M. Video
235 reviews
June 12, 2023
Отличный сервис и отношения менеджера продаж.
Все рассказали и показали.
Выбором доволен.
Если хотите качественный товар и обслуживание, то Вам в этот магазин
February 13
Внимательные продавца, как чип и дэйл всегда придут на помощь.
September 21, 2023
М.Видео самый ужасный поставщик бытовой техники! Обманывают, вводят заблуждения и абсолютно отсутствует клиентоориентированность!
September 21, 2022
Сотрудники данного магазина совершенно не считают что необходимо работать. Иллюстрацию прикладываю.
В магазине за выбором ноутбука мы провели не менее 20 минут, все это время сотрудники стояли уткнувшись в свои телефоны. Отличная работа, так держать! А мы ушли покупать ребёнку ноутбук в другой магазин.
1
August 15, 2022
15 августа
Выбирал робот пылесос и бритву
Подошла девушка(зовут вроде бы Ксения)
Сказала работает первый день на этой точке
Про бритвы(Мужские замечу) смогла достаточно понятно рассказать и посоветовать
Так же очень грамотно проконсультировала про роботы пылесосы все нюансы,а так же рассказала плюсы и минусы
Одни положительные эмоции, куплю с первой зарплаты
Но! Какой то мужик консультат все время крутился вокруг и пытался девушку прервать и начать втюхивать какую то овер дорогую, извиняюсь за выражение шляпу
Его имя не запомнил но вроде бы светленький
За грамотную девушку большое спасибо, а мужчине посоветую поучиться тактичности и уважению
-1 балл за навязчивого мужчину
POV: дополню
покупал sony wh-1000xm4 на этой же точке
К сожалению попался брак, но его определили и вернули деньги
За это респект
Ну а брак везде бывает, хотя наушники первую неделю пушечно себя показывали
November 18, 2022
При возврате продавец не стал возвращать деньги за плохой товар. И сказал, что они не продают б/у технику, хотя продали с порваной коробкой и товар выглядел, так как будто его уже возвращали несколько раз и пользовались.
April 19
Не всегда ассортимент соответствует ожиданию.
July 4, 2022
Очень понравился магазин, на входе нас встретил приветливый продавец и помог выбрать нам технику, ушли довольные с покупкой
1
February 14, 2022
Пришли за холодильником, выбрали, пригласили продавца, продавец недовольный, попросили доставку на следующий день, доставка только через два дня... Ушли в магазин днс на 3этаже сделали скидку на такой же холодильник, вышло ещё дешевле и доставку сделали на следующий день, как нам и было нужно. Больше в м-видео не ногой. Персонал не вежливый и не заинтересованный в продаже, лиж бы смена прошла...
3
November 16, 2023
Вежливый персонал, широкий ассортимент
1
July 4, 2022
Спасибо сотрудникам магазина что помогли определиться с нужной диагональю телевизора !
Долго не могли определиться брать 65 или 75 , пришли посмотреть в живую . В итоге поняли что нужно брать два
September 1, 2022
Сервис днище поганое. Жаль холодильник 3 недели со склада в Перми, чтобы его потом увезли обратно из за царапин на корпусе, чтобы потом ездить в магазин и решать проблему, чтобы потом ещё ждать 2 недели доставки со СКЛАДА в Перми. Менеджмент и клиентоориентированность на уровне дна.
2
October 26, 2021
Так уже сложилось, что бытовую технику беру именно здесь. Удильное расположение и большой торговый зал. Можно что то посмотреть и пощупать, потом уже покупать. Очередей особо не замечал - удобны терминалы для интернет заказов.
December 28, 2022
Заказывал в приложении, вынесли витринный образец в ужасном состоянии, уведомления об этом никакого не было, сюда больше не вернусь и не буду здесь заказывать, от товара отказался...
1
March 19, 2022
В данном филиале по адресу революции 13, 100% происходят мошеннические действия по моему мнению, так как до сих пор по истечению почти 2 х месяцев со дня приобретения мною электронной и бытовой техники на сумму более 150т р, не было начислено бонусных рублей, и даже по просьбе на горячую линию и через претензию,
Не покупайте повозможности в этом магазине (филиале), купите в другом, вас просто кинут
1
December 6, 2022
все супер, конечно я использую мвидео только для выдачи товаров заказывая через интернет, но проблем не возникало, 9SJN
June 3, 2023
Хороший магазин, много выбора, отзывчивый персонал!
1
October 14, 2021
Покупал, покупаю и буду покупать бытовую технику в этом магазине. Все хорошо подсказали и помогли приобрести то, что действительно хорошего качества. Спасибо!
1
January 6, 2023
Отличный магазин. Квалифицированный персонал. Там же пункт выдачи онлайн-заказов.
October 22, 2021
Это не магазин, а просто квест. Больше туда ни ногой. Читала ниже отзывы, не совсем поверила. Все время покупала в Москве ( сеть то одна), там покупки были в удовольствие но здесь просто ад кромешный. Такого непрофессионализма и пофигизма не видала нигде. Заказ был оформлен 4 10 после мытарств и звонков в Москву, с горем пополам доставили только морозилку 22.10. Там все слабые звенья, бухгалтерия тоже нулевая. Перекрестилась и больше туда ни за что
2
June 3, 2023
Отличный магазин , хороший вежливый персонал!)
1
January 30, 2022
В свой единственный выходной решила купить электрочайник. С моей карты деньги списались, а в магазин оплата не пришла ( зависла программа) Пока решили вопрос прошло около часа, в итоге выдали мне чайник.Дома обнаружила на корпусе царапину и что не плотно закрывается крышка. В течении часа продавец не мог проверить какой чайник он мне выдаст. Вопрос??? У вас совсем нет контроля качества ? Очень разочарована.
2
June 22, 2022
Консультанты всегда помогут, чем смогут. Широкийй выбор товаров. В случае, если товар по какой-либо причине не подошел, заменят или вернут деньги, даже, если в теории могли этого не делать.
October 2, 2023
Всего много, но отдельно взятый бренд выбора мало.
May 14, 2021
Покупали в этом магазине печь на подарок. Заказывали через интернет-магазин, с бонусами цена вышла просто шикарная. Подарок имениннице понравился. Специалисты на стойке выдачи вежливые и оперативные. Сервис и магазин очень понравились.
3
May 15, 2023
Купил комп рядом с домом , очень удобно DPKR #МВМ
June 30, 2021
Заказал товар на сайте, было написано, что в наличии 3 штуки. Пришёл забирать в этот же день, так как пришло СМС о том, что заказ готов. Во всём магазине работала только одна касса, она принимала не только интернет-заказы, но и других покупателей. Хотя, в самом магазине куча сотрудников, которые просто стоят и общаются между собой. Благо, позже заработала вторая касса! Несмотря на то, что есть система с электронной очередью, её никто не соблюдает, а твой номер на экране в графе "ожидайте" может висеть до конца рабочей смены. Дождавшись своей реальной очереди (среди тех, кто просто покупал в магазине, и тех, кто делал заказ в интернете), мне заявили, что товара нет в наличии, а есть только витринный образец. Якобы, сайт не обратотал то, что у них закончился товар. Никаких извинений не последовало, сказали только отменить заказ через приложение. 20 минут потрачено впустую. Не понимаю, как магазины с таким отношением к клиенту могут вообще работать.
3
February 5, 2023
Большой выбор,отличная бонусная система,всем доволен!
December 3, 2023
Очень хороший кредитный специалист Дарья
May 24, 2023
Великолепный магазин, грамотные консультанты
1
November 23, 2022
не смотря на то, что сотрудников много, найти нужного обычно сложно, но консультируют в итоге хорошо
GX7B
November 23, 2022
Большой выбор, отсутствие очереди. Очень быстро получили товар, заказанный через интернет
MK47
November 25, 2022
Покупал здесь телефон, всё рассказали и помогли определиться в выбором! 👍2TD9
1
July 4, 2021
Очередной раз зашел за техникой после 21:00. Зашел просто оплатить выбранный товар через приложение. Сервис отвратный. Покупатели сами по себе, персонал сам по себе. Планы, судя по всему, делать не нужно, стоят смеются. На покупателей никакого внимания вечером. При чем зашел в вс вечером и персонала в магазине много. Охранник «шкаф» смотрит словно ты ему денег должен или украл что-то.
Пофигизм персонала удручает, хотя при покупке техники на 90.000 несколько раз попросили поставить 10/10 за сервис.
3
1
October 30, 2021
Раньше был отличный магазин, а сейчас так-себе. Всегда считала что консультанты это "лицо" магазина. На сегодняшний день, стоит 5 человек, где находится нужный товар не знают, работать не хотят, да ещё и над покупателем издеваются. Очень жаль. В магазине и так покупателей мало, с такими помошниками совсем продаж не будет.
2
June 8, 2021
Отвратительный магазин. Уже не однократно встречаюсь с тем, что просто отсутствуют консультанты. Магазин работает до 22:00, сегодня приехал в 21:25 в магазин, ни одно консультанта нет. На вопрос одному из работников магазина можете проконсультировать, он сказал я не консультант, на вопрос где консультант он ответил у нас один консультант и охранник в это время, все остальные ушли, и то консультант на кассе. Оформлял рассрочку в данном магазине онлайн, товар шел 2 недели, после чего стал узнавать в чем дело, мне сказали у нас нет специалиста, езжайте в другой магазин. Что за отношение к клиенту.
1
November 23, 2022
Отличный магазин. Всегда приветливые продавцы.
EQJD
1
December 4, 2022
Магазин с большим ассортиментом, есть хорошие скидки.
1
September 10, 2020
Всю свою технику, от чайника до холодильника в последние годы покупали именно в этом филиале, но в последнее время это самый плохой филиал, никакого сравнения с другими не выдерживает. Заходишь - никому не нужен, надо ловить человека. В первый раз пару месяцев назад все отлично рассказали про электрогриль. Выбрали в итоге ту, которая с бонусами выходила выгоднее. В итге при оплате выяснилось - нет на нее бонусов. Со тороны персонала - полнейшее равнодушие и пренебрежение покупателем. Валят друг на друга или тупо заявляют, что такого мне сказать не могли, т.е. прямо в глаза обвиняют во лжи. Ладно. Заказали потом через интернет то, что надо и без проблем получили на Садовом. Ну ладно, списали все на случайность. На этой неделе снова конфликт. Заказали смартфон через инет, выбрали конкретно этот магазин, убедились, что самовывоз на следующий день, оплатили онлайн. В итоге - смс нет, приехали живьем. Все опять заняты, раздражаются, что к ним с вопросом. Выяснилось, что заказ идет из Москвы и будет только 12.09, а не 9.09, как мы рассчитывали. Опять же полное равнодушие и нежелание решать проблемы. В наличии у них все было, но переоформлять заказ не стали (как мне объяснили в другом месте - была у них такая возможность). В итоге уехали ни с чем, а затем все вопросы решили в филиале в Колизее. Ласково и добродушно. Видимо, филиал на Революции 13 завален работой. Больше туда ни ногой. Менеджеры по персоналы - делайте выводы, Вашей работы не видно.
7
September 2, 2021
Большой магазин, большой ассортимент, для меня- самая удобная локация с парковкой, где всегда есть место.
November 24, 2022
Хороший магазин. Всегда все что нужно - есть в наличии.
W387
May 12, 2023
Приятный ассортимент и консультанты. RJ6D #МВМ
September 5, 2023
Отличный магазин! Все понравилось!
1
June 3, 2023
Лучший сервис в этом магазине! Рекомендую всем
1
May 24, 2023
Все хорошо, быстро, вежливо, недорого
1
February 20, 2021
Самый отвратный магазин из когда либо виденных мною за 60 лет жизни!!!
Заказывал вертикальный пылесос с самовывозом 8.02.21. Заказ приняли, оформили подтверждение, прислали смс. В означенный день я приезжаю из другого города за 200 км. в магазин, а товара нет, он продан. Осталась от него лишь коробка упаковочная. Предложили другой пылесос, не пользующийся спросом и совсем с другими характеристиками. Я отказался.
Извинений не получил. 200 км.проехал зря, только время и деньги потратил.
Магазин не советую никому. Продавцы, обслуживание и отношение к покупателю - дрянь.
Продавцы набраны с ближайших остановок трамвая - ничего не знают и не хотят.
3
1
July 14, 2023
Получала только заказы онлайн. Все быстро и по делу.
May 20, 2022
хуже заведения не бывает пришел значит нааубузил себе баллы кое как купил пылесос за 10к с баллами вскоре продал за 50к на авито норм ниче так я крут
November 29, 2023
Всё берём только в этом магазине
January 11, 2022
Сетевик со знаком плюс. Всегда есть все что нужно. Доставка. Скидки. Бонусы. Очень нравится.