M Video
Address
Nizhniy Novgorod, Kominterna Street, 105ТЦ Золотая Миля
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Burevestnik
2.35 km
Konstruktora Alekseeva Square
217 m
Information verified by owner
174 reviews
August 26
Ассортимент магазина неплохой, есть из чего выбрать. Что у вас с сервисом доставки? Купили стиральную машину 25.08 и уточнили, смогут ли доставить в день покупки? Назначили время с 17 до 23 часов. Прождали весь вечер, ничего не привезли. Выходной день, хорошо, могу понять.
Из магазина не перезвонили, что доставка задерживается/переносится. Звоню сама, уточняю. Решений проблем было несколько; вернуть денежные средства от 4-х до 7 -ми дней! Просто ужас! Второй вариант не лучше - ждать звонка, чтобы согласовать новую дату доставки (2-4 дня). Неужели в такой огромной сети магазинов не могут наладить сервис доставки? В итоге сижу без денег и заказа.
Хотите головную боль? Вам точно сюда 🙂
1
November 26
14.11.2024 Я вместе с дочерью покупала в торговом центре Золотая миля ( магазин М.видео)в подарок стиральную машину Haier ( на ценнике была указана одна стоимость ,а в чеке другая). Продавцы вскользь говорили о какой то бесплатной подписке и пробили чек( в котором я увидела,что стоимость этой стиральной машины меньше на стоимость подписки).Законно ли это расхождение стоимости в ценнике с чеком?Выходит они мне оформили подписку за мои же деньги! При оформлении возврата деньги вернули не в полном обьеме( за подписку деньги не вернули),хотя товар я не приобрела. Таким образом,вводя покупателя в заблуждение,я потеряла около 5000 рублей!!!! Через 10 дней руководство компании вынесло решение в мою пользу,деньги вернули.
July 5
Персонал просто не разбирается ни в чем. Уже три раза убедились в этом. 1 раз покупали принтер, предварительно написали в чат приложение, чтобы уточнить есть ли в наличии принтера в данном магазине, которые подходят на систему iOS, оператор сообщила, что есть, а так же сказала какие есть марки. Приехав в магазин, консультант утверждал нас, что данные принтера не подойдут, уйдя расстроенными, мы позвонили на горячую линию, где нам сообщили, что эти принтера точно должны подойти. Вернувшись в магазин с ноутбуком, мы обратились к другому консультанту уже о просьбе проверить, и вуаля все работает. Обман консультанта конечно нас расстроил, но мы все равно решили обратиться в данный магазин за другой покупкой. Купили кофе машину, дома проверив ее, обнаружили, что она не исправна, оказалось, что брак и это не наша вина. Мы не отчаялись, и взяли данный товар, в другом магазине м видео в 7 небе, где отличный персонал, по сравнению с данным магазином. Нет бы остановиться на покупках в этом магазине, но мы все равно понадеялись, что все будет хорошо, но нет. Сделали онлайн заказ кондиционера с пометкой «не витринный образец» и оформили установку на определенное число. Пришло уведомление о том, что можно забирать заказ, но витринного образца. Придя в магазин, нам пояснили, что перед нами только что забрали. Извините, а как могли купить забронированный заказ? На это нам не смогли ответить. Хорошо, согласились на витринный образец, но сказали, что доставка переносится на неделю позже. Позвонили на горячую линию, там говорят что 15.07 дата забронирована за нами, в магазине говорят нет. Вызвали директора, который ничего не мог решить. Как он вообще там работают не понятно, просто просиживает штаны. Остался осадок. Еще бы предложили нам установить след летом кондиционер. Специально бронировали дату, но в магазине решили поступить иначе. Персонал вообще не владеет никакой информацией, ничего не могут толком ответить. Если и покупать в м видео, то точно больше не поэтому адресу.
1
1