Просим поощрить Дедова Александра за чуткое отношение к клиентам, подробную консультацию и помощь в выборе товара! Хороший специалист! Побольше бы таких сотрудников в Вашей сети!
Был ,очень рад отношению к покупателю сотрудника по имени Ольга. Всё рассказала, показала, посоветовала. Отказатся от покупки не реально. Спасибо Ольга!
Покупал перед НГ телевизор который оказался не исправен, на выбор было мало времени, поэтому взял какой порекомендовал продавец ( на будущее для себя решил не брать дешевые и не известной марки телевизоры ) поехал его возвращать, проблем и задержек с этим не возникло ( ожидал обратного ), после проверки телевизора, достаточно быстро вернули деньги. Спасибо менеджеру ( который был на кассе, с должностью могу ошибаться ) АНТОНУ.
Покупала в этом магазине домашнюю аудисистему сони Mhc-v43d. Весь персонал включая руководителя, утверждали, что у этой модели в комплекте отсутствует пульт управления. 4 дня я не могла получить пульт этой модели пока не позвонила по телефону горячей линии, где мне чётко сказали, что пульт и антенна фм входит в комплектацию. Кстати инструкцию мне тоже почему-то не дали. Никакого документа кроме чека не было
Хорошие продавцы,быстрое обслуживание.
Продавцы всегда подскажут,покажут.
Z46A
1
1
Danys
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Уже не первый год хожу в данное место, консультанты пока не попросишь не подойдут, но это зависит от смены, цены выше чем в других магазинах на аналогичный товар.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 19, 2021
4.02.2021г приобрел телевизор марки филипс большой диагонали в торговом центре Республика М. Видео, не проверяли , закрытый, по правилам есть время на проверку в домашних условиях и если не подходит можно вернуть в любой ближайший магазин М. Видео в надлежащем виде, на следующий день он был проверен, оказался не соответствующим требованиям, тут же обратно запакован 16.02.2021 привез тв. в торговый центр Зеркало г. Бор М. Видео по месту жительства сделать возврат. С18.00 его проверяли после чего заявили что денег в кассе нет и принять его не могут и оставить в магазине тоже, везите назад,после продолжительных переговоров директор распорядился оставить и придти на следующий день после звонка за деньгами, на просьбу выдать документ что у них остался телевизор отказали, сказали что делают мне услугу, не нравится забирайте, чек об оплате телевизора мной предоставленный был выкинут сотрудником, который его спрашивал и всеми был просмотрен заявил что его не брал, вскоре он обнаружился у них на полу под стойкой с их стороны, ушёл из магазина я только со своим чеком без какого либо подтверждения что телевизор оставлен у них, на следующий день к вечеру мне выдали деньги. Поставил оценку две звёзды, за такое отношение думаю лишнего, потерял пол дня на доставку, переговоры и следующий день в ожидании. Пользуюсь М. Видео давно, делал много покупок, накопилось много негатива, этот один только маленький эпизод. Девиз М. Видео нам не все равно, соответствует полной противоположности. Будьте внимательны и осмотрительны иначе рано или поздно столкнетесь с проблемами
Ужасные продавцы, с каждым разом убеждаюсь. Торопят, ничего не могут рассказать путью. Хотели оформить товары в рассрочку, продавец бросил нас, переоделся и ушёл . До закрытия магазина оставалось 2 часа.
Прямо сейчас стоим и ждём когда персонал соблаговалит прийти. Очень маленький осортимент и неоправданно дорогие ценники. Короче люди идите в днс, он рядом через дорогу
Магазин хороший, часто бывают различные акции и скидки.Качеством товаров довольна. Покупала здесь много всего, все работает. Ни разу не приходилось что-либо возвращать. Минус 1 звезду за рассеянных продавцов. В последний мой визит, после оплаты товара просто забыли снять магнитную бирку. Хорошо, что заметила.
Просто ужасный сервис, оформили доставку кондиционера. 4 раза переносили доставку без оповещения, я узнавал об отмене заказов только после самостоятельных звонков на горячую линию, где все операторы говорят разную информацию. Сервис ужасный. Операторы безграмотные, не чего сделать не могут. Старшего нет. Не рекомендую магазин!!!!!!!
Продавец ноутбуков ввёл в заблуждение насчёт процессора убедил ,что 6 ядерный ,после покупки оказалось по номенклатуре 4 ядерный. Продавец или неграмотный или обманывает чтобы повысить продажи
Ужасный магазин, не квалифицированные работники в том числе и руководящий состав. Мной был заключён договор на покупку товара, из-за частичного отсутствия, а именно отсутствие одного из товаров на складе, товар я не забрала в день заключения договора. По личным обстоятельствам на следующий день договор был анулирован. При урегулировании вопросов с банком оказавшиму финансовую поддержку, потребовалось подтверждение того, что товар не забирался из магазина. На что была предоставлена искаженная информация, что товар был получен, а потом возвращён в магазин. Интересно каким это образом он был выдан и возвращён при отсутствии документов на получение и возврат, если только документы не были подделаны и прикреплены к отчёту о продажах. Все вывернули так, как им удобно, буду обращаться для разбирательства в общество защиты прав потребителей и при необходимости в суд.
Ужасный магазин! Тут даже одну звезду незачто ставить! Пришёл купить регистратор DIGMA FreeDrive 108. Сказали, что есть. Потом час оформляли, столько же искали у себя на складе и о чудо нашли. Купил. Но какая-то была подозрительная коробка, ладно. Открыл и уже понял, что меня нае....., продали недокомплект. Мало того, что содраны все плёнки, видимо не раз брали, так ещё и кабель для компьютера и крепление на лобовое стекло куда-то убрали!!! Воры и жулики!!! Спасибо, что возврат сделали!
Ужасный магазин, заказал телефон хонор 20 за 16000р, магазин заказ подтвердил в лк был статус готов к выдаче. Собирался ехать из нижнего туда за ним хорошо хоть зашёл в лк, заказ отменили в одностороннем порядке не связавшись даже с клиентом ( Оставил обращение на гл они зафиксировали и магазин сам его закрыл в одностороннем порядке не решив вопрос и не дал ясного ответа почёму отменили мой заказ. Отношения к клиенту равно нулю хотим продадим хотим отменим ваш заказ. М видео нам все равно)
Отличный магазин, вежливые и внимательные консультанты
Купила наушники, на следующий день решила поменять, поменяли без проблем. Приду к ним за покупками снова