В организацию срочно понадобились электрические чайники в количестве 6 штук, времени искать по городу не было, приехали в М-видио, консультант вначале не мог понять как и что нам нужно, позвал как я понял руководителя, который сразу все понял и помог нам, и это странно зачем там куча консультантов нахлебников которые не понимают что такое счет-фактура и расчет на месте. из 6 чайников 1 оказался с неисправностью (заводской брак) на 11 день приехали его менять, на приемке сидело 3 человека, которые тоже долго соображали что да как, потом наконец то отправили нас в сервисный центр, объяснив это тем что без заключения замены быть не может. Сервисный центр находится в другом конце города, просидев в очереди 40 минут мне девушка с приемки сказала что , чайники данной фирмы обслуживаются не у них, а по другому адресу, поехав по адресу казанному нам девушкой, работники сервиса сказали что , гарантийный талон не заполнен и что без него они не примут чайник по гарантии "Езжайте в Мвидео пускай они ставят печать и подпись" поехали опять в М видео , поставили печать и подписи, день прошел. И пока не понятно сколько нам еще нужно проехать что бы нам его поменяли. В итоге за чайник мы отдали в районе 600 рублей и бензина уже накатали на 1000. Что бы я еще когда-либо приехал что то покупать в М-видо. Цены не самые дешевые, консультанты не знают своего дела, в случае поломки или заводского брака, замучаетесь кататься по сервисам, доказываю свою правоту.
Иногда в отделе магазина нет консультанта по данному виду техники
5
Show business's response
Артмагазик
Level 10 Local Expert
May 24, 2019
хороший магазин с качественными товарами. ненавязчивые консультанты помогут подобрать или продемонстрировать интересующий товар. покупали принтер, как раз проходила акция, получилось очень выгодно. по ценам как и другие аналогичные магазины.
Не советую этот магазин, купили технику для кухни за наличку обещали через неделю, уже 1.5 месяца техники нет и сказали не будет сказали забрать деньги, ну нет уж их косяк будем судится
Магазин от меня находиться в шаговой доступности, но прежде чем что то купить желательно промониторить цены так как рядом у соседей могут быть предложения поинтересней.
9
A
AndrR
Level 11 Local Expert
January 11, 2022
Отличный магазин! Отличные сотрудники!
Вся техника была куплена в этом магазине!!
Пока все нормально, лютого трэша ещё не было! Написал это, и вот на тебе - делаю заказ через сайт, 3/4 оплачивают бонусными рублями, остальное с карты. Через 2 недели сообщают - мол произошла ошибочка, извините, товар доставить не можем, отмените заказ. Денежку и бонусы получите назад через 3-5 дней. Ну ладно, хоть извинились, а тёща без подарка осталась. Как, скажите МВидео, мне теперь с тёщей быть? А?
Грамотные менеджеры. Хотя бы, внятно объямняют преимущества и недостатки той или иной бытовой техники. Бывают очень интересные акции. Цены на технику не завышены по сравнению с другими магазинамм
Доброе утро! Работа продовца Ляшева Д В. Просто ужасна Не рассказала про акции ,пробила страховку в чек даже не предупредив, ничего не объяснила! Больше не буду посещать этот магазин!
При отсутствии мест на доставку на нужный день не предупредив сделали на следующий. При оформлении бонусной карты кассир допустил ошибку которую очень сложно исмравить. В итоге на карте есть бонусные баллы потратить не могу который раз убеждаюсь то что с услугами в м-видео очень плачевно А жаль магазин неплохой поэтому
Не знаю, чем особым объяснить, но из трёх магазинов электроники на этом пяточке (ещё Эльдорадо и днс) этот самый приятный. Не раз покупал там технику. Без нареканий.
В январе 18 купили пылесос, оплатили на сайте, приехали забирать, продаван спросил будем ли мы брать к нему акцессуары, мы отказались,, тогда он сообщил что пылесоса нет в наличии. Деньги вернули только через 14 дней. Отвратный магазин и персонал. Не советую оплачивать покупку на сайте, ведясь на скидку, развод чпсто у них, продаёт одно ООО, а оплата в другое ООО с похожим назван ем.
Раньше с удовольствием ходили в данный магазин, сейчас к сожалею нет. Продавцы вечно гдето бегают, а те что стоят отправляют к непонятно к кому. Их можно по 30 минут.ждать. зато тогда начинаешь оформлять покупку налетают как вороны чтоб навязать ненужные платные доп.опции