M Video
275 reviews
May 12, 2023
Уютный магазин. Только в нем не берет сотовая связь не удобно получать оплаченные интернет-заказы (не приходит код подтверждения, приходится подниматься на улицу). RXEK#МВМ
May 16, 2023
Магазин не плохой, снял одну звезду (а надо бы снять все) за неработающий эскалатор, магазин находится на цокольном этаже, эскалатор на 1 этаж не работает, и пришлось тащить 25 кг товар по лестницам эскалатора, вывести товар на пандус, мне отказали, сказали ребята заняты. Интересно, а если приехать купить плазму 65 дюймов? или холодильник? придется переть его на себе? и не надо сваливать не работающий эскалатор на Арендодателя.
1
May 5, 2023
Самый отвратительный персонал!! В зале никого, хмурые бесполезный охранник, на кассе сидят с такими лицами, как будто на исправительных работах(возможно так и есть)
ps. Лучше заказывать онлайн и не в **** мвидео
1
1
July 7, 2023
Хороший большой магазин, парковка прямо у входа. Быстрая выдача интернет-заказа.
1
May 30
Магазин с дисконтом , цены выгодней
May 25, 2022
Пытались с женой купить индукционную панель Electrolux. На сайте магазина было написано, что осталась 1 штука. По факту это оказался витринный образец, выпущенный 2 года назад с царапинами на стеклокерамической панели, оторванными кусками уплотнителя. На вопрос о скидке нам ответили отрицательно. Потом подумали и сказали, что посмотрят, что могут сделать. Думали два часа над скидкой в тысячу рублей при цене 55. Но окончательно заставило отказаться от покупки отсутствие упаковки и инструкции к изделию. Нам предложили обернуть варочную панель пупыркой. Жаль потерянного времени. Отношение к покупателям наплевательское.
3
January 30
Хороший магазин ! Консультанты молодцы ✊🏻
December 11, 2022
Купили в подарок кофеварку. Проверили дома - не работает. Приехали, хотели заменить. В итоге забрали на экспертизу на 21 день, а самим велели ждать. Отвратительно! И если не ошибаюсь, прямое нарушение закона о защите прав потребителей - отказ в замене нерабочего товара в течении 2х недель с момента покупки.
3
March 12, 2022
Девушка купила мне в подарок электробритву. Спустя 4 дня хотели обменять на другую марку так как не понравился дизайн. Бритва была в заводской упаковке, комплектующие не вскрывались. В магазине сотрудники отказались принимать товар.
Обращаю внимание, что по закону о защите прав потребителей можно вернуть товар в течение 14 дней!!!
Хотя для сотрудников магазина закон ничего не значит))
В итоге пошли в другой магазин с высокой клиентоориентриованностью, произвели возврат и купили другую более дорогую модель.
Вашему магазину "- 1" за отношение к клиенту.
Не рекомендую данный магазин для посещения.
3
August 21
Магазин супер
January 12, 2022
Покупала в Мытищах, Шараповский проезд! Отвратительный магазин. Лишь бы впарить. Консультанты обманывают. При покупке большого телевизора консультант заверил, что доставщики при мне откроют и проверят. Это враньё. Они открыли, но проверят отказались. Сказали это делает магазин. Судя, по многочисленным жалобам клиентов, наверное можно заподозрить что обман там процветает, и это возможно даже политика самого магазина, так как меры не принимаются иначе почему так много жалоб и зачастую на качество обслуживания. Больше в этот магазин обращаться не буду.
3
1
December 1, 2023
Хороший магазин, приятное обслуживание!
March 4, 2022
Цены низкие качество обслуживание высокое, персонал очень внимательный. Приятно ходить в такой магазин)))
3
September 5, 2022
Очень плохой магазин.Купил видеорегистратор уехал в Крым он на второй час начел выключаться и сразу включается .сдал в магазин его проверили ,сказали что дефектов не обнаружено.Кароче делают из Людей дураков
4
February 12
Быстро чётко всё отлично
June 11, 2023
Выбор огромный. Персонал молодой и профессиональный.
1
June 19, 2022
Как будто магазин самообслуживания. Никого в зале нет, редкие сотрудники магазинов видны только своими макушками из-за стоек. Подойдя поближе становится видно - сидят в телефонах. А что ещё делать остаётся…
3
May 13, 2023
Покупал электрогриль, всё быстро и чётко &FU6 #МВМ
1
May 3
Похоже, продавцов не хватает.
August 31, 2023
Удобная парковка, хороший ассортимент, отзывчивый персонал
February 7, 2022
Большой магазин, много товара в наличии. Можно посмотреть, сравнить с другими брендами, потестить и выбрать-то что подошло тебе.
3
June 23, 2023
Бываю редко. Но когда бываю, всё устраивает.
September 29, 2020
Покупала в этом магазине всю встроенную технику. Очень грамотно подобрали все что мне было нужно, достаточно оперативно. Я полностью довольна и выбором и обслуживанием. Рекомендую.
4
July 14, 2021
Неплохой ассортимент! Но, не всегда весь товар выставлен на полку (в интернет магазине показывает что есть, туда приходишь,а он на складе)! И лучше оформлять через личный кабинет (персональное предложение), так и скидочка будет!
3
1
October 20, 2021
Один из худших М-Видео в которых бывал. Сотрудница на выдаче онлайн покупок вообще не на своём месте- злая,не профессиональная. Абсолютно случайная личность. Консультанты где то гасятся.
Категорически не рекомендую!
7
October 18, 2023
Зашёл, спустился вниз. Мрак полнейший. Освещение никакое, как буд то где то в подвале. Консультантов почти нет, клиентов тоже почти нет.
August 24, 2023
Цены выше среднего. Скудный выбор. Запах каналиизации
September 19, 2021
Добрый день! Много лет мы с женой являемся постоянными клиентами данной сети. Видимо до вчерашнего дня! Вчера приехал в магазин по адресу: Олимпийский просп., с10, МытищиТЦ Альта, ехал купить пылесос, модель выбрали заранее по отзывам и обзорам, наличие уточнил на сайте. Внутри магазина быстро отискал стойку с пылесосами, но нужного мне пылесоса там не было. Попытался найти продавца консультанта, через 3-4 минуты прогулок по магазину довольно приятный человек, сказал, что этим товаром он не занимается но быстро вызвонил консультанта, после чего попросил подождать 3 минуты. Затем уже минут через 10 он же проходя мимо заверил что сотрудник спешит. Затем еще через 10 минут свершилось!!! Ко мне подходит человек в белой рубашке и не представляясь слету говорит что мой выбор плохой! Ну как бы насадок много у моего пылесоса, но а как же качество? У Моей модели марки Тефаль данного качества быть не может, так как ТМ Тефаль это утюги и чайники, а вот Бош (пылесос на 10 000) ниже в цене моего выбора, лучше, надежней и к нему можно подобрать в интернете 2 аккумулятора за 7000, а мой пылесос без съемного аккумулятора и через 30 минут работы он сдуется( я к этому кстати был готов), я ответил что бош меня не интересует, на что он мне опять таки орудуя интернетом показал что на авито куча роботов пылесосов Тефаль б/у продаются(кстати я так и не понял при чем тут роботы пылесосы). Еще минут 5 мне пришлось с ним прямо спорить, чтобы мне продали то, за чем я пришел! В итоге, он развернулся и в секунду исчез, вместо него появился парень в красной футболке, который пошел выписывать пылесос. Который кстати, когда я попросил подумать пару минут снова исчез и я опять его искал по всему магазину. Итог: я полон сомнений купил тот пылесос который собирался приобрести. Когда добрался домой и распечатал его( в магазине мне его не распечатывали) я обнаружил, что он со съемным аккумулятором, который тоже стоит в интернете 3400 за штуку. Вопрос! Как так хамски можно относится к людям, и тупо «парить» товар классом хуже, за который тебе бонусы начисляют? Больше я в этот магазин ни ногой!!!!!
5
1
March 13, 2020
Большой выбор товаров, есть система накопительный скидок, есть возможность предзаказа, людей мало ( в отличие от тех же магазинов на территории торговых центров) , всегда можно проконсультироваться с менеджерами (они доступны и их искать не надо).
7
July 12, 2021
Гипермаркет из сети м.видео.
Огромный выбор бытовой техники.
А если еще и удаться попасть на скидки то будет вообще прекрасно.
3
1
August 6, 2022
Магазин может и хороший не знаю, но тащился с другова конца города что бы мне сказали что работают до 21, хотя тут написано до 22.
5
July 11, 2021
Купил планшет. Вынесли запечатанный в коробке. "- хотите проверяйте,хотите нет.Две недели на проверку. ".....и потеряли всяческий интерес. Дома,при углублённый проверке выявлен брак. Похоже "железо" при сборке. Отвёз на следующий день. Получил отказ обменять или вернуть деньги. Пошла обычная схема: Посмотрит сервисный мастер и сделает заключение. Подозреваю,что не глядя напишет " всё хорошо". Сейчас ими будет заниматься "Служба защиты прав потребителей", в Москве, на Трубной. Нет желания тратить на них свои нервы .и время.
7
1
June 20, 2023
Хороший магазин но минус что интернет не ловит
August 10, 2023
В принципе нормально.но могло быть и лучше
August 29, 2021
Заказала стиральную машинку, с доставкой. Должны были доставить 26.08, заранее написали смс, что доставка переносится на 28.08. 28 ни звонка, ни смс- звоню на горячую линию « да, сегодня доставка с 15 до 22, ждите». Не привезли, не позвонили- тишина… супер сервис!
Заказ 1525397417
Заказала в другом магазине…
5
1
March 9, 2020
Аккуратней!!! Продают не исправную технику с расчетом, что вы не будете ее сразу проверять! Сегодня мы приехали за планетарным миксером, приветливый продавец посоветовал нам хорошую модель. На кассе я несколько раз просила ее проверить, но мне отказали, ссылая на то что у меня есть две недели на возврат. Покупку я оплатила и тут же решила ее проверить. Миксер не работал, очень долго мне отказывались помогать, но я настояла. Пришел тот самый приветливый продавец, но уже не такой приветливый. Подтвердил неисправность техники. Начали оформлять возврат. В итоге я потеряла почти час, так как у кассира всегда находились "более важные" дела. ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР "НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ", в противном случае, есть вероятность получить неисправную технику, потерять кучу времени, а возможно и деньги.
14
1
March 3, 2021
Написано было «товара достаточно». После оплаты, выдали товар -магнитола. Отошли в сторону к месту проверки товара, оказалось это витринный экземпляр. Еще и без крышки, которая закрывает место для батареек. Далее в пустую потраченное время в ожидании, когда найдут новый вариант. Оказалось у них ошибочка!!! Только витринный экземпляр. Что же дальше.., а дальше, что бы вернуть деньги: дайте паспорт и подождите минут 15-20...!!!
3
1
June 1, 2023
Нормальный магазин, только продавцов мало.
1
August 9, 2021
Мне понравилось. Консультант был вежлив и участлив. Оформил доставку , установку и утилизацию. Всё сделали качественно и в срок. Мало того. Есть служба смс оповещения которая всё отслеживает. Рекомендую
3
1
September 6, 2021
Хороший магазин, но найти консультанта очень тяжело-обычно 2 консультанта в торговом зале и те постоянно заняты
3
July 7, 2021
Неправильное отношение к клиентам. На входе-хамоватый охранник, "Где ваша маска?" - "Вот мой QR код" - "Вход только в маске"... Но это ладно. Пришёл забрать интернет заказ. Мадам на кассе нахамила, мерзким голосом и тоном... Если бы не камеры, не побрезговал бы ударить по лицу за такие слова! Мерзкое место и мерзкие люди!
3
May 6, 2020
Просторный магазин и широким выбором техники. Есть пункт выдачи заказов. Удобный подъезд на личном транспорте, т. к. есть большая парковка перед магазином.
8
September 11, 2020
С чувством глубокого разочарования, пишу этот отзыв. Обман, подлог и ложь - это малое что можно сказать о коллективе этого магазина! Сразу оговорюсь не о всех. Не ходите сюда, проверяйте технику, чеки , внешний вид. иначе есть риск получить не качественный товар.
10.09.20 я выбрал микроволновую печь, но оказалось в данном магазине она осталась только на витрине, без коробки( предложили упаковать печь в какую то коробку б/у или кулек). Я отказался.
Продавец посоветовал оформить покупку через интернет, заверив что придет новая в фирменной упаковке с доставкой в магазин на следующий день. Я согласился и оплатил покупку через интернет по карте, мне пришло уведомление, что мой товар пришел и я могу его забрать.
Выделив время, отпросился с работы, пришел в магазин получить товар, распечатал талон, я подошел к стойке выдачи товара, продавец все проверил. С небольшой заминкой он сказал, что товар пришел и его вынесет грузчик, после чего пошел зал и стал с витрины загружать в какую то коробку от другого изделия, мою микроволновую печь!
Вопрос, зачем вы врете? Это б/у товар? Отнимаете время. Это принцип работы всей фирмы, впарить то что есть или отдельного коллектива?
Покупателей мало( после пандемии), продавцы слоняются. и все равно обман и не внимание. ЛЕНЬ
Жаль, фирма работает давно!
Не ходите сюда, берегите свое время и нервы!
5
2
September 15, 2021
Нормальный магазин электроники. Очень мало посетителей. Большой ассортимент товаров.
4
1
October 14, 2022
Информация о наличии на сайте и фактическое наличие - не соответствует действительности.
3
June 16, 2021
Отличный магазин. Бываю редко, но что необходимо всегда покупаю по нужной цене. Советую.
3
March 6, 2022
Самый ужасный магазин. Приехали забрать предоплаченный ноутбук. Он не работает, не включается совсем! Деньги возвращают 2 недели. Отвратительно!
4
2
January 24, 2022
не особо активный персонал,спросила про определенные модели гаджетов (не дефицит) "незнаем,у нас таких нет,ничего сказать не могу"
3
August 1, 2022
Отличный ассортимент, но персонал груб и не приветлив.
4
December 20, 2023
Хороший м видео