Хороший магазин, очень внимательный персонал, консультанты в зале хорошо знают товар и всегда дадут исчерпывающую информацию, выбор достаточный для покупки.
Отличный ассортимент и доступные цены. Приветливый персонал всегда подскажет по ассортименту и расскажет про выгодные предложения и скидки. Спасибо Вам!
8F%S #МВМ
Приятный персонал. Быстро подобрал нужную технику. Быстрая и пунктуальная доставка в удобное время. Поставил 4 из-за сильно навязчивого предложения страховок и доп услуг. Код 496311 #МВМ
Зачетное место расположение, имеется стоянка, правда платная. Можно и бесплатно, но подальше от магазина. Персонал четко исполняет свои обязанности. Никто за руку не хватает и не утруждает рассказами о новом гаджете. При желании можно самому попросить консультацию.
Получение интернет-заказов без проблем, в порядке электронной очереди. Допов на кассе никаких не навязывают, мило улыбаются.
Возврат товара не вызывает сложностей, есть несколько формальностей и всё.
9G36
Отличный магазин, пользуемся и как интернет-магазином. Продавцы приветливы, готовы отвечать на вопросы и советовать товар. Рекомендую всем магазин! 697401 #МВМ
Отличный магазин, большой ассортимент, знающие и вежливые консультанты. Недавно купил варочную панель для дачи. Подходящей модели не было в выставленных образцах, но консультант нашла по базе, что на складе есть такая модель. В итоге я купил. Спасибо!
Великолепный магазин, есть всё, персонал поможет, все покажет, расскажет, только на руках не носят), удобный большой, светлый, чистый, одно но, при входе с лева сломаны перила, будьте поакуратней
Персонал более менее приветственный , в сервисном отделе ребята очень быстро поставили виндовс . По товарам выбор большой на разный бюджет , магазин огромный,как впрочем и все магазины этой сети
Вчера делал покупку сковороду и электрический чайник, изначально выбирали по дизайну но к нам подошёл продавец консультант и посоветовал найлучший вариант и по цене и да ещё и с крышкой. Тем же вечером сделали ,, тест-драйв,, сковороды ,то что надо,жена осталась довольна. Чайник тоже очень качественный, покупкой довольны,это не тот случай когда что то покупаешь и кладешь на балкон пылится. Хороший большой магазин, всегда чисто, аккуратно разложен товар и самое главное большое выбор. KHQ* #МВМ
3
Андрей Нараевский
Level 10 Local Expert
February 6
Эта знаменитая сеть-одна из лидеров на нашем рынке бытовой техники и электронных « приблуд». А с исчезновением остальных конкурентов-главный! Помню эти магазины лет 20 тому,и не перестаю удивляться-как меняется Мир. Раньше это были магазины, где не зазорно было и в очереди постоять за товаром- и качество, и цена подкупали. Сейчас всё чисто,ровно и заоблачные цены. Поэтому магазины больше смахивают на галереи-пришёл,полюбовался, облизнулся и ушёл. Жаль, что доступность исчезает так быстро. Всем теперь в помощь интернет с дистанционными покупками-посидел и нашёл по душе-« не дорого и сердито»!
Большой магазин. Широкий ассортимент товаров. При заказе онлайн всегда есть товар в наличии, заказ обрабатывается не более 15 минут, очень удобно когда делаешь онлайн заказ прямо из магазина. Есть бесплатная парковка. Всегда покупаю в этом магазине. ARPG
Стандартный магазин М.Видео. Квалифицированный персонал. Довольно большой выбор товаров. Удобное расположение на 2 этаже комплекса. Есть платная парковка.
Отличные сотрудники, все быстро, кредитный менеджер замечательный! Все объяснил и помог отключить ненужные опции банков, грузчики помогли все отнести, магазин ТОП #МВМ код 618242
Отвратительные консультанты. Не найдешь не одного!!! Пришла купить микроволновку, определенной модели, на сайте была только у них. Звали несколько раз, все занятые. Стоят по 3-4 человека в центре зала - ведут светские беседы. В итоге : нашли микроволновку сами! Сами донесли до кассы. Когда спросили стоящего рядом молодого человека, с просьбой донести ( примечание: микроволновку несла девушка ), консультант ответил "Ну вы же уже несете". Таких консультантов в жизни не видела ... очень разочарована магазином. Больше именно в этот никогда не пойду. Кстати, молодой человек представитель компании Krups, благодаря вам, рассматривать эту фирму для покупки кофемашины тоже не буду) как раз следующая покупка кофемашина) девушка на кассе очень приятная и отзывчивая! Плюсы: хороший кассир, хороший выбор техники. Минус: ужасные консультанты. В Итоге : выше единицы поставить не могу. Директору рекомендация - следите за персоналом. Вы теряете клиентов.
Неплохой магазин. Очеь часто совершаю в нём покупки. Приличный выбор. В магазине выставлен не весь ассортимент, сперва надо просмотреть интернет, а потом делать заказ, вообщем-то всё неплохо.
Заехал по дороге, нужно было посмотреть вживую изделие. Работник отдела грамотно все объяснил. К сожалению у них был витринный образец, посоветовали заказать около дома с дальнего склада. Покупка осуществилась по совету специалиста. Спасибо.
Огромный магазин, очень долго идти от одного конца до другого. Сотрудников очень много, но никто не подходит и не предлагает помощь в консультировании. Нигде нет никаких стрелок по типу "Проверка товара", должен искать сам. На кассе подошла девушка только спустя 2 минуты с недовольным видом, очень грубо общалась на просьбу проверить фен отправила нас снова на обратную сторону магазина.
Близко к дому, удобное расположение (правда с парковкой бывают проблемы).
Много консультантов, ч
Иногда делают вид, что им ничего не интересно в этом мире, но тех, кто помогает бОльшее кол-во.
Не очень удобно расположенный пункт интернет заказов (нужно пройти через весь магазин)
PQ86
Всем привет.
В ТЦ можно приобрести всё необходимое!
Очень удачное расположение, не требуется всяких там сложных мучений связанных с поиском парковки и парковочных мест- места есть Всегда!
Удобно попасть к зданию ТЦ с МКАДа.
Нет ни чего сверхъестественного по ценообразованию на товары в любых отделах, практически всегда всё есть в наличии. А так же удобно делать заказы и покупки через интернет и забирать именно в этом ТЦ ... И да, помните , что правильный выбор всегда - за Вами.
Купили стиральную машину и холодильник, огромное спасибо за помощь в выборе Дионисию , парень знает свое дело, очень профессиональный и тактичный, слушать его одно удовольствие 🫶
Магазин и консультанты хорошие, но его сложно найти в тц. Приходится постоянно спрашивать куда идти. Выбор большой. Консультанты работают хорошо. Рассказали, показали, посоветовали. Спасибо. GJQK #МВМ
Заказала витринный образец, по скидке. На следующий день пришло уведомление «Ваш заказ уже ждёт вас в магазине.
Вы можете забрать его до 15.06.2023.
В вашем заказе присутствует последний экземпляр — товар, который демонстрировался в торговом зале «М.Видео».
Пришла, отстояла очередь-«а мы витринные образцы не собираем, идите в зал, найдите там кого-то, пусть вам снимут с витрины и идите обратно». Чего?
Пошла, дождалась консультанта, взяла книгу, пришла обратно. «Сейчас мы найдем коробку». Ладно. Собрали, наконец. «А вам бонусы списать?» ну спишите. Говорят сумму, которая ДО ЭТОГО и так была на сайте. Я говорю-так это сумма, указанная на сайте. «Нет, это ваши бонусы, сайт вам автоматически считает ваши бонусы». Чего? Вы бы научили своих сотрудников работать, что ли. Заказ сам возьми, им принеси, сумму сверь.
Вот как писать про М. Видио что про них можно написать что там не какого внимания только ходят и говорят я с другова отдела ,главное не надо наприготься ходят по залу встретятся в зали и ляляточатв 3 ачтва люди взали ну и что он постоянно взале надо подойдут а я не сэтого зала и ли стоит у компьютеро и говорит обратитесь к другому а другихто нету кароче еслихочеш штото купить хватай у входа у них там тусняк.Магозин большой но стакими сотрудниками становится Бестолковым М Видом бегоеш за продовцами за токие деньги.
7-го марта покупала микроволновку.Консультант был очень профессиональный,посоветовал какая лучше,по цене не дорогая(подобрал по бюджетным возможностям).Помог донести до кассы,(за ,что ему отдельное спасибо)Я давольна покупкой и обслуживанием.
Очень большой, очень просторный магазин электроники. Из ассортимента - широчайший выбор. Персонал толковый, расскажут и покажут, посоветуют грамотно. Удобная парковка рядом как платная, так и бесплатная.
Отличный магазик. Есть всё необходимое, консультанты знают всё и обо всей технике. Проконсультируют, подберут и организуют доставку в кротчайшие сроки!!!
Приобрела айфон 14 про мак , приехала домой открыла , включила телефон ,а телефон кто то пользовался до меня , там уже было все уставлено включая пороль который соответственно я не знала , поехала назад в магазин , на что мне сказали вам надо написать обращения и подождать , обращение рассмотрят в течении 10 дней , интересно получается , я оплатила деньги мне продали использованный телефон за 130 тыщ и мне надо подождать🤣 это просто нечто!!!!!! На мое обращение сказали что свяжется со мной специалист до 9 вечера , но звонка спустя два дня я так и не дождалась ! Ответа по моему обращению соответственно никакого нет , когда мне поменяют телефон они тоже не знают ! Самая ужасная компания , больше никогда ничего не приобрету там!!!!!!
Прошли те времена, когда консультанты в торговом зале ловили посетителей, старясь во что бы то ни стало сделать из них покупателей… Выбор товара есть… конечно, с былыми временами не сравнить, но сетовать пока рано… Качество… Расположение - привычное… Парковка платная, но зато пустая!!!… На «пятачке» перед магазином лучше не пытаться парковаться - себе дороже!!!… Сервис, конечно, уже не тот… касса одна, покупку не упаковывают… но если попросить - что-то могут придумать!… Служба возврата - на высшем уровне!!! Пришёл - сказал - проверили - оформили…
Персонал.
Выбирал телевизор в данном магазине. Как мне лично показалось Консультант заинтересован в продаже определенной компании . Потому что говорить, что Самсунг и LG , никогда не сравнятся с хайером или. Хайсенсом , я в это не поверю никогда .
Выбирали диагональ 55 дюймов. Разница была около 10 тысяч рублей .
Консультант настойчиво твердил, что это переплата за бренд , китаец лучше . Но включив одно и то же видео на флешке, разница была видна невооруженным качеством .
В итоге ушли от туда и купили телевизор LG в технопарке . За этот бренд телевизора я уверен и качество раза в 2 точно лучше.
Скорее всего здесь в МВидео у продавца был план продать именно модель, с которой у него будет больше процентов себе в карман .
Выбирала стиральную машину, в данном магазине, площадь позволяет иметь много
моделей стиральных машин, я хотела купить модель LG, продавец а затем еще два стали наговаривать и искать недостатки данной модели, странное поведение думаю больше к ним я не приеду. А купила я в Сокольниках.
Необходимо улучшить присутствие консультантов!!!пришли в магазин за покупкой, рассказать информацию и помочь с выбором абсолютно не кому!!на весь огромный магазин один единственный консультант и тот занят!!!ушли ни с чем,и даже без настроения!!!большой минус
Ужасный персонал. Хотели купить телевизор подешевле (до 20тыс ) нам предложили который в стоимости 30ти тыс . Определились и хотели купить за 17тыс они сразу начали грубить это последная! Не хотели даже упаковывать!! Стрейчом обматали 2раза и все без коробок без ничего! Как так!! Еще гарантию не заполнили . Ужас!!
Вполне нормальный магазин. Заказывал уши, оказались с браком - заменили быстро и спокойно. Другое дело, что менять пришлось на другую модель, т.к. такие же на витрине были либо тоже не рабочие, либо в ноль разряженные, а без проверки брать уже не хотелось совсем... Но хочется верить, что это такая партия неудачная и с ней быстро разобрались после этого. Раньше с покупками/заказами в этом магазине не было проблем, по крайней мере. И продолжу брать здесь, скорее всего, т.к. удобно.
URK9
Про качество работы сотрудников кредитного отдела в магазине М.Видео по адресу Щелковское шоссе, 100 корп 101 (смена 26.02.2023г)
Сотрудники кредитного отдела не обладают достаточным компетенциями для работы с клиентами: на вопрос об условиях предоставляемой рассрочки сотрудник дал ответ, что условия ОБЫЧНЫЕ. Вопрос об условиях рассрочки был задан повторно. К сожалению, и со второго раза сотрудник не смог предоставить интересующую информацию, снова ответив, что условия ОБЫЧНЫЕ. Более того, разговор с клиентом сотрудник кредитного отдела вёл практически полулежа на стуле. Подобное отношение к клиенту недопустимо.
Продукт оформлен не был
Очень большой магазин,товар на любой вкус и кошелек.
Отзывчивый персонал,посоветуют и объяснят как пользоваться техникой.
Радует что в продаже есть бумажные пакеты.
YVSD
Пишем жалобу в ФНC. Причина - отказ в выдаче бумажного чека. Сотрудники некомпетентны, законов не знают, директора - нет. Заказ был оплачен онлайн, нужен был бумажный чек всего-то.
Много что есть, и консультанты хорошие. НО! Как и у всех тупых магазинов, нельзя послушать как звучат наушники!!! Покупать "кота в мешке" не хочу. Обещают как всегда, от 20Гц, до 20000Гц....Из нескольких прослушанных у друзей наушников мне понравились только одни на троечку из пяти.
Дорогие друзья, будьте бдительны, чтобы не расстраиваться и не тратить драгоценное свое время! Это касается заказов через интенет-магазин!
Когда Вы заказываете, например, покупку, доставку и установку премиум стиральной машины на конкретную дату и время, оплачивайте 100 % предоплаты , имейте ввиду, что установка при заказе никак не связана со временем и датой покупки и доставки, хотя Вам менеджер/оператор будет обещать, что Вы получите все в заказанное время и день! Мне пришлось ждать полдня понапрасну и потом неделю, чтобы стиральну машину установили, нервотрёпка не для слабонервных...., а отношение, как-будто ты должен и никакого уважения к клиенту, делают как им удобно! Хотя техника была доставлена у срок и спасибо большое ребятам👍, мастер установки тоже очень качественный, но организация этого процесса ужасная, нет единого управленческого процесса между магазином МВидео и Сервисной компанией, из-за этого очень страдают клиенты!!! МВидео пожалуйста наладьте единую управленческую систему и работу с клиентами по установке стиральных машин, поскольку Сервисный центр очень вас подводит и оставляет об МВидео ужасное впечатление в конечном итоге!!! Х