30.10.2024 сделала интернет заказ
Во первых сначала пришла смс о том ,что заказ можно забрать 31.10,позже написали задерживается до 1.11,хотя товар был в наличии в магазине. При получении спросила можно ли проверить товар на наличие брака. На что мне ответили что нужно сначала оплатить и получить товар,а после проверять. Я возмутилась и мне разрешили сначала проверить. 4 консультанта мужского пола не соезволили даже помочь донести коробки до стола,не помогли проверить. После проверки не упаковали. Сидели без дела. Я им сказала, что поставлю плохие оценки на обслуживание. Они мне ответили что все расслабились, наказать их не кому.
Обслуживание на 1 из 10 баллов
Большой выбор, можно купить на месте. Цены почти на все товары завышены, можно посмотреть в магазине и купить онлайн дешевле выходит. (понятно, что в стоимость входит еще аренда помещения, выплата зарплат). Для некоторых покажется плюсом, что не надо морочится с возвратом товара или гарантийным случаем, но лично я не вижу сложностей в возврате онлайн. Так же стоит подтянуть продавцов по знаниям техники, особенностей моделей, а так же первоочередного выяснения того, что нужно покупателю, не предлагать, что дорого, а именно, что хочет видеть человек.
На первый взгляд все не плохо, чисто, брал на кухню технику, взял на много, а доставка платная. Плюс сонный персонал, можно списать на молодость, советую проверять чеки и документы о доставке не отходя от кассы был маленький косяк