M Video
Open until 10:00 PM
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Nikolo-Khovanskaya ulitsa, 7с1 • ТЦ Сиеста, этаж 2
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Prokshino
1.54 km
Nikolin Park
288 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Remote controls
Built-in appliances
Promotions:promotions, bonuses, discounts, special offers
Payment method:cash, installment, QR code, contactless payment, Fast payment system, online, payment by credit card, making a loan, payment by card, cashless payment
Kinds of electronics:smart watch, bluetooth speaker, smartphone, TV sets, home theater, audio equipment, video equipment
Brand of computer:Thunderobot, Machenike, ASUS, Apple, Lenovo, Acer, GIGABYTE, Samsung, HP, MSI, Huawei, Digma
Information verified by owner
55 reviews
January 20
Самый ужасный магазин в сети. Если вы хотите потратить свое время - вам сюда. Сотрудникам настолько все-равно на свою работу, ходят, ищут товары, которые у них перед носом - часами. Не умеют вообще общаться с покупателями, не могут ответить на элементарные вопросы. Ничего не знают про продукцию, ничего не проверяют перед покупкой, навязывают оплату наличными и по qr коду. Ужасная работа персонала. Также постоянно орет какая-то странная музыка на весь магазин из колонки. Связи в магазине нет (телефон и интернет), в случае проблемы вы не дозвонитесь в поддержку. Не рекомендую данный магазин.
2
September 25, 2024
Крайне неприятная ситуация.
Был оформлен онлайн заказ на телефон, предварительно до этого несколько раз звонили на горячую линию и уточняли подробности и наличие в магазине. До магазина не могли дозвониться несколько раз (магазин ТЦ Сиеста). Горячая линия сказала что у них по базе в наличии 2шт (один из них витринный, другой со склада). Приехали, а по факту оказалось, что оба витринные и что до магазина горячая линия не может дозвониться уже полгода (так сказал сотрудник). Мы хотели купить телефон со склада. В итоге покупка не состоялась, мы зря потратили время (магазин находится за МКАДом). По факту мы со своей стороны сделали всё возможное, чтобы покупка состоялась, а у м.видео проблемы с коммуникацией между магазинами и база с товарами некорректно работает
Я сразу же позвонила на горячую линию и рассказала об этой ситуации, на что мне сказали "извините" и всё. В моем случае никакого клиентоориентирования не было, ни скидки на следующую покупку, ни дополнительных бонусов, ни слов о том, что постараются исправить эту ситуацию, никакого шага навстречу. Я крайне разочарована в компании и абсолютно недовольна обслуживанием. Настроение испорчено (((
Пишу этот отзыв, чтобы другие имели это ввиду при покупках в м.видео
4
1
January 29
Это самый худший филиал М. Видео, который испортил впечатление в целом о компании.
Никогда не пишу плохие отзывы, но в этом случае не стала молчать. В течение полугода, посещая этот магазин более 10 раз, мне удалось там преобрести необходимый товар ЛИШЬ ОДНАЖДЫ! И то, консультант не смог меня проконсультировать и мне пришлось гуглить самой. Самое стемное случилось сегодня: я пришла попросила необходимую модель монитора, девушка консультант в растерянности не может найти онлайн заказ другого покупателя, просто от него уходит и идет со мной смотреть монитор. Моей модели остался только витринный образец, я спрашиваю альтернативу, мне нужен в коробке. Первая реакция: альтернатива? Нету, не знаю. Нашла альтернативу самостоятельно, спрашиваю цену, девушка говорит: 21.000. Ок, все подходит. Прошу проверить на работоспособность и битые пиксели, она не умеет, а другой консультант пропал. Я вернулась вечером, дождалась второго менеджера, переспросила цену: все так же, 21 тыс. начали проверять: оказалось нельзя проверить в этом магазине на битые пиксели, провозились 30 минут. 😮💨 Я сказала, что ОК, я уже так заберу, иду на кассу, ииии. Девушка говорит фразу, которая меня убила: «МЫ С ВАМИ ПЕРЕПУТАЛИ, ЭТОТ МОНИТОР СТОИТ 34 тыс». Мы с Вами? Я?
Короче я просто ушла домой,очевидно. Время впустую.
У всех бывают плохие дни, но к сожалению, похожая ситуация там постоянно, и я рассказала эту историю, чтобы моя оценка была объективной. М.Видео для меня больше не существует, всем пока👋🏻