В основном заказываю онлайн, товар всегда получаю хороший, зачастую со скидками, без задержек. Магазин неплох. Персонал всегда приветливый и вежливый. Ассортимент большой. 2MKF
Постоянно заказываю в этой точке. Радуют бонусы, персонал компетентен. Ко дню рождению хороший кэшбек, можно присмотреть хороший подарок для себя)
9NCD
#МВМ
Хороший супермаркет где можно подобрать на выбор несколько вариантов по приемлемой цене и самое главное с горантией даже если вы чек потеряли ,и менеджер может это решить.
Заказывала зубную щётку в мвидео, забрала без проблем! Приятная улыбчивая девушка, не смотря на вечер, легко всё выдала, очередей нет, персонал всегда на месте и легко найти что-то спросить, никто не футболит друг другу клиентов. В общем, всё гуд!
MNZ6
Давно покупаю технику в М.Видео и все нравится. Самое главное можно посмотреть товар в живую в магазине в отличии от онлайн маркетплейсов. Хороший магазин.
RTAK
Отличный магазин в отличном ТЦ, остановка напротив, очень быстро можно добраться, большие товары могут спустить на задний двор к авто. рекомендую всем. UUUE
2
1
Евгений Агафонов
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Профессиональная работа сотрудников, легкость выдачи заказов + доступность. Всегда хорошиц асортимент товара в наличии а также хорошие скидки и акции на них #МВМ
Магазин в целом не плох, но есть в нём одна злая охранница. Заходишь в магазин, смотришь на ассортимент, ещё со входа тебя начинает преследовать эта охранница, которая, видимо, думает, что ты хочешь украсть ценнейший товар, который полностью обвешан магнитами🤦🏻♂️. И вот ты не обращаешь внимания, смотришь дальше товар, который заинтересовал тебя(пусть это будет условный синтезатор), хочешь протестировать его, чтобы понять - стоит ли его вообще приобретать, играешь какую-нибудь мелодию, и тут та самая охранница, которая следит за каждым твоим движением, вдруг делает тебе замечание: "Не баловаться! Хочешь купить?! Я позову сейчас продавца! Это не витринный образец(при том это витринный образец, который стоит на той самой витрине годами), его купят ещё!!!!". Только преподается это с максимально хамской манерой общения, словно ты пришел к этой охраннице домой и что-то трогаешь своими грязными лапами. И так постоянно, знакомство с товаром - пустое баловство, лишь бы навредить магазину и всё там сломать. Хорошо, если я захочу купить товар, то я найду консультанта и попрошу оформить покупку. Если человек хочет протестировать ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ, то не нужно постоянно делать замечания, чтобы он отошёл.
Впечатления от такого отношения к покупателям ужасные! Прошу администрацию принять меры в отношении этой ситуации и попросить охранницу быть более сдержанной, а не хамить с первых слов.
Покупали холодильник через интернет магазин 26.08.2022 Атлант, сразу же после покупки, был выявлен дефект: не работает холодильная камера. После чего, я позвонил по горячей линии 27.08.2022, мне сказали, что я должен приехать в ближайший магазин, таким магазином оказался именно этот. В магазине, мне далеко недружелюбной форме сказали, что сотрудник нужный вас не работает по выходным, приходите в понедельник. После звонка по горячей линии и моего требования принять мое обращение, сотрудник взял документы и подписал заявление на возврат, после сказал ожидать 10 дней. Соответственно, 10 дней прошло, сотрудники магазина не вышли на связь, не дали мне ответ на мое заявление, уже больше двух недель не отвечают на мои звонки и мне не перезванивают. Максимально отвратительное поведение! Даже ИП магазины относятся к покупателям с большим пониманием.
Я уже уже 4 раза звонил по горячей линии, оставлял заявку и мне обещали перезвонить, но ничего не происходит.
Хороший выбор техники, средние цены (есть магазины с более низкими ценами), вечно прячущийся персонал, даже в практически пустом магазине сложно найти продавца консультанта. Они прячутся по двое, трое человек, обсуждают видимо какие то важные вопросы! Отвратительная организация рабочего процесса! Считаю что свободные продавцы должны встречать покупателей у входа, помогать сориентироваться в достаточно большом магазине и помогать выбрать необходимый покупателю товар.
Магазин хороший. Заказываю все через интернет. Всегда товар приходит вовремя с оповещением. Получаю покупки быстро. Да и сам М Видео постоянно подкидывает баллы и скидки. 81N4
Магазин электроники различной направлености. Ассортимент нормальный. Есть постоянно какие-то скидки и акции. Персонал где-то бегает в зале. Если попросишь помощи, всегда помогут.
Второй раз покупаем там бытовую технику. Остались довольны,заказываем на сайте,приходим и быстренько забираем. Все продавцы вежливые,инструктируют по нашим вопросам.4QAW
Ассортимент товара и цены на 5 баллов. Клиенториентированность на 3 балл.Долго искали консультанта, лучше заказать онлайн, и забрать, чем искать продавца 20 минут. 6DD9
Столкнулись с мошенничеством и крайне хамским обращением персонала магазина при возврате купленного товара. При этом, вернули сумму меньшую, чем была уплачена. Продавцы мотивировали это тем, что при покупке были подарены подарки. Но если это подарки, то почему за них нужно удерживать деньги?
Подарки - доступ в онлайн-кинотеатр. Товар возвращала моя мама, человек в возрасте; консультант посмотрел на нее и сказал "Видимо, мне долго придется объяснять". Как это назвать, если не хамством?..
Покупал телефон через интернет заказ. Витринный образец. Не смогли перед тем как положить в коробку протереть . Телефон был весь изляпан снятые все плёнки и севший аккумулятор, на просьбу предоставить мне зарядку для проверки, консультант не смог найти провода. А магазин продаёт технику!
Отвратительный магазин. Мало того что консультанта не доищешься, он еще и не понимает ничего. Купили стиральную машинку с доставкой и теперь уже второй день не можем дождаться ее. Три обращения в службу поддержки не дают результата, там только оформляют обращение в магазин об отказе доставки и приносят извинения за предоставленные неудобства.
Часто покупаю в этом магазине. Прежде чем идти в него, подробно изучу вопрос, определюсь что именно мне надо, потом иду и покупаю. Консультанты ничего незнают, предлагают только самый дорогой товар. Хотя давно известно, что не все хорошего качества что дорого. Советую самому улучшить все о товаре который нужен а потом прийти и просто купить.
1
Show business's response
Е
Евгений П.
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Отличный выбор товара, персонал всегда поможет определиться с выбором. Современная техника. 527246
Большой ассортимент товара, есть из чего выбрать. Приветливый персонал, ребята квалифицированные обладают профессиональными знаниями. Есть возможно осуществлять покупки онлайн, что крайне удобно.
Пришла для выбора соковыжималки.Сотрудники(по очереди вызывали- итого было 3!)оказались не компетентны,ничего рассказать о предоставленной продукции не смогли.Создалось впечатление,что им абсолютно нечего сказать о предоставленных товарах.В результате,я сама искала информацию в интернете,чтобы сделать выбор.Зато сотрудники группами стояли в зале,до покупателей им нет никакого дела.Отвратительное обслуживание и сервис
Качественные товары, хороший персонал, очень быстро подобрали нужный товар. Особенно хочется поблагодарить Буянкин Игоря, за его профессионализм и компетенции!
Заказывал квадрокоптер ребенку на день рождение. При выборе типа оплаты "при получении" нужно сначала в магазине произвести оплату и только после оплаты тебе дадут посмотреть/проверить товар. Я оплатил заказ, мне его вынесли и оказалось что упаковка квадрокоптера с одной стороны (которую выдавающий товар продавец решил не показывать по-умолчанию) разорвана "в хлам", т.к. это был подарок ребенку от товара, разумеется, отсказался. Да и заплатил я за новую вещь без дефектов, а выдают "убитый" товар. Пришлось делать возврат. И получается что деньги ты оплатил, но при возврате через 2 минуты после оплаты, ты ждешь обратно свои деньги до 10 дней!!!!! Т.е. получается даешь попользоваться свои деньги магазину - жулики.
И вообще каким образом человек который собирал заказ умудрился подсунуть товар нетоварного вида?? (с сильно поврежденной упаковкой?) Я оплатил НОВУЮ вещь, без всяких уценок и прочего. Это такая общая политика магазина или разгильдяйство персонала отдельно взятого магазина?
Такой же товар был в другом магазине Мвидео, но там еще хуже ситуация получилась.. но это в отзывы к тому магазину.
Большой выбор техники. Покупала технику для всей квартиры, при оплате на сайте начисляются бонусы, поэтому на следующие покупки были большие скидки. Претензий к технике нет, все отлично работает