Сотрудники на выдаче товара очень не приятные и не культурные. Ко мне обращались на «ты». Не понимали какой я забираю товар, спрашивали, что я оплатил. Потом не могли коробку передать через стойку, неуклюже вручили прямо в руки (огромный короб). Не профессионально и не клиентоориентированно. Не приятное впечатление о походе именно в это м видео. Больше здесь забирать ничего не буду…
6
Show business's response
Виктор Халяпин
Level 16 Local Expert
November 3, 2023
Магазин без продовцов и консультантов, здесь ничего не купить можно только смотреть. Это гребаный музей, а не магазин электроники.
Осторожно МВидео ***. При покупке кондиционера навязывают его установку. Заставляют оплатить 100 % и отправляют в компанию по установке, Которая с ними уже не работает, установку кондиционеров для МВидео не производит.. Деньги возвращать МВидео за установку, как и саму установку отказывается!
Выбирал ТВ. Рассказали про разные модели (плюсы-минус и тд), дали подключить флешку с тестовыми видео и фото, при этом не подгоняли и спокойно ждали пока все посмотрю (уточню - я был в будний день и народу почти не было).
М. Видео на высоте! Персонал компетентный. Остались только приятные впечатления. PRA6
1
Роман Фомин
Level 10 Local Expert
December 24, 2021
Заказал телевизор на сайте, через некоторое время пришло уведомление, что заказ меня ждет в магазине, но товар последний и выставлялся в зале (при заказе про это не говорилось), думаю ладно ничего страшного, еду с другого конца москвы и на месте меня ждет сюрприз, телевизор со слов менеджера еще и без упаковки, возмущаюсь на, что меня убеждают, что им запрещено хранить упаковку от техники выставленной в зале (конечно лож так как неоднократно я покупал товар в м видео и в других случаях всегда упаковка была), приносят телевизор весь в царапинах на что мне этот же менеджер говорит, что это не брак и даже не дефект! Хочу предупредить, не допускайте моей ошибки, не покупайте в м видео, лучше купить на горбушке или по самой дешёвой цене в интернете, качество и обслуживание будет лучше! Да и за ситуацию даже не изверились!
В магазине никогда не сталкивался с проблемами. Но конечно именно этот меньше, чем некоторые магазины- можно не найти многих товаров, но выручает доставка и интернет магазин.
Магазин только открылся, но директор уже положил на управление магазином.
Бардак, если вы приехали сюда и вам нужно ожидать товар, или оформление заказа, то бегите отсюда. Зоны ожидания нету, кладовщики не могли найти товар, который числился в базе, так и не дождался и уехал в Европейский.
Отвратительная работа сотрудников мвидео. Долгое оформление заказа, откровенная ложь и обман со стороны сотрудников(сказали, что позвали кредитного менеджера. Оказалось не позвали). Навязывание доп услуг и при оформлении кредита на товар разбивают его на два заказа, чтобы покупал дополнительный аксессуар.
Шикарный магазин, сервис просто супер!!!! Через онлайн заказ помогли со всем разобраться, просто браво!!!!! ЭТО ТОПОВЫЙ МАГАЗ, остальнын должны ровняться на него
Шикарный магазин, сходу помогли понять мой каприз и подобрать нужный тв, сотрудники склада помогли проверить и спустить до машины, побольше бы таких сотрудников.
Ни одного человека на кассе: все заняты кредитами. Стоишь у касс и ждёшь. Не смогли проконсультировать, где в магазине HDMI кабели, и чем отличаются. Такой себе экспириенс, проще и удобнее - заказать
Уже 2 часа пытаюсь оформить заказ, на сайте не получилось, в поддержке 10 человек обошла, все некомпетентны, причём не скрывают этого, ужас, как они работают.
Безобразие! Купил полис Быстросервис. Никакого Сервиса. Ремонт не делается! За что деньги платил? Не рекомендую! МВидео не хочет решать эту проблему. Им все равно!