M Video
260 reviews
November 23, 2022
В общем и целом норм, но иногда консультанты немного потеряны, плоховато ориентируются в наличии и расположении товара. Особенно долго приходилось ждать интернет заказы, хотя заранее брал талон на выдачу. Есть куда рости
2
1
June 11, 2023
Ребята профессионально и активно помогли выбрать покупки. В технике я не разбираюсь, поэтому надеялась на их честность и знания. Мои ожидания оправдались. Шопинг получился очень продуктивным с положительными эмоциями. Купила ноутбук, к нему МФУ и сумку для ноутбука. Благодарю.
2
November 6, 2023
Удобное расположение, хороший ассортимент.
271782
#МВМ
November 24, 2022
Часто делаю заказы в этом магазине. Очень нравится быстрая доставка и обслуживание. Всегда приветливые консультанты. 9V2C
3
May 12, 2023
При онлайн заказе все прнравилось, быстро и удобно, обслуживаеие при получении оперативное.
3
March 4, 2022
Разочарована сервисом магазина:( Хотела купить печку, нужной не было на выставке, консультант подсказал, что можно оформить на сайте и на складе она есть. В итоге я выбрала нужную технику на сайте, оплатила, вот только деньги сняли, а заказ не сформировался почему-то. В итоге ни денег, ни техники. Еле дозвонилась до тех. поддержки и оформила обращение на возврат денежных средств, приложила справку о проведеной операции из банка, когда оплатила и число и время, всю необходимую информацию. В итоге прошла неделя и не ответа ни привета. Решила узнать в магазине вернут в итоге деньги или нет, там ответили, что без понятия, мол жди ещё неделю, а там скажут решение... Т.е. вернут ли мне деньги непонятно. В банке уточняла, что оплата прошла успешно!
2
1
November 24, 2022
Покупал погружной блендер и термокружку в этом филиале. Обслуживание топ, не нужно искать свободного специалиста, прямо со входа в магазин к тебе подходят и спрашивают чем могут помочь. Очень классная бонусная программа, 1б-1р, что позволяет хорошо сэкономить на покупках
R3BG
1
1
March 3, 2022
Покупала кухонную машину Бош по акции с 3мя насадками на выбор в подарок. Машину забирала из магазина, нужные мне насадки перемещались из Москвы. По "техническим" причинам заказ на перемещение отменили, так ребята быстро сняли все вопросы , не изменив стоимость и обеспечив доставку в указанный срок. За что я им очень благодарна.
Грамотные, вежливые и ответственные продавцы, не занимаются навязыванием, подробно рассказывают об интересующей категории товара, приводя сравнения среди представленных производителей.
3
November 25, 2022
Всю технику покупаю здесь, так как ребята подсказывают компетентно, а дежурный обход магазинов конкурентов в поисках более выгодной цены, приводит обратно. МММ9
2
1
November 23, 2022
Отличный магазин, товары на все случаи жизни, рекомендую, продавцы грамотные, вежливые, всё подскажут объяснят 👍17SU
3
February 2, 2023
Типичный магазин электроники. Нет ничего сильно выдающегося. Хотелось бы выделить персонал, однако после последнего посещения сложилось впечатление, что им иногда нечего делать. Тем не менее, свое дело знают, грамотно проконсультировали.
3
June 2, 2023
Очень понравились менеджеры на стойке по приемке товара на возврат. Все объяснят, посмотрят . Дважды мне казалось, что товар некачественный, после выяснения причины, забирала его обратно.
1
November 23, 2022
Отличный магазин. Всю технику приобретаю только здесь. Быстрое обслуживание и большой выбор товара. Успехов! Код TQAY
December 12, 2022
Отличный магазин, грамотные консультанты.
Покупал кофе в зернах, помогли найти и выписали еще и скидку сделали.
November 24, 2022
Считаю мвидео одним из лучших магазинов в России, актуальные цены много различных акции в приложении действует бонусная программа.
2ATP
3
May 13, 2023
Магазин удобео расположен. В основном забираю там интернет-заказы. Процесс выдачи налажен, времени на процедуру уходит минимум.
#zcl #МВМ
2
January 5, 2023
Большой выбор ассортимента. Магазин чистый. Доброжилательный и отзывчивый персонал.
1
November 23, 2022
Очень нравится данный магазин . Всегда быстро отдают оформленные заказы . Иногда возникают трудности с оплаченными заказами , но это мелочи . RP3E
3
November 23, 2022
отличный магазин, приветливый персонал, часто забираю покупки в зоне онлайн выдачи, сервис на высоте 🙌
QA8B
1
February 8, 2022
Чтобы что то купить, нужно прям пройти целый квест. В одном магазине при рассрочке навязывают обязательную страховку рассрочки. В другом не можете купить без доп. опций. Приобретали ноутбук. Решили ок, сделаем все из дома, слава богу у них есть функция рассрочки. И Ура, все удалось, даже вышло дешевле, персональные скидки, плюс списание бонусов и вот ожидания дня доставки в магазин. По приходу в магазин должна поступить смс оповещение. Ну думаю, поеду к назначенному времени, похожу по ТЦ и приду в магазин. Пришла, набрала номер своего заказа. Написано готов к выдаче!!! И тут мне сообщают, что товар еще не выгружен погуляйте 1-1,5. Ок, пошла выпить кофе, решила зайти в приложении. И ТУТ Я думала, их покусаю!!! После моего визита и получения талона. Они сменили статус доставки еще на НЕДЕЛЮ. При этом товар не в дефиците. Он есть во всех магазинах. После такого, даже не хочется больше что то покупать у них и советовать другим. Оформляя у них в магазине, тут же выдали бы товар но огромной наценкой. Я очень в вас разочарована.
3
July 24, 2022
Большое качество обслуживания, а также большой ассортимент который можно подобрать самому и с помощью консультанта, а так же большое колличество тактильного товара.
November 23, 2022
Магазин хороший. Качественное обслуживание. Широкий ассортимент.
Рекомендую!!!
8DDU
3
October 16, 2023
Спасибо сервисной зоне за быстрый обмен товара и уважительное отношение .
November 11, 2022
Отличный магазин, была проблемка с заказом консультатн Артем быстро во всем разобрался, в итоге довольный покупатель с товаром на руках :)
November 23, 2022
Отличный магазин, продавцы профессионалы, техника качественная. Все в дом покупаем только там. BYVE
3
October 25, 2021
Отвратительная компания.
Пришел получать заказ, в порядке очереди стою, человек пошел искать и не мог найти его долгое время, пока Я не увидел глазами его. Получается Я его нашел, но это не беда, в заказе ещё были наушники. Которые он не может найти, позвал другой персонал со склада, они тоже не смогли найти и условно послали его(пересмотрите камеры свои, они сказали, что бы он сам искал и махнули просто на него рукой). Вместо того, что бы искать и выдать мне полный заказ, он начал обслуживать других, выдал чек, якобы всё выдал. Это просто некорректно для такой крупной компании. По итогу, Я просто ушел без товара. Это невозможно было. Не считаю это приемлемым, для Вас.
Прошла неделя, до сих пор никакого эффекта, сотрудники в техподдержке - просто отписываются.
Произошла ещё одна ситуация с другим товаром. Доставка должна была быть товара 23-го числа, они изменили её на 24е. Наступает день, ничего нет, сейчас они изменили дату доставки на 30е число. без всяких оповещений и предупреждений,
3
November 8, 2023
Хороший магазин, компетентные консультанты
967869#MBM
January 23, 2023
Январь 2023. М- видео в академическом районе Екатеринбурга. На сайте числится в наличии в магазине гриль Тефаль.. Приезжаю, вижу витринный экземпляр с механическими повреждениями- потёртости до металла на съёмных поверхностях для приготовления блюд, ножка отколота и небрежно приклеена(видно на фото). На вопросы к продавцу- девочке с наколками по всему телу и пирсингом - почему на полках лежит битый и некомплектный товар- отсутствовал лоток для сбора жира и упаковка- компетентный клиентоориентированный продавец пожала плечами заявив что скидка на витринный образец 5 %... Попытка объяснить данному индивидуму что витринный и битый товар это принципиальная разница не к чему не привела. Пригласить руководство магазина не получилось - предоставлена информация что после 19 часов "Руководства нет..."... Итог : потраченное время и разочарование... Рекомендация- Проверяйте тщательно товар иначе подсунут неликвид
2
2
May 25, 2022
Магазин отвратительный! не советую тут ничего покупать. Нужен был шнур для ноутбука, свой перетерся, стали предлагать какой-то адаптер за 2 500 - 3 000 р. с кучей ненужных штук. Говорю мне не надо ничего лишнего, они - типа ничего другого нет, не нравится - не покупай. В итоге заказала в интернетмагазине за 600 р., то, что нужно было и ничего лишнего ! всем советую!!
1
November 7, 2022
Сорвали сроки ремонта заводского дефекта, уже больше двух месяцев я без ноутбука и денег за него, после истечения срока ремонта никто не позвонил и не объяснил что и как, сама звонила на горячую линию просила узнать, поддержка до них никогда дозвониться не может, прошу писать заявление им от меня, рассматривается около недели, уже второй раз
написала заявление на возврат денежных средств и выплату неустойки за истечение 45 дней ремонта, прошло больше десяти дней, молчание.
на 13 день после заявления на возврат, приходит сообщение, ваш товар вернулся из сервисного центра, прошло 65 дней с момент сдачи в ремонт, заявление на возврат денежных средств было написано и принято магазином до возвращения товара из сервисного центра, опять молчание, я звоню узнать что происходит, поддержка не может до них дозвониться.
Больше приобретать что либо в м видео не собираюсь.
April 18, 2022
Покупали кондиционер. Продавец предложил оплатить установку. Оплатили. Оказалось что установкой занимается сторонняя организация, которая уже полтора месяца не выходит на связь. Все попытки связаться с установщиком( Транс Сервис) заканчиваются ни чем. Ответ один- с Вами свяжутся и дальше тишина. Обращение в магазин с просьбой посодействовать в установке успехом не увенчалось. Магазин в ТЦ Алатырь на Малышева 5,
1
November 7, 2023
Покупал плиту и посудомойку. Покупкой доволен.
652306 #МВМ
January 27, 2023
Отличный выбор товаров. Вежливый персонал. Часто посещаем магазин
November 23, 2022
Отличный магазин, очень вежливый и быстрый персонал, забрал заказ за 2 минуты, 🔥🔥🔥.
XGZR
3
August 3, 2022
Одна звезда - это многовато.
Приобретал ноутбук в рассрочку. Уже провел в магазине в ТЦ Академически (г.Екатеринбург 03.08.2022) 3,5 часа в ожидании оформления документов. Это, уважаемые господа, не сервис, а издевательство над клиентами.
И оформление ещё не закончено!
Думаю это моя последняя покупка в М.Видео
2
1
April 18, 2022
Отвратительный, мерзкий сервис. Продали телевизор с заводским дефектом. Сдали на диагностику, в течение 21 дня никто не писал, телефонов, чтобы договориться в этот магазин, нет. Приходилось несколько раз к ним ездить. Затем, пришлось писать еще одно заявление, которое они направили в Москву, а те уже направят к производителю. В итоге, больше месяца без денег и без телевизора. На вопрос: «когда ожидать решения?», говорят, что не знают.
1
March 11
Хороший магазин и цены нормальные.
March 3
Продают использованную технику, выдавая за нокую.
1
1
November 23, 2022
Хороший магазин,широкий ассортимент. Консультанты достаточно грамотные и внимательные.Интересные акции,много скидок.JB5Z
2
1
February 13, 2022
Ужас просто заказала на сайте Мясорубку.
Так как дома сижу с Температурой ,послала за заказом Сына.
Каково же было разочарование когда он принёс мне мой заказ. В бумажном пакете было накидано всё как попало, начала достовать оказалось что половина запчастей отсутствует, Насадки мятые, Инструкции нету.
Вобщем от покупки получила одно расстройство
Завтра поеду менять.
Название Мясорубки Актион М-31. 05
1
2
December 1, 2022
Если придете в этот магазин — ожидайте часовые очереди. Работает одна касса, от силы две…. Зато много консультантов, которые общаются между собой не по делу.
November 6, 2023
получаю здесь в основном интернет заказы - проблем нет
688641 #МВМ
1
June 12, 2022
Сделал заказ в инетмагазине. Пришлп смс о готовности. Пришел через пологорода (витринный вариант-последний) и ... Нет товара. И поюс ко всему менеджеры с нахальными лицами помощи не оказывают.
1
1
November 20, 2022
Большой выбор техники. Из минусов - персоналу пофиг на покупателей, низкая квалификация продавцов
November 23, 2022
Продавцы хорошо работают!) к холодильнику и посудомойке страховок на 17 тыщ навязали)
Доставка во время, все работает хорошо)
XQXG
May 17, 2022
Консультанты предлагают совсем не то что просят,были несколько раз
Последний раз сестра купила маме не глядя,хлебопечку просили изначально всё на русском ,продали на английском
Ужас
November 23, 2022
Хороший магазин, отличные консультанты, помогают с выбором VWK1
2
1
November 23, 2022
Хороший магазин, отличное и быстрое обслуживание. JJPD
3
November 23, 2022
Магазин норм, только интернет выдача не работает, приходится стоять в общей очереди в кассу, а она одна на весь магаз
EU4Z
October 28, 2021
1 Заказ инструмента сделал 16.10.2021. Далее 23.10.2021 сделали дубль моего заказа а старый отменили. Самостоятельно. То есть они делают за тебя заказ. Деньги вернули 25.10.2021. Далее 26.10.2021 сделал заказ другого набора инструмента. Внимание 28.10.2021 Снова сделали дублирующий заказ, а старый отменили. В итоге Все что они пишут что товар есть в наличии, все ложь. Люди обходите эту помойку стороной. Такого я ни где не видел.
3