Купили телевизор Хайсенс. К телевизору продали годовую подписку на Яндекс плюс. Но данная подписка абсолютно бесполезна для этого телевизора. Так как плей маркет не установить, соответсвенно такое приложение как КиноПоиск тоже не установить. А в самом телевизоре именно Кинопоиска нет. Есть Иви и ОККО. Но тогда зачем нам предлагать подписку на Яндекс?
Браузер не установить. Можно конечно смотреть фильмы, но только заходя в приложение Кинопоиск через браузер, но приложение часто вылетает с системной ошибкой о нехватки памяти. Яндекс музыка на телевизоре не работает. Вобщем к телевизору вопросов нет, всё остальное работает отлично. А вот к персоналу есть. Зачем продавать доп услуги, если они не подходят для данного устройства? Вобщем проверяйте доп услуги, которые Вам предлагают. Мы вот понадеялись на компетентность персонала и зря(((
К Магазину претензий нет, а вот к шарашкиным конторам с которыми работает м видео есть! Покупала машинку на подарок в четверг, заказала доставку ( привезли пятницу) и сразу узнала про подключение оплатила (подарок пенсионерам был) на понедельник на подключение записали с 9-00 до 15-00. Так вот ждут мои старики, нет никого.. звонят по номерам указанным в акте на доставку, не отвечают, то выключают. Вечером дозвонилась до них сама, узнать где же эти чудо мастера? На что мне было сказано, что ничего не знают и приедут в течении недели!! На мой вопрос как же так?? В грубой форме было сказано не нравиться что то можете поехать и забрать деньги, и бросили трубку. Мой звонок на горячую линию так это вообще отдельная история. Оператор сказала: что наверное им что то не понравилось в моем тоне и они не захотели со мной разговаривать, и вообще я должна была сначала связаться с ними и узнать насчёт подключения, а на мой вопрос: тогда они мне за чем были нужны?? Что я тогда могла просто позвонить по объявлению и мне бы без вот этой мороки пришли и установили. А то выясняется, что компания м видео просит эту шарашку чтобы они пришли и установили, как будто они за спасибо приходят!! Я оплатила, договорилась а вся остальная боль мне не нужна. В итоге день испорчен, сделала возврат. Вот и вопрос к мвидео ТАКАЯ КОМПАНИЯ, что не может как то влиять на работу таких шарашек?? Какие то рычаги давления на них, если вы с ними работаете, и о вас складывается негативное мнение. Может кто то забыл, кто платит вам зп?? Все очень просто : покупатель, мы голосуем рублем!! И в следующий раз прежде чем нести свой рубль я подумаю, стоит ли мне нести его к вам!
3
1
Show business's response
mamanoka96
Level 12 Local Expert
June 11, 2023
Дорогой магазин. Не компетентные продавцы. Товар есть, но выбор производителей не самый широкий. Не совсем удобное расположение для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Продавцов консультантов приходится искать по всему магазину, они неуловимы и не компетентны. Навязать дополнительную гарантию предел их работы, на большее они не годятся. Дать какую либо информацию по товару они не в состоянии, о некоторых вещах они даже не слышали
1. Очень удобно, всю крупную бытовую технику брал здесь.
2. Бонусная программа.
3. Информация о поступлении товара и личные предложения.
4. Консультации специалистов.
Из минусов - иногда необходимый товар есть только у "родственника" - Эльдорадо. Но это можно понять.
Сегодня, когда мы просто ходили в магазине с друзьями и выбирали товар, нам сказали что мы ничего не берём, и то что сейчас придёт охранник поговорить с нами, на слова "а что случилось" нам сказал сотрудник мвидио "ты со мной посморить решил". Нет слов
Персонал не знает вообще ничего. Слоняются языками чешут. Заказы перепутали. Внести изменения не смогли , чтоб корректно выдать заказ. Во всем виноват покупатель.
Проблем не было. В полное нормально. Персонал - неоднозначно, разные. В разных городах по разному. Ассортимент относительно других подобных магазинов хороший. Качество товаров - жалоб нет
Ассортимент товара оставляет желать лучшего, в магазине представлен товар средней и высокой ценовой категории, все что есть по более низкой цене необходимо лишь заказывать. Обслуживание оставляет желать лучшего, продавцов необходимо искать, стоят в кучке и общаются между собой, в торговом зале их практически не видно. Административный персонал спит на ходу, чтоб запросить документы: счет на оплату и договор не дождешься, ходят друг за другом и не понимают что от них хотят и как это оформить. Но весь товар приобретенный в магазине отличного качества, ни что нас не подводило. Все работает надежно и долго.
Очеень ужасный сервис. Приехали с орска за ноутбуком. Купили ноутбук через сайт, забрали, приехали домой включаем а там стоит пароль!!!! На новом ноутбуке пароль!!! Звоним на горячую линию, то не могут дозвониться до магазина, то ждите звонка консультанта он скажет пароль, ждали 2 часа!!!! И ни кто не позвонил. Звоним ещё раз говорят что нужно ехать к ним, так как не помнят пароль! Это что вообще такое!!!! Как можно продать ноутбук не убирая пароли!!!!
Хороший магазин. Большой ассортимент техники и не только техники. Можно не бродить по магазину, заказать все через интернет и просто придти и забрать на кассе.
Всегда покупаю товар в М.Видео через интернет-магазин. Навигация на сайте простая и удобная, легко можно найти нужный товар...Периодически проходят различные акции, со скидкой можно приобрести "товар дня". Радует также, что бонусными баллами можно оплатить до 50% стоимости покупки. Персонал магазина приветливый.
М Видео потеряло свое лицо! Торгуют техникой с какой то барахолки! Покупал мультиварку и сразу предлагают доп гарантию и не зря потаму что техника не качественная! Первую мультиварку пришлось поменять на другую из за неиспавности приэтом доплатить за товар с большей ценой и еще раз оплатить доп гарантию но и вторая оказлась с сильным дефектом, практически не рабочая! Сложилось впечатление, что магазин зарабатывает не на продаже техники, а на продаже доп гарантии к заведомо неисправной технике! Никому не советую связыватся с этой шаражкой!
Заходила в этот магазин, хотела приобрести пылесос, хотела уточнить у продавца так
никто и не подошёл,все стоят возле кассы,от города Орска намного отличается персоналом.
3
И
Ирина С
Level 9 Local Expert
January 10, 2022
Хороший выбор всего, чисто, расставлено аккуратно, но немного запутанно для меня. Однако поражает цена на сковороды. Откуда эта недоступность? Разные акции устраивают.
Ужасная компания. Никода не заказывайте товар онлайн. Останетесь без денег и товара. Сотрудники врут что выясняют почему товар не поступил во время а сами кладут трубку и не перезванивают.Директор магазина в городе Орске Руслан поступает также. Не заказывайте товар и не тратьте свои нервы.
Клавиатуры по цене и стоимости от 2000 рублей а все Ани сломанные работают максимум 2 недели я их вскрыл а там нету то плат то настоящих элементов как и на лазерных мышках каторые просто фанарик.
В данном магазине при покупке надо всегда проверять чек. Там постоянно появляются дополнительные услуги по активации каких-то программ или доп. аксессуаров после скандала подходит старший продавец и старается решить все мирным путем и даёт свою скидку. Разница в чеке составила последний раз 2600р при покупке на 21000р. Лучше если выбрали товар брать через интернет магазин, а там только получать как в пункте выдачи. Сами себе яму роют данные продавцы, ведь дальнейшая судьба таких магазинов стать пунктом выдачи товаров, а они то больше ничего делать не умеют только как торговать. А на пункте столько сотрудников не нужно.
Заказал саундбар, и оплатил онлайн в 13:17,пришло письмо на почту и смс о том что товар готов к выдаче, поехал с Орска в Новотроицк забирать, пришёл на кассу дали чек, и сказала девушка Анастасия Юрьевна С. ждите щас вынесут, ждал 40 минут, а они его так и не нашли 😂, брал как подарок, в итоге отказался,т.к. уже не видел смысла в приобретении в мвидео, сделал возврат денег на карту,