M Video
396 reviews
November 25, 2022
При возможности, всегда заказываю самовывоз в этом магазине М-видео. Рядом с домом, выдача товара быстрая. Меня всё устраивает. Код VB5N.
1
August 4, 2021
Спасибо большое за обслуживание! Покупала сотовый телефон и очень довольна покупкой. Всё это благодаря грамотным менеджерам и специалистам. Помогли определиться с выбором товара, загрузить данные. Всегда покупаем в MV)
1
2
July 15, 2023
Отличный магазин! Очень помогла Ольга на выдаче заказа, все показала, рассказала. Спасибо большое, Оля <3
1
April 15, 2021
Я не считаю этот магазин панацеей, но он находится рядом и там приятно находиться, свободная парковка. Цены большие, а программа лояльности мне не подходит, т.к. техника покупается редко и баллы сгорают до следующей покупки. А такая мелочь, как батарейки, кабели и прочее дорогие и я их покупаю всегда в других местах.
3
July 4, 2023
В целом всё ок, но на кассе сидит какая-то девушка очень некультурная. Именно она испортила всё отношение к этому магазину
October 21, 2022
Это просто беспредел, купили духовой шкаф, доставку назначали на вторник, сегодня пятница, статус заказа выполнен и доставлен, только кому не понятно, звоню и пишу целый день в магазин на горячею линию и т.д обещают решить вопрос уже 3 дня. Техники у меня нет а деньги я заплатила, отличный магазин , кидает клиентов на деньги.
April 23, 2023
Спасибо Ярославу и Евгению за прекрасное отношение к своей работе,за прекрасное обслуживание нас,покупателей!!!
3
December 2, 2021
25.11. Я купила 3 холодильника. Мне предложили услугу по перевесу дверки на другую сторону. Я ее оплатила. Оформить данную услугу смогли только на 28 ноября с 9.00 до 15.00. В итоге ни 28, ни далее до сегодняшнего дня со мной никто не связался и не приехал. По итогу, я названивала на 4! Указанных телефона, ни один не брали! Звонила в рабочее время. В итоге, я оставила через колл центр М.видео заявку о том, что услуга не оказана. А итоге, в 6 вечера, со мной связывается дама, представитель подрядчика и говорит, что 28 оставлен комментарий, что у меня был телефон не доступен!!! Но в этот день миллион людей позвонили и все было в порядке. Установщик просто не захотел ехать, а фирма обрадовалась, не доступен и прекрасно, деньги то получены. Общались со мной хамски! Девушка мое недовольство моментально перевела в то, что я не права 😳 Хотя фирма просто проигнорировала свои обязательства. Предложили, самое раннее 5-го декабря по причине того, что у них никто из установщиков в такую Даль не поедет. Это нормальная фраза??? 💯 % 28 было именно так, они просто не поехали и сделали отписку, что якобы звонили. Всегда приходит смс если тебе кто-то звонил, а телефон был не в сети! И я не пропустила его! Его просто не было!
Ужасный подрядчик! Меняйте его! Сотрудничество с подобной фирмой пагубно влияет на качество ваших услуг и рейтинг!!!
При условии, что Вашими сотрудниками, которые помогали с оформлением товаров и выбором, а также доставкой, я очень довольна. А тут такое!
Фото заявки прилагаю и прошу в кратчайшие сроки дать обратную связь, что было предпринято в отношении подрядчика!
3
October 28, 2023
Благодарность Ярославу Горбунову за консультацию в покупке стиральной машины
3
November 29, 2022
Хороший магазин, находится на -1 этаже, цены средние по рынку, порой можно попасть на ОЧЕНЬ хорошие скидки( чехол для телефона или провод для зарядки за 5₽). Все представленные товары есть в наличии( что очень важно иногда) DEGF
3
July 18, 2023
Хороший магазин. Отзывчивый персонал. Рекомендую.
January 21, 2022
Покупали здесь телефон самсунг
Промоутер Владислав очень квалифицированный сотрудник, все очень подробно и доступно объяснил, остались довольны
2
November 11
ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН
October 9, 2022
Это просто какой-то кошмар, а не магазин! Доставку не могут организовать неделю!!!! Доставщики просто не хотят везти по договору, придумывают разные истории и отменяют доставку в последний момент! Руководство никак не реагирует! Заказать лучше в любом онлайн магазине! И отношение лучше и точно без нервов!!
December 2, 2022
Родной магазин. Всю технику покупаю в М видео уже более 15 лет. Вещи качественные, все работает! FE5W
3
1
October 20, 2023
Покупал монитор, очень быстро сориентировали по товару .
1
1
September 13
Отличный магазин.
December 6, 2021
Замечательное место, был в таком же магазине в Меге, небо и земля по качеству сервиса, чистоте и доброте услужливых продавцов. Приеду ещё раз за Вт, спасибо. )))
1
November 23, 2022
В этом магазине здорово помогли подобрать нужного мне телевизора с функцией телетекста. Спасибо. KXWM
January 15, 2022
Нарушают права потребителя! Приобрела парогенератор 09.01.22, через пару дней привезли вернуть, так как не устроила работа этого устройства! Менеджер ответила, что принять товар не может, так как видны следы использования (капли воды в бачке парогенератора). На мой логичный вопрос: "Как я должна проверить работу парогенератора не добавив в него воды???? " Мне ответить не смогли! Написала заявление на возврат, тк не прошло 14 дней с покупки. До сих пор жду и, вероятнее всего, не дождусь ответа на моё заявление.
1
November 25, 2022
Положительно удивили консультанты , которые подробно и по делу рассказали все что требовалось.
January 9, 2022
Ужасный магазин, купила с витрины ноутбук, купила доп систему, все установила там. Ноутбук не за копейки брала.120 тыс. Они на нем оставили учетную запись свою, а пароль не сказали. Теперь я ни могу, ге установить, не обновить ни чего!!!!!! В кол центре, говорят связи с магазином нет!!! Берите ноут и топайте туда!!! И не важно где вы.
Позже еще покупала там, кофе машину, не доложили спец жидкость для мытья накипи!!
Я каждый раз там, что-то покупаю и каждый раз какая-то ерунда.
3
1
November 23, 2022
Очень нравится мне М видео в Меге,двухэтажный,удобный,чистый и хороший магазин!
3
November 23, 2022
Чистый магазин, отзывчивые сотрудники, быстрое оформление заказов и выдача. PYA9
September 19, 2021
Пожалуйста, не совершайте таких же ошибок, как я. Не покупайте ничего в Мвидео. Вы просто рискуете испортить себе настроение на несколько дней.
Каждый раз, когда я пытаюсь что-то купить в этом магазине - стресс.
Максимум, что можно у них приобретать - не акционные товары. И то, если в других нормальных магазинах их нет или же они закончились. В других случаях вы просто рискуете потерять свои время и деньги.
Что история с продажей игры, когда Мвидео запутался в сроках релиза и просто заставил кататься в их магазины просто так. ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ БЫЛ ПОТРАЧЕН НА РАЗЪЕЗДЫ для получения игры. Операторы и работники Мвидео потвердили готовность заказа, но В МАГАЗИНЕ ОТКАЗАЛИСЬ ВЫДАВАТЬ, назвав ИНЫЕ СРОКИ РЕЛИЗА игры. Тотальный бред. Я был в шоке от работы магазина. И игру мне так и не выдали)))
Сейчас же магазин достиг апогея в своей деятельности.
Обычный телевизор по акции, у которого цена не супер какая низкая (на предложения с ошибочной ценой я стараюсь не вестись). Отмена, якобы ошибка магазина))))
Что?
Ошибка магазина?
То есть весь вечер товар висел на Сбермегамаркет и Мвидео в наличии, но как только я решил купить, а также совершить глупейшую ошибку - оплатить заказ, мне сказали, что его нет в наличии. Сотрудники решили перекупить, как было с консолями?
При этом деньги сейчас на удержании магазина и будут "ВОЗВРАЩЕНЫ" через 5-7 дней. Сумма не маленькая и сейчас я должен сидеть с Poker Face и ждать, когда же мне "величайший магазин электроники" вернет МОИ деньги, которые я дал в пользование магазину просто так.
Пожалуйста, ребят, не связывайтесь вы с этим магазином. Ну столько нормальных альтернатив появилось.
И с эльдорадо тоже не связывайтесь.
Не буду рекламить, но вы и сами знаете где и что можно купить надежнее и дешевле. А главное - без головной боли и мороки.
Очень обидно за потраченные силы, нервы и время. Отдохнул в выходной как говорится!
Спасибо, Мвидео. Вам действительно не все равно)
2
4
November 26, 2022
Нормальный магазин, выдача товаров заказанных через интернет. Консультанты помогают с выбором. HWX7
October 19, 2022
Всё супер! Ехали за одним подарком,консультант подсказал,что можно купить лучше.
December 2, 2021
Оформила заказ на миксер. Пришло подтверждение о подборе витринного экземпляра. Вечером после работы подъехала в магазин мкр. Икеа Химки за заказом, попросила посмотреть миксер. Мне предложили подняться на 2 этаж попросить консультантов показать товар. На втором этаже меня у эскалатора встретили сотрудники магазина предложили помощь, когда я попросила показать миксер мне сразу сказали, что у него отсутствует полная комплектация и начали предлагать более дорогой миксер. Хотя миксер стоял на витрине со всеми насадками. На мой вопрос чего не хватает, сказали, что каких то насадок. Но сказали, если хотите берите. Зачем писать, что заказ собран, если один экземпляр не в полной комплектации? Сложилось впечатление, что персонал не заинтересован в продаже товара. Может, конечно, к вечеру устали. Но и мне после работы мало приятного мотаться по пробкам в магазин.
3
December 24, 2021
Заказала товар, написано что его очень много в любом из магазинов , радиатор. В итоге его не привезли и даже не предупредили , а я взяла отгул и ждала ! Дозвонилась , сказали завтра привезут остаток заказа , радиатора нет , и все равно тишина!так и не привезли , смс только прислали чтоб ждала ещё 4 дня ! И пожаловаться некому, никуда не дозвониться , только к менеджерам бедным , которые ничего естественно не могут сделать ! Начальству ПОЗОРИЩЕ!
3
February 19
В кредитном отделении этого магазина работают ***.
1
February 25, 2023
Слабый клиентский сервис. Не могли 4 часа выдать оплаченный товар. Девчонка воевала с программой, а старшим менеджерам было не до неё.
June 21, 2023
Хороший магазин , доброжелательный персонал !
3
February 19, 2022
Привезли царапанную плиту.
Никакие обращения и письменные заявления на имя директора не помогли, компенсировать отказались.
Даже баллов пожалели.
Впарили брак и слились,
Нулевая клиентоориентированность.
Причем, года до 20 было все хорошо, потом началось.
Возможно смена руководства, последние пару лет на клиентов забивают.
Здесь в ответах повторяют одно и тоже - пишите на почту @mvideo.ru, дело в том что уже 3 раза писал.
Какой смысл писать 4, 5 и тд ?
2
November 23, 2022
Отличный магазин всегда тут покупаю и быстро приходят онлайн заказы ! GFW1
1
November 17, 2022
Ужасное отношение к клиентам, не доставлен предоплаченный товар 3 раза назначали день и не привезли, в течении 8 дней принимаю заявки, но не перезванивают!!!
February 28, 2023
Отличный магазин, постоянные акции и скидки. Всем советую!
1
May 13, 2023
Хороший магазин,доброжелательные продавцы.Все понравилось.P#E#
3
2
December 11, 2021
Глупее политики относительно бонусов нет. Приезжаешь к вам в магазин, и получаешь комментарий, что бонусы вашего магазина в вашем магазине потратить нельзя👎 😆, заказываешь платную опцию - доставка в течении часа/двух, кончено вам ничего не привезут и даже не перезвонят. Вроде бы такой огромный и финансово устойчивый монополист, но ни сервиса, ни качества давно уже нет. В персонал не вкладываются, клиентоориентированность на нуле. Ах да, зачем она, когда вы одни на рынке. "Так держать"!
December 16, 2023
Затариваемся постоянно! Ждем Новый год и скидки
November 23, 2022
Хороший магазин, вежливый персонал и большой выбор товаров
6E4X
1
July 23, 2022
Я уже писала здесь,но отзыв не прошёл,мне досталась бракованная стиральная машина или после ремонта,ничего не отстирывает.Писать больше не буду.В понедельник собираюсь в Роспотребнадзор.Предупредила.
2
July 5, 2022
Ожидала консультанта полчаса, на мои просьбы подойти никто не отреагировал, пришла за покупкой, покупку не совершила. Отвратительный персонал магазина, не рекомендую
2
December 6, 2021
Отношение к людям просто ужасное если хотите получить заказ вовремя просто бегите прочь из этого магазина!!!! Заказал триммер на др к другу , заказ должен был прийти 1.12.2021 сегодня 21:00 6.12.2021 написал три притензионных письма и заказ до сих пор не пришёл. А главное что нет на этих проходимцев не какой управы. Первый раз в жизни пишу отзыв, просто не привык к такому ужасному отношению.
3
1
May 17, 2022
Честно и мягко горя...., жутковатый...., напоминает забегаловку....как во вьетнамском рынке🤦♀️, ну, может потому что крайне низкого уровня ТЦ...
...., Ассортимент скудноват...., но персонал приветливый!
November 23, 2022
Хороший магазин, налажена выдача заказов быстро и удобно KFEJ
1
March 27, 2021
Спасибо большое Евгению и Алексею. Очень внимательные и заботливые. Подробно проконсультировали в выборе телевизора. Обдумываем предстоящую покупку. Спасибо ещё раз!
1
June 4, 2022
Продали товар б/у и сломанный механически. Не стал вскрывать упаковку в магазине и только дома заметил следы вскрытия - сверху аккуратно наклеили скотч. В личном кабинете оператор шлет смайлики. Они потеряли постоянного клиента. Проверяйте товар, не берите вскрытый товар.
2
November 23, 2022
Отличный магазин. Всегда здесь забираю и пока что не было никаких проблем.
9A87
June 16, 2022
Купил телевизор с витрины, упаковали коробку при помощи скотча, который оторвался при погрузке, через 2 недели перестал работать, вернул по гарантии, отремонтировали, потратил около месяца
May 12, 2023
Много специалистов, которые разбираются в том , что советуют к покупке.
ZHLH#MBM
1
1