Хороший магазин, часто покупаем что-нибудь, особенно здорово, что у них часто скидки, которые суммируются с бонусами, в итоге покупаем по хорошей цене. В магазине консультанты доброжелательные, работают быстро. 338011#МВМ
Хороший магазин техники и электроники. Расположен магазин очень удачно, ассортимент товаров и цены всегда радуют, особенно со скидками. Плюс ко всему начисляются бонусные баллы которыми можно списать до половины суммы.
LT7& #МВМ
Приятно делать покупки в магазине, где работают приветливые и внимательные продавцы. Отдельное спасибо Кириллу Суворову за его чуткость, терпение и индивидуальный подход к покупателям. В одной мудрой книге сказано: "Доброму человеку приносит пользу его же доброта". Благодарность всему коллективу! Успешных продаж, благополучия!
Удобное расположение, быстрая покупка, нет проблем с консультантами как в ДНС, круто, что можно сбросить баллами цену значительно и очень выгодно приобрести товар! 175944 #МВМ
Очень общительный персонал, иногда даже общительный. :)
Хороший ассортимент, правда бывает что нужный товар отсутствует в городе, приходится долго ждать пока приедет. Правда просрочка с доставкой компенсируется бонусами и это хорошо. Об акциях узнаю из рассылки. Расположение магазина очень удобное. Рекомендую. 556772#ММВМ
Магазин Калининград, ТЦ Европа. Плюсов нет. Минусы: сотрудники не компетентный. Не делайте предоплаты на предзаказы - будете ждать товар неопределённый период времени. Стоит делать скриншоты с датой доставки/самовывоза. В суде пригодится для подтверждения изначальной даты. По ЗоЗПП можно отсудить за каждый день просрочки 0,5%. Жаль, что м. Видео скатился. У оранжевых конкурентов никогда такого не было. Заказывали технику за 300+ к и все чётко день в день по предзаказу. Очень жаль, что выбора у меня не было, ибо только м. Видео продаёт эксклюзивно некоторый товар.
Брал холодильник не хотели продавать т.к. куплено но стоит в зале и висит ценник, пришлось заказывать через мобильное приложение и да он продался и сейчас хорошо смотрится на моей кухне...
Делаю заказ через через сайт с бонусами срок доставки месяц. Срок подошел только смс и то через день после срока пришла "Ваш заказ перенесен" на вопрос где мой заказ ответ задерживается. Почему я должен звонить и уточнять где мой оплаченный заказ и по какой причине он не у меня еще?
Забрал заказ и дома при распаковке в мышке нет кабеля и док станции для ресивера не смертельно но очень неприятно.
Да продавцы хорошо относятся к покупателям и идут навстречу. Но Вот такие мелочи формируют отношение к торговой марке в целом.
Отличный магазин! Плюсы - это удобное расположение, приветливый персонал и, конечно, можно приобрести нужный товар по хорошему ценнику. В случае поломки или неисправности легко подберут замену или вернут деньги. К работе магазина нареканий нет, всё прозрачно и открыто.
80YL#МВМ
Считаю что магазин находится в удобном месте, всегда есть где припарковаться, отличная бонусная программа и акции, достаточно широкий выбор качественных товаров, дома почти вся техника из этого магазина, ещё и родственникам помогаю прикупить товары по хорошей цене) В целом отличный магазин) 2U8Y
Минусов никаких, покупаю товары из этого магазина около 15 лет. От крупных (газовая плита, холодильник, стиральная машина, пылесос) до множества мелкой бытовой техники и всевозможной электроники. Все менеджеры очень вежливые, доброжелательные и компетентные. Заказываю в основном через интернет-магазин с получением в этом магазине. Ни один товар не пришлось возвращать или ремонтировать. Использую разные скидки и бонусы. Особенно нравятся извинительные бонусы даже за небольшие задержки. Александр Боровский. WBJB #МВМ
Персонал внимательный, всё объясняют. Товары разнообразные. Всегда скидки хорошие и акции каждый месяц разные. Часто заказываю онлайн, забираю сама, но есть и доставка. 118677#МВМ
Отличный магазин, удобно расположен географически, часто заказываю в него - время ожидания никогда не превышало 5 минут. Большая подземная парковка, что тоже плюс. 431041 #МВМ
Хороший магазин, всегда заказываю в этот филиал, быстро формируется. Ассортимент большой, всегда какие-то акции по которым можно сэкономить.
2139520686 #МВМ
Достойный магазин с удобным сервисом, из минусов, иногда бывает большая очередь на получение заказа. В целом магазин хороший.Персонал компетентный и вежливый. 888190 #МВМ
Всегда выбираю М видео за качество, за обслуживание, кредит и рассрочка и кэшбэк просто сказка. Удобное месторасположение, всегда нахожу точно мне нужно. Однозначно М видео 584503#MBM
Часто пользуюсь сервисом онлайн заказов на сайте, сотрудники на выдаче всегда компетентны, клиентоориентированы доброжелательны. Это главное!!!
Плюс быстро обменяли товар по гарантии!
Из последних покупок: 👇
609006 #МВМ
Обслуживание не на высоте, персонал не квалифицированный. Покупала пылесос вертикальный, хотел продавец отдать без коробки, типо она потеряна, но нашлась... Не без моих усилий... Как сложить не знал, бонусы где и как применить у меня спросил. Больше не пойду
Бюрократическая и неклиентооринтированная торговая точка.
Обязательно проверяйте не только комплектность, но и внешний вид покупки сразу при грузчиках. Как только грузчики уехали, подошла жена и увидела множество царапин лакового слоя. Сразу же обратился в Мвидео, в чате сказали поехать в магазин написать заявление. Заявление рассматривали более 10 дней, потом я пожаловался, оформили жалобу и ещё неделю мурыжили и без результата. Но это понятно, им нужно затянуть сроки. Хоть-бы скидку для приличия дали. Варианты проблемы: либо на заводе как попало таскали дверцу (но морозильник дорогой), либо стоял на выставке и мне сбагрили выставочный образец. Если-бы морозильник располагался не в кладовой, а на виду, подал-бы в суд, но ограничусь предупреждением покупателей.
Фото для примера - не передаёт на 100% проблему.
1
Show business's response
Виктория Данилова
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Я постоянный покупатель Мвидео) Люблю этот магазин за ассортимент товаров и возможность купить в рассрочку) а наличие бонусов за покупки даёт возможность покупать намного дешевле. Сейчас чаще всего я выбираю товары и заказываю через приложение Мвидео. Это очень удобно. Забираю товары всегда в магазине , расположеном ТЦ ЕВРОПА. Для меня это самое удобное расположение. Забрать товары всегда удобно и быстро. Редко бывает очередь. Персонал работает быстро и всегда вежливы)
Если что то хочу присмотреть в магазине, персонал ненавязчивый. Никто не ходит за спиной. Если что то нужно я спрашиваю , и мне всегда помогут найти где находится нужный товар либо нужную информацию по товару.
Если нужно оформляю доставку. Все быстро оформляют и привозят в назначенный день.
722168 #МВМ
9V3D
Регулярно покупаю что-то в этом магазине, в основном - мелкую бытовую технику, кофе в капсулах и прочие расходники. При покупке пылесоса получила прекрасную консультацию именно от девушки-консультанта, она быстро и четко объяснила все минусы отсутствия пылесборника "вся пыть в лицо" и удобство моделей, юноши часто за экономию на мешках) спасибо ей! в остальном всегда хороший выбор, быстро смотрят наличие, претензий по качеству и обслуживанию у меня пока не было.
Оформляю заказ, ввожу номер телефона и имя человека, который заберет этот заказ, а код подтверждения приходит мне. И так постоянно происходит. А зачем тогда у вас есть услуга такая? У нас разница во времени 9 часов и когда человек приходит забирать заказ, я сплю, код сообщить не могу и забирание заказа происходит в несколько дней. Очень не удобно. Потеряете меня, уйду в днс
Самый любимый магазин техники! Удобно! Быстро! Качественно! Радует доставка и самовывоз.
Единственное, иногда долгое обслуживание на выдаче заказов! #GBCE
Очень понравилось работать с консультантом по выбору бытовой техники, помог подобрать холодильник и духовой шкаф, рассказал про разные модели, их надежность, качество, популярность. Большое спасибо
K2B% #MBM
Плюсы - то что в центре
Минусы - это пункт выдачи товаров интернет магазина, очень медленно работают. Когда заезжаешь на парковку на 15 минут, а они только 5-10 минут пытаются найти товар, сверить ты или не ты получаешь.
4323405089 #МВМ
Добрый день , купили телевизор в Европе принесли домой очень плохо ловит сигнал видео магнитофон вернули в магазин 2х недель не прошло с покупки в итоге нам отказали в возврате денежных средств и отправили его на экспертизу на 10 дней в итоге его забрали на 21 день и сейчас отказываются в возврате денежных средств ,рекомендую использовать этот магазин исключительно в выдоче интернет заказов !
Отличные цены! Но менеджеров куча(вроде хорошо товар знают- прикупил холодильник, пылесос, кофемашина, тостер и т. п. ), если их сократить, то может за счёт экономии зарплаты и ещё цены снизиться!
Удобное расположение, хорошая система бонусов и скидок. Разные акционные программы. Онлайн покупки. Хотелось бы ближе к сельме магазинчик, как был эльдорадо, жаль что закрыли. #МВМ
После посещения магазина и оформления кредита - остались одни негативные впечатления. Вопросов к менеджеру нет, товар выбрала быстро. Рассрочек вообще не оказалось. Работает сотрудница очевидно с очень маленьким опытом, делает все медленно, не знает как оформить заявку и многое другое. Просидела 1,5 часа, чтоб оформить кредит
Плюсы: персонал доброжелателен, удобное расположение-в центре, акции проводятся регулярно, оформленные заказы доставляются вовремя, на горячей линии всегда подскажут и помогут.
Минусы: иногда в описании товаров встречаются ошибки, трудно бесплатно припарковать автомобиль.
Мой код для отзыва: W5E9.
Магазин находится в удобном месте, Практически всегда делаю в нём заказы. Уже половина бытовой техники и инструмента куплено в данном магазине. Квалифицированный и вежливый персонал. До мелочей разъяснят работу выбираемой техники. Всегда подскажут лучшие варианты. Очень хороший магазин. 7N3W
Хороший магазин ,выбор большой и цены очень приятные на все товары . Только в этом магазине покупаю технику . Продавцы очень вежливые ,и всегда в зале можно найти продавца который поможет в покупке . ХТЕ7
Покупал неделю назад телефон, был по хорошей скидке дешевле чем в других магазинах, консультанты все объяснили и подсказали в общем отличный магазин, переодически беру тут технику, всегда все устраивает! OGN #МВМ
Хороший магазин техники. Часто бывают акции с реальными скидками, неплохая бонусная программа, позволяющая реально экономить на покупках. Если нужного товара нет в наличии, можно заказать в интернет-магазине, а при получении выкупить.
Достаточно часто покупаю здесь различную технику. Покупала здесь фотоаппараты, объектив, кофеварку, фен, утюжок для волос, смарт-часы и многое другое.
Цены в этом магазине обычно ниже, чем у конкурентов, и он удобно расположен в центре города.
Продавцы, в основном, вежливые.
$NZH #МВМ
Много раз покупал именно в этом магазине и по наличию и через интернет заказ. Интернет заказ последний раз пришёл на неделю раньше, приятно. По моему самый большой выбор товаров в этом Мвидео. Частенько когда время есть могу просто зайти по рядам погулять. Ну и бонусная программа всегда радует, купил , бонусы упали, на следующую покупку можно использовать 100%. К посещению рекомендую.
16GZ
Хороший магазин, удобно посмотреть на сайте наличие товара и сразу заказать, при этом очень быстро собирают заказ. Работники зала явно заинтересованы в продаже, на все вопросы отвечают очень подробно.
Отличная система накопления баллов и время от времени проходят хорошие акции, я так купила геймпад практически на 50% дешевле. $P5O #МВМ
Магазин расположен в центре города, это очень удобно, т.к. до него легко добраться. Большой ассортимент товара, в случае отсутствия чего либо, можно сделать заказ через мобильное приложение и товар в кратчайшее время доставляется в магазин. Радуют скидки и бонусы. Советую данный магазин.XBBW
В течение двух лет пользуюсь услугами этого магазина. Делаю заказы через сайт и лично обращаюсь к продавцам в зале. Большой выбор качественных товаров, удобное расположение, многочисленные акции и скидки, а главное доброжелательное обслуживание.
XDAT #МВМ