M. Video
304 reviews
August 15
Отличный магазин, хорошее расположение, большой выбор товаров. Товар удобно заказать онлайн. Бывает высокий процент кэшбэка, но у него короткий срок действия.
Программы лояльности можно оплатить стоимость товара 30% бонусами. Иногда долго приходится ждать консультантов чтобы получить консультацию о товаре. pLGH9#МВМ
1
August 16
Довольно часто покупаю в М.ВИДЕО. Понравилась консультация - подробно все объяснят, покажут, расскажут. Помогли подобрать нужную по всем моим требованиям стиральную машину. Спасибо. Рекомендую. 9rKbs #МВМ
1
June 12
Моя мама Жидкова Лидия Владимировна, которой сегодня без малого 82 года, 05.03.2024 купила холодильник в вашем магазине за 40 тыс. В настоящий момент холодильник находится в неисправном состоянии, греет верх. Было сделано обращение в магазин, вызвали специалиста, чтобы сделать заключение. Он не явился. Что делать моей матери? Куда ей идти? Или мне приехать из другого города за 3000 км, для решения данной проблемы? Решите, пожалуйста, этот вопрос, поменяйте холодильник. Предполагаю, что Вы "втюхали" старой женщине заведомо неисправное оборудование. Или ждете, пока истечет гарантийный срок? Заверю Вас, что сделаю официальное обращение отдел прав потребителей и параллельно напишу в управление социальной защиты населения опеки и попечительства. Вы же понимаете, в сегодняшнее время проблем нет, вынести эту ситуацию в открытое информационное пространство для всеобщего обсуждения. Имейте совесть, у каждого есть мать. Хотели бы вы, чтобы так обошлись с вашей матерью? Неужели не понимаете, мою свое государство делаем сами. Обижая мою престарелую мать, вы своим поступком дискредитируете имидж нашей страны. Задумайтесь!
1
March 21
Очень хороший магазин. Попробую описать его плюсы и начну с самого главного. Ассортимент товаров рассчитан либо на очень продвинутого пользователя, который глубоко разбирается в технике, либо на человека, который не хочет лезть в технику совсем и полностью готов довериться грамотным продавцам, и качеству самой марки М-видео. Попробую пояснить подробнее. В этом магазине я не встречал дешёвой техники, дешёвой - от слова некачественная и плохая. Не знаю, кто занимается подбором, представляемых на витринах брендов, но все они выдерживают самую высокую критику. Есть очень редкие бренды и модели, которые просто невозможно найти в других магазинах. Хочу выразить надежду, что правление магазина и самой сети сохранит эту высокую планку для нас, разборчивых покупателей. Большое спасибо за вашу работу.
Наберите в поиске Яндекса или в любом поисковике такую строчку: Валерий Иванов. Турист со стажем. И там увидите мои фильмы из путешествий по Непалу, Южному Уралу, Алтаю, Байкалу и многое другое!
1
February 15
Отличный магазин, хорошее расположение, большой выбор товаров. Товар удобно заказать онлайн. В случае задержки поставки товара начисляются извинительные бонусы. На день рождения начислили подарочные бонусы. Бывает высокий процент кэшбэка, но у него короткий срок действия. До изменения программы лояльности можно было оплатить стоимость товара 50% бонусами, а сейчас только 30%. Иногда долго приходится ждать консультантов чтобы получить товар. 1440040003 #МВМ.
1
August 5
Неплохой магазин,ассортимент товаров устраивает бывают скидки.Консультанты есть толковые ,есть и так себе. Местоположение удобное. Переодически что нибудь да покупаю там. jCPvw #МВМ
June 25
Купили кондиционер в подарок на день рождение через интернет магазин. В магазине не удалось оформить установку (большие сроки). Установку пришлось заказывать в другой организации. Время доставки заказа было указано. В указанное время кондиционер не был доставлен. Установку пришлось отменить. Сюрприз не получился, потрачено время, испорчен праздник. Не рекомендую покупать в этом магазине.
1
August 9
Хороший выбор, а в городе Нефтекамске продавец консультант Ярослав, самый лучший! Все объяснил, показал, приятно покупать у такого человека. 10 из 10.👍👍👍
August 13
Хороший магазин, отзывчивые конкультанты, всегда помогают при возникновении вопросов
Заказали телефон, пришел быстро
702rb#МВМ
Спасибо 👍
October 8
Шыкарный магазин,очень шыкарный выбор различной технике.Добросовестный,вежливый персонал.Один из лучших магазинов в Нефтекамске
August 5
Хороший магазин, цены почти как в интернете, всегда покупаю технику именно в этом магазине оплачиваю часть суммы бонусными балами, рекомендую! #МВМ
j4YwA
1
September 3
Второй раз наступил на эти же грабли. Год назад брал телевизор перестал показывать а вернуть процес занял более 2 х месяцев, а сейчас продавщица обманула говорит, есили не понравится качество мы вам вернем деньги и сделаем возврат. Фу.хуже не видел магазина
November 26, 2022
Расположение магазина очень удобное, большой ассортимент, качество и цены. Покупателем бытовой техники я бываю часто. Сам магазин большой площади с приятным освещением. В него приятно прийти, прогуляться и посмотреть новинки. Мой самый любимый отдел это место где стоят телевизоры,сегодня это огромные плазмы, о которых можно только мечтать. Ассортимент магазина очень большой. Лично я люблю заменить вживую, чем искать в интернете. Тем более что тут можно послушать и потрогать. В целом, данный магазином я очень доволен. Мне нравится качество обслуживания и ассортимент. Могу рекомендовать к посещению. FCKQ
3
November 6, 2022
Отличный магазин с довольно хорошими ценами на технику ( если судить по городу). Онлайн заказ и доставка великолепны. Много раз заказывал крупногабаритную технику все было хорошо. Единственный раз был неприятный момент когда мне привезли холодильник с витрины ( хотя я перед заказом в магазине уточнял чтобы был именно в заводской упаковке) он был в царапинах. Отказался от приемки через неделю привезли такой-же холодильник но в заводской упаковке. По Гарантии не обращался ниразу.
May 12, 2023
Как только переехала в город Нефтекамск, а это уже более 10 лет ,обслуживаюсь всегда в этом магазине. Нравится ассортимент, удобное расположение, персонал приветливый. Бонусная система очень радует и выгодно совершать покупки. Всегда советую родным.
O%FZ #МВМ
3
2
September 1
Приобрели здесь холодильник. Персонал приветливый, но их очень мало, приходится ждать пока освободятся. Купили холодильник Атлант, холодильник очень сильно шумит и издает грохот
October 20, 2023
Всем кто собирается покупать в мвидео, на Парковой. Советую к прочтению прежде чем идти туда.
История началась с того что я приобрел шуруповёрт. Брал я его в качестве подарка.
Шуруповёрт был упакован, коробка была в пленке. Проверять не стал. Так как видно что он был в заводской упаковке.
На следующий день друша мне скидывает видео, на котором видно что шуруповёрт работает только на откручивание. На закручивание не реагирует.
23го сентября я принес его обратно чтобы обменять. Мне сказали что они отправят его в сервисный центр чтобы они установили что он не рабочий. Сами они его проверили и убедились что он не работает на закручивание.
Через пару дней мне позвонили с магазина и сказали чтоб я забрал с сервисного центра который находится в промзоне, шуруповёрт. Какого было мое удивление когда. Приехал туда и мне сказали что нужно заплатить 200 руб за диагностику. На вопрос почему я должен платить ведь он на гарантии мне сказали что была диагностика. Берут за диагностику. Я спросил в чем была проблема? Что сделали что он начал работать? Они мне говорЬ что он рабочий и я его сдал на ремонт в рабочем состоянии. Получается, друг, я и продавец которая приняла у меня товар и проверила его что мы дураки. Сдали рабочий шуруповёрт в ремонт.
Я не стал его забирать позвонил девушке в магазин и спросил почему с меня требт деньги. На что она в грубой форме мне ответила мол платите и забирайте. Следующее что я стал делать это пытаться дозвониться до горячей линии. Дозвониться это ещё тот квест. Сначала надо убедить бота чтобы он подключил тебя с менеджером. После этого прождать ровно 10 минут.
Оставив жалобу мне ее рассматривали дней 10. Через неделю я перезвонил и мне сказали что мое заявление на рассмотрении у директора магазина и велели ждать. Ещё через 3 дня мне пришло смс уведомление о том что я могу забрать шуруповёрт в магазине на Парковой.
Сегодня 20 октября я забрал шуруповёрт, выдала мне его другая девушка. На мой вопрос мол сейчас всех будут просить оплатить 200 руб мне грубо ответили: ваш же вопрос решился, за вас заплатили вопрос урегулировали. Кто заплатил? За что заплатил? Никто мне не пояснил.
Так вот, надеюсь отзыв будет многими прочитан и прежде чем что то брать в этом магазине подумайте. Потом снова прочитайте и ещё раз подумайте.
И напоследок, никто передо мной не извенился. Было только грубое отношение. Тик вот если отзыв прочитает руководитель магазина в нашем городе, знай кто работает у тебя.
Всем добра. И успешных покупок.
6
November 14, 2023
Сам магазин мне нравится, ассортимент то же, расположение в центре, но не нравятся некоторые сотрудники, не знают элементарных вещей, спрашиваешь, делают недоуменные глаза, если хочешь посмотреть товар, то уточняют вы покупаете да, так ведь не видя товара полностью, его составляющие, как можно ответить утвердительно, т. е. культура общения низкая, поэтому 3 из 5, на большее рука не поднимается.
2
November 23, 2022
М. Видел Очень хороший магазин, мне прежде всего понравились продавцы-консультанты данного магазина. Они отличаются культурой, вежливостью, чёткостью исполнения своих требований. Всегда очень много ассортимента товаров, часто проходят акции и скидки. И за покупки дают ещё и бонусы на следующую покупку. Однозначно лучший магазин. Рекомендую его всем друзьям и родственникам. Мой Код Y8X3
2
1
February 12
Из плюсов магазина это бонусы, часто их раздают бесплатно. Из минусов это маленький выбор товара, долгая доставка, и то что те же бонусы можно применять на малое количество товара 2030029214 #МВМ #MBM
November 6, 2023
Удобное расположение магазина, в центре города. Удобная бесплатная парковка. В магазине большой выбор товаров, на любой вкус и кошелёк. Отличная бонусная программа, начисляется кэшбэк, можно оплачивать баллами. Есть доставка. Также покупку могут спустить на лифте к машине.
293351#МВМ
1
2
October 13
Большой ассортимент,отзывчивые не ленивые!консультанты,уютненько.Рекомендую
January 19
Попытался вернуть или обменять на более дорогую модель товар, купленный час назад. Был недокомплект и работал со сбоями. Сотрудник магазина представившаяся как Любовь не объясняла свой отказ в этом, а как она выразилась "я вам Поясняю" почему этого не сделаю. Нервы дороже... ушёл......Категорически не рекомендую данный магазин
1
May 23, 2023
Быстро получил оформленный интернет заказ. Всё понравилось: вежливый персонал, широкий ассортимент товаров, отличная бонусная программа. Рекомендую. R&3U #МВМ
3
3
March 15
Брал тут много бытовой техники телевизор больше 10 лет работает . Всё что покупали работает отлично
April 30, 2023
Здравствуйте! Я работаю недалеко, частенько бываю там. Очень понравился сервис отношение, качество товара. Непременно буду советовать своим знакомым и друзьям. Всё супер. СПАСИБО!
3
2
November 23, 2022
Магазин хороший, ассортимент достаточно большой, но все же большинство товаров только под заказ с доставкой. В магазине хотелось бы видеть товара в наличии на складе, а не витринных образцов. Персонал магазина не компитентен для совета и подбора техники, лишь заученные фразы и характеристики прочитанные с интернета перед клиентом, а также необходимо ждать долгое время для того чтобы к покупателю пришли на помощь чтобы посмотреть какой-либо товар, хотя по сравнению с другими городами посещений магазина в городе нефтекамск гораздо меньше в десятки раз, но персонал не справляется.
PJGP
2
1
March 29, 2023
Большой магазин, огромный выбор, вежливый персонал, радуют разные скидки и акции, находятся на центральном рынке, что удобно, есть парковка рядом.
2
1
October 27
Купили телевизор оказался некачественный , отказались его. Забирать хотя прошло два дня
November 24, 2022
Отличный магазин, уже много лет покупаю электронику в М Видео, цены ниже чем у конкурентов, часто дают бонусы которые можно использовать для оплаты 50% от покупки даже на товарах со скидкой. 1KW9.
May 31, 2023
Купили телевизор realme 50. Телевизор с первых дней лагает,отдали в сервисный центр мвидео,не чего не исправили. Обратились повторно, пришел ответ что поврежден коннектор,который повредили не известно где,по этой причине отказали в ремонте, связи не вижу. Первая причина обращения была с плохим качеством картинки, вторая это "прошивка". Персонал ужасен в лице директор магазина. Слышать не желает ни чего и ни кого. Не рекомендую как сам телевизор Realme 50 RMV2005 так и магазин Мвидео в г. Нефтекамск.
5
November 26, 2022
Отличный магазин, огромный выбор, удобное место расположение. Покупал телевизоры( более 10 шт.) себе и родственникам только в этом магазине. Не один не сломался. Да и другую бытовую технику брал здесь, без нареканий.
JV5S
3
May 12, 2023
Умопомрачительные акции, качество товаров проверенное, бонусы, кэшбеки и много других фишек. Думал в Мвидео цены дорогие, а оказалось очень даже выгодно закупаться там. YJJQ
1
May 18, 2023
Много лет закупаюсь в М.Видео на Парковой, впечатления сугубо положительные. Персонал работает чётко. Называю номер заказа, быстро приносят товар, вручают. Брака ни разу не было, поводов для разборок тоже. Рекомендую!
%I9#
#МВМ
1
July 16, 2023
Наверное самый худший магазин техники что я видел. Что бы я не хотел купить товара нет в наличии и нужно ждать более двух недель если ты его заказал. Это пол беды... Так как заказ часто доставляют не в срок а с задержкой из за чего сильно подставляют. В общем если вам нужно что то купить срочно обходите эту сеть стороной.
4
1
April 8
Купили телевизор, привезли домой пульт не работает отправили в сервисный центр. Короче продоют все борохло потом ремонтируют, менять не хотят
1
July 21, 2023
Ужасно бесит, что когда приходишь в магазин за покупкой и нет консультантов, приходиться орать на весь магазин, а можно вас, и то никто не реагирует, из за этого всегда ухожу, потому что не с кем проконсультироваться, хотя приходила определенно за конкрентным товаром. Ставлю 2 звезды из за смс бонусов которые начисляют, это их спасает, а так поставила бы одну
1
January 27
Не компетентные продавцы консультанты, по их рекомендации купили игровой диск, который у нас не поддерживает игровой консуль, деньги за это тоже не вернули
2
November 29, 2022
07.11.2022 в магазине М.видео купили роутер марки Т- Link, при продаже роутера продавцы как всегда были обходительны и милы!!! через 20 дней Роутер сломался,начал нагреваться и отключаться...И мы по гарантии привезли его обратно в магазин,вот тут то вся настоящая сущность и продавцов,и самое главное директора магазина и появилась. Очень грубое отношение,ничего толком не объяснили,хотя консультанты по горячей линии все подробно объяснили,что вопрос решаемый,так как стоимость товара не превышает 10тыс. Но не тут то было,у директор Юсуповой своя "правда-матка",как она выразилась там хоть что пусть горячая линия говорит,у нее свои правила,не ею правда придуманные( хотя кем тогда интересно??)Никому не советую данный магазин,если вдруг проблема с купленной техникой возникнет- всё,45 дней ждите звонка специалиста!!!
September 1, 2023
Директор магазина и кредитный менеджер в одном лице при оформлении товара в кредит поставила галочку в договоре о смс информирование и к сумме товара добавилось 4470 рублей просто за смс на 30 месяцев. А товар часто до этого момента брал,по качеству притензий не было.
November 28, 2022
Отличный магазин, удобное приложение , особенно нравится бонусная программа , которая позволяет хорошо сэкономить при покупке необходимой техники, FQGM
1
1
August 4, 2023
При покупке ноутбука впарили на +7 к программы, которые так и не смог никто установить! Оставляли им новый ноут чтобы работники в магазине установили, ничего не вышло, начали обвинять нас, якобы мы уже начали сами установку, так и отдали товар с проблемами. Как итог:плюнули, деньги на ветер за доп продукт!
November 23, 2022
Покупал в этом маназине телевизор и стиральную машинку LG с доставкой подняли на 5 й этаж отлично, всё работает отлично, цены может где-то дешевле но с бонусами понижаются. Персонал отзывчивый всё что нужно объяснят покажут
2
1
January 19
Хороший магазин. Заказал товар через приложение, были скидки, также списал баллы. Советую.
August 2
Есть всё быт техника.Средние цены.
September 7
Всё отлично,всем советую!!!
November 24, 2022
Пришел купить маме телефон, показал конретную модель, а они сказали именно такой модели у нас нет. Сотрудники совершенно некомпетентны, пока выбирали телефон увидел модель , которую и хотел купить. Продавцы советуют телефоны очень плохие , лишбы впарить можно сказать. Пошли оформлять покупку и ждал пока принесут со склада минут 5 . Большинство сотрудников стояли в куче и разговаривали. За программу бонусов добавлю 1 бал, а за работу магазина и сотрудников единичка . 8MAW
1
1
November 23, 2022
Магазин устраивет во всем, найдется все - от электроники и нструментов до автотоваров. Очень удобный интернет магазин, можно использовать бонусы при оплате заказа. Q4BN
2
1
August 18, 2023
Покупаю только необходимое. Всё, что надо, есть в наличии. Консультантов надо искать самим, ходить и искать их. Это очень большой минус.
1
August 14, 2022
К тебе как покупателю более или менее уважительное отношение в этом месте до того как приобрел товар.Не верьте тем громким вывескам,которые сообщают о лояльности к покупателю.Начиная от навязывания каких-то левых продуктов,которые покупатель и в глаза не видел,заканчивая мошенничеством.Сервис,который на Победе с МВидео в сговоре,и,если вы привезете товар на экспертизу,то вам выдают талон на гарантийное обслуживание.Это противозаконно.А для проверки товара у них даже нет условий.И при любом раскладе дадут заключение,что техника исправна..Мы даже не оставляли товар в сервисе,так как не согласились с их гарантийным обслуживанием,так они,оказывается,выдали заключение отсутствующей технике.Так как пришел твкой ответ от МВидео на нашу преиензию...Наблюдала в магазине,как сотрудники выдают товар покупателям,не распаковывая и не проверяя техническое состояние.Дежурная фраза:"У вас есть две недели на возврат,если вам не подойдет товар".На самом деле я читала в отзывах,что товар они обратно не принимают.Не покупайте в этой сети ничего.Гарантия только на словах и на вывесках. Я для себя сделала выводы .Жаль,что отзывы прочла поздно.Сейчас этот магазин буду обходить стороной.
6