Сегодня посетили данный магазин, обслуживание на нуле, консультанты вообще не заинтересованы в продаже товара, один не из этого отдела, другой в телефоне девушек рассматривает, ещё и хамят!
Сделал онлайн заказ саундбара LG SN5R (номер заказа 1521829057 от 28.03.2021), оплатил, дождался смс и приехал в магазин. Внезапно оказалось что образец только витринный, ни коробки, ни документов. О чем не было сказано заранее. Менеджер отправил в другой магазин, там такого товара два штуки, с надеждой что будет коробочный, но это не точно. В итоге зря ехал в магазин. Отменить заказ и вернуть денег не предлагают, только самому кататься по разным магазинам и искать. По этому ставлю 1 звезду. Покупать в МВидео и тем более заранее оплачивать не советую.
Обычный большой магазин, к продавцам нужно подходить самостоятельно.
М
Максим Кутлугалин
Level 4 Local Expert
December 28, 2022
«Пакет стоит 16 рублей» это не та фраза, которую я хочу слышать покупая электронику. Принципиально не стал покупать пакет и с горой гаджетов в руках вышел из магазина. В следующий раз пойду в магазин, где пакет за 50 копеек включён в стоимость реализуемой продукции.
Мерзский персонал
Пришли с другом выбирать товар (долго выбирали) выбрали и пошли на кассу, из-за срочно возникших дел, пришлось уйти, положив товар на место. Выходя, из рации охранника слышим : "Зачем надо было брать товар ходить с ним 10 минут и класть на место". Просим обратить внимание на разговоры о покупателях по рации. Было очень не приятно.
Покупал телевизор, продавца долго искать не пришлось, с выбором подсказал, язык подвешен. Стоимость именно данной модели здесь была чуть ниже чуть в других аналогичных магазинах
Возвращал товар, т.к. он не подошел. Менеджер Лилия Ю. мне нахамила. "Старше" чем она, по ее словам в магазине никого нет. Попыталась давить, что товар уже нельзя вернуть, но со скрипом забрала. Примите меры, это очень неприятна ситуация.
Если что то надо купить из бытовой техники то только сюда цена качество соответствуют и гарантия всегда у них ,но правда по горантии никогда не обращались !!! Обслуживание на 5+
Как любой гипермаркет электронной техники. Выставочный центр, наиболее популярной и покупаемой техники. Мало новинок, цены согласно регламенту производителей, акции как в общем по всей России. Купи, потрать.
К самому магазину никаких вопросов нет. Проблема возникает, когда в него заходишь - пропадает связь. Но это, скорее, особенности торгового центра, чем пакость со стороны мвидео. Сомневаюсь, что они осознанно глушат сеть, чтобы я не мог сравнить цены в интернете с ценами в торговом зале. Сейчас ограничения из-за ковида девятнадцать, поэтому работают только на выдачу товара из интернет-магазина.
Сделал заказ 1048603509 13/05/2021 с доставкой в течении 2 часов так и не привезли ничего и даже не позвонили и не сказали что доставки не будет ,тех поддержка создала претензию которую рассматривать будут 14 дней не рекомендую эту компанию
Совершенно НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ сеть магазинов бытовой техники и электроники.
При оформлении покупки (заказ №1500640287 от 08.09.2019 года) через интернет-магазин М-видео была представлена определенная сумма бонусных рублей ( 4673 рублей ). После проведения операции по оплате заказа сумма начисленных бонусных рублей составила ( 2694 рублей ).
По вопросу неверного начисления бонусных рублей было составлено обращение №19-05596654 от 15.09.2019 года.
Решение данному обращению должно было быть исполнено 22.09.2019 года, которое 22.09.2019 года в итоге исполнено НЕ БЫЛО.
Повторно по данному обращению №19-05596654 было новое обращение в службу поддержки клиентов с обещанием представителей М-видео наконец-то решить возникшую проблему.
Сегодня 01 октября 2019 года. Решение по обращению #19-05596654 до сих пор НЕ ИСПОЛНЕНО!!!
Выбор не очень. Втюхивают продавцы то где им светит больше бонусов. Есть акции на некоторые товары, в основном все Китай. Лучше искать самому что понравиться если соображаешь или будут навязывать своё.
Не берите онлайн ничего в м.видео! Месяц товар будете ждать!!! А то и больше! И разговаривать с вами будут только оставляя обращения, никакой помощи по телефону!
Ужасные продавцы, даже не подошли!! Все пытаются продать айфон..... А чтобы подобрать кронштейн для телевизора никто не подошёл. Пошла в магазин напротив днс и там приятные молодые люди мне помогли!!!
Купила телевизор и чайник в данном магазине.
При доставке чайник находился в салафановом пакете и была приклеена витринная желтая этикетка. Документы и гарантийный талон на товар отсутствуют. Чайник имеет потерточти, точно б/у. Это отвратительно просто.
Чтобы обменять чайник, требуется время, и ты сам дрлжен езлить , доставлять и заниматься вопросом.
Имеенно данное м-видео уступает в сервисе.
Я более в данную сеть не буду приходить за покупками. А ну еще с ручкой отломанной привели. Просто свалили все в пакет и доставили.
Обращение мое рассмотрели, ну как рассмотрели.
Позвонили и сказали приезжайте будем возвращать. Вот это решение!!! А зачем вы везли его в аварийном состояние.
У меня вопрос, для чего создаются горячие линии и службы контроля качества. Если Ваш персонал позволяет себе еще на этапе сборке, собирать и отправлять некачественный товар, заварачивая его в полиэтиленовые лохмотья. Как в порядке вещей, сотрудник звонит и говорит приедьте найдите вашего продовца будем с ним разбираться, это вообще в голове не укладывается. И по ее мнению это нормально, когда товар поцарапанный,завернутый в лозмотья , с оторванной кнопкой доставляют клиенту, говорит да у нас так бывает. Отвратительная работа, отвратительная
Просто ужас, заказал плиту газовую оформили доставку на среду 4 декабря с 10 до 16 часов, позвонил в среду в 12 часов сказали все отгрузили везем до 16 часов точно привезем, звонят в 16 часов говорят машина сломалась привезем до 22 часов не привезли позвонили привезем завтра с утра в четверг звоню все хорошо привезети да отгрузили привезем до 16 часов точно, жду тишина звоню в 16:30 говорят ой вы знаете мы забыли ее отгрузить хотя в 12 часов сказали что все машина едит, звонит водитель и говорит я загружаю сейчас вашу плиту и точно привезем как можно раньше я как раз в м видео был разговаривал, ну я думаю не стоит говорить что не кто так и не приехал а в пятницу сказали плита испорчена в неподлежайщем виде забирайте деньги, не кто не ппедложил давайте выйдем из этой ситуации есть плиты аналогичные сделаем скидку не всем пофиг не какой компенсации и это когда за клиента нужно бороться а им пофиг цена плиты 22600 не дешовка. А я в среду старую плиту выкинул и 3 дня без плиты жили и на работе 3 отгула еду заказывпли с доставкой, я был у них постоянный покупатель все у них покупал на клиентов наплювать не советую эту сеть в пятницу заказал в другом месте в 15 часов и уже в субботу в 13 часов привезли подняли и установили а ведь в ленгазе мне сначало сказали доставка на среду я объяснил ситуацию и сказал обращусь в ситилинк и моментально на завтра же доставка ценят клиентов
Зашли посмотреть телефон. В отличие от магазина мвидео в сити молле, здесь все телефоны стоят на пароле(!) , а консультантов в поле зрения не было! Некоторые телефоны в принципе были выключены и без зарядки. В итоге не удалось посмотреть ни один телефон, ушла в другой магазин.