M Video
169 reviews
July 21, 2024
UPD. Еще раз. Не надо писать мне дежурную отписку про группу в ВК!!!
Заказ № 1591630137 от 17.07.2024.
Хотите разбираться в ситуации - разбирайтесь. Все описано подробно.
++++++++++++++++++++
Удивительная сеть магазинов М-Видео. Вот, всё хорошо должно быть, казалось бы. Почти всё.
НО
Что-нибудь, да сделают криво. И у каждого магазина своя фирменная "фишка" по кривизне.
В данном случае, продавцы на месте, вывезли кондиционер для осмотра быстро, с оплатой проблем никаких. А вот на то, чтобы забрать его, ушло полчаса. Квест закончился тем, что тащить тяжелые ящики пришлось руками до машины.
Сначала предложили проехать на машине до выдачи через подземную парковку и мойку. Не работает такой подход. Не пропускают через мойку теперь.
Тогда продавец предложил нам ногами сгонять в ОБИ за их тележкой за полкилометра. Тоже криво.
Грузчики свою тележку не дают. Ни под какой залог. И сами везти к выходу кондиционер тоже не хотят. Регламент у них, понимаешь. Нарушать нельзя.
ИТОГО. Всё в порядке. У сотрудников магазина. Все правы, всё по регламентам. За результат, правда, при этом никто не отвечает.
В сухом остатке нам пришлось коробки весом 29 кг и 10 кг самим тащить до машины. А магазин совсем не у выхода.
За такой "сервис" - спасибо! Мне хватило.
Вряд ли я к вам приеду еще раз!!!
Не надо писать мне дежурную отписку про группу в ВК.
Заказ № 1591630137 от 17.07.2024.
1
August 9, 2024
Хороший магазин. Удобное расположение. Персонал приветливый. Быстрое обслуживание. Удобная электронная очередь. Иногда бывают очереди на получение заказа самовывозом.
KadpM#МВМ
August 13, 2024
Неплохой магазин, просторный и большой, можно подобрать товар, забрать заказ. Пару раз забирал здесь заказ. Из минусов мало сотрудников в зале не хватает консультанта)
bK0mH #МВМ
December 19, 2024
Не одной удачной покупки в этом конкретном магазине не было, очень не довольна ! Консультанты отвечают на вопросы на отвали, и советуют естественно не правильно, если так не любите тут работать и разговаривать с людьми зачем работать ? Потратила уйму своего времени в пустую, крайне не рекомендую конкретно эту точку продаж !
1
January 7
Отвратительный магазин , нет сотрудников , что бы кто то мог проконсультировать , хотели взять сыну телефон , не одного продавца нет в зале, очень жаль , что вы относитесь так к своим покупателям! Желаю вам закрытия ( смысл работать , если не кто не может прокансультировать продукт для покупки.
December 21, 2024
Честные, вежливые и квалифицированные продавцы. Очень помогли с выбором большого и дорогого телевизора.
February 28, 2024
Отличный магазин! Покупал здесь нужную для кухни технику. Продавцы отличные все расказали все показали. Быстро отгрузили со склада. Покупаю здесь не первый раз. Шикарные акции иногда бывают. В общем рекомендую.
1
September 21, 2024
Хочу поблагодарить продавцов консультантов Аркадия и Юрия за внимательность к покупателям и качественное обслуживание .
October 9, 2024
После оформления и оплаты заказа прошло 2 дня для перемещения со склада. В момент получения, а заказ оплачен уже, выясняется, что 1 позиция витринная (грязная). О таких вещах необходимо предупреждать заранее!!!
1
July 23, 2024
Неоднократно покупали бытовую технику в этом магазине. Проблем особых не было. Как то неприятно, что некторые товары в пыли. На фото видно гриль весь пыльный
1
November 24, 2023
Тихо спокойно близко к дому , для небольшого магазинчика ассортимент хороший , персонал вежливый , чистенько и уютненько .Всегда заказываю сюда 871839 #МВМ
1
August 6, 2024
Магазин не плохой, парковка, доступность, но вот с ассортиментом и наличием у них не все хорошо.
October 12, 2023
Отличный магазин. Решили мой вопрос с обменом товара быстро. Коллектив очень компетентный. Особая благодарность Дмитрию и Ольге. И директору Людмиле Леонидовне. Однозначно рекомендую именно этот магазин
1
1
March 27, 2024
Большая благодарность ст.продавцу Дмитрию, девушкам- сотрудницам и всем кто помогал в решении вопроса с заменой по гарантии вышедшего из строя холодильника. Спасибо за человеческое отношение, понимание и желание помочь. Всем удачи в делах, здоровья и всех благ!
1
November 6, 2023
Покупала здесь и холодильник и стир машину.
Самовывоз прошёл быстро и легко.
Оформление не затянулось.
Продавцы работают оперативно и профессионально!!
442223#МВМ
November 26, 2022
После переезда в ЖК Микрогород в лесу этот магазин стал основным для покупок техники и, как не странно, кофе в зёрнах. Выгодные акции, неплохие цены. Причем очень клиенториентированный сервис- не было детали технической в покупке из интернет-магазина, расстроилась, что придется докупать отдельно. Они без отсылания в сервис и лишних слов передали другую. А кофе в зёрнах в последнее время покупаю только в МВидео- часто начисляют подарочные бонусы и с ними цена за кг неплохой арабики выходит очень привлекательной. D9DE
2
1
May 12, 2023
Хороший магазин с отличным ассортиментом. Консультанты приветливые и грамотные. Очередей нет. Часто заказываю в мвидео с точкой самовывоза в данном магазине. Получение без проблем проходит. 1U@T, #МВМ
1
1
May 24, 2023
Хочу выразить большую благодарность продавцу Семеновой Ксении,
За несколько минут до закрытия неотказали в возврате и приобретении нового товара.
Всё сделала быстро и чётко. Респект и уважение таким продавцам . М-видео Тц Отрада
3
February 21, 2023
Лучший магазин, качественная консультация, купили ПММ Бош и кучу химии, все понравилось, прошу отблагодарить Ксению и Марию, вы лучшие❤️😁🤝 очень чистый магазин, добрый и отзывчивые продавцы!
1
February 28, 2024
Помогли с выбором товара. Все очень профессионально и быстро, не успел от кассы отойти, товар уже вынесли со склада и помогли проверить.
1
May 17, 2023
Нравится этот магазин Мвидео. Бывают маленькие, а тут большой и достаточно обширный ассортимент. Не раз сюда приезжали за покупками. Кто нам попадался из консультантов, все объясняли грамотно.
September 3, 2023
Прекрасный магазин, всегда нахожу все зачем пришла. Вежливые и позитивные сотрудники, всегда подскажут и помогут с выбором
August 22, 2024
Я люблю когда у них скидки можно купить хороший товар
February 27, 2024
Купила Сегодня фен за 999.На кассе пробили 1200.(На витрине ценник 999.)Когда я сказала ,что цена на витрине 999 .она Начала возмущаться и сказала,что это старая цена.Бонусы мне не списала.Вот такое отношение !!!
2
May 12, 2023
Отличный магазин. Правда не много сотрудников, но ребята справляются, оперативно подсказали и подобрали нужный товар. #МВМ
August 10, 2023
Не советую обращаться в этот магазин (S091 пятницкое шоссе, Отрада.) Проигнорировали просьбу о смене номера, проигнорировали скидку на день рождения.
Кондиционер. Договор 92014 от 28.06.23.
Заявка на установку: s 091005280623 - монтажник от магазина (или подрядчик) пытался развести на деньги. Я оплатил в магазине 13т за установку, сказали еще доплатить 22 тыс. От сборки отказался.
3
July 20, 2023
Вежливый, внимательный персонал! Помогли определиться с моделью. Покупкой очень довольны! Обязательно вернемся сюда!
1
1
November 24, 2022
Хороший магазин, большой, просторный, большой ассортимент товара, приветливые консультанты, при чём их всегда видно, в отличии от некоторых магазинов. Очень часто тут покупаю. KX1T
1
July 13, 2023
Все прошло супер!!!!!! Персонал отличный!!! Вежливый, отзывчивый, проконсультировали и помогли выбрать товар, которому я сейчас очень рад и доволен!!! Побольше бы таких сотрудников!!!
1
1
February 13, 2024
Персонал супер все сделали быстро и качественно спасибо большое
1
February 28, 2024
Быстро и качественно проконсультировали, помогли с выбором техники
1
March 2, 2023
Работает некомпетентный персонал, а именно менеджер Михаил. Заказал дорогой телефон с оформлением на юридическое лицо, в момент заказа выдали счёт, который мы в этот же день оплатили. На следующий день позвонил Михаил и сказал можно подъехать. Приехав, выяснилось, что мы просто подписываем договор и условия покупки, а телефон придет только через два дня, хотя до этого говорили на следующий день после оплаты. Эти документы подписываются всегда в момент выдачи товара. Потерял время и испортил настроение.
June 27, 2023
Любимый магазин, вежливый, персонал, хороший выбор товаров качество товара, класные акции!
2
2
May 26, 2023
Отличный магазин. Приобретала бытовую технику. Получила очень грамотную консультацию от сотрудника. Рекомендую!
1
March 25, 2023
Обычный МВидео. удобно использовать для доставки сюда заказанного товара. из минусов -за три последних посещения ни разу не удалось у персонала получить консудьтацию по наличию товаров. в остальном нареканий нет
December 23, 2023
Сделала покупку 13 декабря, с доставкой на 21.12. В итоге заказ не привезли, в приложении написано, что отменили. Оставлено 4 заявки в службе поддержки (две 21 декабря, две 22 декабря, а Магазин не связывается, чтобы перенести дату и разобраться в ситуации.
Заплатила почти 70 тыс, и теперь непонятно, где они.
К слову, от магазина до моего дома - 11 км, привезти совсем не составляет труда, тем более, что доставка платная. Если не умеете выстраивать логистику, предупреждайте сразу. Лучше бы забрала сама.
В следующий раз ни в коем случае не воспользуюсь услугами доставки. Если надо будет что-то крупногабаритное, закажу лучше в другом магазине.
Спасибо, что испортили подарок на день рождения.
March 26, 2024
Отношение персонала ужасное. 25.03.2024 стоял в очереди, хотел проверить лампу и мне нужен был просто блок питания, подошел к кассе и кассир увидел мой взгляд и сразу сходу сказал "ждите". Я у него спросил может ли он мне предоставить блок питания для проверки, на что мне последовал ответ "нет, не можем!".
Клиентоориентированность на высшем уровне👍🏻
Я развернулся и ушел, не стоит это место потраченного времени.
3
October 12, 2023
Заказ #1587450197
Продавец в магазине Ольга Шмырева, начала требовать с меня списать мои бонусные баллы, на мои слова, что мой заказ 100% уже оплачен и при оформление заказа я не стал использовать свои баллы, сказала мне, что либо мы сейчас списываем баллы, либо я должен доплатить в кассу наличными!!! Пока я не показал выписку из Сбербанк онлайн о 100% оплате заказа, мне не отдавали заказ и чек!!! Вы как то обучайте сотрудников, прежде чем допускать таких персонажей до товарно-денежных отношений!!! Больше в этот магазин не ногой!!!
May 12, 2023
Плюсы: большой выбор товара
Минусы: в праздничные дни было мало продавцов-консультантов
В целом, магазин хороший - твердая четверка!
1
1
August 4, 2023
Магазин отличный! Персонал и обслуживание достойное, не навязчивое, покупкой довольны!!
1
1
November 23, 2022
Приобретал в данном магазине не одну тройку товаров!!!Не знаю, стечение это каких-то обстоятельств или просто везение, но в данном магазине никаких проблем с купленной техникой не было, в отличие от других магазинов!!!Персонал тоже приветливый в меру, правда бывает не найдешь консультанта, чтобы задать пару вопросов!!!Но это я думаю политика компании!!!712Y
1
1
March 2, 2023
Полчаса стояли в зале возле плит но нами так и не заинтересовался ни один сотрудник. И найти самим сотрудника проблематично. А почему? А потому что он один на весь зал 🤷 Даааа, вы со своими оптимизациями уже совсем рехнулись. А чего одного то оставили? Сделайте как в советском союзе, коробочку с поорезью и все. Экономщики....
3
September 13, 2022
Самый не приятный персонал, особенно работник внешности Казах.Купил я машику для депиляции, пришел домой, не работает , крутится но свою функцию вообще не выполняет, прихожу в магазин, говорю поменяйте мне пожалуйста депилятор, у него ножи тупые он вообще не функцианирует. Сказали: нет мы не меняем предметы личной гигиены, я говорю так проверьте на своей руке, он вообще не функцианирует, в ответ нет и нет. Говорю ок давайте куплю новую , можно у вас на глазах проверим или она функцианирует, в ответ нет... ))) не рекомендую этот магазин )
1
1
May 14, 2023
Хороший магазин, посещал с целью покупки смартфона. Продавцы помогли быстро все сделать и купит смартфон. Продавцов не хватает. UN*1#МВМ
1
1
February 26, 2024
Хорошо проконсультировал Георгий. Всё рассказал, показал
October 20, 2022
Никогда не обращайтесь в этот магазин, если вам дороги ваши нервы. Эта компания совершенно не беспокоится о своих клиентах. Служба доставки это отдельная тема. Заказывала холодильник, забыли про меня м не приехали в назначенный день, кол центр помочь не смог, долгое разберательство, потом оказалось через неделю, что у холодильн ка разбито дно, привезли товар нормальеыф спустя 3 недели. Были компенсации, подумала ладно бывает и заказала у них стиральную машину. Но нет, оказалось это специальное такое отношение к людям, правда не понимаю логики. Обычно компании выгодно продавать товар, здесь видимо иные цели. Заказала стиральную машину за неделю до достваки в магагазине на обручева и тут вся таже история, курьер рассказал что доставить не может, кол центр вежливо сопереживает, клиентский отдел испарился, магазин не отвечает, в базе стоит, что товар доставили, на почту пришло радостное письмо оцените качество нашего сервиса, но товара нет. На вопрос где товар все разводят руками и говорят, что ждите вам позвонят. Товар оплачен 9 го числа, сегодня 20ое и за это время эта компания не удосужилась вообще дать хоть какую то инфу про то где мой товар и когда он будет. Никаких объяснений Похоже остается только роспотребнадзор. Очень печально, что в этом магазиге целенаправлено не желают работать в интересах клиентов. 3 раза это уже не случайность а намеренное действие. Никогда не связывайтесь с этим магазином.
1
November 24, 2022
Я всегда покупаю технику в М видео. Очень удобно выдирать онлайн если нет времени ехать в магазин. Ну и очень приятно получать бонусы от покупки
BMSK
2
1
February 15, 2022
Решил написать как я познакомился с данным магазином электроники, а именно М.Видео в ТЦ Отрада. Судьбой был заброшен в "Мягкий кинотеатр" в вышеуказанном ТЦ в субботу 12 февраля. Приехали семьей заранее, с расчетом погулять по магазинам, потратить немного финансов. Пока убивали время до начала сеанса, решили зайти в магазин электроники М.Видео просмотреть радио-часы и может что еще на глаза попадется. Сам магазин оформлен в стиле М.Видео стеллажи с товаром, кассы и т.д. Когда добрались до интересующего нас товара, захотели пообщаться с консультантом, так как вся представленная электроника была отключена от сети и не понятно какой размер, стиль и цвет шрифта применен в изделии. В зале находились только покупатели, ни одного консультанта и в помине не было. При обращении с вопросом на кассу был получен ответ: Ищите в зале людей в красных майках. Бегая взад вперед по магазину нам удалось найти все таки одного представителя М.Видео в красной футболке. Самое интересное, что когда было ему предложено проинформировать нас о представленном товаре, то был получен ответи типа: "Да я и сам не местный!!", а точнее "Я ничего не знаю, смотрите всё представлено в интернете, в картинках!" На основании чего мы быстренько ретировались из данного магазина с ощущением, что в каком нибудь магазине "Смешных цен" или "ФиксПрайс" можно от продавцов больше получить информация о товаре, чем в данном брендованном магазине. Больше в данный магазин мы не ногой, благо их полно в других ТЦ. Ну и на основании вышеизложенного я бы и другим не советовал данный магазин, только если вы не определились с конкретным товаром и приши просто его забрать не обращаясь к консультантам.
3
November 23, 2022
Приехали получить интернет заказ,Товар был витринного образца (без коробки ) Нам попалась удивительно приятная девушка ,которая спокойно ждала когда мы определимся с выкупом товара !предупредила что могут быть проблема с картриджами к фильтру (в виду понятных причин )!Вообщем приятное общение и отношение !<3
M7QT
1
1
March 11, 2024
Хороший магазин. Профессиональные консультанты.