M Video
293 reviews
November 14, 2024
Широкий ассортимент, приветливый и знающий персонал. Оперативное предоставление информации и рекомендаций. Удобное расположение. Качественное оформление витрин. Лидер по продаже электронной техники. Цена - качество соответствует рыночным, плюс гарантии , которые компенсируют возможные нюансы, хоть они и очень редки. Доставка до квартиры точно по времени, проверка на месте: все ожидаемо и в рабочем состоянии. Пользуюсь услугами много лет и до сих пор наилучшие впечатления от сервиса и приобретенных товаров. Рекомендую.
1
August 12, 2024
Магазин расположен в шаговой доступности к дому. Очень удобно. Хороший ассортимент. Рекомендую данный магазин. Заказываю только в этом магазине. хорошие и отзывчивые продавцы. 3B8N2 #МВМ
August 5, 2024
Удобное расположение . Широкой ассортимент , внимательное обслуживание . Всегда можно приобрести качественный товар по выгодной цене . Рекомендую ! gQ0wa#МВМ
1
October 15, 2024
К товарам вопросов нет. Есть вопрос к изменившейся политики консультантов - это просто ужас. В каждом углу по 2-4 человека собираются и галдят, даже просто мешая ходить по магазину. Раньше они стояли на своих фиксированных местах и такого не наблюдалось. При попытке спросить товар в рассрочку предлагают оформить аксессуаров на 10%, при отказе делают лицо. Будто я их мать оскорбил и они теперь со мной Кровные враги. Кстати, после этого сразу отказывают продавать товар в рассрочку, который на сайте легко можно купить в эту же рассрочку. М видео надо полностью пересмотреть политику этих бесполезных продавцов консультантов. Которые вместо продаж занимаются каким-то саботажем
Администрация. Попробуйте просто пройтись по магазину и посмотреть, что происходит. Попробовать купить товар
August 8, 2024
Покупали холодильник Хайер, нужен был именно со склада в упаковке, продавец заверил что есть на складе в упаковке новый и неоткрытый. В итоге привезли запечатанный сверху скотчем, после открытия быстрый осмотр дефектов не выявил. Однако после установки по месту выявили две небольшие вмятины на лицевой панели. Кроме того внутри нового холодильника отсутствовали вертикальные уплотнители из пенопласта между полками, что скорее всего говорит о том, что холодильник уже вскрывался до нас. Катастрофы конечно же никакой нет, однако неприятное ощущение от обмана продавца и получения Новой-Неновой вещи остался. Не знаю, политика ли это сети - спихнуть некондицию или нечистоплотность продавца-консультанта. Лучше подождать и купить товар у официального продавца Хайер в нескольких метрах от МВидео.
December 5, 2024
Доброе утро. В свое время покупки делала именно в М.Видео и никак не в других идентичных магазинах. но потом после того, как столкнулась с грубостью и игнорирование сотрудников ушла из этой сети. В этот раз пришлось покупать в данном магазине, потому что был сертификат. С начала столкнулась с тем, что на сайте нельзя использовать сертификат. Решили купить в самом магазине. так мало того что цены в разы больше. так и товара нет, что на сайте и вообще выбора. Хорошо, обратилась с сайта в чат, спасибо большое девушке обьяснила как поступить. Приехала в магазин. Из пяти сотрудников консультантов просто стоящие без дела, ни один не подошел. Помощь была оказана просто мимо проходящего сотрудника. который только освободился от покупателя, за что отдельное ему спасибо. Слава богу с грехом пополам смогли сделать заказ (как оказалось, половина товара нет в наличии по базе, хотя на сайте такой информации не было). Ура. пришла смска, что товар можно забирать. И тут не все так просто оказалось. Стою жду у выдачи и хоть бы один сотрудник подошел и спросил почему так дого стою. Нет. они просто ходят болтают. Наконец-то вышел сотрудник со склада и сказал, что надо сначала чтобы штрих-код отсканировала менеджеры. Ок. Подошла к ним. они посмотрели и дальше разговаривать между собой продолжили. С кассы подошел молодой человек и спросил, отсканировал штрих-код. ЖДу теперь когда вынесут товар. Вынесли, стова ура. Оказалось. что пакеты не предусмотрены сразу. На мой вопрос как вынести такое количество товара, почти вежливо было сказано - идите в кассу. Иду в кассу. Менеджеров нет. кроме одного, который обслуживает клиента. К слову. где мне сканировали штрих-код куча менеджеров продолжают болтать между собой. Смотрят на меня и ноль эмоций. К счастью, молодой человек освободился и продал мне пакеты и ушла из этого магазина. Чтоб я еще пришла к ним....
1
September 22, 2024
10.06.24 сделал онлайн заказ 1591042917 на сплит систему с установкой, 22 числа должна была прийти в выбранный магазин. В этот день ни звонка, ни сообщении не было, звоню узнать, когда приедет заказ, оператор мне сообщает, что за мной никакая сплит система не была зарезервирована, т.е. просто оплатил воздух, и сказала что ничем помочь не может, либо делать возврат средств, либо ехать в другой конец города и покупать витринный образец, решил съездить посмотреть его, т.к. была заказана установка, а очередь на тот момент была уже на середину июля месяца. Сделали новый заказ 1111353429. По приезду в магазин мне показали этот кондиционер, он был весь в пыли и в царапинах, попросил позвать кого-нибудь постарше, чтобы решить этот вопрос, подошел зам. директора, выслушал и сказал, что можем сделать возврат средств или же подобрать другой кондиционер, по этой цене не было ничего подходящего (инверторного), говорили зачем он вам нужен, давайте лучше обычный подберем, но обычный был не нужен. Честно сказать, не понимаю, зачем подошел зам. директор, т.к. толку он него не было вообще, никак не предлагал решить данную проблему, просто мотал головой. Стажер наверно больше бы подсказал. Готов был взять что-нибудь подороже, если они хотя бы установку сделали пораньше, но и с этим он никак не помог. В итоге сделали возврат средств, потрачено пол месяца ожидания и без кондиционера.
1
1
August 13, 2024
Заказала телевизор, но приехала не в тот магазин🙈 блондинка!!!! И вае что не делается все к лучшему! Пролавец не навязчиво и доходчиво порекомендовал другой телевизор! Проверили, погрузил в машину, сделал все максимальные скидки! Все супер!
6eNyt #МВМ
1
December 16, 2024
Отличный магазин. Консультант Марат Г. подошёл и помог с выбором, отличный парень ещё и татарин))
Загляну обязательно ещё!!
Но уже с гостиницами))
September 16, 2024
Оформила телефон по интернету, сработали и промокоды, и кэшбэк и скидка,был в наличии в нескольких магазинах, выбрала мегу. Забрала за 10 минут, очень быстро выдали. По качеству телефона пока не скажу, так как будет понятно при эксплуатации)
August 5, 2024
Отличный магазин. Огромный ассортимент. Хороший сервис-всегда отзывчивые и внимательные сотрудники. UYBNl#МВМ
1
November 7, 2023
Нравится именно этот магазин благодаря удобному месторасположению. В магазине можно найти и оценить практически любой товар из ассортимента, продавцы вежливые, консультируют, подсказывают. Зона выдачи интернет заказов - удобная, обслуживание быстрое.
Магазин чистый, освещение хорошее.
Все устраивает.
906592#МВМ
1
2
October 19, 2024
Консультанты пытаются нагло впихивать свои товары, видимо пытаются выполнить план (план на thunderobot из космоса видно), после оформления чека проблемы с его получением, стоишь на стойке, зовешь хоть кого-то, чтобы выдали товар, все сидят со словами, что они выдачей не занимаются, абсурд какой-то.
Консультанты по залу стоят кучками просто болтают. Неприятное впечатление от покупки, предпочтем брать технику в другом магазине.
August 14, 2024
Обычно здесь покупаю онлайн постоянно все гладко и быстро. В крайний раз оплатил товар, потом оказалось что его нет у них в магазине. Затянулось все пока не начал звонить в поддержку. А так не плохо rMFW4 #МВМ
August 6, 2024
Хороший выбор, вежливые и опытные консультанты, всегда подскажут и напрявят на правильный выбор. 4KrLZ #МВМ
August 4, 2024
2 августа Покупали холодильники в этом магазине персонал магазина навязал платную установку холдильников ссылаясь на то что приподключении третьими лицами может быть потеряна гарантия. Деньги за установку оплачены. Установку никто не пришел делать. Похоже что персонал магазина обманом пытается заработать на установке.
October 23, 2023
Отличный ассортимент. Компетентные менеджеры консультанты. Помогли с выбором. Умеют слышать то что нужно покупателю. Месяц искала хороший пылесос, дома маленький аллергик. Помогли с выбором, купили отличный пылесос (Miele! Кто ищет присмотритесь рекомендую). Была в магазинах в Сити центр, в Казань Молл. Но в Меге М-Видео ребята удивили хорошим знанием своего товара! Огромное спасибо Денису! Благодаря ему получилось купить отличный цены и качества товар, с ним удалось остаться в бюджете да и хватило на другую технику для уборки дома))) не было ощущения как в других магазинах что тебе навязывают какой то определенный бренд, который не соответствует всем твоим требованиям.
3
October 15, 2024
Не советую брать тут товар. Обманывают при формировании товара. Отсутствует клиентоориентированность. Понятно по какой причине у М.Видео отрицательная прибыль.
ГК Эльдорадо и М.Видео уже не те как пять лет.
Советую брать в иных магазинах.
Увы но больше сюда возвращаться не планирую.
November 7, 2023
Замечательный магазин с грамотным персоналом, особенно в отделе с телевизорами, сотрудник профессионально помог мне с подбором телевизора и я на 100% остался им доволен. Смело рекомендую данный магазин 522966 #МВМ
1
2
December 24, 2024
Очень огорчил магазин. Никакого сервиса. На кассе ждала 20 минут, консультант Сафин не помог в выборе, грубо разговаривал. Цена на сайте одна,в магазине другая!
Очень разочарована. Не советую этот магазин.
May 17, 2023
Нравиться приезжать именно в этот магазин М-Видео, потому что здесь представлен большой ассортимент товаров, консультанты Данис, Айвар и команда подробно о них расскажут, подскажут о действующих акциях, помогут сравнить с ценами в других магазинах и сетях, подберут оптимальный набор товара и страховки. В карман покупателей не лезут, ведут себя корректно, профессионально и неназойливо. Обязательно подберешь для себя нужную вещь по оптимальной цене. Спасибо ребятам!
NQ%Q#MBM
November 8, 2023
625332 М Видео - это мой магазин , почти всю мелкую и крупную бытовую технику для дома стараюсь заказывать здесь как онлайн так и лично . Нравится тем что близко, можно все посмотреть, удобно для получения. Персонал вежливый, грамотный. Очередей почти не бывает. Можно всегда после получения товара тут же проверить и проконсультироваться с продавцом. #МВМ
2
1
September 23, 2024
Ассортимент и уровень обслуживания на высоком уровне. Каждый выполняет свою работу чётко
1
November 6, 2023
Отличный магазин, очень большой выбор товаров.. Всегда помогут, подскажут. Если товара нет в наличие помогут решить проблему. Доброжелательные продавцы. Ассортимент большой, есть что выбрать. 411088#МВМ
March 22, 2024
Максимально плохое качество обслуживания и клиентоориентированность. 16.03 оформил заказ в этом магазине. Как оказалось его не было в наличии , а был на складе. На что мне сказали , что его привезут 17-18 числа. В конечном итоге я прождал свой заказ со склада почти целую неделю, на мои жалобы и вопросы «почему так долго» говорили мол мы работаем над вашей проблемой и тд. Самое забавное , что товар был готов к отгрузке сразу же 16.03 через час после оформления , но его не могли доставить в магазин почти целую неделю , я в шоке. Так самое ужасное , что при транспортировке коробку порвали и даже ничего не сказали (фото прилагаю).
Если хотите сохранить себе нервы и время , либо берите что уже есть в наличии , либо выбирайте другой магазин. Надеюсь выше стоящие люди это увидят и свяжутся со мной.
1
February 3, 2024
Покупал новый Macbook Pro 14 (m1 pro) за 230 000. По цене даже выше рыночной.
Приехал в магазин забирать, до этого пришла смс, что товар с витрины. Странно…
В магазине мне и правда выдают ноутбук с витрины. Открываю осмотреть, а там огромные пятна везде, грязь, и в целом это какая-то странная версия с иероглифами и с русской гравировкой.
Смирившись с пятнами я попросил его включить. Включив, увидел, что стоит левая утечка, которую даже сами консультанты и продавцы не в состоянии убрать.
После слов: ну вы можете забрать домой и попробовать сами решить, я сразу же оформил возврат и ушел.
Абсолютно непонятно, почему такой «новый» заляпанный ноутбук с левой учеткой вообще продают, да еще и за цену выше рыночной.
1
February 19, 2024
Магазин расположен в шаговой доступности к дому. Очень удобно. Хороший ассортимент. Рекомендую данный магазин. Заказываю только в этом магазине. 👍👍👍
June 7, 2023
Сегодня оформляла кредит холодильник, продавец профессионально объяснил по товару, помог выбрать нужную именно мне модель холодильника, в кредитном отделе встретила вежливая кредитный специалист, помогла подобрать кредитный выгодный продукт, оформила быстро и всё грамотно объяснила, также на кассе работают вежливые , профессиональные, улыбчивые кассиры. Покупкой осталась очень довольна.
1
September 21, 2024
Магазин как магазин. Много товара, быстро обсужтвт . Парковка подземная
October 21, 2024
Оплатил доставку и установку стиральной машины, предложили дополнительно купить шланг ... Это ужас тихий. Больше никогда не обращусь в эту контору. И всем не советую!!!!
November 16, 2023
Мой отзыв скорее про весь М видео, чем конкретно этот магазин.
Совершили ошибку, купив всю кухонную технику заранее, хотя продавец уверял нас, что все будет прекрасно, вся гарантия и лбьые обязательства магазина сохранятся. В итоге вышло так, что духовой шкаф простоял на складе около года, а когда мы его привезли (службой доставки магазина), то обнаружили, сто внутренний дисплей установлен криво, как потом выяснилось, это напрямую влияет на работоспособность, потому что шкаф банально не включается. Я обратилась в магазин с просьбой обмена на соответствующий товар. Мое заявление рассматривали дольше положенного по закону, в итоге отказали в обмене, так как прошел год с покупки, но не доставки. Я вызвала сервисный центр, отремонтировали, на следующий день снова поломка. В итоге я еду писать заявление на возврат. Почему-то единственный способ общения с м видео - ехать в магазин. Горячая линия или поддержка в приложении вообще ни на один вопрос не отвечают. Они создают очередное обращение, на которое НИКТО НИКОГДА не отвечает. Ехать до ближайшего магазина мне полтора часа, удовольствие то еще. В итоге шкаф забрали, при этом не оставив ни единого документа о вывозе, то есть у меня ни шкафа, ни денег, ни акты вывоза. Все сроки по возврату уже тоже прошли. Горячая линия снова ничего не знает.
Видимо, прошла какая-то удачная оптимизация, и клиентский сервис пошел под нож. Как добиться правды - непонятно.
2
1
July 11, 2024
Отличный магазин, персонал приветливый. Брал кондиционер, у каждого консультанта свои предложения, но т.к. ехал за определённой моделью, взял, что хотел
November 29, 2022
Нравится именно этот магазин М.видео в связи с удобным месторасположением, наличием свободных мест на парковке.
Сам магазин на 5, при необходимости консультанты помогут с выбором и проинформируют про действующие акции и выгодные предложения. Выдача интернет заказов происходит быстро, нет очередей.
В магазине представлен большой ассортимент товаров, все можно посмотреть и сделать правильный выбор перед покупкой.
Возможность списания бонусов также очень радует ;)
RAKM
February 12, 2024
Не редко делаю заказы в данный магазин. Все очень хорошо, но хотелось бы, чтобы обслуживание касс с самовывозами происходило быстрее 🤝 а то приходится стоять и ждать в среднем около 15-20 минут всегда.
2641356217 #МВМ
May 12, 2023
Самый уютный на мой взгляд магазин. В основном заказываю онлайн и именно в этом магазине самая быстрая выдача товара. Удобное расположение самого магазина , пришел в торговый центр и на водно забрал заказ, парковка тоже имеет значение, она тут тоже большая. Хорошие, вежливые консультанты. Код : 0*XW #MBM
May 12, 2023
Замечательный магазин электроники, огромный выбор техники широкого спектра, превосходные цены на товары, квалифицированные, отзывчивые специалисты. Всем рекомендуем магазин М Видео #МВМ
1
May 12, 2023
В целом М.видео отличный магазин электроники и не только ее, так же есть очень много предметов для быта. Сам магазин находится в очень удобном для меня месте ТЦ Мега, магазин довольно большой и в нем есть практически вся техника. 83YF #MBM
February 12, 2024
магазин отличный, продавцы отзывчивые и знают товар и могут подобрать в случае необходимости аналоги и пояснить по качеству! Большой ассортимент товара
1
May 11, 2024
Ставлю звезды за симпатичных продавцов и большой выбор товаров.
Однако, с помощью при выборе товаров эти консультанты не помогают, тупо впаривают товар. Также не здоровываются и не обращают внимание на входящих клиентов, а обсуждают личные темы. Больше не приду к в данный магазин
November 26, 2022
Расположение магазина очень хорошее, большая парковка. Ассортимент магазина широкий, цены скорее средние по рынку, но привлекает бонусная система и лояльность службы поддержки в случае проблем с заказом. Но есть огромный минус, это выдача интернет заказов. После получения талона выдачи заказа и выдачи самого заказа может пройти от десяти минут до получаса, несмотря на то, что заказ оплачен и талон для получения оформлен минут за пять до посещения магазина. NP82
1
May 12, 2023
Отличный магазин, большой, много открытой выкладки, заказы выдают быстро и вежливо. Так же удобно, что находится в торговом центре, можно совместить с походом в другие магазины.
T4B@ #МВМ
August 12, 2024
Удобное расположение, большое количество товара. zkvB1#MBM
1
February 17, 2024
Понравилось обслуживание, особенно отмечу, что дополнительно предположили по акции посуду, и она оказалась очень хорошая( сковорода - теффаль, и тоже взяли по скидки!😊)
1
August 24, 2024
Хочу выразить своё возмущение по поводу установки кондиционера. Вы кого набираете на работу? В частности претензии к монтажнику Гильванову Д. Это молодой, нагловатый человек, который не квалифицирован в своей работе. Много говорит, обещает сделать все качественно и красиво по сравнению с другими. По итогу не установил короб и посмотрите как он «аккуратно» все сделал. В результате с 24 июля, после установки кондиционера до сегодняшнего момента, не можем им пользоваться. Не может найти и устранить причину. Зато денег взял 23000руб и 14400 заплатили за установку в магазине. Не советую обращаться в эту компанию, останетесь без денег и работающего кондиционера!!!!
2
November 17, 2023
Купили iPhone 15 pro max. Нам продали бракованный телефон, фронтальная камера с дефектом… В сервисе первое, что сказали, что это ваша проблема, т.к. прошло более 14 дней, требовали диагностику и возврат, они согласились после возмущений отправить на диагностику, а далее посмотрим…Мы затребовали личного присутствия, они согласились и отправили приглашение , мы пришли, а по итогу телефон даже не доставили в официальный партнер-сервис apple, звонили на горячую линию и в чат писали никто ничего не знает где телефон, приехали в магазин узнать куда они его дели, нам сказали наверное едет и ждите официальные 20 дней, видимо потеряли его, вот так и заноси кучу денег известным брендам….
November 21, 2023
869808 Огромный магазин , большой выбор. Консультанты все грамотные . Всю технику закупаем только тут, и всегда приятные бонусы . #МВМ
1
January 12, 2024
Знакомые покупали телевизор 21 декабря, haier 55 ax pro, телевизор даже не проверили продавцы после покупки, дома открывают и оказался брак по звуку, привезли 26 числа в магазин, хотели обмен сделать, так как 2 недели не прошло, на что продавцы сказали что только ремонт будет, хотя возможен обмен ещё.
Я сам сотрудник магазина, и знаю как это происходит, прошу разобраться с этим вопросом
September 4, 2024
сотрудник Иван Сорокин - ***, обманул клиентов, взял деньги и не отдал товар - телефоны.
Заявление в полицию написано.
1
February 12, 2024
Отличный магазин, консультанты просто огонь, всё по полочкам разложили, подсказали про все акции, рады что преобрели товар!
1
December 2, 2024
Много продавцов, а толку мало. Просто стоит целая скопа, спросить не у кого. Да и не знают ни ассортимента, ни по качеству.