M. Video
436 reviews
March 28
«Недавно я делал покупку в „М.Видео“, и остался очень доволен! Во-первых, порадовал огромный выбор товаров - нашлось всё, что нужно. Во-вторых, консультанты были очень вежливы и помогли определиться с выбором. В-третьих, цены оказались вполне конкурентоспособными, а ещё у них много акций и скидок. В-четвёртых, доставка была быстрой и удобной. В общем, теперь я ваш постоянный клиент! Спасибо за отличный сервис!»
March 12
Я очень д авно не слышала такой профессиональной, грамотной, информативной и, самое главное, результативной консультации! Помогли определиться с товаром, понять, что мне действительно нужно, объяснили на пальцах, как будет работать этот современный агрегат, а галантное обращение на кассе покорило меня окончательно! Спасибо за помощь в выборе моей великолепной кофейной станции! В вашем магазине очень приятно находиться!
1
March 9
В магазине понравился большой ассортимент товаров, что добавляет удобства в выборе нужного варианта. Искали сушильную машину, в магазине было из чего выбирать. Понравились обслуживание, продавец консультант помог с выбором нужной модели. Из предложений, хотелось бы видеть в личном кабинете срок хранения заказа. Персональный код (fjLpY) #МВМ
2
March 19
Недавно купил телевизор в этом магазине, и остался крайне доволен!Сразу хочу отметить высокий уровень обслуживания. Сотрудники были очень отзывчивыми и помогли мне разобраться в характеристиках моделей. Я получил массу полезной информации и смог выбрать именно то, что искал.Телевизор оказался просто отличным! Прекрасное качество изображения и звука, а также стильный дизайн. Установка прошла быстро и без лишних хлопот.Определенно рекомендую этот магазин всем, кто ищет надежную технику и отличный сервис!
1
February 25
Чаше всего покупки делаю именно в этом магазине и онлайн и офлайн, обслуживание отличное, большой ассортимент товаров, редко, когда чего-то нет в наличии… Мне очень нравится, спасибо М.видео за качество товаров, выгодную систему лояльности и самую крутую службу поддержки (решат любой вопрс в короткие сроки)
Магазин проверенный годами ❤️❤️❤️
#МВМ
LUiJo
1
March 19
Отличный маг азин!Сотрудники очень дружелюбные и отзывчивые, помогли выбрать нужный товар. Качество на высоте, доставка быстрая и аккуратная.Рекомендую всем, кто ищет качественные покупки!
March 26
Магазин может и не плохой по выбору и наполнению. НО огромное НО- это персонал магазина. Нам нужно было купить напольный отпариватель. Опыта пользования такой техникой нет. Минут 7 никого не могли найти- один занят, других и не видно; потом подошел молодой человек, прочитал то, что на ценниках написано (это мы и сами прочли), рекомендаций дать не смог- сказал, что эта техника не в его ответственности; позвонил ответственному- он ушел курить и обещал вернуться через 3-4 минуты. Прождали 10 минут, так и не пришел. Пошли искать по залу:
одна дама сказала, что помочь не может, отвечает за выдачу кредитов, отправила в отдел сервиса
в отделе сервиса сидел наглый пузлый мужчина, который скезал: что есть в магазине, то и смотрите, больше помочь ничем не можем, что есть в интернет- магазине не знаем, проконсультировать не можем
ВСЕ, занавес; ленивые бездельники, зря получающие зарплату- вот такое вречатление
Мы просто ушли и в течение получаса купили отпариватель в другом магазине этого же ТЦ, где нам просто и понятно обьяснили, что ожидать от каждой модели и помогли с выбором
August 12, 2024
Мне все нравится. Обычно заказываю в интернет-магазине, а там забираю. Удобно добираться, кроме метро куча наземного транспорта. Хорошее расположение магазина в торговом комплексе. Все очень быстро, вежливый персонал. Стараюсь заказывать по акции, еще очень радует возможность частично оплатить заказ баллами.
KT5rO #МВМ
2
1
March 27
На прошлой неделе приобретали телевизор Samsung, хороший выбор и грамотные специалисты, не хотели Китайцев, продавец все грамотно рассказал и показал, учитывая наши пожелания, рекомендую.
March 3
Впервые посетил этот магазин. Пришёл с целью ку пить микроволновку. Выбор товара хороший,цены на любой вкус. Помогал мне с выбором продавец-консультант Антон. Скажу откровенно- это профессионал своего дела. Объяснил,показал,посоветовал и в итоге я приобрел нужный товар. Спасибо.
1
March 21
Быстро проконсультировали и помогли на йти ноутбук по поставленным запросам! Спасибо за компетентных и вежливых сотрудников) осталась довольна обслуживанием, хороший магазин
December 18, 2024
спросил консультанта м-видео о новогодних акциях на технику, выбирал для себя холодильник и стиральную машину, в ответ услышал, что таких акций не существует в принципе и нужно бы знать, ну ладно думаю, наверно не в настроении человек, пошел дальше и вспоминаю про акцию, которая проходила неделей ранее, возвращаюсь, спрашиваю, и опять в нравоучительном тоне, «но разве вы не знаете что это только для привлечения внимания» и тд. и тп. в общем словесный мусор, и как мне показалось на тот момент в издевательской форме. это хорошо что у консультанта есть свое мнение обо мне, я не против, но высказывал бы он его лучше в компании своих друзей, на выходе я обратился к администратору м-видео (на фото) чтобы сделать замечание о работе сотрудников в зале. администратор или директор, не знаю кто он по должности, представляться категорически отказался. мне отвечает, что это не их сотрудники, а сотрудники бренда, название которого я сейчас не вспомню, все жалобы туда, никаких действий чтобы хоть как-то разобраться в ситуации не предпринял, мне даже показалось что он пытался выгородить их. чем дальше продолжался наш разговор, тем больше администратор позволял себе вольности, обвинил меня в нетрезвом состоянии, в оскорблении его и сотрудников магазина, хотя этого ничего не было, разве только чересчур навязчивое поведение, так как к тому моменту я эмоционально уже взвинчен был и уходить не хотел. на угрозы от администратора вызвать полицию и написать на меня заявления, я вызвал полицию сам, наверно мера избыточная, но не хотелось оставлять обвинения в нетрезвом состоянии просто так, оскорблениях которых не было и в целом непозволительном поведении сотрудников магазина.
закончилось всё обычными разговорами, испорченным настроением и потраченным временем.
1
2
March 28
Отзывчивый и компетентный персонал. Большой выбор техники. Удобное расположение. Остался доволен, всем рекомендую данный магазин.
January 26
Ужасное место, мне пришлось забирать товар, заказанный в Мегамаркете.Опишу ситуацию в которой я оказалась: совершенно пустой магазин от покупателей, куча гуляющих по залу продавцов консультантов. Моё обращение к ним с вопросам "что мне нужно делать, если я оплатила и хочу забрать товар? " выглядело как будто я прошу их подарить мне что либо, полнейшие равнодушие и безучастность. И апогеем всего, стал ответ продавца на мою просьбу проверить комплектость товара - мне ответили"я всего лишь консультант, и это не входит в мои обязанности". Хотелось бы спросить у руководства магазина:"Вы обучает свой персонал работать или в их обязанности входит только гуляние по залу и чтение новостей в телефоне?"
3
August 9, 2024
Мне нравится этот магазин, периодически захожу сюда за покупками.
Большой выбор товаров, помимо бытовой техники. Радует доброжелательный персонал. Удобное расположение.
pxqWF#MBM
1
September 13, 2024
Возможно, я человек из прошлого века, но когда приобретаешь товар и нет возможности проверить его в магазине, сразу! после покупки - а тем более в магазине электроники - полный идиотизм.
Приобрел переходник для телефона с type -c на 3,5 Джек. Консультант сказал, что проверить сразу не можем - так как все под пломбой, не распаковано и тд. Нельзя, так нельзя, без проблем. Консультант радостно побежал оформлять товар, пробивать свою карту сотрудника и после оплаты товара , оказалось , что я должен идти сразу домой и там проверять, а не как мне сказал консультант пару минут назад. То есть пробить товар - задача номер один, а дальше задач нет, видимо.
Для меня, извиняюсь заранее, за эмоции - сверх идиотизм, в огромном магазине электронных товаров, где продается уйма колонок, наушников, домашних кинотеатров и прочих Аудио товаров - не найти шнур Джек, хотя бы из какой-то коробки на складе от колонки и говорить мне в лицо, что у нас такого нет, это позор и плевок в лицо, после фразы «проверим сразу после покупки».
В очередной раз, М.Видео в заневском каскаде огорчает отношением своих консультантов к покупателям.
Оценка не за товар, а за работу сотрудников и их отношение к покупателям, главное же, чтобы у них покупали, а не возвращались снова покупать.
4
3
November 17, 2023
Добрый день!
Пешая доступность от дома, хорошая транспортная доступность, в магазине большой выбор товаров, менеджеры всегда помогут в выборе на высоком уровне.
Но есть и минусы, долгое время ожидания на кассе, особенно в выходные или в вечернее время. При заказе на сайте и самовывозом из магазина, стараюсь подойти к открытию магазина, большая вероятность без очереди. 220212 #МВМ
2
December 4, 2024
На выдаче онла йн интернет заказов, работают максиально медленные люди. Будни день, очередь 4/5 человек, один еле еле двигается с недовольным лицом, как будто специально делает так.. второй сидит плёнки клеет и ничем не занимается, хочется сбежать когда видишь подобное…
Кредитные специалисты на фоне этих мух, выглядят очень приветливыми и бодрыми.
2
September 29, 2024
Добрый день! Сегодня к моему большому сожалению не смогла приобрести понравившийся мне товар. Сначала не было продавца отдела. Потом продавец соседнего отдела не смог показать мне коробку с нужным мне товаром ( продавец отдала так и не появился). Далее прежде чем оплатить покупку оказалось что нужно назвать паспортные данные. На моё недоумение, продавец только развёл руками. В итоге коробку с нужным мне товаром так и не выдали. Причиной отказа в продаже считаю то, что товар был по специальной цене, а продавцы вероятно не заинтересованы продавать подобный товар. Тогда зачем везде рекламировать акции и скидки? Вроде серьёзная сеть магазинов и такое....
2
2
March 21
Могу сказать одно. Если вам нужна качественная консультация по технике,(не важно какой) персонал с радостью ответит на все ваши вопросы и поможет определиться с выбором.
Персонал 10/10
Ассортимент 10/10
Чистота 10/10
March 21
Хороший мага зин , помогли подобрать стиральную машину )
Быстро оперативно , так же подсказали по установке )
February 24
Отзывчивый и заботливый персонал, не стараютс я ничего навязывать. Да, очень подробно рассказывают, делая акцент на определенном товаре, но когда выбираешь другой или вообще ничего, то и вида не подают, что как-то их оскорбил. Спасибо!
1
February 25
Хороший магазин , особенно понравилось отношение персонала. Везде помогут, расскажут и посоветуют!
Покупал диск на PS5, попался бракованный, без каких-либо проблем предложили поменять диск на новый , либо вернуть деньги, но так как в их магазине не было такого же нового диска , вернули деньги.
Спасибо.
5bI42 #МВМ
1
July 21, 2024
Покупала сеголня и клеила свежую пл енку на телефон; была озвучена цена 1100; меня устроила; наклеили, все аккуратно и хорошо; но уена на кассе оказалась выше; но окей, что делать; но через время посмотрела в чек, но почему то у меня там пробита годовая подписка на литрес! Считаю это мошенничеством; времени разбираться и разворачиваться уже не было; магазину оставалочь работать 5 минут! Очень огорчена таким обманом!
2
3
March 19
Недавно купила холодильник в этом магазине, и хочу поделиться своим опытом!С самого начала меня поразило качество обслуживания: сотрудники были очень вежливыми и профессиональными. Они помогли мне выбрать именно тот холодильник, который мне нужен, и ответили на все вопросы.Холодильник оказался отличным — работает тихо, вместительный и выглядит стильно на кухне. Доставка прошла быстро и без проблем, все было сделано в срок.Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную технику и хороший сервис!
May 25, 2024
Я был лучшего мнения о данной компании, часто приятные цены относительно конкурентов, но вот гарантийная часть в этот раз ужасна. 04.05.2024 приобрёл смартфор samsung a15 за хорошую цену (20тыс.)но к вечеру этого же дня нашёл дешевле на 5 тыс. дешевле. На следующий день 05.05.2024 пошёл делать возврат нового, запечатанного сматфона. Который не вскрывался вообще. Сказали что надо писать заявление на возврат и ждать. Как минимум это уже странно, но хорошо, политика компании такая. Обещали связаться. Как итог - ничего
После майских я сам приехал и задал вопрос ибо онлайн не узнать, при звонке на горячую линию тоже не знают ничего. Окей. Прихожу и оооояень удивлённо говорят что странно, должны были позвонить. Хорошо... и это опустим, но тот факт что мне отказали в возврате, ну это бред. Ранее жена сдавала телефон который вскрывали, нас не устроила плавность работы и качество камеры. Без проблем забрали, правда не в этом магазине. И мы тут же взяли другую модель. Дело в магазине или компании.
Если это читает кто то их сотрудников которые могут решить проблему, пожалуйста разберитесь ибо письмо уже направлено в
2
November 14, 2024
Продавцы как обычно безучастны, ходят только, слоняются по залу без особой причины, и нападают на покупателя только в случае если тот собрался что то купить. Видимо бонусы собирают. На вопросы игнорируют порой, в общем как обычно в мвидео. Целая куча положительных отзывов, видимо армию ботов собрали.
3
July 12, 2024
Честно? Я незнаю, что происходит с политикой данного магазина НО персонал ужасный ((( сколько раз не заходила в данный магазин чтобы купить конкретный товар -продавцы ПОСТОЯННО пытались уговорить на покупку более дорогого товара (говоря что выбранная мной модель ну очень плохая) а видя что покупатель не согласен, сразу теряют в нему интерес. Опишу два случая после которых я больше не захожу в данный магазин:
1. Ребёнок выбрал определённую модель телефона, пришли в данный магазин. Консультант как услышал название модели, так сразу стал отговаривать от покупки!!! Далее после моей просьбы показать именно эту модель, довольно грубо сказал, что её нет и отвернулся!
2. Лично выбрала определённую модель отпаривателя (хотела именно ее) пришли опять в этот магазин 🤦♀️ так консультант сначала стал говорить что она плохая и потом вообще махнул рукой в сторону стеллажей и сказал "ищите там"(и в первом и во втором случае имён не запомнила) В обоих случаях цена на товары была менее 15 тысяч. Мягко говоря было не приятно и желания заходить больше нет(уж простите)
3
3
February 12, 2024
Большой магазин электроники. Огромный выбор товаров. Продавцы-консультанты не навязчивые, но всё подскажут по интересующим вас вопросам. Иногда покупаю здесь подарки.. но последнее время чаще пользуюсь интернет-магазинами.
2
October 19, 2024
Не сходится абсолютно все. Продают товар не ко мплект, узнаешь об этом уже позже. Крупный ритейлер с отвратительным обслуживанием. К счастью опыт взаимодействия с данной сеткой магазинов позволит больше с ними не сотрудничать
August 10, 2024
Удобное местоположение магазина. Всегда есть возможность зайти по дороге. Хороший персонал. Достаточный выбор товаров.
6mPIR
#МВМ
1
1
March 28
Хороший магаз ин, отзывчивые продавцы, и особенность магазина, что он рядом с метро!
March 25
Выставляет на витрине мегамаркета витринные образцы, которые предлагает выкупить без коробки, манулов и паспортов. При этом ценник рыночный. Товар не в лучшем состоянии. Только время потерял. В целом репутация мвидео давно уже попахивает. Особенно улыбают накрученные отзывы про консультантов бездельников.
March 4
5294649636
+ Рядом с метро.
Есть кулер с водой!
- персонал не очень доброжелательный.D3qRc#МВМ
February 12, 2024
Самый удобный магазин на много остановок вокруг! Много места для выкладки товара- почти всё можно посмотреть попробовать. Персонал нормальный, заказы находит быстро!
7751184853#МВМ
1
1
February 7, 2024
В целом большой магазин, хорошая выставка, удобное место расположение. Не нравится то, что продавцы отговаривают покупать качественные известные марки и навязчиво впаривают свою марку, типа немецкую.
1
November 17, 2023
Наконец-то удалось побывать в «М-Видео» на Ладожской , расположенном в ТЦ «Заневский каскад», и решил кратко поделиться своими впечатлениями. У меня есть как минимум два магазина «М-Видео» , расположенных гораздо ближе к дому, но бывает что товар в данной сети остался в последнем экземпляре (витринный образец, например), и поэтому невозможно заказать доставку, и тут уже приходиться осуществлять самовывоз. В общем магазин на Ладожской мне понравился, большой, и обслуживание быстрое, есть бесплатная парковка, так что можно смело рекомендовать к посещению!
522620 #МВМ
4
August 9, 2024
Отвратительный сервис МВидео.
1. Заказал онлайн пылесос с использованием промокода. Оказалось, витринный образец, но об этом пишут только в конце заказа.
2. Прислали описание витринного образца, в котором сказано "Полная комплектация".
3. Попытался уточнить несколько раз состояние товара в чате в ТГ. В итоге сначала согласились прислать дополнительные фото, а потом отказались.
4. Пришёл в магазин за товаром, оказалось, в зале нужно подходить к консультанту только в красной футболке, а консультант в белой футболке обслуживать отказался. Ждал консультанта минут 10.
5. Консультант нашел товар. Что выяснилось: комплектация НЕ полная - нет зарядного устросйтва оказалось зарядного устройства.
Дополняю отзыв после ответа магазина: судя по ответу, представитель даже не понял, в чём была проблема.
1
1
November 6, 2023
Часто покупаю именно в этом магазине. Никогда никаких проблем с персоналом и претензий к качеству товара не было. Огромный выбор товаров и транспортная доступность ! И еще безупречный сайт магазина - легко найти необходимые товары, оформить заказ и получить в магазине - занимает пару минут всего. И конечно м-видео постоянно радует всевозможными акциями и бонусами , за это отдельная благодарность 🤝😁 953372#MBM
4
February 23
Не отвечают за товар!!!!!! Нельзя сделать возврат! Продают говорят одно, по факту это совсем другое!!! Спрашиваешь почему товар не такой , ничего ответить не могут только мычат!!!!!!
August 20, 2024
Если бы можно было поставить 0 он бы однозначно стоял ! Ужасное отношение к покупателям , пришли купить бытовую технику комплектом которая с контактирует с Алисой , в течении 20 минут никто не подошел и когда звали смотрели так , что лучше бы не звали , это что за отношение такое ?! Ужасный сервис именно данного магазина никогда еще не сталкивалась с таким хамским отношением к клиентам!
1
1
March 27
очень хороший, отзывчивый персонал, быстро и четко подобрали фен
May 14, 2023
Магазин легко найти - от входа со стороны метро по эскалатору на третий этаж и сразу попадаете в М.Видео . В этом магазине обычно получаю свои интернет-заказы , т.к. очень удобно добираться из любой точки города . Сотрудники магазина - контактные и вежливые ребята , стараются ответить на все вопросы по товару , обслуживают быстро и качественно , поэтому очередей обычно нет. Сам магазин очень чистый , стеллажи расположены со всем удобством для покупателей - логичная выкладка , широкие проходы , большой выбор товаров . Всегда есть скидки и акции на разные товары , иногда нужную вещь можно приобрести по цене в несколько раз дешевле , чем в других магазинах . Код отзыва YU&2 #MBM
1
4
October 11, 2024
Обслуж ивание на кассе не очень. Ценики как обычно устаревшие приходишь на кассу они говорят ой вы наверное нето взяли. Приходится иди и брать ценик. А кассирша была хамло.
March 21
Спасибо ребятам, которые помогли подобрать пылесос, рассчитывал на бюджетную модель, оказалось что мне пришел промокод и со скидкой взял именно то, что хотел. Приятно удивлен, буду чаще заглядывать в ваш магазин
February 26
Хороший магазин и коллектив, часто получаю там заказы сделанные через интернет, никогда не было проблем.
#МВМ . oHq0J
February 13, 2024
Заказывал товары через приложение с доставкой в этот магазин. По вопросам выбора и покупки товара в приложении М.Видео нет никаких нареканий. Но при получении товара пришлось привлекать к себе внимание персонала. Покупал несколько единиц товара, никто не предложил хотябы скотчем скрепить коробки для удобной переноски, на мою просьбу это сделать, кивнули в сторону стола для осмотра купленных товаров, пришлось возиться самому. Желаю руководству магазина обратить внимание на клиентоориентированность персонала на выдаче.
6396782048#МВМ
1
March 27
Неплохой магазинчик , заказ быстро приехал со склада , всем доволен
November 23, 2023
Обслуживание быстрое и вежливое. Мне нужен был ноутбук, я заказала понравившуюся модель, но не была до конца уверена в правильности выбора. Благодаря консультанту, определилась. И покупкой очень довольна!
989274 #МВМ
2
3
October 14, 2024
Сам магазин неплохой,но шокируют цены на сопутствующие товары.Ценник завышен в два раза!!!
1