M Video
228 reviews
August 8, 2024
Вежливые продавцы-консультанты, всегда готовы помочь в выборе товара. Выбор товара большой. Часто бывают различные скидки и акции. Хорошая бонусная программа. Часто покупаю в этом магазине кофе, который представлен здесь в большом ассортименте и хорошего качества, а с учетом скидок и накопленных бонусов получается часто очень выгодная покупка. Магазин удобно расположен с хорошими подъездными путями, большая стоянка для автомобилей.
N7dKv #МВМ
1
November 11, 2024
Огромная благодарность Максиму Николаевичу и его команде!!! Профессионалы высшего уровня. Клиентоориентированность, знание своего дела, опыт! Могут развеять любые сомнения и помочь с выбором! Нет навязчивого «сервиса», только то, что тебе действительно нужно!
October 30, 2024
Решил купить технику для кухни в м видео, посетил магазин 21.10, подобрали необходимое, доставка 29.10. Обрадовался что все прошло гладко, жду доставку, за пару дней пришла смс что доставка 29.10 с 10-22, ожидайте. Настал день Х и…… нечего, не звонка не смс. Попытался связаться через контактный телефон- никакой информации не получил, ждать не ждать доставку, когда она будет. По отзывам нашел телеграмм бот, там тоже самое номера курьера нет, номер магазина не можем дать. В итоге идут 2 сутки, я про заказ не знаю ровно ничего
February 26
При ремонте часто совершал покупки здесь, часто выпадают скидки, в наличие в основном все имеется, удобно добираться, персоналу конечно нет доверия, предварительно проще загуглить инфу о товаре. rObDk #MBM
December 18, 2024
Приобрели товар в магазине М-видео, оформили доставку и установку. В день доставки курьер не стал ждать 10 мин, уехал с нашим товаром. Звонили на горячую линию (никакого другого тел для контакта нет) для переоформления доставки, сказали ждать звонка от магазина. Прошло шесть дней, никакой обратной связи, ни с доставщиками ни с магазином. Пришлось ехать лично в магазин. Продавцы ничего не знают, ждите когда товар приедет в магазин, говорят они. Сколько ждать, кого, чего, не понятно. В итоге ни товара ни возврата денег. Продавцы спихивают с себя ответственность, бегала за ними по магазину, чтобы начали решать проблему. Буду обращаться в прокуратуру на предмет проверки оказания услуг. По договору доставки, если товар не получен в течении 5 дней и не переоформлена доставка, происходит аннулирование договора и возврат денег. Не произошло ни того ни другого. Ставлю большой и жирный минус магазину, так как они в первую очередь несут ответственность за качество услуг и общение с клиентами.
December 2, 2024
З0.11.2024 в 15:00 купил ТВ с доставкой, доставку записали на 01.12.2024. В день доставки не слуху не духу. Позвонил 01.12.2024 на единственный телефон где мне сказали что доставка записана на 30.11.2024. Позвонил 02.12.2024 девушка сказала тоже самое и что доставка будет 02.12.2024 в магазин. Сегодня еду за деньгами , не связывайтесь с этой шаражкеной конторой
December 10, 2024
За последные 4 дня у рзаз обманули.то сказали что на айфон не действует акция трейд ин.следующий день я купил там самсунг они не сказали что по акции с телефоном идут наушники.про это я узнал случайно на сате.когда обратился на клиентскую службу мне сказали-сотрудники не виноваты,у них работы много,может забыли,это ваша вина.что было вчера было вчера
November 24, 2024
Приехали за новым электрическим чайником, очень вежливая девушка продавец посоветовала чайник RED SOLUTION, именно такой какой мы и хотели со стеклянным корпусом, еще чайник подсвечивается голубым в процессе подогрева и закипания воды. Покупкой довольны.
February 26
Ассортимент большой, по разным направлениям/ ассортименту есть специалисты, ребята отзывчивые. Теперь покупки делаю там.75nzH #MBM
April 4, 2024
Просторный, чистый магазин с приличным выбором техники разного бренда и производителя. Только остается выбрать понравившуюся цветом, размером и долгосрочной гарантией)). Бывают скидки. Работает несколько касс, дружелюбный персонал. Рядом магазины, есть парковка.
1
February 24
Несколько раз покупал в этом магазине товары, сложностей не возникало, всё объясняли и быстро оформляли покупки, качество товаров хорошее. Оформлял самовывозом YLScg #MBM
December 26, 2024
Не понравилось обслуживание. Никто не подходил, консультанты занимались своими делами не обращали внимания. За консультантом пошла сама, разговаривал надменно, как будто я милостыню пришла просить а не покупку совершить. На кассе тоже не особо вежливые товарищи, не нахамили и ладно. Единственный кто был доброжелателен и вежлив, это сотрудник который помогает поверить товар при выдаче. Вот ему большое спасибо. В магазин больше заходить желания не возникнет.
February 24
Хороший магазин, вежливые продавцы, всегда помогут и подскажут. Часто покупаю в этом магазине. juXc6#MBM
November 13, 2024
Совершали с мужем крупную покупку, консультанты очень компетентные, товар доставили быстро и без повреждений, очень рекомендую данный магазин!
August 14, 2024
Приветливый персонал, качественный товар, бывают хорошие скидки. Удобное расположение магазина. Удобные тележки-машинки для детей. eGjzL#МВМ
1
1
November 6, 2023
Очень нравится магазин, персонал приветливый и отзывчивый, всегда посоветует при выборе товара. Нравится большой зал, бонусная программа, приятные цены, считаю м-видео одним из лидеров среди магазинов в сфере электроники. Безусловно рекомендую к посещению!
385581#МВМ
2
December 28, 2024
Хорошие консультанты в отделах бытовой техники и телевизоров. Всегда рады помочь в выборе.
1
May 31, 2024
Очень сожалею, что связались с этим магазином, купив товар в этом магазине. Все консультанты сидят в телефонах и не обращают внимание на покупателей - приходится бегать за ними и звать на помощь. Также обещали доставку на определенный день, мы в течение всего дня прождали свой купленный нами товар, далее нам в 21.15 позвонил грузчик и сказал, что не приедит сегодня. А теперь нам обещали поставить только в новый график, я так думаю не скоро. Телефон доставки нас сбрасывают, телефон, горячей линии выгораживает своих недобросовестных сотрудников!!!! Ужасный сервис, никогда больше не свяжемся с этой сетью и другим НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! свой купленный товар и с оплаченной доставкой просто не можем получить свой товар!!! ДАЖЕ 1 не заслуживают!!!!
2
January 19
Такого ужаса давно не видел. При полупустом магазине консультанты просто стоят, на кассе работает один человек. Но это пол беды, отказывали продавать товар который был на витрине под предлогом что он уже продан, пришлось заказать через приложение и прождав очень долгую очередь товар выдали
August 16, 2024
Хороший магазин. Большой выбор товаров. С учётом бонусов можно выгодно купить технику и посуду. Но бывают очереди на кассе и на выдаче интернет-заказов. Видимо не хватает сотрудников
1
February 24
Удобное расположение м видео. Часто покупаю подарки тут друзьям и родственникам.
69BhZ#МВМ
October 13, 2023
Мне кажется, в этом магазине я купила всю технику для дома, которую только возможно.
Всегда получаю подробнейшую консультацию о товарах.
Доставка работает четко, самовывозом тоже пользовались.
Заказы делаю через приложение, пользуясь всеми бонусными баллами.
По сравнению с другими магазинами этой сети этот наиболее удобный, комфортный и с большим ассортиментом товаров.
Нюансы: при одной из крупных покупок (холодильник+стиральная машина) очень шустрый и напористый менеджер "навязал" страховку. Это был март 2022 г. Объяснил это тем, что в связи с происходящими событиями в стране это теперь новое условие при покупке. Надеюсь, он получил свой бонус за хорошие продажи)
1
February 24
Отличный магазин. Вежливый персонал. Большой ассортимент... 4orgS#МВМ
April 10, 2023
Самый лучший магазин в Самаре
Отличное обслуживание прекрасный товар,все очень понравилось все сотрудники вежливые ,грамотные ,профессионалы в своем деле ,и консультанты и промоутеры и кредитные специалисты ❤️ директор огромный молодец 👌💪восхищаюсь этим магазином(не люблю писать отзывы или что-то типо того ) но тут грех не написать 👏
3
3
March 22, 2024
Делаю покупки переодически в этом магазине, очень нравиться бонусная программа, за покупку начисляют кешбэк бонусами, ими потом можно оплатить 30℅ от стоимости товара, получается очень выгодно. Так же делаю заказы через их приложение, очень удобно, если товара нет в наличии, доставляют очень быстро, оповещают при доставке в магазин, приходишь и получаешь товар.
2
May 3, 2024
Очень плохое впечатление о данном магазин, ни кому ничего не надо! Некоторые продавцы вообще ничего не понимают в товарах которые продают!
Были в магазине 1 мая, Хотели купить ноутбук, живые деньги ни каких кредитов и рассрочек. Самим пришлос выбирать искать и так далее! попросили включить его, никто не сомг этого сделать, сказали что надо зарядить попросили подождать 20-30 мин, подождали , в итоге ничего не зарядили , и самое поразительное всем пофиг ! Никому ничего не надо!
Обращались в службу поддержки, сказали разберутся, через два дня позвонили сказали что типо так и должно быть, сказали что якобы все просьбы выполнили, хотя это откровенная ложь!
2
August 14, 2024
Честно сказать выбор однообразный мало акций и скидок. Плюс то что чисто и нет навящевых консультантов. А так можно выбрать что то для себя точно.
August 21, 2024
Сегодня приехала написать заявление о возврате страховки Быстросервис оформленной в другом магазине М-видео, написала заявление, через пару часов позвонили из магазина сказав, что не могут принять данной заявление, предварительно звонила на горячую линию сказали , что можно обратиться в любое удобное отделение. Прошу разобраться в данной ситуации.
2
May 15, 2023
Отличный выбор различной техники для дома, удобная бонусная программа, постоянно покупаю что-нибудь, а часть суммы закрываю накопленными баллами. Молодцы, отлично продумали сервис. X#N4 #МВМ
2
October 28, 2024
Ну так себе,. Хотели просто прицениться, прошлись по магазину, в пылище всё, особенно где ТВ . Логично,что цены больше,чем на
1
January 28
Именно в этом магазине работает некомпетентный персонал. Магазин работает на автопилоте. Никто ни за что не отвечает.
May 23, 2022
Отличный, современный, чистый, уютный и красивый магазин современной цифровой и бытовой электроники. Персонал квалифицированный, вежливый и обходительный, реально чувствуется, что ребята стремятся подобрать лучший вариант по моим запросам! Это конечно очень приятно! Выбор техники большой, причём есть варианты под заказ, так же предлагают варианты настройки, установки и доставки крупно бытовой и цифровой техники.
3
2
November 6, 2023
Расположен в Меге, удобное расположение, хороший ассортимент. Часто использую этот магазин для получения товаров, купленных в приложении. 882653 #МВМ
1
November 6, 2023
Магазин радует отличным сервисом и скидками. Приобрели крмплект крупной бытовой техники за приемлимую цену благодаря консультантам.
508959 #МВМ
1
1
June 21, 2023
Я готова переписать свой отзыв как только мне начислят обещанные при покупке баллы!
Вопрос о 50 с лишним тысячах баллов! При покупке в магазине клятвенно уверяли, что именно из-за этих баллов покупать в МВидео выгоднее всего. Поверила, купила
В итоге, мало того, что привезли холодильник за 170 тыщ с вмятинами на фронтальной!!! двери, так ещё и баллы до сих пор не начислили. Ни за покупку, ни извинительные за вмятины
Вмятины увидела сразу после распаковки и установки, но пожалела двоих грузчиков, которые перли 150 килограм на 3 этаж без лифта и не стала сразу же заставлять их забрать холодильник. Доставка, кстати, тоже стоила почти 5 тыщ. Как всегда поступила по-человечески, а в результате на меня как на клиента плюнули.
Напоминаю, покупка на 170 тыщ! Клиент из группы А!!! И я планировала ещё три крупные покупки в этом магазине...
Прошло уже и 2 недели с момента покупки, и 2 недели с момента доставки, уже и на горячую линию звонила, заявки с претензиями оставляла и до сих пор тишина.
Доставка была осуществлена 5 июня, покупка ещё на неделю раньше.
Что за развод такой???!!! Администрация, отзовитесь!
1
November 22, 2024
Большой ассортимент техники. Грамотные сотрудники.
May 19, 2023
сотрудник Armorjack Маргарита молодец, она аккуратно и с любовью наклеила мне и мужу защитное покрытие на смартфон, очень грамотно рассказала о правилах ухода за покрытием, и вообще улыбчивая и общительная девушка, мы придем к ней ещё раз!
3
December 1, 2022
В целом магазин нормальный, много раз было совершенно покупок, всегла все было хорошо. В крайний раз покупала увлажнитель воздуха. При совершении покупки долго очень несли товар. Ну это ладно. На следующий день я решила сдать увлажнитель. Сотрудник уточнила у меня причину, я ответила , что просто не хочу . По закону , я имею право сдать товар , не обьясняя причины( товар не был использован ) Сотрудник( взрослая женщина) начала со мной разговариватьтак с пренебрежением, снова пытаясь выяснить причину возврата, и задавала она этот влпрос 3 раза ! Очень 🤢 неприятная женщина. После нее отпало желание приходить в этот магазин напрочь . Клиентоориентированности у нее ноль. Сложилось впечатление, что я пришла к ней домой, а не в магазин. UAVH
3
August 5, 2024
Хороший персонал, технику берем только в Мвидео , начиляют бонусы за покупки. советую
utPMh #МВМ
May 12, 2023
Отличный магазин! Продавцы общительные, всегда помогут и подскажут! Знают все о товаре, все покажут и помогут выбрать. Выбор достаточно большой. 0$MD #МВМ
1
July 11, 2023
Выбор хороший , продавцы опытные , быстрое оформление. Доставка кошмарная ,по чему нельзя сделать доставку по времени ? Доставка с 10- 22 часов и жди весь день как привязанный . Купил технику весь день везут , хотя от магазина ехать 15 минут .В итоге привезли 24 -00 , это просто кошмар. Заплатив за установку кондиционеров в магазине пришлось еще доплачивать установщикам 7 000 плюсом к 10 000 р , сплошной обман.
1
November 6, 2023
Замечательный магазин в котопый хочется обращаться и обращаться. Прекрасные консультанты, добродушная обстановка. Минусов пока не могу написать, да и не хочу, чтобы они нашлись. 157797 код
1
November 6, 2023
Часто бываю в этом магазине , всегда большой выбор и отличные акции, а главное грамотный персонал #МВМ#297015
2
May 12, 2023
в М Видео заказываю не очень часто, 5-8 раз в год.
Большинство заказов в этом магазине, мне ближе.Нравится все, ассортимент на уровне, площадь огромная, персонал вежливый . Пользуюсь несколько лет, сбоев не было ни разу.
%SXF #MBM
2
August 3, 2023
Большой выбор различной техники. Очень лояльная система возврата обмена по гарантии. Есть возможность онлайн заказа либо на доставку. Однозначно лучшая сеть данной сферы
1
February 25, 2024
Оформили заказ онлайн по предоплате 22.02.2024, дата доставки была указана 24.02.2024. Вечером в приложении увидели, что сроки доставки перенесли на 26.02. при этом никто не уведомил об этом нас. Ответа и обьяснения от службы поддержки не поступило. Будьте внимательны оформляя заказы в их магазинах.
2
May 24, 2023
Я являюсь постоянным покупателем этого магазина т.к живу не далеко. Всегда вежливые консультанты, хороший выбор товаров, а ещё приятным бонусом являются баллы которые можно списать до 50% от стоимости товаров. ZS5*#MBM
3
3
May 19, 2023
Спасибо большое консультанту Татьяне Кондратьевой за помощь и консультацию при выборе товара! За вежливость и доброжелательность!
Отличный магазин и внимательные сотрудники!
2
May 14, 2023
Выбирал сплит систему в данном магазине, продавец грамотно все рассказал показал, оформил все докуметы, проводил до кассы. Впечатление о данном магазине в очередной раз хорошее, буду совершать покупки в данном магазине и дальше.
1
1
May 19, 2023
Мне понравилась в данном магазине девочка,Armorjack Маргарита, аккуратно, и быстро наклеила защитное стекло на телефон, рассказала об особенностях ухода за телефоном и стеклом. Сразу видно, что девушка заинтересована в этом. Отличный сотрудник.