Хороший магазин, большой выбор. Менеджеры внимательные и готовы помочь с выбором, расскажут про акции. Никогда проблем не возникало. Но кредитные специалисты какая-то отдельная каста, после которых остаётся крайне неприятный осадок. Такое ощущение, что они работают не в команде магазина, а против них. То тайком включают свои продукты в рассрочки, а когда задаёшь вопросы, делают удивлённое лицо. Или рассказывают, что рассрочек нет. Тут же заходишь в онлайн оформление и оказывается, что все есть. Этот отзыв не ради жалобы, а чтобы люди , которые туда пойдут, внимательно читали документы, особенно перечень товаров, включённых в кредит.
Этот магазин из всех Мвидео нравится мне больше всего, с помощью именно этого магазина я уже 2 раза смогла подобрать себе подходящий для меня смартфон, так как в этом магазине телефоны не стоят за стеклом на витрине, а лежат в свободном доступе. Можно подойти, потрогать, подержать в руках, послушать музыку, сфотографировать и т.д. Плюс продавцы не навязчивые, но если нужно, проконсультируют очень грамотно и в полном объеме. На кассе сотрудники тоже вежливые, всегда подскажут, как списать бонусы, как поступить, если сто то не то с товаром и др. Ассортимент магазина достойный. F1GXk MBM#
Хороший магазин, большой ассортимент качественных товаров. Товпр соответствует ожиданиям при небольшой цене качество хорошее . Приятные и грамотные продавецы-консультанты. Удобная локация. Большая парковка. Близко остановки городского транспорта.
Лучший магазин бытовой техники! Просторный зал, большой выбор, компетентные продавцы. Процесс выбора доставляет удовольствие. Много интересных акций, приглянувшуюся технику можно купить с хорошей скидкой. Привлекательная программа лояльности. Нет проблем с гарантией. Самое главное, что все можно увидеть вживую, что выгодно отличает М.Видео от магазинов, не имеющих торговых залов. 489166 #МВМ
Обслуживание отвратительное, купили ноутбук в данном магазине, кинули коробку с ноутбуком, ножа чтобы открыть коробку не дали, зовешь консультантов, они говорят что заняты, подходишь - собирают кубик Рубика, через какое-то время сотрудник видимо понял, что находится на работе и решил ответить, штекер для зарядки ноутбука выполнен под "евро", нужен был переходник, просим у консультанта переходник, он подключает, проверили ноут, все хорошо, после чего просим продать переходник для ноутбука, на что консультант впаривает, как оказалось не тот переходник. Не проверили переходник, не думали что могут подкинуть такую подлянку, впихнули нам товар. Поэтому о добросовестности сотрудников данного магазина ничего хорошего сказать нельзя
Хорошее расположение в крупном торговом центре , чистое,просторное помещение , вежливый персонал,готовый подсказать , много товара и разнообразия выбора, цены средние по городу.
Очень удобное месторасположение магазина в Молле. Сам магазин очень просторный, большой ассортимент. Почти всегда подходят консультанты, подробно рассказывают о товарах. Сколько не покупала здесь технику, брака ни разу не было. 7220376313 #МВМ
Очень удобное расположение магазинов. Доброжелательные и внимательные сотрудники. Хороший ассортимент товаров, на любой вкус и ценну. Пользуюсь этой сетью не один год и ни разу не пришлось обратиться по поводу брака, а если и возникают казусы, то сотрудники оперативно решат вашу проблему.
7055899956 #МВМ
Здравствуйте,покупал в этом магазине телефон. Сначала заказал онлайн, оказался витринный экземпляр . Витринный, тем более амолед экран я не стал брать, продавец мне подобрал по моим параметрам телефон другой марки, брал с бонусами. Продавцы внимательны к покупателям, спасибо. Телефоном доволен.
Из плюсов - большой зал. Достаточно удобный. В городе пожалуй, нигде нет подобного ассортимента товаров данной категории (имею ввиду не только этот магазин, а все магазины города данной сети)Ну и качество достаточно высокое.
Для меня неудобно расположение - напрямую не приедешь, только с пересадкой. Стало меньше высококачественного товара (ну, тут санкции). Ну и ловля продавца иногда напрягает. Но именно в этом магазине обычно она более продуктивная.
894856 #МВМ
А так - советую пользоваться этим магазином.
Отличный магазин с вежливым, грамотным и приветственным персоналом. Всегда есть акции и скидки. Ассортимент большой и хороший, мне кажется, что любой человек найдет товары для себя или в подарок. Демократичные цены. 996831 #МВМ
Хороший магазин бытовой техники на 3 этаже в ТЦ Мегамолл. Хорошая консультация, можно выбрать, но не всегда есть в наличии то, что надо или понравилось - продавец помогает и направляет в магазин в Волне. Молодцы, борятся за покупателя! Есть скидки, акции.
Отличный магазин всевожможной техники, очень грамотрые спициалисты, которые всегда готовы подсказать и обьяснить про товар который заинтересовал для покупки. Не раз приобретал технику в данном магазине и всегда очтавался довольный покупкой. 6049662460
Делаю иногда онлайн заказы прихожу, забираю. Реже просто захожу посмотреть интересующие позиции. В принципе все.
Небольшой магазин. Уютная, приятная атмосфера, чего не скажешь про остальной тц. Все устраивает. Персонал хороший.
4701151989 #МВМ
Может магазин и хороший, но менеждеры магазина буквально убеждают брать в рассрочку именно в живую, через кредитного специалиста, а не через сайт. А почему? А потому что именно так, могут добавить дополнительно страховку жизни (которая тебе не нужна) за 7.200, пушсмс за 1.700 . Очень нечестные кредитные специалисты! Чтобы отключить страховку, о которой вообде не было сказано ни разу, надо идти с полисом в страховую компанию, надо помотать ребенка двухгодового в 20градусный мороз(ребенка не с кем оставить), дважды сьздить в мурманск за 100 км, чтобы словить работу страховой компании, потратить деньги на такси. В общем, очень не рекомендую приобретать в рассрочку в этом магазине. Очень помотают нервы, если вам не нужно случайно выкинуть деньги на страховку , смс уведомления, такси, нервы и тд. Огромный совет: читайте хоть минут 30, 40, все подробности договора, иначе окажется, совершеноо случайно, что ваша рассрочка намного больше, чем вы думаете.
Купила робот-мойщик окон в магазине М-ВИДЕО.
ПЛЮСЫ:
Очень довольна покупкой. Со своей задачей справляетсятна 100%! Движение робота можно корректировать пультом управления. Так же можно управлять роботом с помощью приложения в телефоне. В наличии вместе с роботом есть сменные мопы из микрофибры, 6 штук. Очень просто в управлении. МИНУСЫ:
Нет.
Большой просторный торговый зал. Всегда приветливый персонал. Делаю покупки и забираю он-лайн заказы всегда в этом месте. Для меня - удобное расположение, всегда быстрое обслуживание. Часто покупаю там кофе, всегда есть бонусы 👍
C$HN #МВМ
Магазин в целом хороший, можно купить многое, персонал помогает, но тут опять же на кого попадешь. Некоторые просто товар тебе пытаются продать, как говорится - бизнес и ничего личного. В кредитном отделе про рассрочку от Мвидео ничего не рассказывают, а потом начинаешь удивляться навязанным услугам. Поэтому надо быть внимательнее, особенно в наше время. Раньше больше эта компания нравилась. 765708 #МВМ
Не знаю, может только мне не повезло с заказом в этом магазине техники. Сделала заказ. В назначенный срок товар не привезли. Сделали перезаказ у другого поставщика. Пришел товар раньше срока- это плюс. Но пришел с браком-это минус. Я больше месяца ждала товар. Кухню установили без вытяжки. Теперь повторно нужно вызывать мастера. Деньги вернули. Вытяжку заказала в другом интернет-магазине, но уже стала дороже. Срок доставки всего неделя. Не заказывайте технику в этом магазине. Гарантию, что она точно придет, продавец не дает. Если что-то и покупать, то только из наличия в магазине.
Очень удобное расположение, забираю заказы по дороге на работу/с работы. Всегда чистые полы и аккуратно расставлены товары. Сам зал просторный, выбор товаров огромный (особенно радует наличие фигурок и игрового мерча). Некоторые сотрудники уже узнают меня, перекидываемся парой фраз во время покупки (обычно о товаре).
Ну и бонусы, куда же без них :)
K2WH
Обычно товар забираю в магазине Волны, но бывает только здесь остается какие-то редкие экземпляры. В Мвидео, я только забираю заказы. Я не хожу там и не пользуюсь их консультацией. В этом магазине пока что, остался небольшой выбор игровых подарков. Если рассматривать этот магаз как пункт выдачи то оттого и моя оценка. 972587#МВМ
Мошенничество какое-то, продавая бракованный товар навязывают страховку. А когда товар выходит из строя то принимают по браку, страховку же не возвращают. Срок на самостоятельную проверку 2 недели, а по факту хоть в этот же день приди товар просто так не возьмут, назначат проверку качества. В итоге неделя без пылесоса, пока они проверят что это брак!!!🤬
Код - G9JG
Всегда заказываю именно в этот магазин, мне удобно забирать заказы! Очень удобно расположен на 3 этаже! Нет проблем с парковкой, если на буднях заезжать за заказом! Забирая заказ именно из этого магазина все происходит оперативно и не возникает каких -либо проблем! Мне нравится большая площадь торгового помещения наличие большинства товаров уже готово к самовывозу ,нежели аналогичных товаров по другим адресам, но тут не угадаешь! Код - G9JG
Магазин повидал двух директоров(сказать что это плохо,нет),но директора разные,а коллектив ужасный,высокомерие,тк думают,что если работают в молле,то можно всё и корону одеть и на покупателей магазина забить по полной(((про промоутеров такая же история,если рассматриваете не их бренд,то идёте лесом(((сервис полный отстой,там одни грубияны((( пора менять всех продавцов и промоутеров!
Очень удобное распололожение. Заказываю что-либо необходимое через сайт, а затем просто забираю в удобное для себя время. Персонал приветливый и клиентоориентированный. Отдельно стоит отметить систему лояльности. Рекомендую данную торговую сеть. LJ0 #MBM
Очень хороший магазин бытовой техники и электроники. Покупала множество товаров как холодитьник, газовую панель, духовой шкаф и вытяжку. Покупкой довольна. Возвращаться в магазин снова за покупками одно удовольствие. Всем советую. WFFY
Магазин в Молле. Сделали заказ через интернет магазин, ждали неделю поступления товара.Так как оформили в рассрочку,пошли на стойку «кредиты».
Два часа стояли у кредитного консультанта, (по итогу нелепая ошибка в виде даты регистрации по месту жительства) и нас снова просят оформить заказ/рассрочку только в этот раз навязывают карты Халва/Альфа и т.д. Ладно,оформили.
С трудом нашли работника,который выдал бы нам заказ. Все вынесли и убежали.
Стали проверять,комплектность заказа. Так как брали телефон,решили проверить и его. Заодно наклеить пленку. При включении в магазине (через провод, сказали это нормально) телефон включился,показал низкий заряд и… на этом все,сказали дома зарядите и проблем не будет .Я наклеила бронепленку и покинула магазин в надежде ,что все будет хорошо НО!
Простояв на зарядке два часа,телефон больше не включился.
На следующий день вернувшись в магазин,подошла на сервис :
Меня принял менеджер Слава,сказав только ,что раз телефон вчера включился с ним все ок он просто «ушел в сон». А Слава на этом пошел на обед. После 10 минут,пришла Лилия Корж попыталась включить телефон .но видимо он так крепко спал,что ничего не вышло (при этом со мной даже никто не разговаривал,не объяснял и т.д),после еще 15-ти минутного ожидания,появился Антон Ухачев, он так же с деловым видом понажимал на кнопку и ничего не сказал.
Итог 30 минут ожидания,0 результата.
Я говорю,что ребята чудо не произойдет,обменяйте пожалуйста телефон на новый и тут понеслось.
Подскочила Лилия,потрясла мне книгой где написано.что «продавец вправе отказать обменять» и должен отправить на экспертизу так как это «сложное техническое устройство», я помахала «защитой прав потребителя» ,но по итогу сказали,что либо сдавайте,либо идите лесом отсюда .. и других вариантов нет .
Антон три раза переделывал бумаги,ничего не объясняя ,забрал телефон и сказал только,то что со мной свяжутся,когда не понятно.что дальше не понятно.вежливость на нуле. Я спросила,что телефон куплен в кредит.а по факту я им не пользуюсь.кто будет платить процент банку за эти дни.на что мне сказали идти к суд и там разбираться.
И да прежде,чем клеить пленку,подумайте,так как это уже порча товарного вида 🤷♀️
Магазин как и обслуживание в нем никакое…сплошное разочарование,потраченные нервы и время!!!
Не рекомендую.
Купил телевизор с установкой!
Назначил дату на субботу, в итоге никто не приехал (на звонок мастеру, отличный ответ - а вы кто такой, с кем договаривались тому и звоните).
Составил обращение, прождал 3 дня, назначили мастера, звонит - а можно не субботу (но я то работаю с 9 до 20 и выходной один). Я говорю нет, мне в ответ тогда я не могу, назначим другого мастера.
Новый мастер это отдельная история, звонит(я не смог поднять трубку) перезваниваю через час, ответ гениален - я вам не звонил!
И в итоге тишина.
Господа руководители магазина, вы очень плохо подбираете себе партнеров и не отвечаете за постпродажный сервис! Вас бы по хорошему проучить и подать в суд. Но у меня просто времени нет.
Почитайте книгу: Ух ты сервис, может будет полезна, хоть чемуто научитесь.
Сделал заказ 05.02.23 через интернет магазин м видео, хбокс серии х, оператор выставил счет, оплатил , сказали что доставка на следующий день ,из Т.Ц. Молл г.мурманск , итог доставки нет! Курьер пропал,очередной оператор не может дозвониться до курьера ,перевести на магазин тоже не имеет прав, связи с администрацией нет! Все что может оператор это написать жалобу! Без толку , деньги заморожены , товара нет сумма 50000 руб не маленькая , обратной связи нет! Перезвонят и бросают трубу , вынужден сам звонить и тратить время по 30 мин. В пустую ! уже 9 число
посылка пропала , на связи никто не выходит , звонит девушка представляется ( логистом) и требует доплатить наличкой 500 руб ,тогда товар привезут , на мой отказ и обоснованный факт что деньги выплачены в полном обьеме согласно выставленного счета , в ответ крик с фразой тогда вы не получите доставку, Повторяю связи на прямую нет с магазином и администрацией , только через оператора у которого нет прав ! всем рекомендую лучше полумайте прежде чем поверить делать заказ схорощим кэшбеком ! Мой заказ был отменен 3 раз , и каждый раз меняется сумма! кэшбек вовсе исчезнет после того как вам скажут операторы что мы ничего не можем сделать курьер недоступен а до мвгазина или склада не Дозвониться. !Делайте выводы , скрины есть , чек есть !
Отличный магазин, всегда большой ассортимент, приятные цены.
Продавцы в этом магазине всегда помогут с выбором, все покажут и расскажут, никаких проблем никогда не было, всегда отдаю предпочтение Мвидео.
RA8D
Два дня назад купили холодильник,оплатили все вплоть до доставки,доставки не было,звоним на горячую линию ждём ответа с магазина,ответа нет,на следующий день звоним снова на горячую линию, спустя ещё день ближе к вечеру нам звонит руководитель магазина м видео в северное нагорное и объясняет халатность фразой что все люди разные ,поэтому грузчики не позвонили по поводу доставки)))))Я в шоке!!!!!!!!!это что прикол!!???????? больше покупать и заказывать тут нет желания впринципе с таким отношением, спасибо!!!!!