Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone
Забирал не один заказ, наверное, одна из немногих точек "красных" где на выдаче регулярно есть человек. Расположение самого магазина в ТЦ не очень удачное и сам ТЦ находится не очень удобно, если добираться общественным транспортом, с конца 2024 года стало транспорта побольше. Персонал вежливый, консультанты пытаются ещё навязать тебе то, чего не нужно, пока ждёшь товар, но это их работа. RYBv5 #МВМ
Заказал телевизор в сети М.Видео ТЦ Город Лефортово, согласовали доставку, монтаж и настройку, чтоб это всё совместить пришлось назначить дату через две недели после заказа и оплаты. В назначенный день и время никто не приехал и даже не удосужился связаться со мной. На все звонки в службу поддержки и сервисный центр, отмашки, ссылки на стороннюю организацию, которая занимается доставкой и монтажом, либо составление жалобы, которая ни на что не влияет. С курьером они связаться не могут(недоступен или не берёт трубку), а с самой курьерской службой ведут общение по почте(безрезультатно). Вот уже третий день веду с ними разбирательство, плюнул и решил отказаться от заказа, в итоге, чтобы вы думали? Возврат они не могут оформить, так как курьер до сих пор не вернул телевизор в магазин, какая связь между их сторонним курьером и моим заказом у них объяснить не могут, но отказываются выплачивать. На мой логичный вопрос, а что будет, если курьер вернёт телевизор через неделю или месяц? Ответ простой, мол это я его жду через неделю, а они его ждут через час. Сам работаю в продажах, всякое бывает, но такой некомпетентности и беспредельщины ещё не встречал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Поберегите свои нервы, деньги и время.
Заказали и оплатили сушилку в магазине - заказ 265954 от 23.04.2025. Доставка была назначена на 28.04 с 19-00 до 22:00. Сегодня мне позвонил курьер в 4 вечера и сказал, что он мне доставит сушильную машину через 40 минут. В это время я находилась на работе и не могла принять товар, попросила доставить в промежутке который ранее согласовала с магазином с 7 до 10 вечера, на что курьер сообщил что ему все равно на то что я согласовала время с магазином и он может доставить только в 16:40 и никак не в другое время, в попросила его перезвонить, чтоб договориться может на работе чтоб раньше уйти, но он не перезвонил даже. А в магазине М.Видео не хотели принимать жалобу и очень долго решали мой вопрос так и не решив.
Ужасная доставка и неклиенториентированный магазин.