Магазин, как и вся сеть, просто ужас. Был заказан эпилятор (заказ 1530773560) большая скидка, хорошая цена. Пришло СМС что товар готов и можно приехать забрать, но не тут-то было. Раз заказ готов пришли на кассу забрать и оплатить, отстояли очередь и выяснилось, что касса для возврата (у них отдельная касса для возврата, Карл), конечно же никакой информации на кассе не было, пришлось поверить на слово и отстоять очередь в другую. Оказалось, что заказ никто не готовил, а также что показан витринный экземпляр, но ладно бы не было коробки, так ещё отсутствовали зарядное устройство и насадки. Нормально так купить просто кирпич. Времени на разбирательство ушло около часа. За это время увидел, что купили товар 2 человека, а пришли на возврат 4, теперь ясно зачем им отдельная касса для возврата, а также какое качество товара.
Данную сеть НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Большинство аудио, видео, бытовой, техники всю жизнь покупаю в М Видео. Всегда очень доволен качеством т. к. выбираю товары по отзывам покупателей. Если бывает поломка или брак, замена или ремонт без проблем.
Отличное качество обслуживания, вежливый и отзывчивый персонал
1
VZ
Level 11 Local Expert
September 15
М.Видео как всегда на глубоком дне купил морозильную камеру за 35.000 по итогу доставщики занесли её по-быстренькому сами распаковали устроив мне нервы я не заметил вмятину на верхней крышке
Покупали мужу телефон в магазине М. Видео продавец все объяснил по моделям нас интересующим, на все вопросы ответил, пленкой закатал телефон, сделал все отлично и быстро! Покупкой довольны! 4G38
Отличный магазин с хорошим ассортиментом товаров, постоянно делаю там покупки ещё и благодаря удобному расположению, можно зайти в магазин сразу с парковки, что очень экономит время.
Продавцов не дозовешься. И покупателей почти нет и очереди в кассе нет и не дождёшься. Обслуживают медленно, нехотя, наверное, руководство в курсе и поощряет такое отношение к покупателям. Если что то нужно купить в МВидео едем в Армаду.
Никогда не покупайте здесь ! Оплатила в магазине товар с доставкой (в наличии на витринном товаре была мятина) консультант уверял,что товар привезут со склада,должны были доставить 31 августа вечером, в итоге тишина...звоню на горячую линию уточнить время и оказывается ,что никто ничего мне доставлять не собирается, так как этого товара просто нет вообще у них . Да и просто позвонить и сообщить это тоже никто не собирался. Ждали когда сама начну искать.Вопрос,а что же я тогда оплатила????!!! Ни денег ,ни стиральной машинки... сказали что свяжется со мной магазин ,в итоге опять тишина... это просто ужас какой-то..
Хороший магазин. Консультанты иногда не знают банальных вещей, но постараются подсказать)) Удобное расположение и огромный выбор товаров. Иногда бывают скидки и акции, что тоже важно. Есть накопительная система бонусов. В общем всем доволен в принципе.
Консультанты в данном магазине "тупой и ещё тупее". Товар вообще как в комиссионке, выбранный товар продать не могут, сами же говорят что он стремный. Цены на товар не правильные, о них можно узнать только на кассе. Якупов Марат ("консультант")вообще сначала советует, а внятно объяснить о своих ошибках даже не может.
Магазин нормальный,но продавцы лгуны неимоверные,про бонусы и доставку вообще либо не знают,либо обманывают. Директору магазина посоветовал бы пообщаться с работниками по поводу общения и знания продукции и проводимых акций ,да и вообще всего остального! Ужас,не советую данный магазин!
Хотел купить телевизор. Нужна была консультация сотрудника, так вот, их там надо по всему магазину побегать, чтобы выудить хоть одного….. Абсолютно клиенто не ориентированный данный магазин
1
Show business's response
Василий
Level 8 Local Expert
May 16, 2023
Покупаю онлайн. Всегда оповещения приходят когда готовы выдать товар. Как правило готовы выдать на пару дней раньше. Спасибо!!!
%*QW #МВМ
Вроде много, чего, там есть. Выбора много. Но персонал, не октивный. Приходиться постоянно искать их. Проконсультироваться не скем. Безразличие наблюдаешь.
Была в этом магазине, покупала морозильную камеру. Консультант пробил в чек салфетки цена 300-400р, о которых я не просила. На мой вопрос зачем, ответ меня поразил: это в подарок. То есть я сама оплачиваю этот подарок. Так что будте внимательны.
Очень мало консультантов. Дооптимизировались. Ещё втюхивают дополнительные программы гарантийного обслуживания, а когда начинаешь говорить о правах покупателя на замены, нагло заявляют об отсутствии обменного фонда...
Вместе с тем... покупал там пылесос - доволен, две СВЧ - тоже доволен, телефон. Это так, навскидку.