M Video
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Комсомольский сквер
192 m
Information verified by owner
Similar places nearby
664 reviews
June 4
Отличный магазин с огромным выбором различной техники для дома, можно подобрать необходимое самостоятельно или обратиться за помощью к квалифицированным сотрудникам, которые всегда помогут.
Местоположение очень удобное и есть места для парковки.
2
September 14
К качеству товара у меня нет вопросов.
Снимаю две звезды за два случая, о которых сейчас расскажу:
1. Некоторые продавцы ходят по магазину и на вопросы покупателей отвечают «не знаю». Особенно девушки. Сразу ищут телефоны, пожимают плечами и, в целом, не могут помочь с выбором. Спросили какой тостер лучше взять - «не знаю, они все одинаковые», какой ПК купить для учебы и для работы «не знаю, они все хорошие»(после этого девушка попросила подождать, ушла к другому покупателю и мы как-то на этом разошлись).
В связи с этим, есть смысл руководству обучать своих сотрудников. Если человек стоит на зоне, например, ноутбуков - значит, он должен в них разбираться и помогать с выбором.
2. Просто отвратительная ситуация произошла с доставкой товара на дом. Экспресс-доставкой (за которую была доп оплата). Нам курьер принес товар, мы его глазами видели, а он такой «код не подходит, который пришел на телефон вам». Звоним в поддержку (курьер стоит у нас дома с товаром), в поддержке 10-15 минут ничего сказать не могут, ставят на ожидание. Тишина. Сказали отменять заказ. Курьер унес товар (благо, деньги вернули на следующий день, в том числе за экспресс доставку). Что произошло - сказать никто не смог. Курьер в итоге опоздал к следующим заказчикам (я так поняла, что это был курьер от Яндекса, поскольку связаться с М.Видео он не мог. Стоял и не знал, что делать и как быть). Как итог - мы не смогли подарить подарок на следующий день.
October 5
Магазин хороший, но сервис при получении товара оставляет желать лучшего. Несколько раз заказывала там технику. При получении приходилось ждать от 40 минут минимум, при этом слушая рядом смех сотрудников. Веселье, шутки. Всё это громко! Кроме этого подходишь за заказом, а продавец играет в телефон, пришлось просить подойти. Подошёл, продиктовала номер заказа. В последний раз были весы, стеклянные. Попросила открыть, проверить на наличие трещин и сколов. Продавец сам открывать не захотел, сделала всё сама. На покрытии была на вид царапина, но это был клей. Сама нашла у себя в сумке салфетку и начала тереть. Никто не предложил помощь. Всё равно куплю я их, или нет.