Крайне не советую сюда вообще заходить. Консультантам лишь бы лапшу на уши навешать и продать абсолютно ненужный вам хлам, который лишь бы месяц нормально проработал, и заработать на вас. Обращайте внимание на то, что вам предлагают. Где больше звёздочек под ценником у товара - тем больше вам будут втирать этот товар, у которого по сути не будет никаких характеристик, так ярко описываемых недопродавцом.
Покупал три кондиционера через сайт магазина. На сайте было сказано при покупке установка в подарок. Заказ помогал оформить сотрудник М Видео Юрий Новиков (г. Белгород). Когда я хотел сказать адрес установки кондиционера он мне сказал что бы я сообщил его сотрудникам м видео при получении. При получении мне отказали в установке в подарок. Про эту акцию уже забыли. Заказ шёл две недели. Вот так. Мошенники. На сайте одно, а в жизни другое.
Купил микроволновку. На кассах никого не было и меня отправили на кассу выдачи интернет заказов. Простоял не менее 30 минут. Хотите терять время вам сюда.
Как-то раз, пару лет назад решили взять телефон в рассрочку, на свою голову. Втюхли нам кредит, как потом оказалось. Больше в рассрочку у них ничего не берём
Отвратительное обращениеперсонала,там где выдают товар,товар обыкновенный только дороже намного ,бардак полнейший по ул,Щорса яАкции выставляют для вида нечего не выполн яптся,вообщем лучше там не бывать
Рассрочка - развод. Просто обычный кредит. Они говорят что без процентов, отправляют вас к банковскому специалисту, который тоже говорит что сумма будет строго по стоимости покупки, а после того как вы отключаете всякие доп услуги вроде смс информирования и страховки, видите что конечная сумма больше. В моем случае стиральная машинка стоимостью 28тыс по рассрочке выходит на 32 тыс. После чего Мвидео и банк бесконечно ссылаются друг на друга.
Доп.гарантия - такой же развод. В условиях сказано "починим или заменим за 2 дня". Но это лишь на ценнике и на языке у продавца. На бумаге этого нет. Моя машинка потекла вчера, спустя три месяца после покупки. С трудом смогли вызвать мастера. По приходу он пытался убедить нас что сломалась по нашей вине, т.к. что то там забилось. После прочистки запустили вновь при нем из под нее полилось. Тогда он обнаружил внизу лопнутый пластиковый шланг и согласился с поломкой. После чего он сказал набрать нам в страховую, где нам дали четко понять, что замены не будет а деталь (пластиковую трубку) ждать 2 месяца. Это делается с расчетом на то, что мы плюнем и сами заплатим за ремонт.
Ни разу раньше в Мвидео не покупал ни чего и видимо не буду. Постараюсь уберечь максимальное кол-во дюдей от этого. По сравнению с другими дискаунтерами - этот худший по моему опыту.
Не так давно покупала телефон. Продавец консультант очень понравился, все рассказал, все помог. Есть но. Если вам повезло и ваша вещь работает, все ок. Но мне повезло... Сдала на проверку, т. К. не очень правильно работала одна из характеристик. И т.к. осталась без связи, пыталась узнать через сервисную зону или горячую линию в каком статусе проверка и готов ли телефон. Это нереально оказалось!!!! Два телефона сервисной зоны не отвечают, по тел. Горячей линии такие данные не дают, обратный звонок нельзя заказать....Почему в век технологий я не могу узнать ответ на элементарный вопрос??? Не раз покупали технику у вас, но после такого отношения явно не вернусь за покупкой.
За кондиционер ничего не могу сказать т.к. его еще не установили! Доставка была 07.04.2020 установку со второго звонка в службу сервиса удалось ВЫПРОСИТЬ на 15.04.20. Но были трудности с установкой и ее перенесли еще на 21.04.20. Начну с самой покупки т.к. продавец даже за доставку ничего не сказал, а просто включил ее в стоимость, на кассе девушка очень сильно разнервничалась на меня за это как будто я виноват " идите и спрашивайте все у продавца, я ничего не знаю отстаньте, только деньги принимаю!" Нужно было еще тогда отказаться от покупки в мвидео ( это первая была). Так же продавец ничего не сказал об особенностях установки, это единственная причина по которой пришел в мвидео - бесплатная установка. Но только до 3-х метров она бесплатная, насчитали еще если по минимуму и со скидкой 3500 р. это без кабель канала и еще без чего то. Ко всему когда вскрыли упаковку с кондиционером ( вскрывали установщики) обнаружили глубокую царапину на самом видном месте кондиционера. С 3-й попытки дозвонился на горячую линию, но там как всегда бот постарался соединить с оператором, ожидание более 10 минут, но никто так трубку и не взял. Сказать что я остался недоволен покупкой это ничего не сказать недели ожиданий, а по факту до сих пор кондиционер не установлен. Жуткие разочарования и злость вот что остается после посещения мвидео. Куча отверстий в стене и стремянку (мою) установщики сломали, поехали за своей. И своей стремянкой еще и ламинат не много, но небольшие отверстия оставили в 2- х местах. Отверстие через которое идут коммуникации вроде запенили, но сквозит очень сильно от туда при чем что сейчас на улице + 8- 12 гоу то тепла, зимой снег оттуда может повалить.
Худший магазин
Очень часто попадается бракованный товар
И есть такое ощущение, что им уже кто-то пользовался
5 покупок подряд это чересчур.
Также персонал не очень приветлив
Вообщем отвратительный магазина
Очень невыгодные условия, купил подарочную карту, ОНА ПРИМЕНЯЕТСЯ только 1 РАЗ. Все остальные деньги сгорают. Нельзя оплатить половину товара... Ужасный магазин
Здравствуйте, хотела бы занести в самый чёрный список сервисный центр Мвидео на сити молле, а конкретно Юрия Новикова который сидит и рассказывает, что они ничего не могу сделать и советую платный ремонт!!!!
В итоге к телефону ко добрый мы с мужем привезли он так и не притронулся.
Заказал компонентную акустику на сайте магазина. Скоро на почту пришло подтверждение заказа: "готов к выдаче".
Приехал специально за этим заказом за 40 км. В итоге в пункте выдачи меня ждал лишь один динамик из всего комплекта. Продавцы сказали, что остальное "скорее всего на витрине, но вообще это "не комплект" и какой-то динамик из комплекта вообще потерян".
Как крупнейшая федеральная сеть может так отвратительно работать в 21 веке?!!
Заказал стиральную машинку через личный кабинет, в течение 15 минут пришла смс о готовности товара. Приехав в магазин все выдали в течение 5 минут, быстро удобно. Отличный сервис.
1
3
Дм.К
Level 8 Local Expert
July 12, 2022
Хотел купить роутер но не смог. Продавец сказал что сейчас подойдёт но в течении получаса так и не пришел. Когда спросил повторно может он подойти или нет он сказал что занят. С таким отношением к клиентам отбили охоту посещать этот магазин навсегда.
хотел купить музыкальную колонку за 57990, послушать не дали. Только включил музыку на громкость подбежал продавец консультант и выключил ее с розетки, уточняю музыка была 0+ без матов, На вопрос купить и послушать дома в случае неудовлетворения качества звука принести обратно получил отказ , продавец ответил тем что это технически сложное устройство и возврату не подлежит. собирался сделать покупку на 150 000. Купил у конкурентов.
Хотел купить жене на годовщину фитнес браслет, из ассортимента было только 2-3 штуки причём только детские и непонятного качается, и производителя... Расстроили немного,т.к пришлось колесить в попыхах по через пол города в другой магазин М. Видео
Хороший магазин. Постоянно раздают хорошие скидки. Огромный ассортимент. Отзывчивые продавцы. Всегда есть парковка, только иногда поискать надо. Работает до поздно. Всегда можно заскочить после работы)))
Зашёл в данный магазин, хотел посмотреть и возможно преобрести макбук, стою рассматриваю, подходит какая сотрудница магазина, примерно лет 60 ей, бейджик спрятан под педжаком у неё, и сама она одета в чёрный костюм не как все консультанты, подходит и начинает говорить что я не совершено летний и что не нельзя трогать и смотреть технику, начала хамить и говорить что у меня не хватит денег, хотя это не её дело вообще, стала настойчиво просить покинуть магазин, магазином крайне не доволен, прошу выше сидящих провести беседу с этой странной женщиной
Довольно крупная точка с приличным ассортиментом. Несколько раз делали тут покупки. Не знаю, что можно написать, обычный сетевой магазин. Все банально. Но, с другой стороны, плохого тоже сказать нечего, а это уже хорошо.
Продавцы пытаются продать ненужный вам товар, а также услуги, когда берёте телефон в кредит, не видитесь на его обязательное страхование от магазина, банкам на это плевать, а вы будете переплачивать
ул. Щорса 64 ТРК Сити Молл, Белгород. На выдаче товара и интернет заказов омерзительное отношение к покупателям вопросы и консультацию воспринимают, как сверх нагрузки. Ещё ни одной вещи не было куплено без проблем. О данной проблеме неоднократно сообщали на горячую линию, но сотрудники теже, грубость, пофигизм, тот же. Отсутствие мобильной связи в магазине делает невозможным обработку своего интернет заказа . Обратится, позвонить, выйти в интернет нет возможности. Это огромная проблема, которая сводит покупку на нет.
Прошу Вас навести порядок с персоналом данного магазина на клиентоориетированность. И решить вопрос о доступности мобильного сигнала в магазине.
Заказала через интернет по акции триммер мужу , оплатила через интернет, осталось только забрать товар . Пришла забирать, продавец Новиков Юрий Викторович с каменным лицом отдал мне коробку, в последствии оказалось , что она пустая, я без задней мысли закинула в сумку и счастливая пошла дарить!!! Как вы думаете муж был рад подарку? Открыв коробку мы обнаружили чехол из по триммера весь грязный, внутри окисленная батарейка и инструкция!!! Я очень растроилась, позвонила в тех поддержку, естесственно они принесли свои извинения , сказали что разберутся и мне не стоит переживать, но факт того, насколько всем по...й!!!! Какая может быть после этого репутация магазина??? М видео - одного клиента вы точно потеряли!!!