Ужасный сервис, решать проблему не хотят, обвиняют покупателей, хотя вина продавца, который сказал, что закажет товар из Москвы в акцию с 50% скидкой на 2-й товар. В итоге привезли варочную поверхность с витрины спустя 2-а месяца Мы от неё отказались. Предлагают нам купить теперь за полную стоимость варочную поверхность.
Информация для тех, кто хочет купить витринный товар. Сегодя хотел купить хуавей нова 5 т в подарок, очень мне понравился в пользовании. В м-видео сообщили, что он января 2020 года, на витрине с августа 2020. Каково же было удивление, что я увидел фото раньше этой даты августа 2020года. Проверяйте по фото там есть даты, если теперь их не начнут удалять. Жаль, но раньше я доверял этому магазину.
Наплевательское отношение консультантов к клиентам, товара не было в зале, на складе он был, попросил принести показать. Зачем? Вот- такой же марки, там все то же самое...В итоге принесли товар со склада, пока коробки сам не увидел, никто не скажет. Нашел продавца снова который убежал, попросил открыть - вам надо, вы и вскрывайте, смотрите, и снова ушел. Самый худший магазин с нулевым сервисом.
Ул Белинского 61
Ужасное обращение с покупателями.. Продавцы не приветливые, даже ни кто не приветствует покупателей,,, все сидят на рабочих местах делают вид что заняты.. Был сделан онлайн заказ на товар смс пришла о готовности заказа я оплатила заказ и я поехала забирать заказ, когда пришла в магазин заказ ещё не собран ждала минут 15 потом мне сказали что пульт не можем найти,,, ещё 15 минут ждала в результате выходит сотрудник и говорит мы не нашли если хотите берите без пульта...да же не извенились за сложившуюся ситуация,,, зачем тогда онлайн заказ если делали все при Мне. Пришлось аннулировать заказ,,, было потрачено моё личное время
Ранее делала заказы в другие магазины не было таких проблем.
Купили телефон, дома сняли заводскую плёнку и обнаружили на экране огромную царапину. Вернулись в магазин в тот же день, но сразу обменять товар отказались, сказали надо было проверять не отходя от кассы. Кто то вскрывает коробку и снимает плёнку с экран прям на кассе? Сказали ждать экспертизу 21 день, хотя все понятно и так. Может они и поступили по закону, но настроение на ближайшие 21 день испорчено.
Меня привлекает достаточно высокое качество и возможность сделать выбор как среди дешёвых, так и среди более дорогих товаров. Цены можно найти и подешевле, но придётся поискать. Немаловажно, что магазины "М.видео" всегда на своих местах и всегда открыты. Зал разумно организован. Консультанты готовы помочь, но лучше заранее выяснить характеристики товара на сайте или в Интернете. Что не нравится? 1) Красный цвет. 2) Немного агрессивная политика в сбыте товара, предложении дополнительных услуг. 3) Может быть, я просто устал от бытовой техники, и хочется человеческого общения?
Ужасный сервис!!!! Купила водонагреватель, оплатила установку. Установили, нагреватель начал подтекать, позвонила в службу поддержки, дали телефон сервисного центра, позвонила, очень неохотно ответили , что приедут . Прошло 2 дня, никто не пришёл
Сложно сказать, что не так с этим магазином. Но я все время попадаю на очереди. Чаще всего тупят на кассе покупатели. Рекомендую заказывать онлайн, а в магазине только забирать заказ
Консультантов нет, спросил где находиться товар просто сказали там, стоят кучей в 6 человек и всем лень подойти, нашел товар па ценника нет. На кассе никого. Магазин в этажах
Такая крупная сеть ритейла должна работать четко и быстро, но вместо этого, я получил 40 минут ожидания в магазине, хотя это был интернет заказ прошлого дня и времени чтобы его собрать, было достаточно. На месте, сотрудники вели себя крайне не компетентно и медленно.
Быстро получил интернет заказ. Товар качественный Z63U
1
1
К
К.
Level 11 Local Expert
September 14, 2022
Написано товар в наличии. Жду его уже неделю! Зачем вы пишете в наличии, если по факту в выбранном магазине его нет? Зачем обманываете покупателей? Не буду у вас больше заказывать.
Хамское отношение к покупателям по факту. При покупке товаров продавцы научены строить умные и честные глазки, а как коснулся вопрос возврата товара, - итог ошеломляет. Администратор врёт, по прямой линии одни отговорки. Прошло 10 дней и не могу ничего добиться. Беспредельщики и мошенники!!
Здравствуйте я ГОСТЬ НИЖНЕГО НОВГОРОДА!
Купил в магазине М Видео (Белинского, 61) смартфон Хонор за 7000 р. Покупка была 20 августа. Телефон проработал 5 дней и у него сломалось гнездо зараядки.
В ЭТОМ ФИЛИАЛЕ СДЕЛАЛИ ВСЁ ЧТОБЫ МЕНЯ ПОСЛАТЬ . НАЧАЛИ ГРУЗИТЬ ЭКСПЕРТИЗОЙ, ЧТО МОЖЕТ Я И САМ ВИНОВАТ,.
Вообщем если не дай бог у вас сломается техника, купленная в этом филиале, то я Вас поздравляю вы попали! Доказать гарантийный случай Вам скорее всего не получится!
С уважением ко всем кто читал мой отзыв.
Игорь, Саранск, Мордовия.
Ждал 30 минут пока подойдёт консультант. В итоге не подошёл никто. До этого консультант стоял за прилавков и разговаривал с охранником. В зале был лишь один человек останые на кассе болтали.
Приятные сотрудники постарались побыстрее обслужить. был первый раз в этом магазине заказ был крупный. М-видео нравится применением промокодов функции различных
2
Olga Kovalenko
Level 10 Local Expert
June 8, 2022
Персонал грубый, невнимательный. Пробили мне товар без скидки, обвинили потом, что это я все перепутала. Потом все-таки оформили возврат и пробили по цене со скидкой.
Неприятно.
Консультант уверил что можно попробовать принтер, и если не подойдёт вернуть. При выдаче сказали что есть несколько дней на самостоятельную проверку. Принёс через 5 дней, тк принтер не подошёл мне... я даже провода не распаковывал. На сервисе грубо сказали что не имеют никакого отношения к продавцам и если вы пробовали принтер, то возврата не будет. Сказали, лучше сломайте его и приносите...
обычный магазин этой сети.
1. продавцы продадут то что им выгодно
2. придешь посмотеть товар живьем и потом заказать в инете - сразу поймут и больше не подойдут, диспута или диалога не будет.
3. если не срочно, лучше заказать в интернете дешевле.
Ассортимент небольшой.продавцы игнорируют покупателей, не дают верной оценки товарам,пытаются впарить что то. В других филиалах работают более пофессионально,доброжелательнее и создается впечатления,что тебя обманули.
Не плохой ассортимент, но все же не дотягивает до мегавского (в принципе понятно алиди рядом ассортимент выше)
Еще заметил, что на белинке большое количество продавцов куплены различными брендами поэтому развод и впаривание здесь выше.
Ужасный магазин с ужасным обслуживанием,говорят одно,а по делу совершенно другое выходит. Раньше всю технику покупали в этом магазине,но после последнего инцидента желания возвращаться в маназин м,видео нет никакого желания, осадок слишком плохой остался!да и вам не советую,есть много других магазинов техники ,где люди на много в клиентах и качестве заинтересованы!