Консультантов не дождёшься, не знают ничего о товаре ни когда. Покупал там телевизор не могли ничего рассказать по данной модели и подключить её для подробного просмотра, я должен быть уверен в товаре который покупаю, за то навязывают платные страховки и прочею ерунду.
2 недели назад покупали телевизор Sony и чтобы использовать карту на 1000 руб бонусов, прихватили кофеварку. Не буду заострять внимание на том, что все консультанты считают должным разговаривать хамоватым тоном, будто мы им должны, а девушка на кассе номер 1 видимо там работает директором, ну да ладно.
Кофемашина оказалась бракованной, пришлось ехать туда, к сожалению, снова. Менеджер на стойке сервиса (Александр) не удосужился закончить личный телефонный разговор, когда к нему обратились. Затем, ничего не объяснив, отправил на кассу. Естественно, последовал логичный вопрос: нам что снова платить за кофемашину, которую мы приобрели 2 недели назад? Чудесный менеджер закатил глаза и процедил сквозь зубы, чтобы мы шли в зал, сами брали что нам надо и шли пробивать на кассу- взаимозачетом, так сказать.
Ок, пошли, взяли, подошли к кассе. и о чудо! снова эта чудесная девушка на кассе номер 1. Ладно, у нее проблемы с обменом товара, тк он 2 недели назад был на акции, а сейчас стоит дороже, но когда она с претензией на мою цифру прописью ткнула в слово "четыре" и спросила "это ваще что?". Мне показалось, мы ослышались. нет, нет, не вот вам: "простите пожалуйста, не могли бы Вы разборчивей написать" итд. Она сообщила, что так как она не понимает мой почерк, мне надо все перезаполнять. На что я сказала, что если она недовольна моим письмом, пусть заполняет сама, а я распишусь. Нет же, она распечатала все заново, я заново заполнила, история повторилась. У меня плохой почерк, считает она, и якобы бухгалтерия это не примет. интересно, почему это, если на бланке все суммы прописаны и цифрами и печатными буквами.
Ну да ладно, забрала агрегат, решила, нет уж, позвоню управляющему. Мне, конечно, обещали исправить ситуацию, и что ВНИМАНИЕ! они очень удивлены, ведь это лучший по отзывам магазин, хотя судя по отзывам, которые я прочитала, это худший магазин )))))
Поэтому я решила внести и свою скромную лепту.
Ни ногой в этот магазин, где каждый сотрудник считает себя выше всех вокруг и общается с клиентами с претензией.