Консультанты МЕРТВЫЕ, ассортимент старый по компьютерной технике за очень дорого, говорю что готов купить но сегодня данные модификации не стоят таких денег они вообще ничего не предлагают. Осторожнее, приравниваю к лохотрону!!!
24.12.21 совершили покупку, 26.12.21 решили расторгнуть договор страхования!!! Впаривают ненужную страховки от ВСК, при этом не выдают оригиналы полисов! Покупка за 100к + страховки на 30к, для чего и на каком праве?? Решаешь расторнуть договор страхования - начинают хамит, повышать голос!!! В общем перед покупкой в кредит или в расрочку в мвидео нужно ознакомится с палитикой компании на сайте и правовыми актами РФ, иначе наглые сотрудники мвидео будут впаривать вам то что не нужно, приэтом ссылаясь что они не продадут нужный вам товар без покупки страховки!!!
Доброжелательные и отзывчивые консультанты помогли определиться с выбором KVEY
М
М К
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Современный магазин с возможностью онлайн выбора большого ассортимента товаров. Можно оплатить бонусами до 50%. Минус - долгое ожидание заказа с удалённого склада. Срок доставки 21 день. Часто этот срок продлевается до месяца. SVF8
Пофигистичное отношение к покупателям, после оформления покупки. Магазину за месяц сообщили информацию, что склад не будет работать 14 и 15 числа, они ставят на 14.07 доставку, не придупреждают что потом что 14.07 доставки не будет, а потом с невозмутимым лицом говорят ждите. При этом холодильник выбиррали по принципу ближайшей доставки, так как наш неожиданно сломался, в итоге мы его только 16го числа получимполучим. Загладить свою вину магазин не посчитал нужным. Вот всегда брали в ДНС вот и не надо было изменять традициям.
1
1
Show business's response
aleksandr danshoff
Level 10 Local Expert
August 5, 2022
Кризис кадров понятен, но всё-таки… интересно стало на счёт рекламы электросамокатов, и явно видно рекламу «М.Видео» идём туда… и если покупатель обращается к работнику магазина с просьбой, то он всё же надеется, что ему подскажут по ассортименту товара, в частности электросамокатов, а не услышать в ответ «А я что? Какие самокаты? Я ничего не знаю. У нас этого нет. О чем вы? Это не ко мне»… и всё посещение насмарку, потенциальный клиент огорчён …
При покупке смартфона, оплатили 500 рублей за услугу защиты экрана дополнительной пленкой. Переклеивали два раза и все равно сделали не качественно, через неделю начал отходить угол. Где специалисты высокого уровня? За что берут деньги. Так как делают в магазине , можно и самим дома сделать.
Полный отстой, стою под дождём у склада уже 2 часа, сначала принимали фуру, теперь товар, кладовщик разговаривает так как будто я у него денег взаймы прошу. Внутрь не попасть ворота закрыты. В общем все для людей!
Ужасное обслуживание, ни кто не может толком проконсультировать. Задаешь вопросы в ответ не слышишь ни одного ответа. Обслуживание сервесного центра ужасное все очень долго!!!!! С возвратом простояли окола часа!!!!!
Приобрели товар плиту,она нам прослужила 4 дня! При покупке нам сказали что в течение 2 недель если с товаром что-то случается то его приедут и заберут,ну конечно токого чуда не случилось!! Сначала нас отправили в сервисный центр,потом с этой же плитой в магазин! И там возникла целая проблема что бы найти где производят выгрузку, ни одного указателя,на шлагбаумах нас отправляли из стороны в сторону! Не рекомендую приобретать там бытовую технику, если сломается то запасайтесь нервами!!!!
Не компетентный персонал. Консультанты знают не больше, чем можно прочитать в мобильной версии магазина, а иногда и даже меньше. Менеджеры не владеют информацией о предоставляемых услугах компании.