M Video
Address
Orenburg, Salmyshskaya street, 71ТРЦ Кит, этаж 1
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Оренбург – Аквапарк Лимпопо
119 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
13:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
138 reviews
March 11
11.03.2025 года пришли в магазин для приобретения электрической печи , почти сделав выбор самостоятельно , к нам подошла девушка , но помощи в выборе не оказала. Мы ушли и вернулись, озвучив , что хотим приобрести,пошли на оплату , уточнили можем ли проверить товар перед покупкой , нам отказали , сказав , что после покупки проверим на выдаче , но сотрудник просто вынес товар и оставил нас один на один с покупкой . Уточним , что в момент покупки мы были в магазине одни , продавцы были активно заняты собственными делами , кто-то, облокатившись на стойку товара, активно вел переписку в телефоне , кто-то общался с коллегами , в итоге спросили у менеджера Стеценко Виктории, сидевшей в телефоне, будет ли кто-то нам помогать , получили отказ , на помощь вызвался парень , который вовсе занимался натяжкой баннеров.
По мнению сотрудников , мы 2 девушки должны были сами достать печь в 10 кг и проверить ее или отправиться с покупкой домой , а потом принести обратно.
Мы включили в розетку прибор , начали читать инструкцию , разблокировали кнопки , далее они даже не загорелись , хотя должны были , панель была не кликабельная , о чем несколько раз сказали вслух , реакции не последовало , вскоре мы поняли , что данный товар мы не хотим приобретать по ваше указанной причине , заявили об этом менеджеру Виктории и она ответила «вы хотите вернуть возврат , потому что не разобрались с использованием»,нехотя подошла к нам и начала смотреть печь , но мы уже не были готовы разбираться и просить помощи , начали оформлять возврат, и только на этом моменте тон Виктории изменились с презрительного на нормальный.
Возможно, и мы не смогли разобраться в использовании , но делали все по шагам ,указанным в инструкции , больше никто не был заинтересован в помощи .
Надеемся , что следующий раз этим девушкам также предложат купить 10 кг кота в мешке и тащить его туда обратно , потому что у сотрудников есть более интересные дела.
Если в магазине продавцы нужны только для оформления бонусной системы ( даже не предупреждая об этом) и пробития чека , лучше были бы кассы для самообслуживания и мы бы ни на что не надеялись , а просто самостоятельно оформили покупку и отправились проверять дома.
November 26, 2024
Друзья не кому НЕ СОВЕТУЮ этот магазин! Пока вам пытаются продать товар будут улыбаться и излучать преданность.
Как только вы отдали деньги вы больше не получите не дружелюбие не решение ваших проблем.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Я 20 ноября купил большой телевизор. Привезли по доставке через два дня, бракованный, нет звука! Попросил сразу же обменять или вернуть деньги.
И тут началось!!!
Звоните в сервисную службу, звоните на горячую линию, пишите заявление, итд...
А сервисная служба приезжает и забирает ваш телевизор на 40 дней! Сорок дней им нужно для того что бы включить ТВ и услышать что звука нет!
А в это время вы сидите без товара и без денег!
Хотя поменять товар это было 30 минутным делом. И клиент доволен и репутация не подмочена.
Но нет! Политика выстроена так что страдает покупатель, за свои же деньги.
В общем контора которую советую обходить стороной.
Лучше покупайте на маркет плейсах!
1
January 12
Как и всегда самый ущербный магазин бытовой техники, как и вся сеть, не первый раз покупаем технику и каждый раз проблемы с техникой и возвратом гарантийной техники. Купили роутер, при установке специалистом выяснилось что он уже был настроен, то есть был б/у!, специалист сбросил настройки, настроил сеть, в течение пяти дней эксплуатации сеть работала с перебоями, постоянно падал интернет. При обращении в магазин с просьбой заменить на такой же, был отказ, только через возврат денег на карту, через сутки после возврата покупка нового. Потерян рабочий день. Как всегда полностью негативный опыт. Им далеко на вас плевать!