M Video
269 reviews
June 2, 2023
Покупала несколько товаров на сумму около 30000 руб. Сначала с трудом удалось поймать продавца чтобы он проконсультировал меня по техническим характеристикам, но он и сам особо ничего не знал... Не обучен абсолютно. Зато обучен навязывать допстраховку вск,
я, сразу сказала не надо, но он ее все таки сделал, за счет скидки на товар, причем это я обнаружила уже в чеке.
Все это недоразумение длилось около часа, абсолютно невнимательные и не профессиональые сотрудники, которые разговаривают сквозь зубы, потому что их отвлекают всякие там покупатели.... Естественно когда я увидела страховку в чеке, я отказадась, мне сразу же вернули деньги и продпли товар уже без страховкт, НО и без прежних улыбок))) перестали вообще реагировать на меня как на покупателя, это так противно и мерзко , вы же продавцы , я понимаю сссс такая, но оставайтесь все же людьми. Разочарование!!!Никогда больше не буду ничего брать в мвидео. Ужас!!!!
5
November 26, 2022
Постоянно делаю покупки в этом магазине М.Видео. Очень довольна работой продавцов - консультантов. Долго искала утюг в интернете и других популярных сетях, не могла определиться с выбором. Пришла сюда, поговорила с консультантом и он подобрал мне оптимальный вариант цена - качество. Пользуюсь уже более года, очень довольна. Затем тоже самое было с выбором холодильника. В итоге пришла в этот магазин и сразу купила по совету продавца. Все четко, по делу и без навязывания доп. услуг. Так что рекомендую однозначно. HZ6A
3
February 18, 2024
Был там один раз всего и больше ни ногой. Абсолютно некомпетентный персонал, который даже не пытается вам помочь. С онлайн заказом возникла проблема, вместо попытки как-то решить ее, меня просто послали. Заказ естественно не выдали, пришлось отменить. Час потраченного времени и нулевой результат. 4601470453 #МВМ
3
August 13, 2023
Покупал в интернет магазине товар с самовывозом из этого магазина, персонал мягко говоря так себе в плоть до руководителя. Был спорный момент, попросили вызвать руководителя, с начала персонал отпирался но потом пришел кто-то представился якобы руководителем хамовато разговаривая даже не попытался как-то разрешить проблему. А потом всё ещё круче, проехал на выдачу товара, мне вынесли мой заказ и даже не предложили осмотреть, открыть коробку и т.д. Нету у них не ножа, не скотча… в общем можно так и в макетплейсах покупать, зачем такой магазин нужен?!
3
December 1, 2022
Магазин МВидео на Лелюшенко 4 - мой любимый магазин, много что заказывала в приложении, приезжали забирали, никаких сложностей. Также выбирали товары на месте, очень долго в прошлом году не могла определиться с выбором ноутбука, специалист магазина показала все ноутбуки и помогла определиться с выбором. Заодно предложили купить стилус для планшета, так эта ручка работает больше месяца на одном заряде. В другой раз, в феврале, приехали за пылесосом самсунг (выбрали дома по отзывам), а специалист посоветовал другую модель, о чем до сих пор не жалею. Нравится в этом магазине расположение, можно и в гипермаркет Магнит зайти и в МВидео посмотреть новинки. Y4C2
1
August 10, 2023
Интересное местечко, пережиток прошлого наряду с Эльдорадо)))) как рудимент на теле человека))) есть и ладно))) отвратитеный магазин, зашли ради интереса, искали ноутбук, хороший игровой, в мВидео))) продаван начал как на рынке у нас лучше и дешевле))))) начал впаривать абсолютный хлам с дополнительным оборудованием, короче писать долго, и мне лень, место фигня, и делать там нечего)))
5
November 23, 2022
Покупали на Лелюшенко Фен все прошло быстро,продавец консультант быстро подобрала мне соответствующий товар!Еще покупали здесь телефон,гдето месяц назад,отличную модель посоветовали за хорошую стоимость....Кстати если я точно знаю какой товар мне нужен,я заказываю онлайн-потом просто приехала и забрала!!!!Для меня очень важно время,и поэтому нравится магазин реагируют продавцы быстро!
PV57
1
September 5, 2022
Раньше жил рядом с магазином и регулярно покупал разную бытовую технику и устройства. Перед первым сентября мне нужно было купить простой телефон для младшего школьника, что я и сделал. Телефон выдали со склада и я его не проверял и не рассматривал на выдаче. Когда пришел домой, то обнаружил на телефоне следы потертости на крышке и трещину на корпусе. На уто приехал в магазин и написал заявление на обмен. Через неделю пришел ответ что мне менять ничего не будут и номер телефона не соответствует номеру на коробке. Не советую ничего покупать в этом магазине без подробного осмотра, иначе есть вероятность нарваться на потерю денег и времени. Возможно руководство захочет разобраться с сотрудниками подменяющими новое на бу.
6
October 26, 2023
Самый обыкновеный магазин М Видео
Радует что почти все что меня интересует в этом магазине есть в наличии
Удобное расположения магазина для меня
November 9, 2023
Хороший большой магазин, много товара приставлено на полках который можно посмотреть, очередей на интернет заказы не бывает, большая парковка возле тц 880559 #МВМ
August 5, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент, продавцы специалисты своего дела.
1
May 4, 2023
Отличный магазин! Большая парковка, удобно подьехать. Магазин находиться на 3 таже, персонал приветливый, быстро работают- что экономит время!
1
May 25, 2023
Этот магазин Мвидео находится близко к моему дому, поэтому все покупки техники делаю именно в нём. Очень мне нравится его расположение, просторный, рядом находится Детский мир, который я тоже люблю посетить))) Товар расположен удобно, не мешает проходу, ценники имеются. Единственное, что не очень нравится, что мало продавцов-консцльтантов, но я бываю обычно не в час пик, поэтому свободный сотрудник всегда найдется! Rj1$ #МВМ
2
November 5, 2024
купил телефон брак починили так сказали забрал ,так и телефон сломанный
2
1
March 22, 2023
Оценка- минус один! Ничего и никогда не покупайте в этом магазине! 13.03.2023 мою в рассрочку был приобретен телефон самсунг s22 plus. Продавец пообещал привезти телефон максимум за три дня. 19.03.2023 я приехал в магазин чтобы забрать телефон и вот ответ продавца. "Телефона нет и не будет! " Это нормально вообще?! Для М видео это нормально! Будьте готовы к такому! Но на самом деле не это самое страшное . Самое страшное это отношение к покупателю в сложившейся ситуации. Предложили расторгнуть договор кредита, но я всё равно должен оплатить какую-то сумму по кредиту! Это ***! Расторгнуть впареный ими договор страхования я должен видите ли самостоятельно в офисе страховой компании. Предложили обмен на интересующий меня телефон с полной доплатой без какой либо скидки!!! Итог покупки в данном магазине- кредит есть а телефона нет! Теперь я должен из за них бегать по всему городу и расторгать все впареные мне дополнительные услуги к договору кредита! Ах да, о честной рассрочке тоже забудьте. Минимум 10.000 рублей сверху . И при всем этом больше недели ни с горячей линии, ни кто-то из руководства магазина не удосужился прозвонить и сказать в каком состоянии процесс о обмена. Сначала они искали телефон, потом ещё что-то. На телефон директора который указан на стойке информации я звонил несколько раз! Результат один- в ответ только гудки! Зачем оставлять номер телефона если на него невозможно дозвониться?! Никому и ничего не советую у них покупать! Никогда! Хотя раньше я довольно много покупал в данной сети магазинов...
5
April 21, 2023
За последние четыре месяца купили в этом магазине холодильник, пылесос, микрофон, утюжок для волос.,все товары нас устроили и претензий не было, а недавно муж мне купил блендер, мне он не понравился(очень большой да и насадок много которые мне не нужны. Вообщем решила сдать обратно, новый же не пользованый. В Магазине сходу разу отказали вставив нас мошениками. Продавец Владимир Калинин вообще с людьми не умеет разговаривать и директор Алексей Дунацев вообще не умеет разговаривать с людьми. БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ в этот магазин
4
May 13, 2023
Хороший магазин, всегда все четко! Вежливый персонал, проконсультируют если это необходимо, помогут сделать выбор в лучшую сторону.
Минусов пока что не обнаружено
CCC& #MBM
1
May 12, 2023
Добрый день господа, меня, М-Видео, попросило в письме, оставить отзыв о данном магазине после совершения покупки компьютерной техники, хочу сказать, что это не первое мое приобретение произведенное мной в данном магазине, сам магазин очень большой, красивый, много и хорошо представлена техника, но с персоналом какая-то не стабильность, его , то днем с огнем не найдешь, а если найдешь, вдруг оказывается это не их секция или отдел, ищите другого консультанта, вд ругой раз заходишь, сразу подбегают предлагают консультацию, вот и в этот раз, брал в рассрочку, банковский работник один на за всех, благо почти ни кого не было, кассир выдает один хотя по факту было 4 (остальные чем-то были заняты и не могли обслуживать покупателей, и все вроде прошло не шатко не валко но оформление заняло 30-40 минут и у кассы в очереди минут 25-30 стояли, единственно понравилась работа кассира, один за всех, выбивает чеки, выносит товар, улыбается хоть какой-то позитив. а так знаете осадочек остался $NQI, #МВМ
4
1
August 5, 2024
Приобрела электрочайник, очень довольна!!!
Персонал помог выбрать!!!
2
March 17, 2023
В вашем магазине принято обсуждать, как долго выбирает товар клиент и сколько раз приходит! Три часа или пять,три раза пришла или сколько, это моё дело. Особенно охране это важно... Неприятно. Ещё и рол ставни опустили немного,хотя 22 часов ещё не было. ударилась на выходе.Я выбирала фен, и если изначально я на сайте нашла в районе 2000 р, то уже в магазине дошла до 4000-4500 р. В итоге выбрала за 4500, но его не с витрины не оказалось,вот и к лучшему! Я уже приобретала товары именно в этом магазине, потому что рядом, удобно было, но теперь в вашу сеть ни ногой!
6
November 29, 2022
Раньше был нормальный магазин, к покупателю относились хорошо старались урегулировать спорные ситуации. Сейчас только враньё, пришли в магазин у консультантов спросили о товаре и его наличие сказали что есть , оформили кредит онлайн нам написали что привезут только через неделю. Позвонил на горячую линию там сказали что нужно ждать когда привезут со склада, а тот что в магазине его можно купить только за наличные. Это подарок ребенку на день рождения, смотрим по срокам он приедет как раз за один день, так что думаем нормально. На следующий день число поменяли на один день, через 3 дня ещё меняется на 4 дня. Звонил на горячую линию говорят сильно извиняемся чуть задержка но 28 точно приедет. Кое как ребёнку объяснили, договорились. Пришли в магазин 28 а нам опять говорят что то напутали приве́зём 6 числа. На горячей линии говорят извините такое бывает мы ва 500 бонусов начислим если вы дождетесь когда он приедет. Зачем мне ваши бонусы, у меня ребенок подарок ждал на день рождения. По этому не советую вам это магазин вообще, если случится какая-то ситуация на подобии этой им всем на вас плевать.
5
August 29, 2023
Магазин электроники, где можно найти то, что нужно. Есть возможность заказать и получить товар в самом магазине, которого у них нет в наличии. Людей в магазине немного, обслуживание быстрое.
February 3, 2023
Сразу оговорюсь, речь не о конкретном магазине, и не о его сотрудниках, где склад у мвидео я не знаю, написал бы отзыв туда.
Большое спасибо за собранный заказ на складе 24.01.23, в котором, как оказалось по прибытию, не хватает позиций, узнаю я об этом из банковского приложения в которое пришел возврат, по-тихому, никаких упоминаний об этом. Получается приезжаю я в магазин за заказом, а его половины то и нет, очень удобно. Ещё и вернули половину из бонусов, которые я потратил, сами отменили, баллы списали, хохма. Поддержка говорит "Произошла автоматическая отмена, без уведомления", почему? Этот вопрос останется тайной систем логистики мвидео. Раньше конечно было лучше.
Обновление:
Приехал в магазин, за частью заказа, которая казалось бы, все таки пришла. Неа, 20 минут ожидания, и мы выяснили, что и эта часть отсутствует, сотрудники тоже весьма удивились тому, что по отмене мне никто не позвонил, а вторая часть была готова к выдаче, но по факту моего ссд-диска тут нет, и никогда не было, хохма
4
July 29, 2024
Оформил аудио колонку в кредит, оказалось оформили по карте рассрочки и даже не предупредили , с непонятными переплатами.
1
November 24, 2022
Все время заказываю через этот магазин так как удобно расположен от работы, персонал грамотный всегда готов помочь Очередей больших нету Ассортимент почти весь что есть и онлайн
U3KP
3
March 4, 2023
Хороший просторный магазин. Как и другие магазины этой сети. мне очень нравятся. Главное у них пока получается держать уровень. В общем все как обычно хорошо.
3
1
February 13, 2024
Отличный магазин все очень удобно и большой ассортимент 5541014526#МВМ
3
May 12, 2023
Хороший магазин бытовой техники.Приветливый персонал.Большой выбор техники и электроники.Расположение магазина удобное, свободная парковка.P9J!#МВД
3
May 4, 2023
Хороший магазин), большой выбор качественой техники,всегда покую здесь различные товары)вежливые сотрудники,всегда помогут с выбором)
1
January 17, 2024
В пустом магазине не смогли дозваться консультантов, к нам так никто и не подошел. Осталось плохое впечатление о магазине. Кассиру спасибо, предложила скидку через приложение.
3
May 17, 2023
Периодически совершаю покупки через интернет. Нравится, расположение этого магазина. Персонал грамотный, отзывчивый. В целом доволен. &BIP
1
April 4, 2024
Лучшее М видео в городе . Директор Радченко А И быстро решил с выдачей интернет заказа чего не скажешь о остальных магазинах сети
1
December 13, 2022
Удобный магазин, по сравнению с другими точками здесь самая оптимальная подача крупных заказов при самовывозе, не надо тащить большую коробку через весь торговый зал и лестницы. Своевременное обслуживание, большой торговый зал, грамотная консультация.
JRHQ
January 25, 2023
Обратились по замене сгоревшего чайника, специалист грамотно всё рассказала (имя её я не посмотрела), поменяли чайник без проблем. Большое спасибо за быстрое квалифицированное обслуживание! Очень понравилось.
1
November 23, 2022
Обожаю этот магазин за качество, быстрое и удобное обслуживание, за приветливых и отзывчевых консультантов. Всегда есть товар, если нет легко можно заказать. Z4R6
November 23, 2022
Очень удобный магазин. Часто оформляем здесь интернет-заказы. Отзывчивый персонал. Очень радует, что работает до 22-00. Хотелось бы ,чтобы заказы доставлялись немного быстрее. 77ZQ
3
January 3, 2024
Был в предновогоднюю суету... Молодцы сотрудники выдерживали с честью и улыбкой все вопросы покупателей...
November 23, 2022
SQYG
Покупал в этом магазине, через СберМегаМаркет, портативную колонку Sven. Было официальное предупреждение что товар последний и возможно с ветрины. Но при этом полный комплек, кроме упаковки. Согласился я с этим, так как ценник более чем устраивал. Пришло уведомление о готовности к выдаче. Приехал в магазин, менеджер пошел искать. Пришел со словами "а она последняя", говорю ему что знаю и не проблема, несите посмотрю. Принес. Визуально всё ок. Пошел менеджер искать комплектацию. Через минут 15 приходит с информацией что к этой колонке нет ничего, от слова совсем. А там в комплекте должны быть: инструкция, пульт, аукс кабель и кабель зарядки для колонки (за упаковку молчу, потрму что понимаю). Говорю что такой расклад не устраивает, ищите. Не буду, говорит, искать, зачем искать если нет этого. Потребовал позвать либо заведующего либо старшего менеджера/продавца. Подошёл довольно таки вежлевый и положительный мужчина, с удовольствием пошел искать остальное. Нашел не более чем за 2 минут, и с кучей извинений за своих сотрудников оформил выдачу товара до конца!
Общие впечатления о магазине положительные! Сотрудники бывают разные к сожалению, но всегда можно позвать руководителя для решения проблем. Приходилось не олнократно так делать, и не только в МВидео, главное чтоб проблемы решались, а к слову, в МВидео они всегда решались.
Однозначно рекомендую магазин! И не стесняйтесь разговаривать с руководством магазинов, если не получается решить проблему непосредственно с менеджером/продавцом.
Всем удачных покупок, и добропорядочных менеджеров!
1
May 22, 2023
Очень недовольна. Покупала робот-пылесос 17 мая 2023 года. Продавец-кассир Анаевская Виктория Сергеевна БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ втюхала мне страховку!!!! Хотя сама Виктория Сергеевна позиционировала это не страховкой, а бесплатной гарантией на 2 года.
Увидела в чеке по возвращении домой. Очень неприятно. Будьте внимательны. А я готовлю заявление в СК.
1
2
August 20, 2022
Оформила заказ через сбер МегаМаркет морозилку, с использованием промокодов она вышла за 11.000, хотя изначальная цена у неё была исправлена с 18 на 13.000. Доставки в мой город нет, поэтому пришлось выбрать самовывоз
и ехать до ближайшего магазина, по карте оказался именно этот магазин М-видео по улице Лелюшенко. Пришла SMS, что ваш товар готов к выдаче. Что означает в вашем понимании "готов к выдаче"? По хорошему его должны проверить на наличие комплектации и полнотовить упаковку сотрудники магазина! Мы ехали из другого города, а на месте получения выяснилось, что у товара нет одной регулировочной ножки, вместо неё болт торчит, который поцарапает пол, и упаковочной коробки у него уже нет, выкинули. Соответственно заказанный товар за сутки никто не смотрел, не проверял и не подготовил к выдаче. Консультант отказался смотреть и искать что-то в подсопке, менеджера не оказалось в магазине. Спасибо, что разрешили снять морозилку с полки и включить в розетку, чтоб проверить рабочая она вообще, или нет. Упаковали, обернув в пупырку. Консультант предложил написать заявление производителю на докомплектацию, в итоге через 10, а может и больше дней, пришлось бы из-за одной ножки опять ехать в соседний город.🤦🏻♀️ Отказалась. Забрала морозилку только из-за низкой цены. Но судя по слою пыли, морозилка стоит давно, тогда почему работники магазина сами не позаботились об этом и не докомплектовали свой товар? Ножку возможно сами и потеряли, выкинули вместе с коробкой.... Проблему с регуляцией ножки я решила, русские не сдаются. Но осадочек остался
2
2
November 7, 2023
Очень чуткие и внимательные продавцы на пункте выдачи заказов. Особенно помогла девушка, имя не запомнил. Она там одна была. Просьба отметить.
May 4, 2023
Большой выбор товара, удобное местоположение. При покупке телевизора, консультант помог выбрать оптимальный для меня вариант!
1
March 13, 2023
Очень удобное расположение магазина хочу вырезать отдельно благодарность сотрудникам отдела телефонов сотрудницы и сотруднику не помню их имён в выборе сотового телефона не один день ходил смотрел выбирал телефон Большое спасибо за консультацию благодаря им мог выбрать себе хороший телефон
May 25, 2023
Часто совершаю покупки в интернет-магазине, а забираю всегда здесь. Приветливый персонал, почти никогда не бывает очередей, все быстро, точно. Рекомедую
WFSW #МВМ
November 24, 2022
Расположен магазин в удобном месте всегда правильно проконсультируют продавцы прекрасный магазин советую всем всегда хорошие скидки ) 82R3
1
August 4, 2023
Отвратительное обслуживание. Менеджер Андрей, либо вообще работать не хочет, либо только пришел и ничего не понимает. Управляющий не реагирует, что ему жалуются. По сравнению с магазинов на красноармейской мвидео, тут полный хаос и беспредел.
4
2
October 18, 2023
Ценники не всегда соответствуют товару,стоит уценка которую забыли убрать.Выбор не плохой,ассортимент и цены приемлемы. Рекомендую.
March 23, 2024
Хочу отдельно поблагодарить продавца
Яну за хорошую обслуживание. Советую всем.
3
January 3, 2022
Хороший магазин, хороший выбор товаров и услуг. Отличный подьезд, и инфраструктура. Грамотный и отзывчивый персонал. Приемлемые цены. Персонал доброжелательный и всегда предлагает вам свои услуги. Рекомендуем вам этот магазин.
2
May 23, 2023
Менеджеров на большой зал всего три человека, дождаться его целая проблема. Заказали доставку, в день доставки не приехали не позвонили ( за извинения я уже молчу) ждите сказали на следующий день и снова с 10 утра до 22 ночи. Бардак. Деньги несите, а остальное так называемый.
1