М.Видео
285 отзывов
16 октября 2023
Благодарю за обслуживание Альберта, от А до Я объяснил и показал, покупали телевизор:)
1
4 января 2022
1.01.22. Муж увидел на сайте системный блок только в этом магазине, витринный вариант. 2.01.22Приехали в М Видео в Горки Парк брать в кредит. Подошли к продавцу( на лице родимое пятно) и он повел к этому системнику, и.. тут же подбежал др(с челкой) продавец и сказал :Лучше его не покупать и на ушко ему что-то прошептал., я спросила почему. Он начал наговаривать грубо: он полетит, сгорит, гарантии нет на это, пролежит в ремонте еще куча всего и говорит возьмите другой дорожки сказал продавцу др показать нам, а сам быстрее фоткать и записывать этот товар в телефон( в другом сист. скорость слабая и дороже на 80тр) этот стоил на сайте через личный кабинет 109тр, а на витрине он 116. Мы спросили почему так, они сошлись утром поменяли типа. В итоге наш продавец зашел чтоб мы его взяли в л. к. и тут же говорит что он в резерве. Муж начал разбираться, почему мы этого не видели в личном кабинете, позвонил в горячию линию. Там зарезервировали на мужа.
В итоге взяли талон, я подошла к кассе просканировал и говорит над или без. Я смысле говорили в кредит. Этот с челкой вы сидели не в кредит. Тут я вышла с магазина с детьми. Муж на них наехал продавцы грубо разговаривали, нечего не объясняли и даже тон повышали и наезжали с горячей линией не стали разговаривать сразу зашевелились.Долго делали отмену. Этот с челкой просто хотел себе купить и зарезерв видно его. Пошли в кредит. Отд. И она что берете мне нечего не дали, пошла, и началось. Сама она не грубила, но сидит дергает ногами., сказал предварительно одобрено, но... Только МТС и у них др. Условия, про страховки ни слова, уже в конце сказала, когда оформила., впихнула 3 страховки: 1 за жизнь, 2 за работу., 3 все что-то про полис. В итоге сказала вот такие условия вы можете отказаться и вам вернут 56. Тр. с копейкой Просто ппц, из начальной(в конце оформления) сказала страховка они дают 5тр. На 24 мес. Ну говорит там посмотрите договор, объяснить не смогла, на руки не сделала договор. Когда в конце я ей сказала не нужна страховка( ну типа без нее ни как, вернете...) я: уже сталкивалась и мне Мтс говорили что нужна сразу отказываться(она если знаете права то вам вернут, они много что могут сказать)
Вообще мозгое.... Пошли забирать, этот с Челкой не положил системник аккуратно, а можно сказать бросил его. Я в первые сталкиваюсь когда так ведут себя продавцы, в конце еще типа забирайте С Новым годом, пользуйтесь на здоровье.
Это просто кошмар какой-то, не продают, грубят, хотят, впихивают, не подходят, не объясняют.
Просто кошмар не советую этот магазин, Нафига брать таких продавцов безмозглых, которые сразу грубо разговаривают., Вас для чего вообще в магазин взяли? Чтоб продавать, а не хамить! Мы с детьми были маленькими там 2 часа💆♀️🤦♀️
Документы договор и на страховку доки не дали, только чек, звонила в банк, сказали как вы узнали что именно ренесанс жизнь, я: она мне показала доки и забрал. Все договора в инете смотреть , даже обьяснить не смогда этот кредитный специалист. Сидит и говорит, так что делаем дальше. Капец просто
1
1
27 ноября 2022
Отвратительно.Заглянули купить телефон 30 минут ждали продавца.
Да они есть ну супер важные.Поймали одного чуть не силой.Выслушал,ушёл,пропал.45 минут потрачено.Рванул на Парина вот там сервис!!!!
1
22 октября 2023
Альберт помог выбрать хороший телевизор на кухню, спасибо!
3
14 октября 2021
Я давний клиент сети мвидео. Последние свои покупки совершаю в данном магазине,всегда есть товар по наличию,качество обслуживания на высоте Последний раз покупал телефон ,было очень много вопросов и нюансов,консультант Ильнар во всем помог разобраться,очень доволен покупкой,спасибо.
2
2
19 октября 2022
Помогли обставить квартиру, подобрали товары по выгодной цене. Рекомендую, есть продавцы которые реально помогают клиенту, а не хотят на этом навариться
1
11 ноября 2021
Приобрела сегодня стиральную машину Хот поинт, консультант Николай Калашников был вежлив и подсказал лучший вариант-цена=качество, надеюсь, что прослужит долго и без поломок!
За интересную беседу, отдельное спасибо)
2
3
30 октября 2023
Очень понравилось обслуживание в TV отделе. Консультант Альберт.
1
26 июля 2023
Стоял 7 минут у кассы с товаром, никто не подходил, консультанты занимались своими делами, даже кто стоял рядом, безразличие ко всему!
1
17 октября 2023
Получил консультацию по телевизорам OLED. Все понятно, большое спасибо.
1
4 декабря 2021
Очень большой и приятный магазин. Практически всегда все есть, огромное разнообразие товара, вежливые и хорошо обученные продавцы! Рекомендую!
3
12 октября 2023
Персонал компетентный, ответили на все вопросы и помогли выбрать товар👍🏻
1
16 октября 2023
все отлично, консультация в тв отделе была отличной
1
30 апреля 2023
Продавцы знают свое дело, ассортимент отличный, обслуживанием более чем доволен!
28 января 2022
Не советую брать тут телефоны дорогие мои, купили телефон за 86000 включили а он не заряжается, консультант сказал телефон в глубокой разрядке, мы поверили на слово поехали домой 2 часа заряжали толку 0. Приехав на следующий день, нам говорят делайте экспертизу это ваши проблемы. Продавец Евдокимов Кирилл Дмитриевич. Хотела сегодня на уши поставить этот курятник и добиться чтобы уволили этого консультанта за такие проступки нужно отвечать. Еще предстоят разговоры и не один. Вот такое отношение у данного магазина
3
23 декабря 2023
Отличное обслуживание. Спасибо большое.
18 ноября 2023
Понравилось обслуживания в отделе ТВ спасибо Альберту
1
11 апреля 2023
Отвратительный сервис. Зашла купить увлажнитель воздуха. Элементарно не захотели консультировать и продать товар. В итоге ушла без покупки.
1
1
25 февраля 2023
Можно было бы поставить 0 звёзд, то проставила бы. Дважды были в этом магазине, все два раза один и тот же продавец хамит, ерничает, перебивает. Отказываются заполнять гарантийные талоны, предлагают "поиграть в игры". Бейджа нет, имя не называет. "Можете со мной не разговаривать, в свободной стране живём". Вы в какой подворотне набираете работников?
30 апреля 2023
Спасибо сотрудникам магазина за скорость обслуживания и качественный сервис 🙏🏻
1
30 мая 2022
Все пять звёзд Марине Голод отлично и популярно объяснила все о чем хотели узнать . За все время пользования услугами И видео лучший менеджер.
2
1
29 января 2024
Консультанты вводят в заблуждение. Доставку переносят без всякой причины.
2
23 ноября 2022
Удобное местоположение. Приветливый персонал
Быстрое оформление заказа
Код для отзыва: HNB9
1
31 марта 2024
Продавцов мало, на стойке выдачи сотрудников надо искать.
1
15 января 2024
Отлично проконсультировали. Спасибо)
11 марта 2023
Очень удобное расположение магазина. И обслуживание на уровне.
30 мая 2021
Хочу оставить отзыв не о магазине, а о продавце. Был сегодня там, и нас консультировал Калашников Николай. Все рассказал и показал. Консультировались с ним начиная от смартфонов, заканчивая холодильниками. Человек реально разбирается в том, что продает. Не стал "протуливать" не нужный мне товар, рассказал все о товарах честно, про все их минусы и плюсы! Это наверно один из лучших продавцов, которые мне когда-либо попадались в м.видео. прям молодец. В следующий раз, когда приду за покупками, буду искать именно его.
1
2
24 ноября 2023
Все на высшем уровне. Все обяснили показали,расеазали
1
7 сентября 2021
Несколько раз заходил и каждый раз клиены разбирались с персоналом, громко решали проблемы. Единственный раз как-то более менее попался консультант в компьютерах. По самокатам просто развели руками и сказали: "Во все что есть, сами выбирайте". О сравнительных характеристиках никто, ничего не знает. С бытовой техникой примерно то же самое, вялость продавцов - это потеря потенциальных клиентов. Если туда и захожу, то только для сравнения цен и никак для покупки.
1
1
16 октября 2023
Хороший магазин, отличный выбор техники
1
12 августа 2021
Отвратительный сервис.
заказ был оформлен в магазине 26.07.21 самовывоз со склада 9.08.21.
Девятого вечером приехали на склад, проторчали 40 минут, но сотрудники так и не выдали заказ. Почему? они не знают, что-то неправильно оформилось в магазине.
10.08.21 муж проторчал 2 часа в магазине, и опять не могут разобраться в чем проблема.
(заказы меняли 10000 раз. Но итог нулевой).
Обещали, что доставят, итог не доставили.
11.08.21 выясняется, что заказ не поступил на склад, почему? Ответа опять нет.
Предложили с другого магазина, с пр. Ямашева оформить доставку. Обещали, что с 17:00 до 22.00 будет доставка. Итог доставки нет.
Сегодня 12.08.21 горячая линия ничем мне помочь не может, говорят обращаться в магазин.
У меня одни вопрос. Где мой оплаченный заказа?
2
2
4 мая 2023
Пришел забрать заказ. Был витринный образец. Помогли подобрать аналог который намного лучше
1
29 октября 2023
Понравилось обслуживание! Альберту спасибо!
1
12 октября 2021
Часто покупаю технику именно в этом Мвидео. Консультанты видно, что знают своё дело, предлагают только качественную технику. Купил уже всю технику для дома и жалоб нет совсем. Всем рекомендую
2
2
17 октября 2023
Очень понравилось обслуживание. Смотрели телевизор.
1
1 августа 2023
Трубки не берут. Доставка длительная.. звонят не за час а за 3 … услуги как всегда на низком уровне
1
19 июля 2021
Большой плюс этого магазина, что он в шаговой доступности от большого жилого массива. Есть хорошая парковка. Купил здесь кофе-машину и аксессуары к ней.
8 июля 2021
Самый худший магазин. Не первый раз все это со мной. Персонала не дождешься. Зовёшь все говорят занято,а сами стоят телефоне. Говорят у нас люди на кассе сидят попросите их! Это я должна просить их. Ну ок?! Пошла туда они тоже самое телефоне сидят. И всем пофигу. Ещё мин 10ждала пошла на кассу накричала, один ели как встал. У меня вопрос м. Видео. Нахрена вы этих людей набираете если они нихрена у вас не работают. Других точках за тобой ходят.
2
1
16 февраля 2023
Хороший ассортимент, сотрудники отзывчивые, рекомендую!
1
1
19 октября 2021
Всё,как хочет покупатель!Грамотные консультанты.Ощущения,что хотят тебя обмануть и втюхнуть дорогой товар не возникало.Быстро подобрали телефон,выслушив мои пожелания!Еще и по скидке.Всем доволен!спасибо большое
1
1
21 декабря 2021
Я бы поставила минус 5 звёзд, но это невозможно, к сожалению. Была в первый и последний раз в магазине МВидео в тц Горки Парк. Оформили заказ в интернете и приехали его забрать. Мы были в курсе, что это витринный образец, потому что это указывается на сайте. Консультант очень агрессивно начал отговаривать нас от покупки (мол 7 месяцев стоит тв на витрине, работает круглые сутки, уже скорее всего сгорели некоторые пиксели, цветопередача испортилась итд итп) и предлагать тв естественно дороже на 15 тыс. А зачем тогда спрашивается продаётся товар ненадлежащего качества?
Ни один менеджер и консультант не были заинтересованы в продаже товара, всех приходится самим звать, уговаривать чтобы уделили время, дали консультацию, оформили заказ.
В итоге мы нашли в интернете такой же новый тв в другом магазине (не мвидео) и заказали там) Больше сюда ни ногой.
5
1 июля 2022
Магазин я так понял без продавцов. 15 блуждания по залу. Так и не встретил консультанта, у кого спрашивать, у кого консультироваться? Хотя это может и фишка такая.
1
22 октября 2023
Понравиться тв отделе обслуживания...все
1
12 мая 2023
Все хорошо менеджеры очень отзывчивые V2Z#
1
17 августа 2024
Хромает персонал
1
22 апреля 2022
Бардак не только в самом магазине, но и среди сотрудников. Сервис просто ужасный. Среди консультантов совсем нет компетентных, я так понимаю.
Имею «счастье» второй раз столкнуться с ужасным отношением. Ребята, нельзя так издеваться над людьми. Это был последний раз когда я вообще хоть что то приобрёл в этом магазине. Не хотят вообще решать проблемы. Умеют только людей доводить до нервного срыва. Без преувеличения.
2
7 ноября 2021
Магазин на высоте!
Покупаю уже не первый раз товар в этом магазине. В этот раз спасибо Евгении быстро помогла определиться и рассказала о доп.скидке.
2
3
24 ноября 2022
Отличный магазин. Выдача интернет-заказов всегда оперативная.
Код отзыва: AUYD
1
21 октября 2023
Отличный консультант Альберт Кузнецов
1
18 марта 2024
Не компетентные консультанты.
2