M Video

4.5

296 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Были в этом магазине 17.10.2023 в 19.30-20.00. Выбирали варочную панель. Мало того, что нам пришлось минут 15 ждать консультанта, поймали какую-то тетечку(толи охранник, толи кто) вызывалась нам помочь. В итоге стояла пыталась с телефона вычитать нам разницу двух варочных панелей, но ничего не вышло, ссылаясь что телефон у нее старый и ждите, к вам подойдет консультант. Так еще ценники не поменяли, на что женщина охранник, назвала мужчин ЛОПУХАМИ, забыли утром поменять, забрала ценник и убежала менять. Спустя минут 5, подошел какой то мужик-блондин худощавый( имя не смотрела), так же, в телефон начал смотреть, ничего не сказал, я, будучи девушкой, сама зашла и сама разобралась в чем разница, а консультантушка стоял и просто поддакивал. У меня вопрос, за что вы платите зарплату своим сотрудникам? За то что воздух гоняют? Отвратительный сервис, отвратительные консультанты. Не советую данный магазин, обходите стороной.

Show business's response

Людмила Ухина

Level 2 Local Expert

Хочу от всей души поблагодарить Байдакова Сергея, старшего продавца и ответственного человека, за то, что он не прошел мимо моей проблемы, которая у меня возникла с доставкой товара, переписка с ботами не привела ни к какому результату, а благодаря Сергею, моя проблема была решина с положительным концом! Побольше бы таких продавцов.

Andrey

Level 2 Local Expert

Плюсы магазина это удобная транспортная доступность. Менеджеры разной квалификации одни плавают, когда задаешь вопрос. Другие полностью умеют описать и оценить продукцию. #МВМ 3029860172

Елена Т.

Level 5 Local Expert

Хороший ассортимент товаров, вежливый персонал. Рядом с домом)) Отдельное спасибо директору Анастасии за неравнодушее и помощь в решении проблемы! Молодцы!!!

Level 4 Local Expert

Михаил проконсультировал отлично. Уважительно ответил на все вопросы. Я купил с радостью нужный мне телевизор. В М-видео супер консультант Михаил. Спасибо! 🙏

Сергей Г.

Level 10 Local Expert

сказал продавцам, что опаздываю на самолёт. Товар мне не подобрали (искал сам), на кассе были как вареные курицы

Show business's response

Филипп Егорченков

Level 16 Local Expert

Зашел в магазин. Постоял у одной техники, постоял у другой, поискал продавцов консультантов. 0 внимания. За 5 минут в магазине даже вопрос некому задать. Если экономите на продавцах - дайте возможность самому товар найти.

Show business's response

Сергей Бондарчук

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Честно говоря стрёмный магазин, хоть и являюсь его покупателем много лет, вобщём всё как и всегда, лучше всё делать самому через сайт, так же как и рассрочки оформлять самому, а приходить в магазин только ради самовывоза, прорываясь через блокаду желающих тебя обмануть продавцов, и приходить чисто ради проверки товара на месте. Ради эксперимента решил телефон для работы на андроид самсунг за 35к приобрести в магазине, сперва решил через рассрочку, так сотрудник который её оформлял навешал кучу страховок альфа страхования, без моего согласия, в тайне и максимальный срок сделал, что переплата составляла более 50%, от такой рассрочки я естественно отказался и ничего не подписывал, пришлось прям конфликтовать что бы мне вернули паспорт и всё закрыли, после чего я ушёл и оплатил телефон по карте, так они этот телефон ещё пол часа искали, т.к тот который по рассрочке пытались впарить не могли отдать, потому что он в этом же заказе висел, на который они пытались такую рассрочку оформить. Так про страховки эти я уже дома узнал, когда смотрел страницу заказа и они меня уверяли что без этого никак и только максимальный срок можно, хотя дома можно сделать любой срок и страховка добавляется отдельно как товар, а не является обязательным. Короче ужас! Если по сотрудникам, то я их имена не запомнил, один пухлый типо главный.

Show business's response

Эльвира Агеева

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику Никите Зорину! Замечательный молодой человек, очень помог! Надеюсь, что в сети Ваших магазинов будет больше таких сотрудников!!!

Ольга Власова

Level 2 Local Expert

Хороший ассортимент товаров и вежливые продавцы-консультанты,удобно расположен.#MBM

Юлия Макеева

Level 13 Local Expert

Большой магазин, приятная атмосфера, вежливый сотрудник в зоне выдачи интернет-заказов

Павел Р.

Level 5 Local Expert

Плюсы: 1. Новый магазин, нет очередей 2. Удобное расположение у метро Ховрино в ТЦ Дискавери 3. Быстрая доставка 4. Большой ассортимент 5. Кулер с водой для клиентов Минусы: В магазине плохо ловит мобильная сеть и интернет, неудобно подтверждать операции смс кодами RQG5

Владимир Решетило

Level 6 Local Expert

Очень красивый магазин. Продавцы просто асы своего дела!!! Помоглы выбрать товар отвечающий моим требованиям и запросам. Всем спасибо за отличное настроение

Ирина Топольницкая

Level 4 Local Expert

Выражем отгромную благодарность Виктору Палазнику! Продавец владеет полноценной информацией по всем товарам! Помог оформить рассрочку. Быстро и профессионально. Вернемся за кондиционером еще)))

Елена О.

Level 6 Local Expert

Получала товар в этом магазине. Очень понравился выбор товаров и обслуживание персонала. Рекомендую к посещению. 311267#МВМ

Даниил Пострижицкий

Level 4 Local Expert

Покупали зарядку, и смотрели плиту + духовой шкаф на будущее. Консультанты подсказали какой лучше выбрать, какие преимущества относительно других, показали пару альтернативных вариантов. Очень приятные люди и видно что профессионалы! Так держать!

Наталия

Level 4 Local Expert

В целом все хорошо. продавцы не навязчиво предлагают свою помощь,это большой плюс ( на речной перестала ездить только из-за этого) делала несколько покупок в разное время в Дискавери и каждый раз выходила довольная. Единственное,что меня последнее время расстраивает- это подготовка продавцов, не все знают технику и приходится вместе искать описание и характеристики. WGMX

Igor

Level 3 Local Expert

Покупал смартфон в этом магазине М-Видео. Продавец профессионально помог выбрать подходящую модель, рассказал о преимуществах и характеристиках. Обслуживание оставило самые приятные впечатления. Спасибо. KD94

Иван Воеводин

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Сервис на высоте. Продавцы професиональны совего дела.Будто собаку съели в этом деле! Рекомендую всем! Отдельная благодарность Спиришевскому Илье,хороший продавец, помог выбрать плейстейшен!

Станислав Угоренков

Level 6 Local Expert

Хотел бы выразить благодарность за решение ситуации когда заказ был оплачен, но система показывала что не оплачен, благодарю этих людей за решение внештатной ситуации, Спиридонову Михаилу, Зорину Никите и Андреянову Максиму.

Лиана ВАРДАНЯН

Level 3 Local Expert

Отличный персонал особенно спасибо Сергею и Витали ребята хорошо подбирали что нужно было ! Спасибо большое

Show business's response

Sergey Kozlov

Level 10 Local Expert

Магазин, как магазин, а вот персонал, включая заместителя директора и директора, ***, придумывают несуществующие акции и условия, отказываются продавать товар как есть без навязанных услуг.

Show business's response

Elenа

Level 11 Local Expert

Таких пофигистов,как те, . что работают в данном магазине ещё надо поискать. Заказывала обогреватель по интернету. По приходу в магазин, первым кого увидела , это был молодой человек потягивающий энергетик на стойке выдачи товара, и это несмотря на довольно ранее время, примерно 11 часов утра. Далее ещё интересней, вышел второй продавец, и при выдаче товара, в ответ на вопрос о его качестве и гарантии, было сказано ,не хотите-не берите и т.д. Все понимаю, магазин новый, проходимость, пока, маленькая, но это не даёт вам право,так себя вести с покупателями. Вы заслуживаете "оскар" за никакое отношение к людям и товару , который вы сами и продаете.

Show business's response

Александр Юртаев

Level 6 Local Expert

В этом магазине покупал в подарок жене к 8 марта айфон 14 про. Хочу выразить благодарность консультанту Виктору Палазнику за качественное обслуживание и консультацию. Виктор , обязательно вернёмся к вам за телевизором;)

елена

Level 7 Local Expert

Отвратительный магазин, люди не ходите в него!!!! Я не понимаю, как в таком большом сетевом магазине нет батареек для пульта, что бы только проверить включается ли телевизор ((( это все что они могут! а дальше вези домой и проверяй сам, если что 2 недели на возврат брака(((( а уж про руководство я вообще молчу... в общем, если хотите получить "дозу негатива"-велком

Show business's response

Екатерина Григорьева

Level 7 Local Expert

Ужасное место. Два часа сегодня не могла забрать оплаченный интернет заказ. Некомпетентный сотрудник неправильно его выдавал, но перекладывал это на то, что с моим заказом что то не то. При звонке на горячую линию, выяснилось, что с моим заказом все у порядке и у магазина какая то проблема. Через некоторое время я подошла вновь и о чудо, заказ почему то выдался, хотя ничего не делали. Хотя сотрудник утверждал, что мне что то сделал оператор горячей линии. Старшего не смогли позвать. Никому не рекомендую магазин. Только тем, кто хочет потратить много своего времени.

Show business's response

Наталья Викторовна Богданович

Level 7 Local Expert

Не смогли купить товар. Смешно, но менеджер (не продавец) нахамила на вопрос, почему ценник отличается от итоговой цены товара. Подарки за покупку это вообще фикция. Скидка за последний товар - это тоже сотрясение воздуха. Лучше в другом магазине купим))

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

Выбирала стайлер,для прически на свадьбу Была удивлена что парни могут столько знать о волосах.. Благодарю консультанта Максима в помощи при столь широком выборе)

Габриела Балоян

Level 5 Local Expert

залетела в магазин за 20 минут до закрытия, чтобы забрать заказанные наушники...😬 представляю, как неудобно, когда во время подготовки к концу рабочего дня приходят, но меня обслужили, плюс еще пошли на уступки в некоторых нюансах, спасибо огромное!

Валерия

Level 5 Local Expert

Покупала для мамы робот-пылесос, консультант Александр очень вежливо и терпеливо подошел к моим просьбам) Спасибо! Покупкой довольна и осадок приятный после нее остался.

Лиана К.

Level 2 Local Expert

хороший магазин вежливое обслуживание всегда заказываю и покупай всё оттуда #МВМ 938247

Владимир

Level 11 Local Expert

Казалось бы для того чтобы продать товар который стоит дороже чем у конкурентов надо сильно постараться, но это не про Мвидео. Продавцов-конультантов днём с огнём не найти. Товары лежат на стеллажах но на витринах не выставлены, ценники отсутствуют. Пакет для купленного товара они не предлагают, зато усиленно навязывают дополнительную гарантию. Думаю что их ждёт судьба медиамаркета.

Show business's response

ЭкспоЛес-ДВ

Level 4 Local Expert

Купил кондиционер, выдали не тот внутренний блок. После установки это выяснилось. Пришлось потратить 2 недели на переписку, звонки, демонтаж и посещение магазина вновь. Возврат денег и оформление нового заказа заняло почти час. Постараюсь не иметь дело больше с этим магазином и сетью. До этого покупал кондиционер с их установкой. Стоимость нереальная. Лучше на стороне искать установщиков.

Show business's response

Марина Л.

Level 3 Local Expert

Попросила зарядный шнур на айфон, показала к какому конкретному зарядному блоку должен подходить, продали неподходящий, поверила магазину, только дома увидела, сто не подходит и зарядка соответственно невозможна

Show business's response

Diana K.

Level 3 Local Expert

Забирала сегодня телефон в этом магазине, все очень понравилось, спасибо большое, буду покупать тут еще всем советую.

Артем

Level 4 Local Expert

Идеальная локация, так как живу в этом доме. Удобно забирать заказы с самовывозом. Всегда вежливые сотрудники. Только проблема с телефонной связью в помещении, для получения смс кода приходится выходить из магазина! 79DC

Тая

Level 10 Local Expert

Консультанты данного магазина отказываются демонстрировать (выставочный) товар. При этом хамят покупателям. Не рекомендую!

Show business's response

Луиза

Level 5 Local Expert

Ужасный номер телефона службы поддержки клиентов. Надо 8 раз сказать:"Соединить с оператором" голосовому помощнику!!!! И потом ждать очень долго когда ответят. Ждёшь по 20-30 минут! Безобразие! Это не налажено до сих пор! Зачем сделали голосового помощника, который только мешает!!!!

Show business's response

Edik Y.

Level 3 Local Expert

Классный магазин всегда ходим туда,вежливые продавцы!Всем советую.258957#MBM

Svetlana P.

Level 5 Local Expert

Полазник Виктор- самый клиентоориентированный менеджер МВидио) все объяснил и рассказал . Подобрал . Так разговорились что забыла договор) Виктор есть мой номер в договоре, скинь на вотсап )

Екатерина Власюк

Level 4 Local Expert

Спиридонов Михаил ! Благодарим за помощь ! Обратились и нам сразу помог! Предложил варианты! Очень хороший заместитель руководителя! Просим поощрить!

Юлия Шейпа

Level 7 Local Expert

Персонал ведет себя не корректно. При возврате товара отпускал неуместные комментарии. Возвращаться в это место нет желания. Осадок крайне не приятный.

Show business's response

Александр Зеленков

Level 3 Local Expert

Магазин редкостная помойка в плане руководства. Пытался поговорить с консультантом но старший продавец Виктор всячески мешал и лез в диалог. И ЭТО СТАРШИЙ ПРОДАВЕЦ! Опыт от покупки негативный, прошу руководство магазина наказать данного персонажа

Show business's response

Viktor D

Level 2 Local Expert

Был вчера вечером, отличная команда, помогли с выбором и всё оперативно сделали. Притом, что пришёл под закрытие) Обязательно загляну ещё!

Ирина Сатонина

Level 4 Local Expert

Была в магазине , оформляла рассрочку на телефон , сделали все быстро , менеджер Сергей рассказал все об устройстве , сделал наклейку пленки , все понравилось .

Феликс Валерьевич

Level 7 Local Expert

Зашли купить утюг ,некто неподходит ,подошол с трудом сатрудник еше и сперегаром ,говарит: он некуда не спешит, каробки под товар сказал выкидывает,и неоказалось даже пакета,и не могут расказать хоть что нибудь о таваре разбирались сами.и ушли в другое М.Видео на речной вокзал там хорошие сатрудники,показали расказали посаветывали,купили у них .

Show business's response

Валентин

Level 12 Local Expert

В целом отношения с мвидео у меня ранее складывались неплохо и много техники было через них куплено. Но! В марте т.г. был сделан заказ телевизора через маркетплейс сбермегамаркет с выдачей заказа в мвидео по улице Дыбенко. Поступило смс с подтверждением наличия товара в магазине и я приехал забирать ранее оплаченный товар. Прождав в магазине 40 минут пока продавцы и кладовщик занимались поисками моего телевизора, я попросил вызвать администратора и подключить его к поискам. После чего мне было рекомендовано забрать товар в другом магазине мвидео в долгопрудном, он там якобы был в наличии. Я переспросил у администратора, возможно ли это в принципе, т.к. выдача у меня на Дыбенко и есть уникальный номер заказа. Она уверила, что все будет в порядке и мой заказ перенаправят в Долгопрудный, никаких замен номеров заказа и т.д. делать не нужно. Я поехал в долгопрудный, где мне было отказано в выдаче телевизора (конечно же), так как они мой заказ не видят и про это ничего не знают. Попросил связаться с магазином на Дыбенко, сказали, что понятия не имеют как это сделать. Претензия моя в кол центре мвидео оставлена без внимания, сбермегамаркет заказ отменил, но потеряно время и нервы. Ситуация неприятная, все мои передвижения осуществялись вместе с детьми к тому же. В общем персонал в магазине на Дыбенко некомпетентен, извинений не принес и никому не советую к ним обращаться.

Show business's response

Юлия Р.

Level 5 Local Expert

Отвратительный магазин в целом! Не несут гарантию на технику! Купили кофе машину, она сломалась, оказывается, нужно было покупать дополнительную гарантию, что бы М видео несли ответственность!

Show business's response

Максим Филиппов

Level 13 Local Expert

Хороший магазин. Брал тут не раз бытовую технику. Остался доволен, доставка быстрая, по качеству товаров претензий нет 👍

Андрей Иванов

Level 3 Local Expert

Заказ 2025634652.Заказывал наушники hiper для айфона,но проглядел,что вход type C у них.Вечером вернулся в магазин,без проблем сделал обмен тоже на наушники hiper,но уже с правильным входом для айофна.Так что за сервис твердая 5,жаль что наушники сломались,пойду еще раз делать обмен.Надеюсь все получится и на этот раз) Код для отзыва Q7FE

M Video

173 reviews