M Video
281 reviews
August 5
Отличный магазин! Самый лучший в городе! Прекрасный сервис, компетентные менеджеры, удобное расположение.
Удобное и шустрое приложение! Совершил очень много покупок в данном магазине! Рекомендую однозначно!
September 1
1сентября 2024г приобрела в магазине новый смартфон HUAWEI. Продавец Олег Анатольевич С. доступно и понятно объяснил выгоду спецпредложения. Деликатно и грамотно предложил и оформил покупку товара.Порекомендую всем этого сотрудника магазина и предлагаемый им товар!
1
August 12
Нравится именно этот МВидео в ТЦ «Луч». Самый клиентоориентированный сервис. Вежливые сотрудники, готовые всегда помочь. Покупаю только тут из за обслуживания, большого выбора техники, очень доволен. Ваш постоянный покупатель. LZNjK #МВМ
1
October 5
Брал кондиционер с установкой и доп гарантиями, поставили так, что он торчит в окне и его видно с любой точки комнаты. Отказались переделывать. Плюс ко всему взяли доп плату за установку денежным переводом и без чека само собой! В поддержке ухмыльнулись этому и сказали что еще мало с меня взяли.
Сотрудники магазина и сотрудники горячей линии поддержки никакого содействия не оказали. Прошло уже два месяца с момента более 10 общений с горячей линией поддержки мвидео и никакого результата.
Не признают своих косяков и даже не пытаются это исправить.
В следующий раз буду брать установку у частника, но точно не в подобном месте.
Не рекомендую 👎
1
August 5
Хороший, большой магазин. Персонал вежливый и внимательный к покупателям. Большой ассортимент и рядом с домом. По возможности выбираю его. Спасибо
C0XgJ
#МВМ
1
September 27
+ Красный цвет привлекает внимание.
- Цены. Дешевле и менее стрессово можно купить технику в интернете.
- Разнообразие. Опять же, почти никакого, в соседнем магазине гораздо больше выбор. Про интернет молчу.
- Продованы вам не помогут ни за что. Просто постараются впарить тот вариант, который идет им в KPI. На обоснованную критику в адрес работы огрызаются, чем негативно влияют на образ компании.
1
August 12
Отличный магазин, широкий ассортимент. Вежливые сотрудники, всегда готовы помочь. Продолжу делать покупки именно тут. wHdnl #MBM #МВМ
September 11
Магазин большой, ну как обычно консультантов не найти. Когда они нужны. Продавцы не заинтересованы в продажах.
Раньше было не успел прийти и налетают, тут даже не привычно тихо.
Смотрели бытовую технику и телевизоры, так и ушли в другой магазин к конкурентам, где все рассказали, показали, посоветовали.
Сюда больше не вернёмся( не понравилось.
Обслуживание тоже на низком уровне.
2
September 12
Хорошо магазин! Есть из чего выбрать прицениться! Посмотреть спросить !
Персонал адекватный подскажут помогут разеснят! Это хорошо удачи вам в работе
October 15, 2023
Магазин хороший, надежный! Но хороших магазинов довольно много и конкуренция есть, но магазину М. Видео повезло так у них работает продавец Олег Сошников он профессионал своего дела, грамотно, четко работает, ориентирован на покупателя, умеет красиво презентовать товар и найти общий язык с любым покупателем. От того продавца без покупок не уйдешь! Спасибо вам за качественную работу! Покупаем у него уже не первый раз, всегда радует своей работой!
4
November 6, 2023
Мвидео- это одна из лучших торговых сетей электроники в России. Я давно являюсь постоянным клиентом Мвидео и хочу поделиться своими положительными впечатлениями об этом магазине.
Первое, что мне всегда нравится в Мвидео- это большой выбор продукции. В магазине представлены самые разные товары: от смартфонов и ноутбуков до бытовой техники и аксессуаров. Кроме того, здесь можно найти продукцию различных брендов, в том числе и редкие модели, которые сложно найти в других магазинах.
Еще одно преимущество Мвидео- это высокое качество обслуживания. Сотрудники магазина всегда готовы помочь и дать консультацию по выбору товара. Они профессионально разбираются в продуктах и могут подсказать наиболее подходящую модель, а также рассказать о ее характеристиках и возможностях. Я всегда ощущаю, что мне действительно интересно помочь и удовлетворить потребности клиента.
Еще одна важная черта Мвидео- это доступность и удобство покупок. Магазин предлагает не только стационарные магазины, но и онлайн-платформу, где также можно приобрести нужный товар. Заказы доставляются быстро и без задержек, что удобно и экономит время.
Как для меня, Мвидео - это магазин, в котором можно найти все необходимое для дома и работы. Всегда приятно делать покупки там, зная, что я получу качественный товар и профессиональное обслуживание.
В целом, я очень доволен Мвидео как торговой сетью и всегда рекомендую ее своим друзьям и близким. Благодаря их широкому выбору продукции, отличному обслуживанию и удобству покупок, я всегда нахожу все, что мне нужно. Холодильник Haier работает без нареканий 118200#МВМ
3
1
February 18, 2023
Зал большой, выбор неплохой по ассортименту. Цены тоже хорошие, есть акции. Парковка рядом с магазином. Огромный минус - это работа персонала. Смотрели товар, хотели уточнить информацию, попросили подойти консультанта. В итоге прождав полчаса и изучив самостоятельно информацию и рейтинги по интересующим товарам, решили попросить, чтобы показали и продали уже выбранный товар. Прошли мимо два консультанта в белых рубашках, с кирпичным лицом сообщили, что нам нужен консультант в красной кофте и ушли. Мы готовы были к покупке, однако полчаса ожидания и равнодушие персонала к покупателям привели к нашему уходу. Купили товар в другом магазине, где консультант сам к нам подошёл, все показал и рассказал всю интересующую информацию.
Необходима работа с персоналом в МВидео!
5
1
November 7, 2023
Я приобретаю в м-видео преимущественно мелкие бытовые приборы, чаще заказываю онлайн, но в этом магазине покупала сковородки офлайн. Большой выбор, приятные цены, возможность использовать бонусы! Просторный магазин, нет толкучки, спокойно можно посмотреть и выбрать.
614035 #МВМ
November 6, 2023
Отличный магазин, хорошие цены, большой ассортимент, много места, просторно и хорошо. Покупали холодильник, в соседнем магазине вполовину дороже, а тут отличная цена и гарантия 3 года. 956476 #мвм
July 12
Магазин хороший, но купила стиральную машину и обратилась с тем что не совсем хорошо работает, мне сказали ,что в течение 10 дней вам позвонят чтобы посмотреть машину, но никто не позвонил и не пришёл посмотреть.
April 28
Заказала доставку, курьер деньги забрал, около 20 тыс, бумагу никакую не дал, сдачи нет,перевода тоже. Чек так и не пришёл мне электронный никуда. В чатах мурыжат, сказали ждать шесть дней!!! Горячая линия не решает такие вопросы. В Вологде получается не пробили, может день сокращенный у Вас был?!. За не выдачу чека огромные штрафы, Вы сотрудники федеральной сети. Плохое обслуживание, никто сразу не подходит. Подвели очень сильно, чек с меня требуют для отчёта. Не советую, разочарована. Просьба принять меры по отношению к ответственным сотрудникам. Есть желание обратиться в инстанции по контролю закона о защите прав потребителей. Если не исправите свою ошибку,так и сделаю. Для примера маркетплейс любой отправляет чек и сразу решает такого рода проблемы, ещё плюшки дают и приносят свои извинения. Здесь отношение очень плохое. Не рекомендую.
1
May 18, 2023
Хороший и большой магазин, периодически посещаю его со дня открытия, выбираю его для самовывоза при интернет заказе.
Удобно при покупке крупногабаритных товаров, парковка большая и находится вплотную к магазину, всегда есть пустые места. В магазине практически всегда присутствуют два кассира, часы работы с 10:00 до 22:00, удобно заехать поздно вечером. Всегда быстро и вежливо.
99VA #МВМ
May 14
Продавцы действительно очень хорошие, но доставка ужасная. Привезли посудомоечную машину с вмятиной . Не можем добиться обмена отвара. Получили отказ, так как написала, что претензий не имею. Я женщина и не разбираюсь в таких вопросах. Представляю теперь как загружают товар и разгружают. Думаем , что делать дальше.
3
1
September 7
Норм магазин выбор большой на все электронные товары но и цены тоже большие на всю продукцию почти всё врассрочку предлогают. Ну грубо говоря кредит навешивают.
November 6, 2023
Отличный магазин расположен в удобном месте с большой парковкой. Огромный выбор товаров, за счёт скидок и бонусов получается хорошая цена. Рекомендую. 556196 #МВМ
1
November 7, 2023
С открытия этого магазина являюсь постоянным покупателем, потому что товар качественный, большой выбор, хорошие скидки, грамотные менеджеры, все подскажут и объяснят. Рекомендую.
472335#МВМ
March 10
Удобная парковка,вежливый персонал,всегда чисто и светло, всегда большое изобилие скидок и акций,4061294566,#МВМ
2
February 14
Хороший магазин, большой, большой ассортимент товаров, персонал отзывчивый если не занят)
Выручал не раз, если нет в наличии можно сделать заказ
4313636891
#МВМ
February 12
На протяжении многих лет приезжаю сюда для покупки крупной бытовой техники, часто нет сотрудников в зале, иногда приходится долго ждать. Оффлайн ритейлеры потихоньку вымирают, а часть техники хочется придти и посмотреть в живую. 7410729367 #МВМ
3
November 30, 2022
Всю технику для дома покупаем в М. Видео . Приветливые консультанты, мастера своего дела. Нравится подход к обслуживанию. Удобно делать покупки, всегда богатый ассортимент. Последняя покупка это планшет ребёнку на новый год (всегда подарки покупаю заранее). Обязательно рекомендую Вас друзьям и знакомым.
3
1
August 16
Отвратительно, сделали покупку в магазине 14.08 оформили доставку на 15.08, весь день прождали заказ так и не привезли. Стали писать в поддержку, видимо передали в магазин, продавец отзвонился и предлагают доставку через 1,5 недели! Это как? К слову куплен холодильник. Я по вашему без холодильника как должна жить 1,5 недели? Зачем было обещать доставку на следующий день? Только что бы купили? Я бы пошла в соседнем днс купила тогда, цена та же. Причина- инвентаризация или что то там про чистку склада говорили, типа склад не выдает заказы, при этом если я приеду сама то заказ выдадут, какие то не состыковки!
Вот честно? Машину для доставки на авито найти пол часа не составит труда, если вы не справляетесь своими силами и косячите. Доставка у вас между прочем платная.
По самому магазину, продавца мы искали по магазину пол часа, еще потом 15 минут ждали очередь в кассе тоже ни кого не было, один кассир, что то долго оформляющий женщине в возрасте.
1
November 6, 2023
Большой выбор, консультантов хватает, нет толкучки после работы, всегда всё спокойно. Очень удобно, что можно подъехать на машине прямо ко входу. 324788#МВМ
2
1
November 29, 2022
Довольно годный магазин электроники . Среди всех М-видео города , пожалуй лучший .Хотя это субъективный взгляд . Если вы заказали товар через интернет то получение товара будет очень быстрым , ни разу не приходилось долго ждать . Персонал на выдаче вежливый , насчет продавцов консультантов в торговом зале ничего сказать не могу , так как беру всегда через интернет с последующим получением на кассе . В прошлые годы было довольно плохо , приходилось ждать . Так что советую брать через интернет с получением на кассе .
X5KV
3
1
April 26
Прекрасный магазин оргтехники и бытовой. Очень большой ассортимент. Прекрасная парковка.
May 18, 2023
Отличный магазин, удобное расположение, вежливый персонал, очередей как правило не бывает, мне нравится. Обычно выбираю и заказываю товар в интернет-магазине, поэтому важно получить его быстро.
!7JX #МВМ
2
May 12, 2023
Большой магазин с широким ассортиментом выставочных образцов: можно вживую оценить внешний вид и функциональность товара. В последний визит - консультанта ждать не пришлось, подошёл к нам даже раньше, чем мы пришли к нужным нам товарам (ранее консультанта зачастую вообще не дождаться было). Саму консультацию оценю на 3 с минусом, очень поверхностно рассказал.
G%1H#МВМ
2
1
April 3
Магазин хороший, очень большой , выбор товара не плохой, народу почти всегда мало, персонал часто меняется.
1
1
January 22, 2023
Нравится магазин М-видео в Луче, уже лет 10 технику приобретаю здесь. Хороший выбор и акционные предложения. На днях приобрела утюг, помогал в выборе очень компетентный сотрудник, Антон, кажется.
Интересно рассказал о плюсах товара, да и вообще очень познавательно пообащились. Спасибо ещё раз!
3
1
November 6, 2023
Хороший магазин. Отличные цены . Много товара в наличии. Продавцы вежливые и приветливые . Советую 💯 % 👍👍👍
2
1
December 5, 2022
Отличный магазин, огромный выбор товара на любой вкус и кошелек. Приятные акции. Хорошее приложение в котором можно оформить заказ и забрать его в магазине без очередей и проволочек. Персонал компетентный, приветливый. Радует, что частенько балуют баллами, которыми можно расплатиться до 50% от стоимости товара! J8KF
3
1
November 7, 2023
Этот магазин расположен не далеко от дома. Заказывая сюда товары - забираю их по пути с работы домой. Очередей практически нет, не более 1 человека. Всё быстро и удобно. Доставка до магазина не более недели, что тоже меня в полне устраивает. Код отзыва: 414054 Хэштэг #МВМ
414054 #МВМ
July 11, 2023
Выражаю благодарность продавцу Сошникову Олегу. Товар не навязывал подороже, дал продуктивные рекомендации, всё доходчиво объяснил, а так же, позаботился о скидке на покупку и помог в оформлении карты магазина. Побольше бы таких сотрудников.
1
November 8, 2023
Хороший магазин, всегда большой выбор, консультанты всегда все подскажут и объяснят!.
Всегда буду обращаться сюда.
November 28, 2022
Плюсы первый этаж, у самых дверей расположена большая парковка для автомобилей, удобно, можно сразу выйти с товаром и в машину положить, на стене здания огромная реклама, не заметить не возможно.
зал большой, разделен на отделы, максимально выставлены
товары ,техника, можно ознакомится самостоятельно,
к вам подойдут консультанты, помогут выбрать товар,
все везде чисто, аккуратно расставлены товары,
приятно удивило наряженная новогодняя елка.
минусы не обнаружил,
U82Q
3
2
May 15, 2023
Отличный, большой магазин с хорошим ассортиментом товаров. Приветливый, грамотный персонал. Не очень удобный заезд и выезд от магазина. A$T% #MBM
February 12
Лучший магазин электроники. Грамотный персонал, подскажут по акиям и скидкам, помогут определиться с выбором. Вся бытовая техника куплена тут. Доставка бесплатная
#МВМ
4515363769
3
December 6, 2022
Товар качественный. Персонал все доходчего объяснит и покажет товарное качество и характеристики к нему. Удобная парковка для авто. Скидки и бонусы очень удобная функции в покупке товара. Красивый персонал обслуживает при оформлении кредита.
1
1
May 13, 2023
Я более 10 лет покупаю технику и электронику для дома именно в этом магазине М.Видео . Отзывчивые и грамотные сотрудники, всегда отвечают на все мои вопросы !!!! #E0Z&
1
1
May 12, 2023
Персонал общителтный и заинтересованный вам помочь (не знаю это просто мне аовезло или всегда так, но 3 раза точно все было в этом плане хорошо) расположение магазина удобное но из-за особенностей движения пииходится ехать в сторону цента после его посещения. Ассортимент товара большой, много брендов. Радует наличие бонусной стстемы и программа лучшая цена
7*PC #МВМ
1
1
November 6, 2023
Код 303155. Стараюсь покупать только в этом магазине. Живу рядом. Здесь все есть, никуда больше идти не нужно. С качеством проблем пока не было. Много скидок и радует кэшбэк! #МВМ
February 2, 2023
Отвратительное обслуживание!!!
02.02.2023г. в 19-40 я прошла в торговый зал к стеллажам с пылесосами и обратилась к консультанту, проходившему мимо со смартфоном в руках, по вопросу фильтров для пылесоса. Получила в ответ рекомендацию обратиться к продавцу в красной форме, а он только по крупной бытовой технике. Возле водонагревателей (на этой стороне торгового зала) нашла двух продавцов в красной форме и обратилась к одному из них. Ответ гласил, что он занят и как освободится подойдет к пылесосам. Ожидая данного продавца 30 минут наблюдала такую картину: 2 консультанта (надо полагать, по крупной технике, т.к не в красной форме ) были прикованы к экранам своих смартфонов, на другой стороне торгового зала двое в красной форме общались между собой, иногда переключаясь на покупателей. По середине торгового зала один из продавцов носил какие то пакеты, на мою просьбу о консультации предложил обратиться к другому продавцу. В результате все консультанты с этой стороны зала рассеялись, как дым. Еще 10 минут простояв возле кассира, который тоже был занят я покинула магазин только с неприятным впечатлением...
4
1
September 21, 2023
В июне 2023г. купил двухкамерный большой холодильник Индезит. 15 сентября с.г. сломался компрессор, а он полностью заполнен продуктами. Подмену, согласно Закона, не предоставили и продукты пришлось выбросить. Мне 70 лет и 15000 пенсия. Кто возместит потери? Номера телефона магазина нет, горячая линия МВидео не помогает-советуют ехать на разборки в магазин. Бардак!!!!!
1
1
November 23, 2022
Сам магазин неплох! Большой ассортимент,различные интересные акции,удобное для меня расположение..НО! Дождаться консультанта практически не реально( в плюс:если дождался, консультацию получаешь граммотную!71P1
3
1
April 26, 2023
Всю оценку испортил персонал магазина. Пришли посмотреть внешний вид витринного образца (то есть с покупкой мы заранее определились) - собралось пол отдела рассказать какой ужасный этот товар, что и фирма эта плохая (gorenie), возьмите на 30 тыс дороже, и что самое главное- тупо врали об отсутствии характеристик нужных в товаре ( хотя мы настолько его изучили, что знали о нем все)
Отвратительное обслуживание, предоставление недостоверной информации о товаре, введение в заблуждение покупателей.
4
1
November 6, 2023
Был в магазине. Все понравилось. Часто хожу туда. Большая парковка. Приветливый персонал.
2