M Video
72 reviews
October 22
Купили кофемашину.11.08.24.17.08.ее доставили.В процессе эксплуатации (5 дней) выяснилось,что сенсорная кнопка капучинатора не срабатывает с первого раза.Вернули машину в магазин.Сервисный центр пишет что она исправна.В присутствии сотрудника магазина мы снова ее проверили.Кнопка срабатывает только с3-5 раза.Мало того,сотрудник магазина ее уронил в нашем присутствии.А сервисный центр вернул машину в ненадлежащем виде.С директором данного магазина общалась.Но ничего не добилась.Сотрудник меня заставил с ним общаться на стойке в присутствии линейного персонала,сделала все
возможное для усугубления конфликта.Отказ в обмене кофемашины на руки не получила, даже копию. Уверяла меня что пришлет на почту.Но этого не случилось. Очень жаль что во главе крупных сетевых магазинов стоят не профессиональные сотрудники.Пепедо мной стояла женщина в застиранной белой рубашке.Вместо того чтобы урегулировать данную ситуацию она сделала все чтобы настроить меня ещё больше против себя,магазина и компании.Жесть.Мною была
приобретена техника в данном магазине на 200000 и такое отношение к клиенту.Заказала независимую экспертизу .Так она даже не приняла уведомление о ее проведении.Заставила меня искать другие пути.Горячая линия занимается отписками.С вышестоящим руководством связаться не могу,контактов нет.Буду обращаться с жалобой в Роспотребнадзор в частности на данного сотрудника и в суд по возврату ден средств.
October 19
Долго выбирали стиральную машинку читая отзывы. По функционалу понравилась модель HAIER HW80-B14979, но отталкивало мнение других покупателей, которые жаловались на шум. В итоге пошли в магазин М-Видео по адресу: г.Дзержинск, Нижегородская обл.,пл.Ленина,66. Там нас консультировали двое мужчин так-как вопросов у нас было много. Расхвалили данную модель отметая других производителей, мол запчасти не найдёте, будет дорогое сервисное обслуживание, только Haier сейчас и остался, берите его. Машинка на тот момент стоила дорого - 68990₽, но нас подкупал инверторный двигатель, прямой привод, маленькое потребление воды при стирки, гарантия 3 года и т.д. К слову уже через неделю эта машинка подешевела хотя в магазине нас уверяли, что такие модели только дорожают. И как оказалось, со слов этих же товарищей, более 90% пишущих комментарии - это конкуренты…В итоге мы её купили. Кстати, в магазине нас уверяли , что доставка и установка идёт бесплатная и только на эту модель, а на деле сумма просто «вшита» в общую. В итоге нам её привезли, установили и мы ещё около 6000₽ заплатили только чтобы нам заменили «родной» шланг на более длинный, поставили стабилизатор напряжения и т.д.
Вывод. Мой монолог направлен для тех покупателей, которые также как и мы, пришли бы в магазин с желанием купить достойную вещь. Верьте только себе, читайте комментарии, консультируйтесь по возможности с теми кто разбирается в стиральных машинках. Дорого не значит качественно и долговечно.
1
October 4
Попыталась сделать покупку в этом магазине, но продавец-консультант Юрий, отозвавшийся на просьбу оформить морозильную камеру, вдруг ушел обслуживать других клиентов, мотивируя свой поступок тем, что «эти люди уже приходили днем». Большое спасибо, Юрий, я, находясь на приличном сроке беременности, «отлично» провела 20 минут в ожидании Вас. Когда попросила у «эксперта» магазина книгу жалоб, она даже не поинтересовалась, что произошло :) клиентоориентированность - на уровне 👍🏼
February 13
Хорошее расположение магазина, время от времени после Физкульта захожу сюда, что-нибудь выбрать домой или в офис, цены демократичные, персонал остался ещё от Эльдорадо, хорошие ребята, помогут, подскажут с выбором. Удобно, практично.4654111058 #МВМ
May 12, 2023
Посещал магазин МВидео в тц "Дзержинец". Был приятно удивлен, вежливые продавцы, огромный ассортимент. Консультант помог мне с выбором техники, очень доступно и на понятном мне языке объяснил и продемонстрировал технику в работе. Порадовали скидки и акции на определенные товары, еще и кешбэк накинули на следующую покупку. Вообщем 5 баллов, отличныц магазин, рекомендую всем!
2
November 6, 2023
Прекрасный магазин. Хорошее расположение, огромный выбор товаров, любой теле-аудио техники для дома, дачи и автомобиля. Общительный персонал. Много скидок и бонусов которыми можно оплатить товар 30% стоимости. Всем мира 513993 #MBM
1
November 11, 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент, много разнообразных товаров всех ценовых категорий: и дешевых, и дорогих. Часто бывают акции, скидки. Продавцы грамотные, всё покажут, посоветуют, помогут подобрать товар.
633616 #МВМ
1
November 30, 2022
Отличный магазин. Удобное расположение. Большой выбор различной техники. Вежливый и технически грамотный персонал. Проконсультировали и подобрали ноутбук, исходя из моих пожеланий. Быстро оформили и собрали заказ. Неделю спустя ноутбук подешевел, но написав заявление, мне вернули разницу в деньгах бонусами! А также были начислены бонусы и кэш-бэк за покупку. Так что покупка оказалась очень выгодной. Спасибо, что в нашем городе есть такой магазин электроники. RK8Z
August 9
Делала онлайн заказ через сайт. Заказ собрали в тот же день, забрала уже через несколько часов в магазине. Никаких ожиданий, очередей. Все чётко, быстро без проблем.
6GfLr#МВМ
November 7, 2023
Отличный магазин, хороший вежливый персонал,большой выбор товара радуют постоянные скидки и подарочные бонусы, давно уже закупаюсь только здесь 270708 #МВМ
1
November 6, 2023
Вежливый и подготовленный персонал. Всегда помогут с выбором товара. Постоянные скидки, причем на популярные бренды. Возможность заказа и оплаты онлайн. 157427 #МВМ
April 18
Чисто в торговом зале, но хотелось бы отметить без участие продавцов в выборе чего-то мелкого по стоимости им это не интересно.
November 10, 2023
Удобное расположение, большой ассортимент
Зачастую все есть в наличии
Можно "закупиться" за бонусы.
Вежливый персонал!!! 700065 #МВМ
July 11
Постоянно под заказ покупаю технику, с гарантией, это большой плюс!
Часто присылают бонусы!
September 19
Большой ассортимент но цены кусаются. Покупаю все в Звонке.
February 12
Доброжелательный персонал. Удобное место в городе. Оперативная выдача заказов. 6108300698. #МВМ
August 7
Обычный магазин,как и все магазины электроники
December 3, 2022
Отзыв о магазине Мвидео проспект Ленина 66 г
Что могу сказать - всегда приветственный персонал, отличная сервис зона с высококвалифицированным персоналом. Широкий ассортимент периферийных устройств для Персональных компьютеров, постоянные акции с применением бонусных рублей которые так же начисляются. Код из письма - J4B6
1
October 19, 2023
Отличный магазин! Большой выбор товара, грамотные консультанты! Всё очень понравилось!
1
October 17, 2023
Купили стиральную машинку хаер и газовую плиту проработали 2 дня начались проблемы обратились и тут понеслось обратитесь сюда туда в сервисные центры а там в ем плевать на все.яб несоветовал там покупать дабы горюшка нехапнуть.
2
July 20, 2023
Магазин в целом неплохой, вот касаемо персонала нужно доработать, это касаемо продавцов консультантов с покупателями не работают, нужно сначала найти продовца и если он соизволит то может быть и расскажет о товаре. Работать не хотят...16, 06, 2023г
3
October 19, 2023
Хороший магазин, жаль мало персонала. Но сейчас везде его мало. Зато очень компетентный. Акции хорошие. На днях монитор по распродаже купил.
1
May 2
Добрый день, покупала духовой шкаф Hair. Пользовалась 5 раз. Перестал работать . Дозвониться и решить проблему не возможно.
December 3, 2022
Хороший магазин, продавцы так же заслуживают отдельного спасибо за желание сделать правильный выбор при этом не переплачивая лишнего, большой ассортимент товаров для дома и своего игрового досуга. Постоянно проходят акции и скидки с хорошим кешбеком бонусными рублями. Мои рекомендации однозначно. Код - BERB
September 26, 2022
Приобрела в магазине Мвидео пылесос и утюг. Заказала доставку (т.к. проживаю в области). При оплате товаров (конечно, моя ошибка) не проверила чек. Когда была уже дома, готовила документы для курьера, обратила внимание на чек магазина. В нем были пробиты и оплачены мной товары!!!, которые я не приобретала- на сумму 2 000 руб. Естественно, я тут же позвонила на горячую линию магазина Мвидео и выяснилась весьма интересная вещь- в магазине, в их чеке, сумма другая! т.е. без этих 2 000 руб. Что же получается? Две кассы? Вот жду решения магазина Мвидео о мирном урегулировании данного вопроса. Если ничего не получится, обращусь в Роспотребнадзор. Это еще раз доказывает, что за вежливым персоналом, может скрываться обман и мошенничество. Проверяйте чеки!
2
November 27, 2022
Есть отличная бонусная система.Ценник без бонусов завышен на 30%. магазин большой, сотрудники всегда чем то заняты, но не продажами. Кому то нравится, что можно ходить минут 30 и к тебе не подойдут.Каждому своё. в целом магазин норм
код. XNY2
1
May 13, 2023
Хороший магазин. Доброжелательные и профессиональные продавцы. Несколько раз покупали технику и очень довольны. VIZM #MBM
1
January 12
Отличное обслуживание. Спасибо продавцу Ольге за помощь в приобретение телевизора .
November 23, 2022
Отличный магазин. Оперативно подобрали нужную модель, исходя из моих запросов. Попала под акцию, получилась очень выгодная покупка,еще и бонусы начислили. Большое спасибо! HK34
1
May 12, 2023
Отличный магазин, большой выбор техники на любой кошелек , грамотный персонал.Покупаю технику
только в этом магазине. Z3E! #MBM
1
May 12, 2023
Отличный магазин, грамотный персонал, вежливое обслуживание, удобное местоположение. 2JH
2
November 24
Выбор большой, цены не для всех.
November 23, 2022
Очень удобное расположение магазина. Парковка. Очень нравится продавец Юрий. Профессионал, компетентен абсолютно во всём товаре. Однозначно рекомендую. R59W
1
January 18, 2022
Большой вывески 'Мвидео' на фасаде здания не увидел (в глаза не бросилась или нет вообще). Сам магазин светлый, чистый, довольно удобный. Линейка представленных товаров не поражает воображение своим числом, крупногабаритная техника либо под привоз, либо в единственном экземпляре (выбирал холодильник - то царапан, то ножки отломаны). Персонал вежливый, немного суетливый, уровень помощи при выборе - достаточный
May 15, 2023
Хороший магазин. Персонал общительный. Всегда помогает. Доставка товара всегда вовремя, бывает и раньше указанной даты.
О1J& #МВМ
O1J& # МВМ
1
November 9, 2023
Большой ассортимент, но просто беда с персоналом. Найти сотрудника большая проблема - все куда-то бегут и чем-то заняты. Если перед вами на кассе есть хотя бы один человек, то приготовьтесь ждать. Обслуживание очень медленное. 215067#МВМ
1
January 17, 2023
Хороший магазин, но цены иногда бывают завышенные. Не нравится то что очень много бесполезных консультантов которые ходят просто так. Видать им платят оклад и больше никак не стимулируют чтобы они подходили к покупателям и мотивировали на покупку чего либо. Последний раз пришёл стоял долго выбирал что купить и никто даже не подошёл из консультантов и ничего не посоветовал пришлось самому разбираться и т.к. не было время пришлось купить в этом магазине, так бы ушёл.
July 30, 2022
Отличный магазин техники. Большой выбор, прекрасное отношение к клиентам, всегда вежливый и приветливый персонал, ответят на все интересующие вас вопросы и помогут в выборе.
1
November 27, 2022
Приобрел утюг Тефаль, но хотелось бы более расширенный ассортимент..( не нашел нужного цвета, а другая модель отсутствовала).. В целом магазин хороший) GHN5
GHN5
1
July 19, 2022
Обученный вежливый персонал. Огромный выбор товаров хорошего качества. Постоянные скидки. Есть возможность доставки. Огромная удобная парковка.
1
November 23, 2022
Отличный магазин. При выдачи интернет заказа, продавец всегда расскажет про акции магазина. При появлении тех или иных вопросов, так же всегда можно получить консультацию. CFKA
1
October 19, 2023
Хороший выбор товара и отличное консультанция от продавцов)
1
July 19, 2022
Отличный магазин. Интересные скидки. Хорошие продавцы, помогут, расскажут, подскажут. Я всем довольна.
1
May 12, 2023
Отличный магазин. Отзывчивые продавцы, помогут с выбором товара.
1
February 7, 2022
Отвратное отношение к клиентам, хотел купить телевизор, не успел забрать в отведенное время брони, бронь слетела, причем телевизор смотрел вживую он был на месте, в течении дня снова создал заказ, его не подтвердили, находится в обработке уже 2 дня, витринный образец, на звонки не берут трубку, сливаются. Продавать не хотят, видимо кто то из сотрудников или управляющих присмотрел себе. Запятнан лозунг НАМ НЕ ВСЕ РАВНО, да все равно им!!!
1
3
July 19, 2022
Большой магазин, удобная парковка. Хорошая бонусная программа, 50% можно оплатить. Большой выбор ТВ, встройки
March 4, 2022
Оплаченный заказ в интернет магазине. На кассе при выдаче заявили, что скидка слетела ( ее восстановить якобы не могут) и нужно доплатить для получения. Пока моя претензия рассматривалась на горячей линии , Мвидео в одностороннем порядке отменил оплаченный заказ и заявил , что товара нет в наличии ( бесследно пропал) !
Рекомендую обратить внимание на отзыв при выборе магазина.
1
August 18, 2022
Очень удобное расположение магазина, огромный выбор техники и всегда готовый посочь персонал
1
November 6, 2023
Вежливый персонал.Оперативный сервис.быстрая доставка.приемлемые цены.широкий выбор.
#300508
1
March 4, 2022
Ужасное отношение, купил стиральную машину, в магазине не дали проверить, говорят есть 2 недели на проверку, ладно ок, привозим домой, подключаем, бьёт барабан и ещё пару мелочей, приезжаем в магазин и говорим что нужен обмен товара, нам отказывают потому что товар то уже не новый а б/у, нужна экспертиза и т п., Ждём резьльтатов
1