Из четырёх заказов товаров три раза пришлось отменить. Один раз узнала, что предоплаченного товара нет только когда сама позвонила узнать, где товар. Во второй раз тоже не оказалось товара, который уже якобы был в Магадане, в третий раз минут тридцать ходили мальчики, толпились и не могли найти заказ. Пришлось отказаться - не до ночи же ждать. Не советую этот магазин. Заказы навалены как попало, особенно мелкие, никакого порядка. Жду теперь, пока деньги вернут(((😤😤😤
Худшего сервиса я ещё не видел.Один раз при покупке включили страховку, которую я не просил-увидел только дома, так как оплачивал картой и сразу не обратил внимания . При заказе по предоплате была указана одна дата -пришёл сказали приходите завтра. Пришёл завтра сказали опять приходите завтра, хотя уже пришло уведомление, что товар готов к выдаче.
Магазин не плохой, выбрать из чего тоже есть, но вот персонал вечно где-то бродит из там мало, а зал очень большой, на кассе вечно ни кого нету, приходится звать и ждать, доставка так себе, заказал пальчик, ждал два месяца, не пришёл, дали бонус
Очень, очень долгое ожидание товара. Отвратительная работа склада. Заказываю через интернет. Приходит сообщение, что товар подготовлен к выдаче. Приезжаю забирать, а в ответ "кладовщики просто пробили по коду, что вынесли, а на самом деле товар неизвестно где". Это не единичный случай. Ожидание от 20 минут и более. Когда только открылись, было понятно, что все новое, не поднаторели. Но сейчас кажется, что дело в другом...
Отвратительный магазин. Я так думаю рассчитан на интернет заказы. Персонал не дозовешься и ни кто в выборе техники не поможет
4
Show business's response
Валентина Ивановна
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Сделали заказ в октябре, товар должен был прийти в ноябре, но не прошёл. Они перенесли на декабрь...потом февраль...Пришлось сделать отказ на такое дурилово, так как сказали, что и в феврале не поступит скорее всего. Деньги вернули только за товар. За доставку не вернули. Никогда не буду связываться с этой конторой!
Магазин отличный. Впечатление, что все есть . Продавцы не обратили внимание на меня. А старший руководитель подошла,спросила, чем интересуюсь..... и, можно сказать, за "ухо " подвела продавца. Учиться и учиться еще всем. Работать, обслуживать, слушать покупателей.
Еще немного и сервис станет даже хуже, чес в DNS (представляете себе глубину этой пропасти?) Долго невероятно, пока найдешь кого-то, пока дождешься товара - тысячу раз пожалеешь, что вообще пришел. Мало того, они еще и проконсультировать толком не могут. по сайту характеристики я и сама могу посмотреть
Отвратительная работа продавцов консультантов. Боле часа оформляли мне покупку телевизора, а по факту вышло, что он продан да еще в кредит. Объяснили, что у них плохо работал интернет.
Не советую данный магазин.
По сравнению с Московским - зияющая пропасть. Продавцы-консультанты прячутся от покупателей, можно стоять около товара сколько угодно - будут ходить мимо с озабоченными лицами. В будний день, в рабочее время - в зале нет покупателей, на кассе мертвая, неподвижная очередь и красно от футболок по ту сторону барьера. Отвратительно
Консультанты просто ходят по залу, создают видимость работы. А через сайт заказывала, так вообще через две недели позвонили и сказали, что извините, но вашего товара в наличии нет.
Сразу было более профессионально. Потом набрали продавцов-обезьян со смартфоном. Сами ничего не знают, а в приложении на смартфон я и сам посмотреть могу.