M Video
129 reviews
February 1, 2023
30 января 23г. В М.Видео на улице дорожной тц вернисаж я купил телевизор. Живу за городом, испытал сложности с подключением. По моей просьбе оперативно по окончании рабочего времени продавец Илья Лаврентьев приехал и устранил все имеющиеся проблемы. Это высокий сервис обслуживания. Благодарны М.Видео и желаем больших успехов. В. Л. Зоркин
March 4, 2023
Даже и не думайте покупать здесь. Купил телевизор. Телевизор начал выносить мозг, отвез в магазин обратно, настроили заново. Проблемы с телевезор продолжаются. Есть страховой полис Быстросервис, были звонки на горячую линию, ноль по фазе. За 72 часа, что обещают отремонтировать технику, они даже не позвонили и не соглосовали приезд мастера. Отрицательные отзывы на сайте мвидео не публикуют. Граждане, не связывайтесь!!!
November 6, 2023
Купили телефон, покупкой остался доволен и ещё наклеели плёнку бесплатно. Все супер, сервис на высоте. 766472#МВМ
1
December 12, 2022
Отличный магазин! Покупка холодильника с грамотным и образованным консультантом Романом Ареховым вам будет в радость ! Вы получите ответ на любой интерисующий ва вопрос !! Рекомендую обращаться только к нему.
October 18, 2024
Попался ответственный сотрудник при приёме товара
November 23, 2023
Большой выбор товаров. Профессиональные продавцы. Не напрягают. Много знают о товаре.
November 23, 2022
На самом деле, далеко не всегда можно встретить грамотного консультанта.
Но стоит отметить большой ассортимент и наличие скидок и бонусные программы.
YYAG
1
1
May 17, 2023
В целом, магазин хороший, много техники куплено именно в Мвидео, иногда только приходится долго искать консультантов.
1
November 23, 2022
Отличный магазин. Самые адекватные продавцы в сети Мвидео Ярославля. Спасибо большое за хорошее обслуживание. Код UNNT
1
January 3, 2024
В магазине всегда помогут подобрать вам то что вам не нужно))) шутка. Магазин как магазин
March 23, 2022
Кинули с предзаказом самсунга
1,5 месяца назад сделала заказ, его все еще нет, поставок говорят нет. При этом люди на форумах по всем стране пишут, что заказывают телефоны через Сбермегамаркет с получентем в м-видео.
Правильно, зачем давать плюшки за предзаказ, когда можно просто все это продать по новым завышенным ценам?
Не связывайтесь, девушка по телефону сама сказала "ну мы ж не официалы", им возят, а нам нет. Наверно у официалов поставки не зависят от ситуации или они не в России? Бред.
Никаких извинений, компенсаций, все что они могут, это отменить заказ спустя 1,5 месяца ожидания.
2
November 23, 2022
Обслуживание оставляет ожидать лучшего. Продали витринный образец, который оказался без коробки и без провода питания. Консультант сказал, что проблему можно решить только через отмену заказа. Из-за этого покупка растянулась на несколько дней из-за возврата денег. Магазин не советую
2G9R
1
November 24, 2022
Хороший магазин. Обычно получаю тавар на кассе заказаный в приложении М.видео. Продовцы работабт оперативно, без нариканий. Рекомендую! 2C8E
May 18, 2023
Удобное расположение, внимательный персонал, большой выбор техники. CVTC #МВМ
1
October 19, 2023
8.09.23 пришли выбрать телевизор определённой марки.
Консультант (парень невысокого роста, в очках -имя не спросил), отговорил, порекомендовал ТВ другой марки, оказал грамотную консультацию, помог сделать правильный выбор. Молодец!
January 6, 2022
Надумала я купить робот пылесос Румба со станцией сбора мусора. Долго читала характеристики, отзывы. Надумала. Оставался один маленький штрих, чтобы весы склонились в сторону покупки - увидеть живьём. Поехали в Вернисаж, именно там он был в наличии. Приехали, походили, не увидели. Спрашиваем, говорят не выставлен. Говорим, что нам бы посмотреть перед покупкой всё же. Ответ убил: оформляйте, тогда покажем, посмотрите, как выглядит на сайте. Объясняю, что хочу видеть живьём. Отвечают: « А что на него смотреть? Он похож вот на этот, только там щётка другая и вот здесь по-другому и вот здесь не так». Хотелось спросить: «Ты дурак?» Я приехала к вам, готовая потратить более 80 тысяч, а уехала без покупки. Здорово продаёте. Молодцы!
4
2
May 12, 2023
Хороший магазин электроники, покупаю только здесь всю технику для дома! D1M% #МВМ
November 30, 2022
Наверное хороший магазин, но дальше окна выдачи заказа не была, а оно прямо рядом с входом. Вот вход прямо напротив выхода из ТЦ и там уже парковка. Отзыв проплачен J18K
November 25, 2022
Ужасные менеджеры по возврату, прождала час когда кто нибудь подойдёт. Почему как новому клиенту быстро товар пробивают, как возврат делать так всем лень. Товар бракованный, ещё и время покупателей отнимают.
1
May 16, 2023
В данном магазине товар имеется в наличии, приехал, забрал. Очередей нет, всё оперативно .
#HE3
November 24, 2022
Стараюсь делать покупки в м видео
Всегда помогут с выбором, посоветуют
Ответственные и внимательные продавцы
MCYT
1
May 12, 2023
Отличный магазин, много товаров и отзывчивых сотрудников. N5*V#МВМ
May 29, 2022
Консультантов в магазине не найдёшь даже в выходной день, приходиться долго ждать. А когда консультанты подходят, то выбор не упрощается, о товарах почти ничего не знают, сразу сканируют код товара и читают характеристики, в которых понимают немного. Руководству сети следует больше внимания уделять обучению персонала .
2
November 26, 2022
Получала интернет заказ в этом магазине. Получила все быстро, был витринный образец - упаковка целая, все отличного качества. E14S
1
September 14, 2021
Выбирал духовой шкаф, ни один консультант не подошел,потому что их там не было, так как все стояли в соседнем отделе и весело общались. На просьбу подойти и проконсультировать работник Самойлов Александр начал кивать головой девушке, не говоря не слова, она начала отмахиваться в ответ(видно коллектив сработанный, а невербальное общение там крайне развито).Еще бы в камень-ножницы-бумага скинулись. Только после заданного вопроса, будет ли кто-то работать, подошла девушка. Но настроения покупать уже не было. Попытался узнать, есть ли старший в магазине, все стали друг на друга переводить стрелки. Сказали старший ушёл и все. Испорченное настроение, вечер, больше туда не пойду и знакомым не посоветую.
4
1
November 6, 2023
Отличный магазин,вежливые продавцы. 250846#МВМ
1
November 24, 2022
Отличный магазин. Всё на высшем уровне. Продавцы-консультанты знают своё дело!!!
8WWC
1
November 24, 2022
Отличный магазин. Вежливые консультанты. Всегда есть нужный товар в наличии.
UAUY
1
July 13, 2021
Приобрёл телефон в рассрочку 05,07 оказался брак 07,07 пришёл чтоб обменять или вернуть сотрудник дал анкету, заполнил там есть строка паспортные данные я спроси надо их писать он сказал нет сегодня 13.07 телефон доже не отправили в сервисный центр для оценки брака хотя я там был и сказали что брак ЗАВОДСКОЙ. Когда писал анкету сказали обьменяют на новий в ТЕЧЕНИИ 2 ДНЕЙ Сегодня разбирался по этому поводу с администратором он вообще сказал ждать 20-45 дней
Если 14,07 не поменяете телефон я откажусь от рассрочки в банке был сказали пятиминутное дело
4
1
November 23, 2022
Очень хороший магазин, постоянно покупаю всю технику, выбор большой. CQNK
1
September 23, 2021
Отвратительная сеть , персонал неквалифицированный и хамский, товар плохого качества , если доставка товара производится на дом могут привести не то или бракованное , а иной рас все эти "прелести" одновременно. Свою вину признавать не хотят, отношения к покупателям скотское. Не магазин,а гнилое недоразумение и их знаменитый слоган "Нам не все равно" давно надо изменить на "Нам на Вас плевать" правдиво и точно.
4
November 23, 2022
Ведливый персонал! Ответят на все вопросы! Объективные рекомендации при выборе бытлвой техники!
1
March 8, 2022
Ужасный магазин!
Один из самых отвратительных в городе!
Не рекомендую даже смотреть в сторону этого подобия на "магазин электроники"!
Агрессивный и некомпетентный персонал, обманывают при любой возможности!
Консультанты стоят по 5 человек, обсуждают личные проблемы, на покупателей не обращают внимание, хамят, смеются, через слово слышен мат.
Сразу видно, какой Директор этого магазина и как организована его работа... куда смотрят вышестоящие Руководители? Обратите внимание и проведите проверку!
В других магазинах этой сети все нормально.
Если планируете совершить покупку и поберечь свои нервы, то найдите варианты в другом месте!
3
1
February 29, 2024
Не плохо. Много товаров под маркой Ашан.
November 24, 2021
ГЗа полчаса не смогли найти консультанта, что бы смог проконсультировать по принтеру. Подходили в зону касс, там отфутболивали, что ищите в зале. На вопрос, что их там нет был оригинальный ответ, что они наверное ушли домой. Кому интересно, могу скинуть видео, как ищем консультана. К сожалению сюда видео не выложить.
2
1
January 17, 2021
11 декабря купила стиральную машину в данном магазине. В приложении оформила заказ, в этот же день можно было забрать. Работа персонала понравилась. Отношение к клиентам хорошее, оперативное, ни каких очередей не было, на все интересующие вопросы ответили. Молодой человек из пункта выдачи помог довезти товар до машины и погрузить. Номер заказа 2003537309. Спасибо за качественную работу!
2
2
February 12, 2024
Нормальный магазин.7879411518#МВМ
February 15, 2024
Цены обычно выше чем у конкурентов
August 3, 2021
Раньше был хороший магазин с хорошими консультантами. Сейчас просто ужас продавцы просто ноль, не могут не чего посоветовать товар обсалютно незнают. Хотел приобрести смарт часы в итоге остался только при себе, консультанты просто не знают своего ассортимента на мои вопросы я слашыл а..у.. честно сбежал из магазина.
6
March 26, 2024
Консультантов не найдешь, а если и задашь вопросы, не особо разбираются и расскажут по технике
November 24, 2022
Хороший магазин, вежливый и грамотный персонал! Код для отзыва 7QZU
1
July 5, 2020
Доброго времени суток.
Столкнулся с заводским ( скрытым браком)
Купил родителям на День рождения
Комбинированую плиту в заводской упаковке. Фирма Hansa
Какое же было моё удивление , когда мы распаковали плиту а там сильный скол и вмятина. Это вся
" радасть" - при целой заводской упаковке.
Был поражен и растроен.
Главный фэил в том, что плита была куплена в подарок родителям.
Плиту покупал в Москве.
Привез в Ярославль.
Позвонил на горячую линию.
Объяснил оператору ситуацию.
Вежливо получил консультацию.
Нашёл такую же плиту в ТЦ ВЕРНИСАЖ.
Позвонил в магазин.
Разговаривал долго.
Но главное - результат.
Персонал : отдел гарантийного обслуживания.
Толковые ребята!
Особую благодарность хочу выразить :
Андрею Лебедеву и его коллеге Анатолию.
Так же оказался толковым парнем грузчик Игорь.
Плиту с дефектом приняли на возврат.
Дали целую с ветрины.
Не смотря на такую ситуацию с браком, персонал магазина решил проблему.
И решили её, как настоящие профессионалы.
На таких людях держится сеть магазинов М Видео !
Так же благодарю управляющего магазином М Видео !
За человечность , профессиональный опыт.
Был и буду постоянным покупателем данной сети магазинов.
3
3
November 23, 2022
Заказал в интернет магазине.Заказ пришел быстро.На получение потратил 5 минут.Рекомедую! G2PD
1
November 23, 2022
Помогли с выбором стиральных машин. Спасибо продавцам
E4TV
November 23, 2022
Часто оформляю онлайн заказы, все быстро и вовремя, никогда не подводили
PNCB
1
June 20, 2023
Хороший магазин.Консультанты помогут если что
May 20, 2021
заказ 1523153008 от 19.05.2021
оплатил по интернету 19.05.2021 в 11 часов
вскоре получил СМС, что товар «уже ждёт» в магазине.
На следующий день приехал забирать:
Сначала долго ждал, пока освободится продавец, за соседним столом сидела другой продавец и ела банан, но заняться мной не хотела. Теперь самое главное:
1.
На выдаче мне выдали пустую коробку без товара. Хорошо увидел, что из шва между коробкой и крышкой торчал кусочек пакетика, и я захотел его убрать. Продавец выдававший сказал "проверить можно за тем столом", где я и вскрыл коробку и обнаружил что она пустая?!
2.
На мое обращение как можно продавать пустую коробку, нашли товар в другом месте и начали его подготавливать (отклеивать наклейки, ценники с помощью фена, протирать).
После всех манипуляций выдали товар мне, но оказалось, электронная книга не включается?! Попробовали подзаряжать чуда не произошло, товар не рабочий?! В итоге я отказался от покупки здесь...
Зачем я платил, выезжал, стоял в очереди, ждал пока подготавливают? Сотрудники ни разу не извинились, ни за продажу пустой коробки, ни за выдачу неработающей электронной книги. Никто не попытался решить, подсказать где ещё можно приобрести... Полагаю, менеджмент в этом отделе совсем не следить что и как делают сотрудники....
3
May 8, 2021
Приобрели в магазине вытяжку за 21990 рублей, через пару дней ее цена снизилась на 6000 рублей. Обратились за возвратом разницы по акции "Гарантия лучшей цены", но получили отказ, т.к. условия прописаны в ней так, чтобы вы никогда не смогли ей воспользоваться. Не рекомендую связываться с Мвидео
5
November 6, 2023
Большой ассортимент 229094 #МВМ
1
November 4, 2022
Всегда попадались вежливые консультанты . Техника не подводила.