M. Video
307 reviews
November 8, 2023
Магазин МВидео в г.Астрахань - это место, где можно найти все необходимое для комфортной жизни. Ассортимент товаров поражает своим разнообразием: здесь представлена бытовая техника, электроника, гаджеты и аксессуары. Приятно удивляет не только широкий выбор, но и высокое качество представленной продукции. Персонал магазина заслуживает отдельной похвалы - они всегда готовы помочь, дать консультацию и подсказать по любому товару. Вежливость и отзывчивость сотрудников создают приятную атмосферу в магазине. Удобное расположение и чистота внутри помещения делают посещение магазина еще более приятным. Я остался очень доволен своим опытом покупок в МВидео и с уверенностью рекомендую этот магазин всем своим друзьям и знакомым. 271887 #МВМ
1
2
November 27
Менеджер службы поддержки Сергей очень активно подрывает репутацию магазина. Звонок сегодня длился 23 минуты только по попытКЕ УЗНАТЬ ГДЕ МОЙ ТОВАР и когда я его смогу получить, в связи с "не доставкой". Информацию нужную не получила, а вот манипуляции какой-то другой информацией достаточно. Т. к со слов менеджера поддержки он ничего не знает до момента создания обращения. Ну что ж, пришлось составить обращение, хотя мой вопрос при адекватной обработке возражения можно было решить за пару минут. Настоятельно рекомендую хоть кому-то заинтересованному заняться качеством обслуживания в службе поддержки, доставкой, иначе последних клиентов растеряете. И не забывайте, что Сергей может работать только в тишине и выполнять 1 действие одномоментно, клиент про этом
должен строго молчать, иначе
менеджер будет мурыжить вас полчаса, так и не дав внятного ответа, где товар. Из всего процесса взаимодействия был приятный менеджер-продавец Александр. Помог выбрать, всё рассказал, помог с бонусами. Александр бегите, масса негативных отзывов плохой признак работы организации. Если получу все-таки свой товар, расскажу про дальнейшее развитие событий. Пока твёрдая единица и надежда, что репутация этого магазина кому- то нужна. Жду пока со мной выйдут на связь.
October 8
Много лет пользуюсь магазином. Хороший ассортимент, бывают хорошие скидки. Система бонусов тоже нравится. В наше время серого импорта дают хоть какую-то гарантию.
February 13
Лучший магазин электроники в нашем городе с адекватными ценами и классными акциями. При выборе техники всегда обращаюсь М Видео. Заказы очень удобно оформлять в приложении или на сайте. Заказывала много и еще ни разу не подвели. 5618290304#МВМ
1
2
April 6
Самый первый магазин Мвидео, поэтому всегда ходим с семьёй только сюда. Очень уютный магазин, всегда качественная консультация. Девочки на кассе очень дружелюбные, всегда с улыбкой отпускают на кассе. Всем рекомендую именно магазин на Адмиралтейской.
July 11
Ужастное отношение к клиентам!!!Пришли в магазин купить телефон, ждали консультанта, никто не подошёл, попросили на кассе нам помочь, но бесполезно, стояло 10 сотрудников магазина, а нам сказали ищите в красной футболке, а сотрудник в красной футболке был на складе. Зря пришли, данный магазин стал чисто магазином самообслуживания. Консультантов не найдешь.
3
May 16, 2023
Это безусловно лучший магазин М. Видео в нашем городе, расположен в самом центре, очень хорошая транспортная развязка. Занимает весь третий этаж в торговом центре, всегда тихо и спокойно, можно не торопясь выбрать товар и найти свободного консультанта, что не всегда удается в других магазинах. Всегда большой ассортимент товаров имеется в наличии, а также часто бывают различные скидки и акции. Радует бонусная система, что делает покупки ещё выгоднее. Приветливые девушки на кассе всегда всё объяснят и подскажут. В общем только положительные эмоции, даже интернет заказы стараюсь получать именно тут. Всем однозначно рекомендую! 6$ZL#МВМ
August 5
Хороший магазин, отличный директор Рамиль. Благодарю его за помощь и огранизацию доставки.
Хороший ассортимент и ценообразование.
myUhu #МВМ
May 13, 2023
Очень хороший магазин - с самого открытия и по сей день; огромный ассортимент качественной бытовой техники, современной электроники и различных аксессуаров по доступным ценам; постоянные интересные акции и приятные скидки; персонал - адекватен, не навязчив, но при обращении - достаточно вежлив и доброжелателен; свои интернет-заказы почти всегда получаю здесь - магазин расположен в удобном для меня месте, и время не теряется ввиду отсутствия очередей) TPR& #МВМ
1
November 9, 2023
Магазин недалеко от дома. Ассортимент товаров на любой кошелек. Особенно нравятся скидки, акции и бонусы. Качество товара на хорошем уровне. Немного расстраивают консультанты - не всегда найдешь. Доставка быстрая. XXX293007 #МВМ.
1
August 12
Отличный магазин,вежливые и отзывчивые сотрудники. Удобное расположение. Будем приходить ещё mXisy#MBM
1
April 7
Отличный магазин)
Продавцы Очень Отзывчивые!!!
Покупали уже много Всего и вся Техника Приносит только Радость и Улыбки. Семья Довольна, а Дети Счастливы!!! Магазин Очень Нравится)
1
July 13
Если честно я вот когда покупал Телевизор Haier 50 Android TV s2 я понадеился что можнно доверится и купить такой волшебнный Телевизор Haier 50 s но увы я Ошибся к сожелению к данной покупке данную Модель Не советую к покупке
1
August 1
Сотрудники вежливые, но не стоит заказывать установщиков, приходят непонятные люди, без инструментов, начинают орать, обвинять, ничего не доделывают, все оставляют уходят, хотя за услугу оплачено. По берегите свои нервы и время
1
June 6, 2023
Приобретали технику для кухни в новый дом, прекрасный консультант Никулина Марина, помогла нам сделать выбор и подобрала подходящие позиции, еще мы попали на акцию в честь 30-летия магазина и Марина помогла нам подобрать парные товары для дополнительной скидки, также консультант предложила нам хороший телевизор, за который пришел повышеный кеш и позже мы купили за счет бонусов вытяжку и микроволновку, в целом техника вышла очень выгодно, большинства товаров в наличие не было, но доставка была достаточно быстрая. Большое спасибо, большую часть техники покупаем именно в Мвидео на Адмиралтейской, очень нравятся консультанты там, отзывчивые и добрые ребята!
3
June 5
Этот магазин стал чисто магазином самообслуживания. Консультантов не найдешь. Что касается цен, то можно купить ,что то по акции или за счёт бонусов в остальных случаях можно найти альтернативу.
1
May 20, 2023
Иногда оформляю интернет-заказы с получением в этом магазине - здесь удобнее всего забирать товары среднего размера для которых еще нет смысла заказывать доставку, но нести самостоятельно до машины довольно неудобно. Здесь парковка рядом, свободные места есть всегда. Лифт- прямо перед входом в магазин. Перемещение по ТЦ - минимальное.
Сотрудники ответственные. Все вопросы решают спокойно, но оперативно. Ассортимент товаров хотелось бы пошире - интернет-магазин МВидео отстает даже от своего же партнера. Удобная бонусная система. Рекомендую.
%U*u #МВМ
2
1
January 11
Заказывал у них самовывозом ноутбук за 130к и телевизор за 60. В итоге при осмотре (оба витринные) оказалось что телевизор с пересветами, с царапиной на пол экрана и самое главное ВСЕ В ВОДЕ, течет крыша. Консультанты как будто под кайфом, сплетничают, втирали какие то промокоды и сначала отговаривали брать, потом наоборот убеждали забрать.
На видео почти ничего не видно, но на первых секундах заметно что соседний ноутбук (125к) весь в воде и не включается 😂
Крайне не рекомендую данный магазин, купите так себе телевизор а он и не запустится. Весь этот товар они потом уберут в коробки и запломбируют.
3
October 15
Отличный магазин, грамотные продавцы вежливые сотрудники, рекомендую 👍
October 9, 2023
Были тут впервые и остались Максимально довольны!Супер персонал,знают свою работу!особенно хочу отметить работу консультанта Макарова Сергея!
Огромная ему благодарность в помощи покупки подарка Маме(стиральной машины)
Процветания и максимальных продаж!
1
November 7, 2023
Купили холодильник по хорошей скидке, доставка бесплатная. Персонал грамотный, помогли выбрать лучший вариант! Спасибо за отличный сервис. Ещё и бонусы на следующую покупку зачислили, как раз вовремя... 484503 #МВМ
1
December 23, 2023
К самому магазину претензий нет , кроме того что в нем никогда не дают пакеты и коробки от товара , 20
Ноября я сделал онлайн заказ , заказал тостер Redmond , пришел в магазин , сотрудники долго искали мой заказ , молчали , ничего не говорили , мне пришлось позвонить на горячую линию для разъяснения ситуации , оператор ответил : тот товар который вы заказали , его нет в наличии , мы можем отменить заказ и вы купите что нибудь другое .
Я согласился , с тех прошло уже два месяца , я сотню раз звонил на горячую линию М.видео , сто раз я писал обращения в чат через приложение , деньги мне так и не вернули , хочу предупредить граждан которые создают заказ через приложение и оплачивают картой : не делайте этого ! Вы также как и Я будете ждать возврат годами.
1
February 3
Несколько раз покупала в этом магазине. Сотрудники адекватные, приветливые, профессионально проконсультировали. Покупала фен, пользуюсь им уже 10 лет, безупречно.
December 31, 2022
Этот магазин всегда выбираю для получения интернет-заказа, очень удобно расположен, имеется парковка, не надо идти через весь торговый центр, а нужно только подняться на лифте.
Сотрудники отзывчивые в общей массе, но иногда бывает, что на выдаче товара один человек, другие ходят рядом, и стоишь ждёшь, чтобы получить товар, последнее время так бывает.
Раньше очередей никогда не было. Возможно в этом частично виновата акция двойных бонусов, поэтому все ринклись покупать технику. Но все равно можно хотя бы двух человек на выдачу на кассу посадить.
А так ребята молодцы, и упакуют, и помогут спустить на тележке до машины, если крупногабаритная техника!
За что снизила звезду, это за сотрудника Сергея, полноватый высокий мужчина в белой футболке, который постоянно впаривает технику Хайер. Что бы я ни спросила - холодильник, стиралку, духовку, у него сразу Хайер, хотя я спрашиваю про другие фирмы. Понимаю, что идёт процент от продаж, но надо же как-то и в других производителя разбираться.
Когда я выбрала духовку европейского производителя и спросила его мнение, он пренебрежительно ответил, что это чуть ли не Нижний сегмент рынка. Очень неприятно, что человек так относится к покупателям. Я попросила вытащить встроенную духовку и посмотреть на предмет дефектов. Он вытащил, а обратно не стал ставить. Хотя у меня уже бронь по заказу была на эту доховку.
Так она и стояла в проходе, пришлось искать других сотрудников по залу, чтобы они попросили этого товарища поставить духовку на место. Духовка была витринным образцом. В другом магазине М-Видео в ТЦ Ярмарка , где была такая же духовка, сотрудники мне честно сказали, что по цене-качеству я лучше этой духовки не найду!
2 раза попала на этого товарища, испоганил все впечатление от магазина.
Код QV5D
1
July 19
Не ведитесь на рассрочку от магазина, страховка товара зашкаливает ,то на то и выходит. Ассортимент товара велик,но скачок цен постоянный
February 12
С каждым разом обслуживание все хуже и хуже. Особенно, когда надо забрать габаритный товар. Будут стоять и смотреть как ты корячишься, совершая погрузку. Однажды два грузчика смотрели как я один грузил стиральную машину в легковушку…
Не все, но многие консультанты общаются с тобой как будто ты под плинтусом… расположение магазина очень не очень)
1
November 6, 2023
Очень нравится магазин мвидео. Постоянно всю технику покупаем только там. Очень приветливые и опытные менеджеры. Вот сейчас собираюсь купить телевизор,как раз сейчас очень хорошие скидки. #MBM 246417
1
1
November 10, 2023
Очень часто покупаю в данном магазине технику и другие полезные товары, консультанты всегда посоветуют в выборе товара, объяснят отличительные моменты, покупками всегда довольна. 751650 #МВМ
March 27
Очень часто, даже если товар заказан со склада сотрудники пытаются всучить замызганный и запыленный витринный образец, возможно по указке сверху. Неприятно, особенно когда ждёшь доставку несколько дней, а вручают потрепанное устройство с витрины, которое к тому же могло и работать долго время.
November 4
Хороший и порядочный магазин, ребята и девушки работающие там супер.
November 9, 2023
Совсем не рекомендую купить что то от сюда! Оформил два товара онлайн , пришел забрать, сказали только готова одна, другой сказали по позже , ну ладно забирал , через пол чала тот товар который я ждал отменили, я написал оператору что бы уточнить , оператор сказал что товар закончился нет в сладе , хотя товар был в наличии, думаю они хотели забрать сами , через неделю как то был еще тот товар наличии, я купил , может быть после которого я написал оператору, они передумали себе забрать! Арт. 50044660 этот товар!!! #541676
3
May 15, 2023
Хороший магазин, самый большой ассортимент товаров в городе, очень удобно, что можно заказать товар в приложении и самостоятельно узнать о его наличии. Вежливый и компетентный персонал. Очень радуют бонусные программы, можно очень выгодно приобрести товары. H2X@ #МВМ
1
September 7, 2023
Никому не советую пользоваться дополнительными услугами магазина! Трижды приобретала, трижды пожалела об этом, и плюсом испорченная радость от покупки! В первый раз приобрели кондиционер для пожилого человека, оплатили доставку и установку, оговорили сроки, объяснили, что время ограниченно,т.к. уезжаем из города. Доставили вовремя и..... пропали установщик не приехал, не позвонил, кое как нашли контакты, там хамский голос ответил, что завтра он не будет работать, потом позвонит скажет когда сможет! Позвонили на горячую линию, там вежлмвая тетенька сказала1 извините, это наш подрядчик, мы за него не отвечаем!!! Ничем не помогли. Нервы разрушенные планы, ужас! А денюжки эти господа берут сразу , четко и вовремя! Второй раз приобрели дорогой телефон, известной марки. Уговорили у них в магазине наклеить пленку защитную, пообещали в качестве бонуса чехол на телефон, ноооооо, внимание.... нужно подождать несколько дней пока придет, Пришел, и сюрприз, он не к этой модели. Купила в итоге сама. Третий раз купили дорогой телевизор, оплатили доставку , установку и подвес. Суммы кстати берут не маленькие. В итоге, привезли вовремя, а установщика нет и в помине, ни слуха, ни духа, от него хотя были четко обозначены сроки! Никто не позвонил, ничего не сказал! Опять обращение на горячую линию , где нам поведали что могут только зарегистрировать наше обращение. ОПЛАЧЕННЫЙ заказ не выполнен в срок! Господа, вы вообще своими покупателями дорожите? Или совсем по-фигу? Отношение как в 90 на рынке. Покупаешь услугу и думаешь хоть бы не кинули... Так что товарищи, пока вы в кассе покупку не оплатили с вами любезно и вежливо общаются, как только оплатили, всё, интерес к вашей персоне пропадает полностью, от слова совсем. Позор и негодование!!!!!!!!Никому не рекомендую пользоваться услугами этого магазина.
1
September 12, 2023
Посещаю магазин с 2011 года. Приобрел тут много техники. Постепенно ассортимент уменьшается. Очень часто меняются работники магазина. Персонал разный - как от абсолютных некомпетентных неадекватов, до вполне профессиональных работников.
November 28, 2022
Как по мне, так это лучший из имеющихся в нашем городе магазинов. Всегда иду туда и все заказы стараюсь забирать именно в этой точке. Всегда вежливый персонал. Тактично спрашивают нужна ли помощь и при отрицательном ответе не ходят потом по пятам. Лично мне это очень нравится. Не люблю когда над душой стоят. В других точках были неприятные моменты, а тут всегда все четко. Поэтому я всем реклмендую этот магазин, хотя сам живу рядом с Ярмаркой и туда мне значительно ближе. В целом мвидео зорошо развивается. Появляются бонусные программы и интересные акции. Хорошая сеть!
3YN8
1
November 9, 2023
Постоянно исчезающие и не довольные консультанты , кассиры , продавцы . За несколько визитов в данный филиал сложилось мнение что персонал туда набирают исключительно за умение растворяться в торговом зале и за умение грубо и не охотно разговаривать с клиентами , постоянно скидывают друг на друга вопросы от клиентов , никто ничего не знает .Больше сюда не ногой и вам не советую
November 21, 2023
Магазин продает товары, которые даже не соответствуют характеристикам в описаниях, явные подделки. Купил телефон texet 513 r. 5 лет аналогичный работал как положено, решил купить такой же для работы. По виду все тоже. Но в новом камеры нет вообще, блютуза нет, хотя в описании все есть. Для этого телефона это крайняя степень подделки. Функционал ограничен до уровня 'принять звонок'. Получается магазин начал откровенно торговать контрафактом, стал просто торговой площадкой для продажи вообще непонятно чего.
2
November 27
Персонал готов подсказать, рассказать помочь в, выборе товара.
November 7, 2023
Ужасно! Заказывали онлайн комбинированную плиту, ждали 1,5 месяца, в итоге не пришла, поменяли на другую! Месяц проработала и духовка перестала работать! 2 недели ждали ремонтника с сервисного центра, пришёл, посмотрел, плечами пожал и ушёл, пообещав заменить компьютер. Прошёл месяц, ни ответа ни привета! Никогда больше ноги моей не будет в данном магазине!!!
May 20, 2023
Очень хороший магазин. Квалифицированные и приятные продавцы, всегда помогут и проконсультируют в выборе товара. Отличный выбор товаров, если нет в наличии всегда помогут заказать на сайте.
2
1
May 12, 2023
Хороший магазин, без очередей на кассе и на выдаче. Быстрое обслуживание, грамотные менеджеры, всегда подскажут по ассортименту, посоветуют. Часто именно в этом филиале покупаю технику.
#МВМ кодX&&I
1
April 20
Пустой магазин. Но не один консультант не нашел свободного времени , чтобы подойти. Администратор стоит трепится с кассиром , не в состоянии снизойти до обычного покупателя. Вывод делайте сами.
August 11, 2023
Отвратительное отношение продавцов к покупателям! Приехали утром с мамой с другого конца города, мама инвалид ,ей тяжело ходить. Искали по всему залу продавца, просили подойти к нам, но на нас так никто и не отреагировал! В зале ходил один высокий парень с недовольным лицом, который ходил мимо нас, как-будто нас там и не было! Раньше покупали всегда там, теперь ни шагу в этот магазин! А нам нужно было купить варочную панель, духовой шкаф, микроволновую печь, и сплитсистему! И всё это мы пошли, и купили в DNS ! А вы ходите и дальше с недовольными лицами!!!
2
1
November 24, 2022
Хороший магазин и пункт выдачи товаров при заказе через приложение М-видео. Продавцы вежливые, отзывчивые. Всегда ответят на любой вопрос и помогут с выбором. Товар выдают быстро, долго ждать не приходится. Если надо в рассрочку товар, банки все под рукой. Парковка рядом. Всегда здесь забираю. Минусов пока не нашла. Код отзыва 7HP5
4
November 10, 2023
Отличный магазин, удобное местоположение, рядом огромная парковка. Всегда покупаю в этом магазине. Продавцы 👍🏻. 452413 #МВМ
1
November 17
Отличный магазин бытовой техники и электроники
November 6, 2023
Очень чистый и аккуратный магазин. Хорошее консультирование. Качественный сервис. Всю технику в дом беру у них. Мне очень нравиться. 439885#MBM
1
May 18, 2023
Большой выбор товара. Много чего есть в наличии. Вежливый и быстрый персонал. Удобное расположения. Всем советуем посетить.заказываю сюда онлайн. YQRJ. #МВМ
January 30, 2023
Хорошее местоположение, ассортимент, большая зона выдачи товаров. Но персонал ужасный!!! Попросил консультанта в красном помочь с выбором магнитолы, он говорить что «я работник склада» (!!!! В торговом зале) и мне надо к консультанту в белом. Консультант в белом говорит что «мы в белом только по телевизорам работаем» и надо идти к красным. Круг замкнулся. Поехал в другой магазин
4
April 29
Очень, очень плохо, грубые, с неохотой отвечают на вопросы, в продаже одни ветринки замызганные. Долгий процесс возврата если на сайте делать заказы, а здесь забирать.