M Video
152 reviews
August 27, 2023
Ужасное отношение к покупателям. Продавцов полный зал, а толку нет.
Не знают свой товар, говорят, что ничего из предложенного сегмента не справится со своей задачей и надо покупать дороже (хотя из отзывов покупателей техника справляется со всеми задачами).
Отправили ожидать на кассу для оплаты. Один кассир был занят с покупателем, другой вовсе ушел. Внимания никакого. Покупка не состоялась. Спасибо!
1
1
November 23, 2022
Очень хороший магазин, широкий ассортимент, адекватные цены, квалифицированые консультанты . Работает до поздна, есть большая бесплатная парковка. Давно пользуюсь данным магазином. Рекомендую! T4F3
May 12, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом. Квалифицированный персонал. Удобная парковка. Постоянные акции на разные виды товаров. Легко добраться из любого района города.
*FS0 #МВМ
1
February 6, 2022
Работа персонала меня удивила, такого непрофессионализма я ещё не встречала. Приехали покупать недорогой телефон для родственника-пенсионера. Увидели на витрине телефон с хорошей скидкой, попросили консультанта нам что-то о нем рассказать, посоветовать. Девушка-консультант единственное что сказала «Этот телефон перестали выпускать поэтому такая цена низкая», ммм а ещё что-то можете сказать… она скривилась и отвернулась. Такое ощущение, что мы пришли к ней домой и просим дать нам денег в долг. Оказалось, что это последний телефон и образец с витрины продают, но нас подкупила цена за данную модель (брали ксаоми ноут 9 на 128гб за 14000) и мы решили его взять. Девушка-консультант была в отвратительном настроении, что сказывалось на ее отношении к нам. Когда телефон сняли с витрины, я попросила дать мне его в руки посмотреть нет ли следов (царапин) от крепления, на что консультант недовольно цокнула. При покупке мы решили взять ещё защитный силиконовый бампер, консультант нам подобрала прозрачный. Но как оказалось позже, когда мы презентовали телефон и распечатывали его дома, такой же силиконовый чехол шёл уже в комплекте бесплатно. То есть мы могли бы обойтись без этой дополнительной покупки, если бы консультант знал хоть какие-то подробности о товаре, который продаёт. Хотя может она и знала, но была уж слишком не разговорчива. После покупки в этом магазине остался только негативный осадок, надеюсь хоть телефон хорошего качества и принесёт удовольствие для своего владельца.
3
March 13, 2023
Спасибо за помощь в выборе ноутбука, парень Вадим, вежливый, спокойный, грамотно отвечал на все наши вопросы. Спасибо и Антонине, приятная девушка, которая хорошо знает свою работу. Спасибо вам ребята!!
1
November 7, 2023
Лучший магазин эелектроники. Вежливый персонал. Удобное рассположение. Парковка. 789740 #МВМ
1
May 12, 2023
Отличное расположение. Большая и удобная многоуровневая автостоянка. Грамотный и приветливый персонал. Большой выбор товара. Постоянные скидки. Доставка в удобное для вас время.
2
February 7, 2024
Отличный магазин!
Прекрасные сотруники!
Широкий ассортимент техники.
May 15, 2022
Нормальный магазин, большой ассортимент, продавцы внимательные, чисто в магпзине, хорошая удобная парковка, единственный недостаток долгая выдача товара в сераисном центре
February 20, 2024
Вежливый персонал, помогли с выбором техники, видно что работают люди которые разбираются в технике!
1
November 26, 2023
сам магазин хороший,покупали стиральную машину всё было хорошо,оплатили доставку до дома 700 рублей,но до дома довозить не стали и сказали что дальше не поедут и оставили на ближайшей остановке
May 12, 2023
Все хорошо, парковка просто замечательная. Персонал приветливый и компетентный, хороший магазин. Ни разу не возникло проблем, надеюсь вы сохраните качество сервиса и товара на высшем уровне.
D#WX #МВМ
May 18, 2023
Отличный магазин. Приобретал телевизор продавец очень грамотно рассказал о всех различиях между моделями. Осталось очень приятное ощущение от посещения данного магазина. Рекомендуется.
2
August 4, 2024
Купил ps 5, приехал домой стал распаковывать, оказалось вскрытая приставка, джостик весь изношен, кнопки заезжены, по бокам джостика черные полоски от грязных рук, крошки застрявшие, заляпана приставка, покупкой остался крайне не доволен, сегодня поеду на замену, надеюсь поменяют, трачу свое время.
November 23, 2022
Из плюсов - удобное расположение, бесплатная парковка, большой и чистый магазин с широким ассортиментом. Из минусов - совершенно неклиентоориентированные равнодушные консультанты, которых очень сложно найти в магазине в бесконечных рядах техники. Каждый раз, заезжая в маназин, ищу их часами. Если точно знаешь за чем идешь и не нуждаешься в помощи по подбору - то все ок. XHN3
November 22, 2020
Выбрал конкретную модель стиралки в интернете, что бы не тратить время на пустые разговоры консультантов в торговом зале.
Приехал в магазин т.к. указано наличие на Транспортной.
Выяснилось на месте:
- в наличии нет, посмотреть нельзя
- заказать можно только с сайта
Пришлось регистрироваться (ау - персональные данные), но заказ не удался, оказывается нельзя выбрать самовывоз только доставка.
Попробовал так заказать - доставка 5 дней, в наличии витринный образец.
М.Видео проредили бы лучше "специалистов" в зале - глядишь бы на логистику и корректную работу сайта деньги появились бы.
Хорошо что конкуренты рядом есть: вечером заказал на сайте - утром поехал забрал. И оплата при получении, а не заранее.
2
August 31, 2020
Хороший магазин бытовой техники и электроники. С обменом товара проблем нет, если вовремя обратишься. Единственный минус - мало консультантов, иногда минут 10 надо ждать или искать для уточнения информации по товару. Персонал доброжелательный. Очень удобно, что магазин в ТЦ и есть парковка.
2
May 21, 2024
Отличный магазин М-видео на мой взгляд лучший среди остальных в городе Сочи
October 26, 2023
Лучший магазин М.Видео в Сочи, бесплатная парковка, хорошие и отзывчивые продавцы👌🏻
1
August 25, 2023
Первый раз увидел, что такое качественная консультация отличные продавцы и всегда помогут с выбором.
May 17, 2023
Удобное расположение с большой и бесплатной парковкой. Понравился менеджер в отделе тв, помог с выбором Самсунг тв. А так ничем не отличается от всей сетки данных магазинов. Большой выбор. На многие товары цена завышена.
June 22, 2021
20.06.2021 года мной был сделан заказ на сплит систему с доставкой и установкой. На сайте прописали дату доставки 22.06.2021 с 10 до 22:00.Я ждала до 18:00 и связалась со специалистом,на что мне ответили что мой товар не отгружен и причиной тому то что остался только ветринный экземпляр.Мне не позвонили,не предложили изменить модель, не удасужились предложить варианты решения проблемы, а просто не сделали ничего. Сотрудник сказал что заказ должен был доставляться из вашего магазина.Я понимаю что ваши сотрудники не отличаются умом и сообразительностью,но научите их решать проблемы. Все последующие диалоги с операторами привели меня к решению подать на вас в суд,заручившись поддержкой роспотребнадзора.
3
August 23, 2022
были в тц олимп и мой ребенок сам без меня пошел в м видео купил товары на 1 тысячу.Звонит ребенок и говорит то-что его не подпускают к кассе пришлось идти мне. Консультант Владим Мудрых сказал то-что если бы вы не пришли и мы бы пробивали то мы бы нарушали статью 214,на вопрос какой кодекс не ответил.Я прокунсультировался с юристам и они сказли ребенок нечего не нарушал а нарушало м видео пункт 2 статьи 28гк "добесность малолетних". В итоге не водите сюда детей одних!!!
3
November 18, 2024
Нормально, консультанты помогают, на кассе напутали, но сами все решили.
May 12, 2023
Практически всю бытовую технику и электронику покупаю в магазине м видео, одну из последних покупок, овоформила самовывоз с этого магазина. Выдали талон на получение , объяснили как проехать на склад для получения крупной техники, там тоже довольно быстро выдали ,помогли загрузить в машину. Персонал вежливый.
5@VS #MBM
March 15, 2021
Хороший магазин электроники. Большой ассортимент, отличная помощь при выборе товара. Практически всю технику покупала в этом магазине. 👍
July 24, 2023
#МВМ все очень нравится. Всегда быстро. Почти не бывает нареканий. C2UJ
1
July 8, 2021
УЖАСНО!!! Решайте пожалуйста вопрос со службой доставки, которым не дозвониться ВООБЩЕ. 5.07. 21 должна была быть доставка холодильника, пришло смс что с 10.00 до 22.00доставка,время восемь часов вечера никого нет,звоню в службу доставки, никто телефон так и не поднял. Окей следующий день 6.07.21, думаю ну мало ли из-за погоды перенесли, время уже час дня, никаких звонков, звоню в службу доставки, телефон подняла девушка и начала нагло врать, якобы курьер приезжал, стоял возле подъезда и не мог до нас дозвониться и они готовы предоставить фото нашего подъезда, хорошо я жду фото...Никаких фотографий. Девушка дала номер телефона магазина где так же никто ничего не знает, и никто ничего сделать не может, потому что курьеры возят просто так наш товар по городу, и пока они его не выгрузят в магазин, они ничего сделать не могут и даже перенести на другой день не могут, должны были перезвонить, никто не перезвонил.... Спустя несколько часов звоню в службу по качеству доставки, где все объяснила. Девушка-оператор звонит курьеру который работал 5.07, и тот говорит что они никуда не выезжали, и это значит что кто-то врёт, кто-то даже готов предоставить фотографии моего подъезда. Потом она связалась с курьером который развозил товар 6.07, и обещал в ближайшее время перезвонить, так никто и не перезвонил, они тупо возили по городу наш холодильник. 7.07 звоню в службу доставки, никто не поднимает телефон. 8.07 так же звоню, никто не поднимает телефон. У меня есть к вам вопросы, если по вашей вине вы не доставили товар, почему вы автоматически не перенесли его на следующий день? Почему я должна нервничать и звонить вам? Почему вы не отвечаете за свои косяки? Это вы должны мне названивать и спрашивать когда нам удобно получить товар. Никто ничего не знает, не могут дозвониться и все ответы. Жалобу я написала, и жду ответа. Если будет нужно я и дальше пойду. Хочу добавить свой отзыв.... Решайте срочно вопрос с доставкой, меняйте службу доставки. Нам все же привезли наш холодильник два парня которые вообще не знаю города, подняв его в квартиру, я предоставила курьерам одноразовые тапочки которые предложила забрать с собой т.к квартира двухэтажная и его нужно было поднять по лестнице, лестница деревяная и там могут остаться царапины . Один из курьеров начал выделываться и сказал что не будет одевать тапочки, босиком он тоже не пойдет, только в обуви в которой он ходит по улице, видимо по дому он ходит в грязной обуви, может и спит в ней же. Это вообще что происходит, почему такое быдло вообще работает, он не может общаться с людьми, если он обижен на свою жизнь, я то причем. В итоге он сказал либо они оставляют у порога, либо увозят обратно, но снимать обувь он не собирается.Мы вернули товар обратно т.к он был весь в царапинах, счесах, это и следовало ожидать, его возили в целофановом пакете три дня. В итоге мы ездили в магазин и ваши сотрудники сказали что у вас очень много жалоб на доставку, но изменений никаких нет, эти люди так и продолжают работать. Вы сами портите имя своего магазина такими работниками. Примите хоть какие то меры.
1
1
March 15, 2024
Хороший магазин. Удобно. Парни продавцы молодцы
March 31, 2022
Купила телевизор 28.02 в интернет-магазине по 100% оплате, доставку оформила на 6.03. Сегодня 31.03 телевизор не привезли. На обращение ответа нет, на горячей линии якобы сочувствуют, но ничего сделать не могут, переключать ни на кого не могут. Оставила 22.03 претензию в магазине, позвонила сегодня, не могли найти, сказали перезвонят и не перезвонили. А ранее в сервисной службе мне сообщили, что есть только витринный образец в Лазаревском. Необходимо ехать туда самостоятельно и за качество товара не отвечают. В общем, ситуация просто вопиющая. Готова обращаться дальше в суд, если вопрос не решится.
1
2
March 5, 2023
Если бы в ДНС было бы то, что мне нужно, пошла бы туда не посмотрев на М-видео, но увы... Хочу купить товар подойдите к красным продавцам, а белые зачем??? Очень много вопросов... Проверить товар? Руки есть? сам проверяй. Никакой помощи от слова совсем. В ДНС тебе распакуют, достанут, покажут, включат. Вот это клиентоориентированность. Зачем тогда вам столько сотрудников? Одна звезда только за наличие того, что мне нужно было.
1
July 9, 2023
В Кредитном отделе сидят "королевы" ничего не спроси, лишний раз не трогай. Решили взять рассрочку переплата получилась более 30%. Не компетентные в своем деле.
November 8, 2023
Отличный магазин, хорошие консультанты, приятные скидки. 254451#МВМ
1
May 12, 2023
Удобное расположение магазина, персонал приходится искать что бы проконсультироваться. Если покупать товар по скидке или по акции тогда выгодная покупка. #МВМ
November 23, 2022
Удобно расположен магазин ,заказываю через приложение товары ,еду с работы и забираю ,быстро и без очереди ,рекомендую
SW15
1
November 24, 2022
Большой торговый зал, удобная зона выдачи, хороший подъезд на склад за крупногабаритными покупками, отзывчивые сотрудники.
XSJ1
1
August 5, 2022
Безобразный магазин, абсолютно не клиентоориентированный, служба доставки это вообще какой-то беспредел, после 3-х месяцев бесконечной нервотрепки при попытке купить стиральную машину, решили вернуть деньги и обратились в DNS. DNS доставили машину на следующий день, подключили, все отлично работает. Не советую обращаться в м-видео , если вам дороги время и нервы.
1
1
November 6, 2023
Хороший магазин, хороший выбор. Бесплатная парковка. 938710#MBM
November 26, 2022
В целом кокретно об этом магазине ничего плохого не скажу, хотя проблемы с самой сетью были. Я чаще покупаю в приложении и приезжаю чтобы забрать товар. Часто на стойке выдачи очередь, но все в рамках разумного. Код отзыва G4MS
1
February 14, 2024
Все услуги оказывают быстро и качественно
1
November 26, 2022
Пользуюсь данным магазином для получения интернет-заказов, работники на выдаче вежливые и позитивные, отвечают на вопросы и все объясняют. Про сам розничный магазин ничего не могу сказать, не пользовался. 4NZQ
January 29, 2021
Купил телефон 12 pro
Единственный магазин, где телефоны были в наличии. 👍
При распаковке телефона, оказалось что мне продали 12 proMax, успел распаковать перед тем как заметил.
Попросил поменять, пошли навстречу и заменили в течении 15 мин. 🤝
Рад, что пошли навстречу, благодарю 🤝💛🙌
November 26, 2022
Удобное расположение,наличие небольшое но базовый набор техники есть.Быстро собирают интернет заказы. 114X
May 12, 2023
Для самовывоза всегда выбираю этот магазин, из-за наличия бесплатной парковки и удобного входа. AZO@ #МВМ
December 1, 2022
2 раза делали делали крупные заказы непосредственно через сотрудников в магазине и каждый раз были проблемы,то со сроками доставки накосячили,второй раз в день доставки выяснилось что моего заказа просто не существует,хотя он был исправно оплачен в самом магазине,в итоге пол дня выясняли сначала с горячей линией потом в самом магазине - потраченное время,а главное нервы и ни первый ни второй раз не услышали извинений.Вот если заказывать через приложение самому и забирать в магазине,тогда проблем нет) код отзыва KXRN
November 23, 2022
Регулярно приобретаю в данном магазине необходимое с момента его открытия. Нравится удобное расположение и отношение сотрудников. Всегда подсказывают и помогают. 9FJM
April 7, 2021
Огромное спасибо за помощь в покупке пылесоса Thompson, Ирину, прекрасный консультант, выбором довольны! Покупка была 07.04.21 в ТРЦ Олимп в М Видео!
2
August 23, 2021
Хороший выбор товара.Грамотные консультанты.Удобная парковка.Гибкая система скидок и начисления бонусов.
May 13, 2023
Удобное расположение, по дороге на работу, заказал забрал, бесплатная крытая парковка. W&4$ #МВМ
August 2, 2020
Лучший супермаркет электроники! Хорошее качество, по приемлемым ценам и гарантия!
4