Сегодня в это магазин зашёл мой сын, 13 лет, с целью купить игры на приставку, на входе ему сотрудник магазина скпзал: "ты чего сюда пришёл? Бездельничать? Очень странный вопрос потенциальному покупателю
5
1
Владимир Г.
Level 8 Local Expert
November 12, 2019
Это не полноценный магазин, а просто пункт выдачи. Заказать 99% товаров можно только по предоплате и только непосредственно в пункте выдачи. А интернет-магазин МВидео его не определяет и, соответственно, заказы самому покупателю оформить нельзя. Конечно это огромный минус, хотелось бы, чтобы в городе был полноценный магазин. Но и на этом, как говорится, спасибо. Что касается квалификации персонала - лучше промолчу,чтобы никого не обижать. Это просто "ни о чём", мягко говоря! Есть, правда, один толковый и грамотный парень, но он, наверно, старший среди персонала и в зале бывает редко. Чёрненький такой, немножко смахивает на корейца. Советую обращаться к нему, особенно по проблемным вопросам.
Небольшой филиал Мвидео в Геленджике. Удивительно, как умудрились расставить такое количество товара на таких малых площадях. Персонал в основном грамотные ребята. Покупал там телевизор.
Единицы адекватных продавцов, либо хамка попадается, либо безграмотный консультант навязывающий технику по своим интересам. Десятый год с электроникой на ТЫ и прекрасно понимаю разницу между устройствами, и слушая их предложения приходит мысль о том, что стараются продать выгодную им или мало покупаемую технику. Выбора не много, большую часть товара только по заказу.
Товаров представлено очень и очень мало. Все заказывать надо через интернет,а консультанты конкретно про выбранный тобою товар ничего сказать не могут ,кроме того,что написано под картинкой в ноутбуке. Все
Осторожно совершайте покупки в недавно открывшемся по адресу: г. Геленджик, ул. Горького, магазине М.Видео. Будьте бдительны, внимательны и осторожны с их продавцами, с их мнимой лояльностью, заботой и пиететом.
Муж подарил мне на Новый Год телефон, обычный смартфон. Который, к сожалению, не проработал даже месяца, и, как выразился якобы сервисный менеджер М.Видео, умер.
Что делать? Принесла я его в магазин, где он и приобретался. По Закону о защите прав потребителей ст. 18 магазин должен был мне обменять товар ненадлежащего качества, так как он не проработал даже 30 дней. Но сомневающийся продавец Дилара заявила, что необходимо проверить, не залила ли я его водой, не нарушила ли заводские пломбы, поэтому предложила сдать его на экспертизу. На следующий день мне позвонил сервисный менеджер, который проводил экспертизу, как оказалось, прямо в Геленджике, но включить его не смог. Обещал дать заключение. Но экспертиза почему-то обернулась ремонтом. А мое заявление, врученная копия которого все это время была у меня, тоже почему-то сильно отличалась от моей копии, с немного другим текстом.
Создается впечатление, что открыли у нас франшизу без сервисного центра, без должного опыта и без уважения к клиентам.
Очень странный магазин! Хотела заказать вентилятор с доставкой по городу. В итоге доставка возможна только через месяц! Оператор рассказывала что-то бессвязное про предзаказ, доставку со склада и прочее. В итоге удалось буквально выпытать информацию, что для того, чтобы доставка была раньше, надо ПРИЕХАТЬ в магазин и ОФОРМИТЬ ТАМ ДОСТАВКУ! Это в чем смысл тогда?))))))
Магазин не большой, а потому ассортимент маловат, в основном под заказ. Но зато все услуги как и у большого. А это уже плюс. Ставлю 3 звезды только из-за размера.