BKNB
Очень понравилось посещение в последний раз данного магазина. Консультант всё подробно объяснил все плюсы и минусы желаемого товара и помог оформить заказ.
Наш любимый магазин бытовой техники. Цены хорошие, бонусы радуют. А самое главное вообще ни одного нарекания и замечаний по возврату или обмену товара.
Очень высокие цены.. менеджеры стараются предложить товар по дороже! Акции про которые громко сказано - действуют только на дорогие товары!!! Вообщем разочарованны очень. ! Не советую посещение этого торгового завершения!
Нормальный магазин цены бы немноого убавили и вме былобы хорошо,хочу добавить в последнее время магазин стал ненормальный,много менеджеров которые живут своей жизнью внутри торгового зала не обращая внимания на покупателей,много юных "дарований" в плохом смысле этого слова ,на возврате товара ,особенно старший по отделу старается с'экономить на копейках и отказывается брать бракованный товар (бракованный в принципе своей конструкции произв.Китай,это авто подставка для смартфона которая не держится на стекле,панели, нигде,может только на его лбу правда не проверил)все это влияет на отношение покупателей к данной фирме,руководству стоит обратить внимание на хамское поведение сотрудников которые позорят фирму и отваживают покупателей....
Если честно, в последнее время больше интересен другой магазин техники. Цены завышены, ассортимент однообразный. Последние разы попадались не очень вежливые сотрудники
31 числа хотели купить морозилку, продавцы помогли с выбором, но кредитный специалист так долго обслуживала предыдущих покупателей (40 мин), и не могла сориентировать по времени сколько нужно ждать ещё, что мы недождавшись очереди просто передумали совершать покупку! Я считаю, что либо нужно научиться быстрее обслуживать, так как работают в сфере продаж, либо иметь минимум 2 специалиста, так как 70% населения берут товар в рассрочку лили по картам рассрочки! Примите в работу!!!
На сайте компании указано, что товар есть в наличии именно в этом магазине.
По факту данного товара в магазине нет, товар некомплектный и просто висит на сайте.
В данном магазине всегда большой выбор. Недавно приобрела здесь телефон Смартфон HUAWEI nova 10 pro 8/256Gb Starry Silver и наушники. Обслужили на 5+, никто не навязывал товар, а для меня это главное. 5968
Отвратительный магазин.
Сначала отказались выдавать товар, оформленный в рассрочку ссылаясь на несоответствие данных в паспорте и в анкете (1 слово), хотя полгода назад с этими же данными мне спокойно все оформили в другом магазине. Сказали просто не будем продавать и все. Наше право.
Потом отменили уже другой заказ на уже ОФОРМЛЕННУЮ рассрочку в банке. В одностороннем порядке. Просто прими это :) товара нет, но есть долг перед банком)
Общение в магазине режим полу-хам полу-быдло.
На горячей линии просто пинают лишь бы отстал.
В общем из супер лояльного клиента, покупавшего всю дорогую технику только в мвидео я превратился в максимально сторонящегося.
Не советую ни мвидео ни конкретно этот магазин.
И маркетологи мвидео пишу вам. Самое глупое, что вы можете ответить мне ниже - это предложить написать куда то обращение.
Почти вся техника в доме куплена именно здесь. Перед покупкой всегда ищу товар сначала в мвидео и только если вдруг его нет - иду в другие. Площадь большая. Комфортный поиск необходимого. Толковые консультанты, которым не главное продать дороже. Но может это именно нам так везёт)
Обратились к сотруднику магазина на что нам был дан ответ: Щас, секунду!
Но, увы, пришлось покинуть магазин, ибо никто из персонала данного магазина не заинтересован в своих прямых обязанностях, никто так и не подошёл!
Пытались купить телефон за 45т.р. в магазине на туркестанской. На сайте значится в наличии. Полумёртвый менеджер поначалу хотя бы делал вид что его ищут, по итогу даже вид делать перестал просто периодически говорил - ждите. Ушли в днс - за 15 минут купили и ушли довольные домой.
Купила электрический духовой шкаф. Заказала через интернет и его привезли быстро. Ручки утапливаются. Печёт прекрасно. В процессе приготовления виден продукт, можно не открывать дверь.Минусов нет.
Добрый день. Не могли бы сотрудники Вашей организации все таки вернуть мне мои деньги за пылесос, на гарантии. Раз не могут починить купленный мною в Вашем магазине пылесос, А не посылать меня лично в сервис центр, на разборки по поводу чистки привода. Кто должен этим заниматься? Что такое электропривод? Мы купили пылесос. Контейнер чистый. Я с экономическим образованием должна разбираться в болтах? Меня не устраивает данный товар по качеству. Просто бессовестно, очень плохое мнение складывается. Сервис центр работает отвратительно. За что люди получают зарплату?
Мне нравится этот магазин. Технику предпочитаю брать здесь. Грамотные консультанты. Понятно объясняют достоинства и недостатки товара. Конечно, лучше узнавать о товаре до посещения магазина, а здесь просто сравнить мнения. Главное товар не навязывают и психуют если не согласна с их мнением.
до 2021г всю технику покупали только в мвидео, пока не столкнулись с рекламацией.1.это варочная поверхность которую мы купили установили в новую квартиру и не жили там год, приехали однажды и варочная поверхность частично не работает(единственная большая комфорка не греет)2. это телевизор за кругленькую сумму в результате которого начислины 9тыс бонусов, которые мы планировали потратить на оплату стиральной машинки ,так вот телевизор был с браком (не ловил сигнал антены) спустя месяц скандалов мы добились замены телевизора .так вот при обмене товара у меня списали все бонусы которые за него начислили я позвонила на горячую линию и тут мне каждый оператор объяснял свою версию произошедшего:1.говорил что это недоразумение, что они решат этот вопрос (причем я стояла на кассе для оплаты уже выбранной стиралки)2.говорили это нормальная ситуация и при получении обменного товара в течении 72часов начисляются они обратно.3.увидели мошенническую операцию своих сотрудников(списание на какие-то лампы и тд(у меня есть в лк эти товары при списание бонусов)4. сказали вообще не понимают почему все так....короче результат такой бонусы списали не начислили 30дн мой вопрос не решается и постоянно переносят сроки ответа на обращение, с 15ноября так мне никто не позвонил из руководства после обещаний на горячей линии .....так у меня вопрос КАКОГО х ВЫ СПИСАЛИ МОИ БОНУСЫ я купила у вас дорогущий телек ,вы мне его меняете по браку, и списываете бонусы мои (срок действия еще не закончился, товар я обменяла на такой же который стоит столько же, я его не купила дешевле ведь, а главный вопрос какого х Ваша служба по работе с клиентами просто забивает на своих клиентов).И еще я 2недели откладывала и не писала отзыв в надежде на решение этой ситуации...но вам к сожалению плевать
Покупать лучше после общения с продавцом, ему после этого видимо какие-то бонусы от магазина идут. Если пообщавшись, покупаешь через другого или онлайн, происходит неконнект, а расконнект
Персонал раз на раз не приходится. То прям помогает на 100%,то и не найдешь консультанта. Хорошо когда есть акции, и ещё есть системы накопительных скидок
Гарантии магазина не существует без полиса. Даже если вы захотите вернуть товар в течении 7 дней этого не будет. Только если у вас будет брак и то ещё они подумают.
Купили стиральную машину при включении отжима сильный шум. Заявление принимают только в магазине из которого приехала машинка, а не в любом!!! В магазине направили в сервисный центр. Сервисный центр выдал заключение о неисправности. Ремонтировать отказались, акт предоставили в магазин, но магазин ещё отправит в Москву на рассмотрение. И все это тянется уже неделю. Все обращения на горячую линию ссылают в магазин, магазин к производителю и так далее. Выводы реклама м.видео полная противоположность действительности.
Олин из первых магазинов в городе сети Мвидео. Всегда лояльны к клиентам, если дело касается брака или дефекиа товара. Надеюсь обслудивпние булет на том де уровне
Код YTS6