Хороший магазин
January 15, 2020
Именно про этот магазин, в остальных все нормально.
В основном я заказываю через интернет, с оплатой по факту.
Первый случай: тупо переоформили заказ, т.е. сделали как покупку в магазине (а не интернет-заказ), я как покупатель потерял кэшбэк, при покупке через интернет-магазин. Второй случай: не позволили оплатить бесконтактно (NFC)- это тоже, потеря мной, как покупателем, кэшбэка (некоторые банки дают кэшбэк только при бесконтактной оплате).
Обращение через сайт, толком ни чего не дают. Да в итоге звонят, извиняются, но на качество в итоге это не влияет. Обращение к руководству, разберитесь с вашими хитропопыми консультантами
p.s. в других магазинах этой сети, в нашем городе, подобных проблем нет.
8
1