Огромный минус этому магазину. После покупки товара обещали кэшбек через 2 недели, а воз и ныне там. Короче не стоит верить на слова продавцов о скидках и кэшбеках.
Покупал телевизор с Wifi, подобрали, все рассказали! Очень классно, что ничего не нужно делать самому))) доставили и подвесили на кронштейн, настроили онлайн кинотеатр. Смотрю и наслаждаюсь!
Купил на 170 тр технику, через интернет магазин, отгрузка прошла говорят в компьютере не могут отправить на доставку, приехал забирать сам, ждал 20 минут пока вынесут, вынес работник м видео, не поздоровался, говорю покажите внешний вид, говорит мы не показываем упаковка одноразовая, дай говорю нож, скотч, у меня этого нету отвечает😃
Купила кофеварку рожкового типа Kitfort KT -702.Очень удобно в эксплуатации, быстро, а самое главное результат: очень вкусно, с пенкой, и быстро!!! Спасибо!!!
Приобретала iMac 27, 11 числа. Все прошло очень оперативно и качественно. Ребята на выдаче помогли, так как коробка была огромная. Спасибо вам, покупкой очень довольна🤩👍
Все хорошо, единственное желаю сотрудникам выдачи онлайн заказов рациональнее размещать товар у себя на стилажах, не однократно терялись мои товары, и их искали по пол часа.
1MT4
18.02.2022 Сделал интернет-заказ смартфона Huawei P40 Lite 6/128 пункт выдачи Стерлитамак ТЦ "Фабри", после оформления заказа пункт выдачи сменился на Уфа ТЦ "Планета".
18.02.2022 Позвонил менеджеру Елене по поводу изменения пункта выдачи, на что девушка ответила, остались только в Уфе в 4 магазинах по- одному экземпляру, я уточнил, а могут ли они доставить его на пункт выдачи в Стерлитамак вместе с другими заказами, мне ответили, что нет, возможен только самовывоз из Уфы, далее я уточнил, что мне нужен новый смартфон (не витринный образец), мне ответили, абсолютно новый в заводской упаковке, такой есть в ТЦ "Аркада", после чего я переоформил заказ и оплатил его онлайн, телефон приобретался в качестве подарка на 23 февраля.
19.02.2022 Получил телефон в Стерлитамаке (привез курьер), пломбы на упаковке были вскрыты, полиэтиленовый пакетик, в котором был смартфон - вскрыт.
Позвонил на горячую линию, мне сказали, что не может такого быть, что это новая модель в заводской упаковке, принесли извинения и попросили подъехать в ближайший магазин.
Я приехал в ТЦ "Фабри" написал претензию, сказали ждать 10 дней, также сказали, что это абсолютно новая модель...
Но, как на абсолютно новой модели сзади рядом с наклейкой изготовителя, аккуратной, ровной, тонкой, оказался приклеенный с двух сторон на скотч (криво отрезанные два куска), напечатанный и вырезанный из бумаги штрих-код, как оказалась на экране защитная пленка и заряд в 98% мне не ответили.
19.02.2022 в ТЦ Фабри была подана претензия, 10-ти дневный срок вышел - ответа нет, будем готовить исковое заявление в суд...
11.03.2022 Вопрос решен в досудебном порядке.
Очень понравился магазин, в интернет-магазине выбрал товар и купил, забрал без проблем с магазина. NQ6X
За бонусы покупают отзывы, а бонусы так и не дают.)))
Персонал просто офигефшии походу все скидки сами выкупают потом продают в Авито. Товар который продается в магазине большинство не прошло России сертификацию
Купили робот пылесос в М.Видео Kitfort kt531 .Выглядит отлично, материал хороший пластик .Убирает хорошо , не остаётся ни пыли , ни следов. Не шумный , убирает во всех углах качественно. Рекомендую.
Магазин не очень большой поэтому на 4 а так хороший магазин вежливый персонал
1
РУСИЧ
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
Товар не понятный. Брал телефон через сайт, приехал получать, а он с ветрины и поцарапаный. Сейчас выбрал через сайт мясорубку (числится одна), приехал посмотреть и она оказалась с потертостями и царапинами. Неужели там продают б/у товар?
Отвратительно работает служба сервиса, сертификат быстросервис не работает, обещали звонок в течении 3 дней, с 23 апреля жду, начала звонить сама, ни один из 6 отделов не берут трубку. А быстросервис сказали езжайте в магазин. Отлично просто, учитывая что всем суют эти сертификаты, обещают и ремонт и замену, в итоге забирают товар и все
Приехали за заказом в ТЦ Мир, не помогли загрузить в машину, хотя раньше всегда помогали, сослались на "изменение законов" и еще зону погрузки перегородили рабочие газели, стояли ждали пока закончат свои работы , никто не собирался двигаться!
Магазин в торговом центре! Если лень искать товар в интернет магазинах, согласен на переплату и хочется потрогать и посмотреть товар перед покупкой - милости просим.
27.04.2021 г. Купила кофемолку " Vitek" , но дома , при первом включении , она уже не работала . Я даже кофе не стала засыпать , решила попробовать в " холостую", но ничего не вышло . По косвенным признакам кофемолкой уже пользовались .
Самая ужасная точка МВидео в Уфе, просто ДНО. Поддерживаю предыдущие отзывы. Сколько не заходила, НИКОГДА консультанты не подходят первыми, за ними нужно прямо таки гоняться и УПРАШИВАТЬ. Никому нет дела до покупателя. И именно в этом магазине вечно проблемы с выдачей интернет заказов. Оформляешь заказ, на сайте товар есть в наличии, всё ок, можно забирать хоть щас. НО на деле товара нет именно на этой точке, и я с такой проблемой, к сожалению, не первая. При том тебя даже не оповещают, что товара ВНЕЗАПНО НЕТ и они решили привезти его со склада, что означает увеличение срока доставки заказа в магазин. Видимо, ленивые сотрудники магазина не удосуживаются вовремя обновлять наличие товара в магазине. Была такого же рода ситуация с магазином МВидео в Планете, но там меня оперативно предупредили, что товар закончился и предложили подождать под заказ или же вернуть деньги. А тут о таком и не слышали. Также именно в этом магазине пытались продать кофе, у которого на днях истекает срок годности - буквально 2 дня оставалось. Попросила заменить на более свежий, продавец был дико недоволен. О клиентоориентированности в этом магазине МВидео и не слышали. Считаю, что нужно заменить ВЕСЬ отдел продаж этого магазина и нанять новых сотрудников. Ибо магазин в Аркаде ПОЗОРИТ ВСЮ СЕТЬ МВидео.
Через сайт сделал заказ, 2 телефона в заказе. Написано было, что привезут через 2 дня, в итоге все сроки прошли, и тишина. Сделал обращение по горячей линии, сказали перезвонят, и также тишина. Цена была самой обычной, такой же как в других магазинах. Вроде серьёзным магазином раньше казался, но это только видимость. Никому не советую тут брать, один раз флешку заказал, в итоге её продали кому то налево, я также не дождался её, пришлось тоже звонить узнавать почему заказ не пришел по истечении срока заявленного.
Подарили деду с бабкой внуки телевизор На следующий день телевизор погас и появился запах гари. Отвезли дедс баброй телевизор в магазин для обмена. Выяснилось что нет на месте менеджера. Через два часа менеджер нашелся, однако менять телевизор отказался поскольку это сложная техника и нужна экспертиза. Предложили написать заявление на обмен, который состоится после экспертизы. Стула что бы написать заявление не предложили.Дедушки и бабушки запретите покупать вам подарки в этом магазине внука, детям и внучатым племянникам. В проивном случае на следующий день потратите 7 (!!!)часов на беседы с менеджером.
Ужасное м видео, обманули при покупке продавец тагир и не доставили товар по договору и нет крайних
1
Show business's response
Марина 2315
Level 5 Local Expert
December 21, 2020
Благодарю сотрудников М Видео за отзывчивость. Помогли мне с ключом от машины, Инзира, Алексей Доценко и ещё один сотрудник. Пришлось повозиться с блоком, когда меняли батарейку. Приветливые, доброжелательные, хоть и не обязаны были.
Магазин не плохой, но консультанты ходят как "раки вареные ". Ждёшь пока подойдут, а если что-нибудь не знают присылают другого "спеца". Короче перед покупкой, "штудируйте " интернет и смело за покупками. А консультанты пытаются "впарить "вам не ходовой и залежалый так сказать товар, так и обманули моих родителей при покупке ноутбука. Ровно через год он сломался, и гарантии не подлежал, тк был уже ремонтирован. Но родители его не ломали и тем более не ремонтировали. Короче держите "ухо в остро ".
Дизлайк ставят работники и сотрудники магазина, нормальный обыватель не поставит.
Заказывал на сайте автомобильные колонки. При выдаче пытались всучить товар с витрины или б.у. Колонки были с явными признаками установки, проще говоря б.у. Хотя заказывал как новые. При моей просьбе заменить товар, сообщили о том, что то что имеется еще в худшем состоянии. Вообщем не рекомендую!
Сколько раз был в этом магазине каждый раз приходилось искать консультантов для консультации и выписки товаров. Кассиры почему-то всегда с недовольным лицом. Зато приветливая охрана это их звёзды в отзыве.
Решил заказать товар. На сайте пишут, что оформляй, завтра заберешь.
В итоге оплатил и 3 дня тишины.
Дальше пол часа дозванивался на 8800. Они заявляют следующее - мы вам ответим о статусе вашего заказа через 3 дня!!!!
Тут я кончился.....